På trods af mangfoldigheden af sortiment kan det være ret vanskeligt at vælge en sofa, der passer perfekt ind i interiøret i størrelse, design og farveskema. Ofte ser et produkt, der blev ønsket i en butik derhjemme, anderledes ud, og i stedet for glæde bringer det skuffelse. For at returnere de købte møbler skal du kende de regler, hvormed varerne returneres.
Hvornår kan jeg returnere sofaen til butikken
Artikelindhold
-
Hvornår kan jeg returnere sofaen til butikken
- Retsakter, der regulerer tilbagelevering af køb af god kvalitet
- I hvilke tilfælde kan køberen ikke returnere sofaen
- Hvad skal man gøre, hvis modellen ikke kan lide, men den allerede er købt
Dette spørgsmål er reguleret af den føderale lov om beskyttelse af forbrugerrettigheder. Måden at løse det på afhænger af de grunde, som køberen har til hensigt at returnere tinget til sælgeren:
- kvalitet stemmer ikke overens, mangler er til stede;
- Produktet er af høj kvalitet, men passer ikke til nogen kriterier (dimensioner, farve, design).
Bemærk: Når du vælger en sofa, skal du overveje bredden på døråbningerne, så de købte møbler kan passere gennem døren.
Køberen har ret til at vende tilbage i nærvær af mangler, der er identificeret ved modtagelse eller i løbet af garantiperioden, hvis minimumsperiode er i overensstemmelse med art. 5 Lov om beskyttelse af forbrugerrettigheder er 12 måneder og kan øges til tre år efter anmodning fra fabrikanten.
Retsakter, der regulerer tilbagelevering af køb af god kvalitet
For varer af høj kvalitet kan der returneres på grundlag af art. 25 i den specificerede lov. I henhold til denne bestemmelse har forbrugeren inden for to uger efter overtagelsen ret til at bytte produktet til et lignende Produktet har uden forklaring, hvis det ikke var i brug, en præsentation, og et dokument, der bekræfter betaling, er gemt.
Hvis det ønskede produkt ikke er tilgængeligt til salg samme dag, har kunden ret til at returnere de købte møbler og modtage en tre-dages periode, de penge, der er betalt for det, eller, efter aftale med parterne, vente til det ønskede produkt vises på lager.
Hvis sofaen blev købt eksternt, for eksempel i en online butik, kan du returnere den inden for 7 dage fra datoen for levering (art. 26.1) og inden for 10 dage til at modtage de brugte penge minus transportomkostninger. Det er sandt, at ikke alt er så enkelt, fordi der er en liste med undtagelser fra disse regler.
I hvilke tilfælde kan køberen ikke returnere sofaen
Undtagelserne er:
- Sofaer, der er købt som en del af et møbelsæt eller et headset, da de vedrører komplekse tekniske produkter og ikke refunderes. Hvis det blev erhvervet som en separat enhed, returneres det i henhold til eksisterende regler.
- Produkter fremstillet på bestilling, da de blev fremstillet i henhold til individuelle parametre under en serviceaftale og i henhold til handlingen i art. 25 miss.
Bemærk: Når du køber møbler fremstillet af ægte læder, skal det huskes, at der kan være sådanne materialer der tillades en lille afvigelse fra prøven i tekstur og farveskygge, hvilket ikke er grundlaget for vende tilbage.
Hvad skal man gøre, hvis modellen ikke kan lide, men den allerede er købt
En ting kan returneres, hvis betingelserne er opfyldt:
- det er et enkelt element, der ikke er inkluderet i sættet;
- erhvervelsestid oversteg ikke 14 dage;
- der er en kontrol af betaling;
- præsentationen og egenskaberne overtrædes ikke.
Hvis du har disse betingelser, kan du kontakte butikken og skrive en ansøgning om udveksling af sofaen eller refusion.
