Suspension af gasforsyning: procedure og betingelser for suspension og genoptagelse af gasforsyning i en lejlighedskompleks

Har du nogensinde været nødt til at betale for gas ikke til tiden? Er det ikke rigtigt, at din egen uopmærksomhed og bureaukratiske procedurer er foruroligende? Forbrugerne bør vide, hvornår de er i risiko for gasafbrydelser, og hvad de skal gøre efter det. Forvarslet - forarmet, så det er bedre at studere alle sider af sagen på én gang og aldrig tvivle igen.

Artiklen indeholder links til lovgivning og praktiske oplysninger, så du finder ud af dine rettigheder og den bedste fremgangsmåde. De vigtigste beslutninger træffes af staten for folket, og sidstnævnte deler deres viden og erfaring. For hvert tilfælde af tilslutning og stop af gastilførslen har vi angivet et udtømmende sæt muligheder.

Kvaliteten af ​​forsyningsselskaber forbedres hele tiden, men konfliktsituationer vil altid opstå. Ubehagelige hændelser med gasafbrydelser sker af tekniske og økonomiske årsager. For at sikre, at der er så lidt af dette som muligt, og at respektable borgere ikke lider, reguleres gassektoren på det højeste niveau. Folk har brug for at vide om deres rettigheder og ansvar, ellers vil de være uforberedte på problemet og endnu mere på dets løsning.

Årsager til at slukke for gassen

Gas betales ikke altid til tiden, og der er ikke noget mærkeligt ved det. En person kan simpelthen glemme kvitteringer og den sidste dag i faktureringsperioden.

Ansøgningen stoppes på grund af den voksende gæld, samt af tekniske og andre årsager - når ikke alt afhænger af virksomheden.

Brændstofleverandører er reguleret af Kunst. 546 i borgerloven (Civil Code) og resolutioner fra ministerkabinettet. Tydelige lovgivningsmæssige og lovgivningsmæssige grænser har en positiv effekt på markedsforholdene og forhindrer konfliktsituationer.

For gasselskaber er der begrænsninger for gaslukninger: der er en klar liste over tilfælde, hvor forsyningen kan stoppes uden varsel.

Med forbrugermeddelelse

Dette er en normal praksis og spiller i hænderne på alle parter. Advarslen gives skriftligt.

Gas vil ikke blive trukket tilbage uden varsel, hvis situationen svarer til et af følgende:

• ejerne indgik ikke en kontrakt om vedligeholdelse af gastilførselssystemet;
• gasudstyr opfylder ikke tekniske standarder, men konklusionen af ​​en særlig kommission om dette spørgsmål er endnu ikke tilgængelig;
• gasapparater og kommunikation er ikke egnede til brug i regionen;
• lejere betaler ikke for gas i 2 måneder;
• ejere tillader ikke inspektører at få adgang til gasudstyr;
• kunden rapporterer ikke mængden af ​​forbrugt brændstof, på trods af at han er forpligtet hertil i henhold til kontrakten
• udstyret er udløbet.

Retten til at slukke for gassen vises 20 dage efter indgivelsen af ​​en sådan meddelelse. Ikke den bedste løsning for lejere er at sende med post, men dette praktiseres også, og der opstår forsinkelser.

Forbrugeren kan blive efterladt uden gas i det mest ubehagelige øjeblik, men hans gæld vil sandsynligvis ikke være en overraskelse for ham.

Efter udløbet af 20-dagesperioden stoppes brændstoftilførslen. I værste fald kan de afbrydes fra gastilførselssystemet.

Pludselig gasafbrydelse

I nogle tilfælde stoppes brændstoftilførslen uden varsel.

Forsætlige og nødstilfælde opstår på grund af alvorlige udstyrsproblemer:

• en særlig kommission fandt, at gasapparater ikke opfyldte de tekniske krav samt sandsynligheden for en ulykke;
• der er opstået en gaslækage;
• der er fejl i husets gaskommunikation inde eller ude;
• var der en ulykke ved tankdistributionsstationen.

Når problemerne i forbindelse med de første tre punkter er løst, vil lejere være berettiget til leverancer i sin helhed. Leverandøren opfylder denne betingelse inden for 3 arbejdsdage.

Først skal problemet elimineres fuldstændigt, derefter - rapporter det gasselskab, og først derefter begynder fristen at tælle.

Efter en hændelse tilføres gas til centralsystemet senest 1 dag senere. Nogle gange skal du vente yderligere 2 dage, før det begynder at flyde i fuld volumen og med det nødvendige tryk.

Virksomheder får ikke mere end 4 timer om måneden til planlagte afbrydelser med henblik på forebyggelse eller reparation. Hver time over grænsen betyder en 0,15% prisnedsættelse for forbrugerne.

