Kam se obrátit, pokud není vytápění: jak volat a stěžovat

Máte-li problémy s aplikací tepla, je třeba naléhavě řešit, a to zejména v zimě. První věc, kterou je třeba určit - teplota v bytě. Závisí na tom, kam se obrátit, pokud není topení.

Pro nouzové volání je třeba řešit problém správcovské společnosti, jakož i dispečink poskytovatele služeb. Pokud tato metoda problém nevyřeší problém, je třeba se uchýlit k více radikálních metod, které popisujeme v našem materiálu.

V tomto článku:

  • Stanovení s problémy tepelnými
  • Proč potřebujeme činu?
  • dodávání tepla Normy
  • Pokud nebylo doručeno expert
  • Co dělat, pokud nechcete dát vytápění?
  • Kam psát aplikace, pokud není topení?
    • Varianta №1 - léčba inspekce bydlení
    • Varianta №2 - stížnost k Federální služby
    • Varianta №3 - soudní proces
    • Varianta №4 - aplikace do kanceláře místního zastupitelství
    • Varianta №5 - léčba v přijímajícím prezidenta
  • Závěry a užitečná videa k tématu

Stanovení s problémy tepelnými

Při jízdě specialistu, můžete ručně určit příčinu. Pro měření vyžadují pravidelnou místnosti teploměr. chyba měření je vysoká, ale je třeba určit rozdíl přibližné teploty v místnosti. Pokud je teplota nižší, než je obvyklé, je třeba pochopit příčiny a pochopit, jak se zbavit tohoto problému.

Pro stanovení přibližné teploty hodnoty musí mít ruku ve stoupačce a registru, který je umístěn ve vedlejší místnosti. Tato metoda je vhodná pro soukromé domy. V případě, že problém s vytápěním dochází v domácím prostředí, kde mnoho bytů, je třeba vyslechnout nejbližší sousedy.

fotogalerie

fotografie z

Důvodů pepeboev přívod tepla do topného systému

Důvody pro nedostatek tepla nebo příliš nízké teploty systému může být závada na ústřední vytápění a technické nevýhody obvod uvnitř bytu / domu

Odklad stavu nouzového systému

dodávka tepla může být odloženo z důvodu předčasných oprav. Odklad začleňování by měla být považována dodavatel

Zastaralé nebo zařízení zanášení

Pocit chladu, vlhkost může dojít v důsledku ucpávání sediment baterie a potrubí, která významně ovlivňuje rychlost ohřevu

Chyby při instalaci nových zařízení

Montéři, vyrábí nahradit staré baterie s novými radiátory mohou být chyby

zakázané úpravy

Nedostatek tepla nebo příliš nízkých teplotách může dojít rezidenty jednoho vchodu, pokud některý z nich nelegálně převedeny do systémů vytápění bytu

Porušení pravidel zásobování teplem

Příčinou chladu do domu / bytu může být porušením personálu proces tepelného zásobování teplem

Chyby v budově izolačního zařízení

Chladu v bytě nebo v domě může být patrný v důsledku hromadění kondenzátu v izolaci. To je způsobeno tím, výpočtů míra negramotnosti a porušování technologie

Najednou splatnosti nouzové

Nezahřívejte na domě může urgentní odstranění náhle vzniklé mimořádné situace v centralizovaných systémů vytápění

Důvodů pepeboev přívod tepla do topného systému

Důvodů pepeboev přívod tepla do topného systému

Odklad stavu nouzového systému

Odklad stavu nouzového systému

Zastaralé nebo zařízení zanášení

Zastaralé nebo zařízení zanášení

Chyby při instalaci nových zařízení

Chyby při instalaci nových zařízení

zakázané úpravy

zakázané úpravy

Porušení pravidel zásobování teplem

Porušení pravidel zásobování teplem

Chyby v budově izolačního zařízení

Chyby v budově izolačního zařízení

Najednou splatnosti nouzové

Najednou splatnosti nouzové

V případě, že stoupací horké a topná zařízení nejsou spokojeni s teplé, pravděpodobně narazí vzduchu. V takovém případě bude tento problém vyřešen během několika hodin. Kromě koncentrace plynu, může být příčinou nerovnováha v systému nebo selhání chladiče. V případě, že sousedé nemají tyto problémy, pak je důvod, proč je schopen potrubí a zařízení v bytě.

Pokud se hodnoty teploty jsou stejné, znamená to, že problém s teplem v celém domě. V takovém případě je nutné zkontrolovat se svými sousedy, pokud mají podobné problémy. Nejčastěji stejné ukazatele teploty potvrdit existenci problémů v obecných komunikací.

