Jak ukončit smlouvu o dodávce plynu: důvody, pořádek a úskalí

Přemýšlíte o radikálních změnách ve svém každodenním životě? Měli jste někdy nespokojenost s formální povahou jakékoli služby související s domácí sférou? Mnozí si mysleli totéž, než vypověděli smlouvu o plynu a nakonec se zbavili dalších dohod. Souhlasíte s tím, že podrobné informace o tomto tématu pro vás nebudou nadbytečné.

Naším cílem je zajistit, aby pokud se něco stane, můžete využít zákon ve svůj prospěch. Článek uvádí funkce plynárenských smluv v kontextu práv spotřebitelů k jejich ukončení.

Jako jedno z předních průmyslových odvětví je odvětví plynu založeno na základních právech spotřebitelů. Nikdo nemá právo nutit něco k podpisu nebo vnucení služby, kterou klient již nechce. Analyzovali jsme podmínky na trhu. Situaci jsme analyzovali v kontextu odmítnutí dohod o plynu. Poukázali na překážky a způsoby, jak je obejít v jednom optimálním akčním plánu.

Účastníci trhu s plynem

Palivo do domů dodávají místní plynárenské distribuční společnosti a na základě smlouvy ho dodávají závislé struktury holdingu Gazprom Mezhregiongaz. V prvním případě mluvíme o plynárenských společnostech, stejně jako o rayplynu, regionálním plynu a JSC Gazprom Gazoraspredeleniye.

Ve druhém - o dceřiných společnostech Mezhregiongaz, včetně Gazprom Mezhregiongaz Moskva, Gazprom Mezhregiongaz Petrohrad atd.

Podle současné legislativy může být smlouva o dodávce plynu sepsána:

• majitelé bytů v bytovém domě;
• majitelé domů;
• správcovské společnosti, společenství vlastníků domů, bytová stavební družstva (HSC);
• výše uvedené organizace jako zástupci vlastníků;
• podnikatelů.

Organizace distribuující plyn instalují a udržují vlastní a vlastní plynová zařízení (VDGO a VKGO), navrhují místní systémy, servis nízkotlaké sítě, přepravujte palivo z dálkových linek ke koncovým spotřebitelům. Nouzové plynové služby jsou součástí těchto společností.

Rozdělení v ruském plynárenském sektoru se stalo na konci minulého století. Dříve se prodejem pohonných hmot zabývaly i distribuční společnosti. Reforma vedla k tomu, že se nyní zabývají místní dopravou a dalším účastníkem trhu v oblasti prodeje plynu a dopravy po celé zemi.

Druhý výklenek obsadila společnost na výrobu plynu Gazprom. Funkce domácích dodávek byla přenesena na její strukturální divize.

Za co platí spotřebitelé?

Smlouvy o plynu pro obyvatelstvo jsou 2 typů: pro dodávky plynu a pro Údržba vlastní plynové zařízení.

Smlouva o dodávce stanoví platbu za část 3 dílů. Patří sem velkoobchodní cena pro region, náklady na dodávky a marketingové služby regionu společnosti v rámci Gazprom Mezhregiongaz a tarif pro přepravu místní distribucí systémy.

Podle druhé smlouvy je spotřebitel povinen zaplatit za práci techniků a opravářů společnosti Gorgaz nebo jiné územní společnosti. Nákup a instalace zařízení pro obytné prostory se také provádí na náklady předplatitele.

Na druhé straně návrh a výstavba pouličních plynárenských sítí a příprava podmínek pro příjem paliva jsou zaručeny zřizujícími subjekty Ruské federace. Prostředky jsou přitahovány z rozpočtů všech úrovní a dalších zdrojů financování. Jakékoli změny ve struktuře zařízení využívajících plyn jsou neprodleně hlášeny dodavatelem plynu - regionální společností ze skupiny mezhregiongazov.

Odmítnutí dodávky plynu

Důvodem ukončení je přechod na jiný typ zařízení nebo paliva, nutnost přestavby. Nejčastěji je plyn nahrazován jiným zdrojem energie společnostmi a vlastníky jednotlivých budov.