Leverandørafbrydelsesprocedure

Proceduren og tidsplanen for tilbagebetaling af gæld og leverandørens rettigheder bestemmes bl.a. NS. 2 og s. 119 Art. 345 i Den Russiske Føderations borgerlige kodeks. Afsnit 2 omhandler stop / afbrydelse af gastilførslen og 119 - om en midlertidig suspension. Leverandøren er forpligtet til at levere Kunst. 549 i borgerloven med postanvisning eller personligt. En fast tidsplan for en mulig nedlukning er vedhæftet dokumentet.

Efter den første suspension har virksomheden i mindst en måned ikke ret til at standse leverancer permanent. For klienter bør denne periode betragtes som kort, især da meddelelsen om den anden begrænsning kun indsendes 3 dage før dens implementering.

Beboerne vil simpelthen savne det, hvis de er på ferie eller på forretningsrejse. Efter ankomsten kan de se sæler på gasudstyret. Dette vil betyde, at afbrydelsen har fundet sted.

Suspensionen foretages på grund af forbrugerens gæld eller mangel på garantier for leveringssikkerheden. Mere præcist er årsagen manglende betaling eller underbetaling i de sidste 2 måneder eller mere, samt lejlighedsejernes handlinger eller passivitet.

Gas kan afbrydes til bestemte lejligheder, og efter at have ignoreret den anden anmeldelse, kan de helt afbrydes fra gasnettet. Den første mulighed betyder suspension eller nedlukning på permanent basis, den anden - at så skal kommunikationen genoprettes. Gas kan afbrydes til hele lejlighedsbygningen (MKD).

Frivilligt afslag på gas

Punkt 51 Beslutninger fra Den Russiske Føderations regering nr. 549 oplyser, at forbrugerne har ret til ensidigt at opsige gasforsyningsaftaler. Kunder betaler kun for al den gas, som de endnu ikke har betalt for, og for arbejdet med at slukke udstyret.

Forbrugerne informerer også alle parter og ansvarlige myndigheder. Fejl er normalt forbundet med et skift til elektrisk udstyr.

Lovgivningen tillader ikke selvafmontering af gasudstyr, fordi dette er en risiko for hele huset: gener, uheld ved nedlukning af andre lejligheder, i værste fald - en eksplosion. Det er umuligt at forstyrre driften af ​​systemet i en privat bygning. Overtrædelse af denne regel vil føre til, at der kommer en bøde til omkostningerne.

For at standse gasforsyningen til lejligheden så hurtigt som muligt og uden krænkelser, skal du kontakte HOA eller administrationsselskabet. De kompetente myndigheder giver oplysninger om lovligheden af ​​visse manipulationer. Ret beskære eller bære gasrør kun tilgængelig for autoriserede arbejdere.

Hvor skal du starte?

Det første trin er at kontakte administrationsselskabet eller HOA. Der vil de hjælpe med at udarbejde en ansøgning om afslag på gas, de vil tale om nuancerne ved at udskifte gasapparater med elektriske. Der kan du også stifte bekendtskab med proceduren for stop af gasforsyning til beboere i MKD.

Derefter skal du gå til Gorgaz med en udfyldt ansøgning og følgende dokumenter:

• pas til en borger i Den Russiske Føderation;
• kvitteringer, der beviser, at der ikke er resterende gasbetalinger
• dokumenter til den lejlighed, hvor gassen leveres.

Nogle gange er det svært at opgive gas. Lejlighedsbygninger er inkluderet i boligmassen, så du skal have tilladelse fra administrationsselskabet: normalt vil medarbejderne mødes halvvejs og hjælpe med at løse problemer, men der kan ske forskellige ting. Uden samtykke fra medejerne af lejligheden vil sagen slet ikke rokke.

Hvor lang tid tager afbrydelsen?

Dette vil tage lidt over en måned, hvis der ikke er forsinkelse.

Hovedprocessen består af 4 faser:

1. Inspektion af udstyret af en gasbehandler.
2. Tegning af en tegning.
3. Indgåelse af kontrakt for udførelse af arbejde.
4. Betaling af fakturaen.

Derefter begynder selve arbejdet - dette er et rent teknisk øjeblik. Rørsektionerne fjernes, og de resterende huller er tæt svejset. Brigadens ankomst forventes i gennemsnit 20 dage. Samtidig tager det 5 dage for et mere kompliceret stadium at blive enige om dokumenter.

Arbejdet med at afmontere gasrør vil også blive bremset ved konvertering af boliger til elektrisk udstyr. Disse to processer foregår normalt på samme tid.