Neočekávejte, že urychlené vyřešení problému. Je lepší připojit elektrický ohřívač, a ne čekat na snížení teploty na kritickou úroveň. Ale jak si vybrat dobrou ohřívač pro domácí, v příštím materiál.

Nejpozději do dvou hodin po výzvě ke dispečerské služby, expert musí přijít. Kromě identifikace poruchu v systému zásobování teplem, je povinen přijmout hodnoty, a dokumentovat nedostatečné dodávky tepla.

Mezi jeho úkoly patří příprava zákona. Tento dokument je vyhotovena ve dvou stejnopisech, po jednom pro majitele.

Náhrada radiátor

Podle zákona správcovská společnost zodpovědná za celkové vlastnictví domů, ke kterému topné registry a vnitřní trubky nejsou relevantní. Odpovědnost za to leží majitel bytu. V tomto případě je nutné, aby se opravy na své náklady

Proč potřebujeme činu?

Dokument potvrzuje špatnou kvalitu služeb, a je základem pro léčbu spotřebitelů tepelné energie u soudu, orgány dohledu, stejně jako příjem přidělení.

Jednat byl platný, musí splňovat:

  1. Vyhnout umělému zvyšování teploty v testovacím bytě.
  2. Svolat komisi.
  3. Oznámit zástupce bydlení služby a poskytovatele služeb.

V den přípravy této zprávy by měly být všechny topné zařízení vypnuto. Při vypracování dokumentu stanovila nedostatek služeb zásobování teplem, tak faktory ovlivňující měření, by měly být vyloučeny.

fotogalerie

fotografie z

Volání komisi pro měření teploty

Je-li chladič nepřenáší do místnosti dostatečné množství energie potřebné pro tvorbu normativní teploty pozadí, budete muset zavolat zástupce dodavatelskou firmou

Měření teploty a kreslení nástrojem

Teplota se měří ve všech oblastech, a to na základě měření prováděného akt

Vypnout elektrické spotřebiče před měřením

Asi teplota v místnosti musí být v dostatečném předstihu aktuálních údajů, alespoň jednu hodinu, vypnout elektrické ohřívače

Pokud nástroj nereaguje na požadavek klienta

Pokud komunální služby nereagovali na stížnosti majitel objektu, reklamace spolu s kopií tohoto činu je aplikován na státní zástupce

Volání komisi pro měření teploty

Volání komisi pro měření teploty

Měření teploty a kreslení nástrojem

Měření teploty a kreslení nástrojem

Vypnout elektrické spotřebiče před měřením

Vypnout elektrické spotřebiče před měřením

Pokud nástroj nereaguje na požadavek klienta

Pokud nástroj nereaguje na požadavek klienta

Komise zpřístupní měření prostorové teploty a porovnání s normami, s přihlédnutím k okolní teplotní výkyvy životního prostředí. Vnitřního vzduchu musí být zahřátá na 18 stupňů Celsia. Nepatrné odchylky v rozsahu 2 stupňů nahoru nebo dolů.

dodávání tepla Normy

Text normy popisuje standardy a přípustné odchylky od ní, když je dodávka tepla u různých typů budov.

teploměr

K měření teploty pozadí je nezbytné nejen v obytných místnostech. V šatně, která se nachází odděleně od koupelny, teploměr by neměly vykazovat hodnoty nižší než 18 stupňů Celsia. Po přistání, teplota by neměla být mnohem nižší než 16 stupňů Celsia

V průběhu celé sezóny, kdy je dodáváno teplo, teplo je dodáváno spotřebitelům bez přerušení.

Rozhodnutí N 354 vlády stanoveny následující možné přerušení dodávky tepla v domácnostech:

  • Snížením teploty nesmí překročit celkem 24 hodin měsíčně.
  • Snížení teploty v místnosti 8 -10 stupňů by neměla přesáhnout 4 hodiny (najednou).
  • Snížení teploty v místnosti na 10 -12 stupňů by neměl překročit 8 hodin (najednou).
  • Snížení teploty v místnosti na 13 -16 stupňů by neměla překročit 12 hodin (najednou).

V případě, že poskytovatel služby nedodrží těchto předpisů, je povinen spotřebiteli. Pro každou hodinu prodlení nad přípustnou dobu uvedenou v rozhodnutí poplatek za službu se sníží o 0,15%.