Právní postup vypadá co nejjednodušeji a je v souladu se zásadami dodržování základních práv občanů, obtížnost však spočívá v potřebě vypnout VDGO / VKGO. V této fázi je mnoho překážek.

Často odmítají smlouvu na samotnou údržbu vnitřního zařízení - aniž by ukončili smlouvu o dodávce. Například kvůli nedostatečné kvalitě služeb nebo jejich neimplementaci. Poté provedou povinný přechod k dohodě s jinou specializovanou organizací.

Požadavky, které musí předplatitel splnit

Zákon umožňuje kdykoli zrušit smlouvu o plynu, pokud však spotřebitel již splnil všechny podmínky. Smlouva s klientem byla ukončena po splnění požadavků od NS. 51Vládní nařízení č. 549, která upravuje sféru veřejných služeb.

Stát zavazuje předplatitele:

1. Zaplaťte spotřebovaný plyn v plné výši.
2. Kontaktujte organizaci, se kterou byla uzavřena dohoda o údržbě VDGO / VKGO.
3. Zaplaťte za práci na odpojení od plynového systému vnitrobytového nebo vnitropodnikového zařízení.
4. Potvrďte existenci zákona o odstávce plynových zařízení s datem odstávky a podpisy obou stran.

Smlouva se považuje za ukončenou ode dne odpojení VDGO / VKGO od plynárenské sítě. Za práce související s odstávkou platí dodavateli plynu nebo organizaci distribuující plyn - pokud byl takový okamžik stanoven ve smlouvě o údržbě.

Postup a dokumentace

Předplatitel by si měl do bytu vzít cestovní pas, potvrzení a dokumenty - aby je mohl předložit v Gorgaz, místní společnost ze struktury „Gazprom Gazoraspredelenie“ nebo jiné distribuce plynu organizace. Společnost bude na odstávce provádět technické práce. Všichni spoluvlastníci bytu nebo domu musí souhlasit, aby tyto práce proběhly.

Poté musí spotřebitel přijít na územní sídlo dceřiné společnosti holdingu Gazprom Mezhregiongaz. Instituce přijme písemnou žádost. Akt by měl být doplněn o potvrzení o platbě a závěr o odstávce plynu. Musíte mít u sebe občanský průkaz.

Potíže s odmítnutím dodávek plynu

Dodavatelská společnost nemůže odmítnout vypovědět smlouvu o dodávce plynu, pokud jsou splněny všechny požadavky. Organizace má právo neposílat oznámení do měsíce nebo období uvedeného ve smlouvě. Jakmile stanovená lhůta skončí, spotřebitel bude mít právo obrátit se na soud - podle h 2 lžíce 452 občanského zákoníku Ruské federace.

K odmítnutí dochází z důvodu nezaplacení spotřebovaného plynu, poté budete muset buď souhlasit s částkou, nebo prokázat, že faktura byla vystavena nevhodně. V případě odmítnutí již není nutné čekat na vypršení 30denní nebo jiné stanovené lhůty, ale můžete se okamžitě obrátit na soud.

Nejsou to hlavní kameny úrazu v oblasti smluv o plynu. Největší potíže nastávají, když jde o odpojení celého bytového domu. Taková potřeba vzniká hlavně kvůli havarijnímu stavu plynového zařízení.

Poté zainteresovaní majitelé požádají o souhlas většiny a zvolí si zástupce. Ten se obrací na dodavatele a v případě potřeby brání společné zájmy u soudu.

Stává se také, že organizace řízení nebo HOA neumožňují vypnout pouze jeden byt, ale neexistuje žádná individuální smlouva.

Ukončení smlouvy o údržbě

Je stanovena povinnost uzavřít smlouvy o údržbě plynových zařízení Nařízení vlády č. 410 ze dne 14. května 2013. Odmítnutí TO VKGO stanoví odvolání vůči plynárenské distribuční společnosti a ukončení dohody o VDGO je podobné, ale prostřednictvím správcovské společnosti, HOA, TSN nebo ZhSK. Mezi vybavení bytu patří mimo jiné plynová kamna, plynové kotle a ohřívače vody.