Gasafskæringsomkostninger

Omkostningerne vil variere fra region til region. Priserækkefølgen kan findes i gastjenestens territoriale afdeling på MKD's sted eller på det officielle websted. Gasleverandøren tager penge til besætningens afgang og skærer sænkningen på gasapparatet - den del af røret, hvorigennem brændstoffet går til komfuret eller anden enhed.

Afvigelser i driften af ​​gasforsyningssystemer

Vi taler om funktionsfejl i gaskommunikation. De bliver årsagen til suspension af indgivelse uden varsel og med kort varsel. Nedbrud kan registreres, selv efter år.

Så problemerne og deres årsager:

• systemfejl som følge af omlægning af udstyr, der ikke er i overensstemmelse med reglerne eller på grund af uautoriseret interferens;
• forkert betjening af systemet til automatisk nedlukning af brændstofforsyningen ud over de tilladte afvigelsesgrænser - i tilfælde, hvor hurtig reparation er umulig;
• udstyret er adskilt eller defekt og ikke kan repareres
• manglende overholdelse af forskrifter vedrørende driften af ​​gasapparater;
• uautoriseret installation af gasledninger med udeladelse af normer;
• forbindelse til det generelle distributionssystem uden tilladelse;
• drift af gasapparater med uoprettelig gaslækage.

En funktionsfejl indikeres af manglende træk i røg- og ventilationskanalerne. På grund af utilstrækkelig luftstrøm brænder gassen ufuldstændigt ud.

Ulovlig gasafbrydelse

Det er værd at gøre sig bekendt med lovgivningen om gasforsyninger. Læs f.eks. Forbundsloven Nr. 69 af 31.3.1999, Regeringsdekret Nr. 162 dateret 05.02.1998 og regeringsdekret Nr. 549 af 21.07.2008.

Sammen med dem handler også PP nr. 354 og PP nr. 410. Deres indhold blev ændret henholdsvis 05/06/2011 og 05/14/2013, og innovationerne påvirkede området forsyningsselskaber og sikkerhedsforanstaltninger under driften af ​​gasudstyr.

Normative retsakter regulerer principperne for levering og prisfastsættelse, spørgsmålet om sociale garantier. Kontrakterne fastlægges og udføres i overensstemmelse med disse dokumenter. Staten accepterede dem først og fremmest i husholdningernes forbrugere.

Mulige situationer med ulovlig afbrydelse:

• afbrydelse af gasdistributionssystemet af en eller anden grund, der ikke er foreskrevet ved lov;
• afbrydelse af en part, der ikke fremgår af vedligeholdelseskontrakterne
• på grund af omstændigheder, som gasselskabet er skyld i;
• på grundlag af gæld fra en lille procentdel af alle abonnenter;
• på grund af den manglende adgang til udstyret, hvis lejerne ikke var hjemme;
• uden obligatorisk anmeldelse
• uden at overholde deadlines.

Langsigtet beskæring i fyringssæsonen, hvilket fører til skader på ingeniørnetværk og ejendom, er ikke i overensstemmelse med loven. Forudsat at gas er den eneste opvarmningsmulighed.

Du bør først forsvare dine rettigheder mundtligt og derefter skriftligt. Leverandøren kan ignorere klagen, men så vil der være 3 muligheder for at appellere på én gang: til tjenesten til tilsyn inden for forbrugerbeskyttelse, til anklagemyndigheden eller til retten, hvis skaden allerede er blevet vurderet.

Betingelser og procedure for genoptagelse af gasforsyning

Du kan få gas igen efter at have fjernet alle årsagerne til, at forsyningen blev afbrudt. Det tager op til 2 måneder, hvis problemet er teknisk. Forbrugeren eliminerer alle problemer, slukker gælden, og først derefter kan du indsende oplysninger og skrive en ansøgning om fornyelse af tjenesten.

Klienten skal komme til virksomhedens kontor, skrive en appel i 2 eksemplarer. Ansøgningen skal indeholde:

• dato, tid og sted for dokumentets udarbejdelse;
• leverandørdata;
• Modtagerens eller juridiske navn fulde navn, hvis kunden til tjenesten er en virksomhed;
• årsagerne til suspension af gasforsyningen
• en liste over arbejder for at slukke for gassen og foranstaltninger til at fjerne årsagerne til dette, hvis nedlukningen ikke var frivillig
• dato og klokkeslæt for alt arbejde, og disse oplysninger kan også fås fra leverandøren selv.

Erklæringen suppleres også med kvitteringer for betaling af gas og foranstaltninger til frivillig nedlukning.

Regeringens dekret Nr. 549 i s. 48 forpligter leverandørvirksomheden til at starte gasforsyning inden for 5 dage fra datoen for modtagelsen af ​​en sådan anmodning.