Pokud existuje více porušení, může dodavatel vzniknou správní nebo trestní odpovědnosti, v závislosti na závažnosti důsledků. Pro více informací o parametrech pohodlné mikroklimatu v obytné zóně lze číst V tomto článku.

fotogalerie

fotografie z

Teplotní normy v bytě

Teplota v bytech a soukromých domech, které jsou napojeny na dálkové vytápění, by neměla klesnout pod + 18º C.

Teplota v rohu místnosti

Příznivá teplota pro obývací pokoje v úhlu by měl činit až + 20º C

Normy teplota v ložnici

Normální teplota pro spaní v ložnici jsou považovány + 18º do + 22º pro dítě

Teplota vody ošetření

Chcete-li přijímat hygieny bez hrozby dostat onemocnění v koupelně musí být minimálně + teplotě 25 ° C

Teplotní normy v bytě

Teplotní normy v bytě

Teplota v rohu místnosti

Teplota v rohu místnosti

Normy teplota v ložnici

Normy teplota v ložnici

Teplota vody ošetření

Teplota vody ošetření

Pokud nebylo doručeno expert

Skutečnost, že absence dodavatele reprezentativního dálkového vytápění na volání by neměla zůstat bez povšimnutí. Je nutné opakovat volání na dispečerské služby a říci porušení pořadí služby. Je třeba vyjasnit a hovoří o svém úmyslu napsat stížnost k orgánům dohledu svých činností a vyšších orgánů.

By měla požadovat vysvětlení o tom, co nastane základ zpoždění. Je třeba trvat na okamžité dodání specialista na komunikační prohlídkou a být upozorněn na své povinnosti učinit úkon.

odesílatel

Nenechte se špatně zaznamenat rozhovor s dispečerem, nemůže varovat nahráván. Tyto záznamy slouží jako důkaz u soudu

Po domluvě se správcem je nutné vytočit číslo hlavním inženýrem a ředitelem a stručně vysvětlit podstatu situace, jasně pojmenovat a řešit příčinu nevyřízených pohledávek. Nahlásit nepřítomnost odpovědi na žádosti adresované dispečinkem, zmínil svůj záměr podat stížnosti na organizaci jako dohledu.

Požadujeme, aby se problém vyřešit v blízké budoucnosti a poskytovat specialistu cesty pro kontrolu topného systému. Je třeba se zmínit o vypracování kolektivních stížností, pokud je přítomna ve všech obyvatel budovy problém s dodávkou tepla. Ve většině případů to bude stačit k upoutání pozornosti veřejných služeb.

budete také mít zájem vědět, co mají dělat a kam se obrátit, pokud odříznout elektřinu.

Co dělat, pokud nechcete dát vytápění?

Po příjezdu specialisty a přijetí nástroje, je třeba, aby kopie dokumentu. Jsou potřebné pro plánovaného počtu aplikací.

Vzorek nároku

Dále je třeba vzít vzorek, a při přípravě znění nároků. Obsah by měl odrážet podstatu problému, přehled o situaci a nabídnout k vyřešení problému v pretrial pořadí. Pokud máte nějaké zdravotní problémy při topení vypnout, musíte uvést tuto skutečnost

Navíc můžete napsat, že kromě přepočtu, právní náklady a přijaté náhrady za morální újmu, bude vyžadovat pokutu. Napsat, že máte v úmyslu pronajmout byt a přes dvůr bude požadovat náhradu výdajů pronájmu.

Soukromá společnost není ziskový, aby spor před soudem. Z tohoto důvodu je tvrzení často setkáváme v pretrial pořadí. dvě kopie nárocích musí být připraven.

Nároku je třeba, aby kopie dokumentů:

  1. Zákon bez topení.
  2. Kopie servisní smlouvy.
  3. Kopie stvrzenek pro včasné zaplacení inženýrských sítí.
  4. Potvrzení od zdravotnického zařízení.

Výše uvedené dokumenty musí být zaslány na poskytovateli služby poštou. To musí být provedeno doporučeným dopisem s potvrzením. Je-li dopis doručen, bude odesílatel je informován o přijetí dopisu adresátovi.

recepce pomůcky

Pokud ne poštovní čas, pak dokumenty, které je třeba osobně přinést dodavatele inženýrských sítí. Musíte přijít na recepci ke správci a podat stížnost, mluvit a dospět k dohodě

Je důležité ověřit, že obě kopie stížností dal razítko a zaregistrován jako příchozí dokumenty. To by mělo být provedeno bez ohledu na to, co bylo dohodnuto.

Během 2-3 dnů písemně, aby se vrátil. Není-li zásobování teplem neobnoví, je třeba přejít do další fáze.