Osoba může od smlouvy zcela odstoupit, pokud dojde k přechodu na jiný druh paliva. Pokud nedošlo k odmítnutí plynu, je ukončení smlouvy o údržbě plynových zařízení přípustné pouze tehdy, pokud již byla vybrána jiná společnost, která plní příslušné povinnosti.

Změnu organizace služeb může provést také správcovská společnost, společenství vlastníků nebo družstvo - jménem vlastníka bytu. Každý, kdo nemá smlouvu o dodávce plynu, má zpočátku právo od smlouvy odstoupit.

Důvody pro ukončení dohody

Od té doby, co rozhodnutí Nejvyššího soudu nabylo právní moci AKPI č. 13-826 ze dne 10.12.2013, se ustanovení o výhradním právu plynárenských distribučních společností instalovat, opravovat a udržovat vlastní a vlastní plynová zařízení stala neplatnými. Rozhodnutí mělo ovlivnit vývoj konkurence v oboru.

Státní inspekce bydlení dosáhla uzavření smluv na údržbu VDGO a VGKO téměř ve 100% případů. Úspěšný výsledek její práce ale nijak neovlivnil pozice distribuce plynu a dalších specializovaných společností.

Téměř ve všech případech byly sepsány smlouvy s organizacemi prvního typu. Současně se výrazně zvýšil podíl JSC Gazprom Gazoraspredeleniye.

Navzdory pozitivním změnám jsou občané a organizace nespokojeni s kvalitou služeb:

• četnost údržby nesplňuje požadavky;
• TO ve skutečnosti chybí;
• neexistuje způsob, jak dohodnout náklady na práci a individuální podmínky pro servis VKGO.

Předplatitelé také poznamenávají, že ceny za služby rostou rychleji než inflace. Situace je místní povahy a závisí na ekonomické výkonnosti regionu.

Spotřebitel má právo odmítnout plnění smlouvy, pokud to považuje za nevhodné, pokud ji společnost plní. Důvodem ukončení je odmítnutí dodávky plynu a právo jednostranných akcí na změnu poskytovatele služeb pro VKGO.

Ukončení smlouvy o údržbě

Nejprve je odesláno oznámení poskytovateli služeb. Je třeba rozlišovat mezi postupem odmítnutí plnění smlouvy a jejím ukončením.

Abychom odmítli popravu, jednáme následovně:

1. Zasíláme oznámení, ve kterém odmítáme splnit smlouvu. Naši akci motivujeme tím, že služba / služby chyběly nebo byly nekvalitní.
2. S ohledem na závaznost smlouvy pro spotřebitele plynu a neochotu plnit stávající dohodu stanovujeme dohodu s jinou společností, která má právo vykonávat podobné činnosti.
3. Po odmítnutí plnění smlouvy služby nevyužíváme a neplatíme za ně. Pokud je předplatitel dále používá, bude smlouva považována za platnou.

K ukončení smlouvy klienti zasílají písemné oznámení s plánovaným datem - nejdříve 30 dnů od data odeslání. Uvádí, že byla uzavřena dohoda s jinou oprávněnou organizací. V ideálním případě použijte možnost s cenným dopisem s inventářem přílohy a požadovaným potvrzením o vrácení - abyste dodrželi postup řešení sporu v přípravném řízení.

Procedura tedy zahrnuje 2 složky: uzavření nové smlouvy a odeslání oznámení. Tím to vždy nekončí. V případě nemotivovaného nebo nezákonného odmítnutí budete muset nejprve zaslat reklamaci plynárenské distribuční společnosti. Pokud neexistuje odpověď, stojí za to napsat žalobu a kontaktovat okresní soud na adrese společnosti.

Úskalí při zrušení smlouvy

Vládní nařízení č. 410 v str. 41, pododstavec „d“ si vyhrazuje právo zákazníka služby na žádost vypovědět smlouvu. Spotřebitel to může provést jednostranně a v případech, které stanoví samotná smlouva a aktuální normy z občanského zákoníku, rozhodnutí vlády.