Algoritme for handlinger til forbindelse

Først løser de problemet med leverandøren og fjerner årsagen til afbrydelsen. Reparatører gør deres del, hvis der er et sammenbrud, og forbrugeren har fortsat kontrol over processen.

Løsning af problemet trin for trin:

1. Vi efterlader en anmodning.
2. Vi betaler for ydelser på udstedte kvitteringer.
3. Vi forelægger entreprenøren en betalingshandling.
4. Vi udtrykker vores ønsker om tidspunktet.

Processen med at genoprette forbindelse til gasnettet har sine egne finesser. Hvis ansøgningen blev opsagt af virksomheden på grund af eksterne faktorer, skulle restaureringen finde sted efter løsningen af ​​disse særlige problemer. Han har ikke ret til at nægte gasforsyning af andre årsager.

Prissætning er en del af en gasleverandørs mandat, det være sig en stat, kommunal eller privat enhed. Dette gælder også for forbindelsestjenester. Lejlighedsbygninger betjenes hovedsageligt af Gorgaz.

Den skyldige er ansvarlig for forbindelsen / afbrydelsen. Gorgaz vil betale for forbindelsen, hvis skaden skete på grund af redningsarbejdere.

Det sker sådan, at gas bliver afbrudt eller afbrudt til en separat lejlighed, og resten modtager den. Ejeren vil kunne bruge det blå brændstof igen efter forudbetaling for restaurering af gassystemet.

Uventet afbrydelse fra gastilførsel

I gasnetværk forekommer nogle gange ulykker, afbrydelser, frysning. Et pludseligt stop for gasforsyningen vil højst sandsynligt forekomme på et ubelejligt tidspunkt, selvom der ikke er noget godt ved en bevidst nedlukning.

Først og fremmest har lejerne tanker om sikkerhed: De går til naboerne og finder ud af, om der er sket en isoleret hændelse eller ej. Som regel er der ikke noget at være bange for, fordi leverandører fra tid til anden udfører planlagte reparationer og udskiftning af udstyr.

Hvis årsagen til lukningen er ukendt, skal du kontakte alarmcentralen (104, du kan også bruge 112), administrationsselskabet eller leverandøren. Præcis i denne rækkefølge, hvis der ikke blev modtaget oplysninger fra den forrige instans.

Beredskabet vil fortælle dig om en ulykke i gasnettet. Måske vil årsagerne blive givet. Under alle omstændigheder skal de begynde at kontrollere.

For det andet henvender de sig til Boligkontoret eller Department of Housing and Utilities - sådan kalder administrationsselskaberne sig selv. Hvis det ikke var muligt at finde ud af noget ved nummer 104, så vil straffeloven sandsynligvis informere om det planlagte arbejde og den tilhørende anmeldelse. Lejlighedsejere modtager ikke altid en besked, hvis den ikke blev postet ved indgangen til indgangen.

Det er usandsynligt, at tjenesteudbyderen skal ringe. De to første instanser giver besked om det kommende arbejde, og resten af ​​spørgsmålene kender muligvis ikke svaret i virksomheden selv. Især hvis der var en ulykke et fjernt sted. I så fald kan leverandørens kontaktoplysninger findes på kvitteringen.

Konklusioner og nyttig video om emnet

I hvilke tilfælde kan gassen slukkes, statistik over overtrædelser og funktioner i servicekontrakter:

Fejl, hyppige tilfælde i praksis og anbefalinger til, hvordan man undgår dem:

For at opkræve gælden kan virksomheden gå til retten for at inddrive det tabte beløb sammen med fogederne:

Gasforsyningen kan suspenderes af en forsinkelse på 2 måneder eller af sikkerhedsmæssige årsager. Samtidig er rørledningsulykker til gene for både kunder og leverandører. For at afbalancere begge markedsdeltageres rettigheder blev love og regler vedtaget. De blev suppleret og forbedret.

Der er en klar procedure for at stoppe gastilførslen og tilslutte den. Desuden har forbrugere og forsyningsvirksomheder et retsgrundlag for at tage særlige skridt. Der er også en tværfaglig forbrugerbeskyttelsestilsynstjeneste i Rusland. Dette er en af ​​de strukturer, hvor du kan klage, hvis gassen er afbrudt eller ulovligt nægtet at tilslutte den.

Del din oplevelse i kommentarerne, og spørg gerne om nuancerne. Din særlige sag kan nøjagtigt falde sammen med situationen for en anden besøgende på webstedet. Fortæl os om, hvordan du løste problemet med gasforsyning, eller hvilke trin du tager nu for dette.