Kam psát aplikace, pokud není topení?

Není třeba čekat na uplynutí třídenní lhůty. Problém s vytápění je třeba řešit všemi dostupnými prostředky. Jeden z nich - k řešení správní stížnosti regulačními orgány, včetně prostřednictvím telefonu. Prvním krokem je příprava textu stížnosti. Mohou být zaslány poštou nebo prostřednictvím internetu.

Zde je uveden seznam organizací, které volají na vytápění:

  1. Územní odbor inspekce bydlení.
  2. Rospotrebnadzor.

Máte-li sestavit stížnost poštou, je třeba k žádosti přiložit kopie dokladů potvrzujících protiprávnost jednání správcovské společnosti nebo poskytovatele služeb. Přiložte kopii potvrzení o absenci topení a cirkulace organizace, které zůstaly bez odpovědi.

Varianta №1 - léčba inspekce bydlení

Komunální pracovníci se obávají, že občané v oblasti inspekce bydlení, takže předtím, než budete žádat o ověřovací volání do hlavy správcovské společnosti. Zváží přezkoumání své tvrzení, po zavolání registrační číslo, může být tento problém vyřešen v této fázi.

Text stížnosti v YLD

Pokud žádná odezva, je nutné napsat prohlášení v oblasti bydlení kontrole tohoto vzoru. Je třeba doplnit s osobními údaji, psát adresy bydliště a umístění správcovské společnosti. Je třeba zaslat stížnost doporučeným dopisem s potvrzením

Pokud pošlete stížnost přes internet, musíte nejprve přejít na inspekci bydlení pozemek, který geograficky patří k umístění správcovské společnosti.

Tento proces bude popsán jako příklad Výtěžek produktu Moskva.

Webové stránky YLD

Na místě je potřeba najít bod, kde přijímání stížností občanů. To se nachází na hlavní stránce. Poté klikněte na sekci „Žádosti občanů“ a v otevřeném seznamu vyberte ‚elektronický příjem‘

Na další stránce, musíte zůstat a učit se pravidla elektronických podání odvolání. Po seznámení se s pravidly je třeba kliknout na odkaz v souladu s pravidly.

Tím se otevře formulář, který musí být vyplněn.

Oslovení v YLD

V dolní části formuláře, přiložit naskenované dokumenty a napsat text adresu. Text nesmí přesáhnout 4000 znaků. Velikost přiloženého souboru nesmí přesáhnout 50 MB. Přípustné spojená fotky

Je nutné zadat způsob získávání odpověď od YLD. Léčba výsledek bude zaslán e-mailem, pokud jste jej uvedli v žádosti. Je k dispozici obdržet odpověď doporučeným dopisem, ale v tomto případě bude výsledek muset čekat mnohem déle. V průměru vyřizování stížností se pohybuje od 2 do 5 dnů.

Po zpracování žádosti YLD kontrolovat činnost správcovské společnosti. Potvrdí-li se porušení se YLD může odnést licence vydané správcovské společnosti. Bez ní, bude organizace nebude moci pokračovat. .

Varianta №2 - stížnost k Federální služby

Napsat odvolání je možné pomocí textu, která byla vypracována pro stížností YLD. Je třeba provést drobné změny, směřující k porušení práv spotřebitelů, jakož i správcovská společnost neplní své povinnosti.

V textu, představují nárok by měly odrážet požadavek na ověření. Vedle textu stížnosti, aby kopie a zaslat doporučený dopis.

Stále můžete psát na Federální služby na svých oficiálních internetových stránkách nebo prostřednictvím portálu veřejné služby. Podání proces je znázorněno druhou z uvedených možností. Chcete-li to provést, je nutné zaregistrovat na příslušných internetových stránkách.

kabinety

Je třeba jít do Members Area a klikněte na záložku „Katalog služeb“. Z otevřeného seznamu je třeba vybrat v sekci „úřady“. potřebný orgán dohledu se nachází v této záložce

V seznamu služeb, je nutné vybrat pátou položku z vrcholu. Za to, že se pohybuje na kartu s informacemi o službě, která bude odkaz v dolní části stránky na webu organizace. Na místě budete muset najít elektronické čekárnu, a pak zvolte územní odbor Rospotrebnadzor. Systém bude překládat do požadovaného místa, kde musíte vyplnit formulář.