Ve stejný čas NS. 1 polévková lžíce 450.1 občanského zákoníku Ruské federace uvádí, že dohoda ztrácí platnost v okamžiku, kdy zhotovitel obdrží oznámení od zákazníka (a naopak), ale pouze pokud smlouva a další zákony nestanoví jinak. Pro spotřebitele to znamená, že jakákoli klauzule smlouvy může anulovat právo na jednostranné odmítnutí. Předplatitel bude muset odkázat na pravidlo bezpodmínečného práva na nemotivované odmítnutí.

Ustanovení 65 PP č. 410 stanoví ukončení dohody o údržbě VKGO z jiných zákonem stanovených důvodů. Klient bude moci vypovědět smlouvu o servisu plynového zařízení, jakmile najde důvod, na který se má obrátit. Teoreticky se můžete odvolat Zákon č. 2300-1 „O ochraně práv spotřebitelů“. Soud bude moci uznat smlouvu za neplatnou.

Podle Umění. 782 občanského zákoníku Ruské federace spotřebitelé platí za přijaté služby a vracejí náklady, které společnosti vznikly před tím, než došlo k selhání. Současně podle informačního dopisu Předsednictvo Nejvyššího rozhodčího soudu č. 104, musí zákazník nahradit zhotoviteli náklady, které mu vznikly za dosud neposkytnuté služby, až do okamžiku jednostranného odstoupení od smlouvy.

Jak přepočítat na plyn?

Než se vzdáme plynu, pokusíme se také získat kompenzaci. Poplatky za plyn nejsou vždy správné a mluvíme především o „společných bytech“ pro obydlí bez měřiče. Nesprávné ceny z důvodu nesouladu počtu nájemníků s ukazateli v dokumentech jsou důvodem k revizi nákladů. Neúplné poskytování služeb je stejné.

U bytů bez měřičů se současně používají 2 typy výpočtu. Potřeba vytápění je zohledněna na základě plochy bydlení (m³ plynu na m²). Pro teoretický výpočet paliva spotřebovaného na vaření a ohřev vody se používá poměr kubických metrů plynu k počtu osob.

Pokud existují důkazy o tom, že v bytě nebydlí nebo po určitou dobu chyběl, nebudete muset platit další krychlové metry na osobu. O delší cestě je lepší informovat předem.

Můžete požádat o snížení nákladů na dodávaný plyn, a to i poté, co bylo zaplaceno, pokud existují písemné důkazy o vaší pozici:

• lístky;
• značky v dokumentech;
• kopie smlouvy s hotelem;
• propuštění z nemocnice.

Za odstranění komunikačních problémů odpovídá plynárenská služba spadající pod Gorgaz nebo jinou distribuční organizaci. Struktura se zabývá nouzovým odesláním a údržbou.

V důsledku jejich možných chyb nebo zpoždění při výkonu práce dochází k prostojům a v tomto případě všem, kteří nemají plynoměr. Správnost poplatků závisí také na akcích / nečinnosti plynárenské distribuční společnosti. K tomu musíte také požadovat slevu.

Závěry a užitečné video k tématu

Tipy a obecné informace o smlouvách o údržbě pro VDGO a VKGO, proč je třeba je podepsat a na co se zaměřit:

Přehled rozdílů mezi údržbou a opravou, za které byste si měli připlatit:

Akce při přijímání zaměstnanců plynárenské společnosti a služby poskytované na základě smlouvy:

Populace se zabývá hlavně 2 druhy smluv o dodávce plynu: na dodávku plynu a na údržbu VDGO nebo VKGO. První je primárně transakce a druhá je jen dodatečnou povinností.

Klient obdrží právo odmítnout druhé pouze tehdy, když vypoví smlouvu o plynu a zaplatí za služby. Někdy jdou k soudu. Spotřebitel se vyhne potížím, pokud bude správně a důsledně využívat svá zákonná práva.

Neváhejte klást otázky a pokud jste sami vypověděli smlouvu o dodávce plynu, řekněte nám, co jste přímo udělali. Popište své důvody odmítnutí. Neprocházejte diskusí, účastněte se výměny užitečných informací.