Varianta №3 - soudní proces

Dalším účinným způsobem, jak získat vedení firmy dostát svým závazkům - obrátit se na soud s správního soudního procesu. Jak toho dosáhnout, využít služeb právníka, který má zkušenosti soudů s správcovských společností. Je důležité najít specialistu zběhlý v bytového práva.

Musí ukázat všechny příjmy, dokumenty, požadavky a záznamy rozhovorů. Spolu s právníkem je třeba uplatnit nárok, který bude upřesněn všechny nároky vůči společnosti. Kromě toho, že dokument musí obsahovat žádost o úhradu nákladů vzniklých spotřebiteli v důsledku nedostatku vytápění.

Prohlášení vzorek nároku

Ukázkový text writ je následující. Podle nároku musí být přiložen seznam dokladů potvrzujících materiálových nákladů. Pokud se během cesta došlo ke zhoršení chronických onemocnění, je nutné přiložit osvědčení od zdravotnického zařízení

Pokud vznikly problémy s působením tepla v bytovém domě, je třeba přilákat sousedy a psát kolektivní prohlášení. Pohledávky odpovědní majitelé a nájemníci mají vysokou pravděpodobnost, které musí splňovat soudu. Obžalovaný bude povinen vykonat rozsudek.

Varianta №4 - aplikace do kanceláře místního zastupitelství

Pokud se situace s vytápěním není normální, je třeba kontaktovat státní zastupitelství. Kromě kontrol vedení firmy se budou konat i na základě odvolání, které nebyly zodpovězeny v dozorčích orgánech.

Vztahovat na státní zastupitelství může pouze osobně. Chcete-li to provést, je nutné znát adresu a přijít s potřebnými oprávněními. Musíte napsat prohlášení o auditu urychleně správcovské společnosti. K žádosti musí být přiložena kopie žádosti nezodpovězených.

Varianta №5 - léčba v přijímajícím prezidenta

Pokud není žádná odezva prokuratura by měla být zapsána do přijetí prezidenta. To lze provést on-line vyplněním on-line formuláře. Po stížnosti zváží a rozhodne o jmenování kontrol, což ukazuje na příslušné orgány dohledu.

Můžete napsat kolektivní odvolání. Vzorek je již k dispozici mohou být použity k sestavení stížnost nebo psát to v jakékoliv formě. Je potřeba přiložit fotografie a kopie podkladů, to zkrátí čas pro příjem odpovědi.

Závěry a užitečná videa k tématu

Rozhovor Výtěžek produktu:

Video vysvětluje, jak získat zpět peníze za ztrátu tepla:

Následující zběžně uvedeno jako teplota válec je sledována v domácnostech:

Problémy, které vznikají v důsledku působení tepla do bytů by měly být řešeny prostřednictvím správcovské společnosti, v normálním způsobem. Pokud organizace ignoruje jeho přímou odpovědnost, to může být děláno.

Spotřebitelé utilit zřídka záležitost před soudním jednáním, ačkoli to stimuluje správcovské společnosti dostát svým závazkům. Kromě nákladů na náhradu škody může být nutné ověřit platnost časově rozlišené nájemné. Pokud zjistíte, že došlo k porušení, bude přepočet bude povinen provést u soudu.

V jakýchkoliv dotazů během studijní materiál? Najdeme nepřesnosti, nebo mají cenné informace, které můžete sdílet se svými návštěvníky webových stránek? Zanechat své připomínky, ptejte se v poli vespodu.

Typy a značení polypropylenových trubek pro vytápění

Typy a značení polypropylenových trubek pro vytápěníJiný

Pro výstavbu komunikačních systémů nezbytných pro vytápění vzduchu v obytných a kancelářských prostorách je využívána řada materiálů. Je nutné pečlivě zvážit jednu z nejoblíbenějších možností - po...

Přečtěte Si Více
Čištění komína ze sazí: metody a prostředky pro čištění potrubí

Čištění komína ze sazí: metody a prostředky pro čištění potrubíJiný

Topná zařízení používající dřevo nebo jiná tuhá paliva vyžadují pravidelné čištění. Vklady na stěnách komína jsou nebezpečné nejen zúžení kanálů, zhroucení a zablokování uliček, ale také zapálením...

Přečtěte Si Více
Srovnávací přehled typů vytápěcích systémů pro soukromý dům

Srovnávací přehled typů vytápěcích systémů pro soukromý důmJiný

Soukromý dům je nejen osobní pevností, ale také místem, kde je útulný a teplý. Aby tomu tak bylo vždy, obezřetný vlastník musí zajistit nepřerušované dodávky tepla. Nejjednodušší způsob, jak toho ...

Přečtěte Si Více