Sådan opsiger du en gaskontrakt: grunde, orden og faldgruber

Tænker du på radikale ændringer i din hverdag? Har du nogensinde haft nogen utilfredshed med den formelle karakter af nogen service relateret til den hjemlige sfære? Mange tænkte det samme, før de opsagde gaskontrakten og endelig slap for yderligere aftaler. Enig i, at detaljerede oplysninger om dette emne ikke vil være overflødige for dig.

Vores mål er at sikre, at hvis der sker noget, kan du bruge loven til din fordel. Artiklen viser funktioner i gasaftaler i forbindelse med forbrugerrettigheder til at opsige dem.

Som en af ​​de førende industrier er gassektoren baseret på grundlæggende forbrugerrettigheder. Ingen har ret til at tvinge noget til at underskrive eller pålægge en tjeneste, som klienten ikke længere ønsker. Vi har analyseret markedsforholdene. Vi analyserede situationen i forbindelse med afvisning af gasaftaler. De påpegede forhindringer og måder at omgå dem på i en optimal handlingsplan.

Gasmarkedsdeltagere

Brændstof leveres til husene af lokale gasdistributionsselskaber, og det leveres i henhold til en kontrakt af afhængige strukturer i Gazprom Mezhregiongaz -bedriften. I det første tilfælde taler vi om gasselskaber samt om raygas, regionale gasselskaber og JSC Gazprom Gazoraspredeleniye.

I det andet - om datterselskaber af Mezhregiongaz, herunder Gazprom Mezhregiongaz Moskva, Gazprom Mezhregiongaz Sankt Petersborg osv.

I henhold til den gældende lovgivning kan en kontrakt om levering af gas udarbejdes af:

• lejlighedsejere i en lejlighedsbygning;
• husejere;
• administrationsselskaber, boligejerforeninger, boligbyggeri kooperativer (HSC);
• ovenstående organisationer som agenter for ejerne;
• iværksættere.

Gasdistributionsorganisationer installerer og vedligeholder internt og internt gasudstyr (VDGO og VKGO), designer lokale systemer, service lavtryksnetværk, transportere brændstof fra bagagerum til slutforbrugere. Nødgas -tjenester er en del af disse virksomheder.

Opdelingen i gassektoren i Rusland skete i slutningen af ​​forrige århundrede. Tidligere var distributionsselskaber også involveret i salg af brændstof. Reformen har ført til, at de nu beskæftiger sig med lokal transport og en anden markedsdeltager i salg af gas og transport i hele landet.

Den anden niche blev besat af gasproduktionsselskabet Gazprom. Funktionen af ​​indenlandske forsyninger blev overført til dets strukturelle divisioner.

Hvad betaler forbrugerne for?

Gaskontrakter for befolkningen er af 2 typer: til levering af gas og til Vedligeholdelse eget gasudstyr.

Leveringsaftalen giver mulighed for betaling for et beløb på 3 dele. Disse inkluderer engrosprisen for regionen, omkostningerne ved levering og marketingtjenester i den regionale virksomheder inden for Gazprom Mezhregiongaz og taksten for transport via lokal distribution systemer.

I henhold til den anden kontrakt er forbrugeren forpligtet til at betale for arbejdet fra teknikere og reparatører i Gorgaz eller en anden territorial virksomhed. Køb og installation af udstyr til beboelseslokaler udføres også for abonnentens regning.

Til gengæld garanteres design og konstruktion af gadegasnetværk, forberedelse af betingelser for modtagelse af brændstof af de sammensatte enheder i Den Russiske Føderation. Midler tiltrækkes fra budgetter på alle niveauer og yderligere finansieringskilder. Eventuelle ændringer i strukturen af ​​gasforbrugende udstyr rapporteres straks af gasleverandøren - et regionalt selskab fra gruppen mezhregiongazov.

Nægtelse af at levere gas

Årsagen til ophør er overgangen til en anden type udstyr eller brændstof, behovet for ombygning. Oftest erstattes gas med en anden energikilde af virksomheder og ejere af individuelle bygninger.

Den juridiske procedure ser så enkel som mulig ud og overholder principperne for overholdelse af borgernes elementære rettigheder, men vanskeligheden ligger i behovet for at slukke for VDGO / VKGO. På dette stadium er der mange forhindringer.

Ofte nægter de fra kontrakten om vedligeholdelse af selve indendørs udstyr - uden at opsige leveringskontrakten. For eksempel på grund af utilstrækkelig kvalitet af tjenester eller deres manglende implementering. Derefter foretager de en obligatorisk overgang til en aftale med en anden specialiseret organisation.

Krav, som abonnenten skal opfylde

Loven tillader til enhver tid at annullere gasaftalen, men hvis forbrugeren allerede har opfyldt alle betingelserne. Kontrakten med klienten blev opsagt efter opfyldelsen af ​​kravene fra NS. 51Regeringsdekret nr. 549, der regulerer området for offentlige forsyningsselskaber.

Staten forpligter abonnenten:

1. Betal for den forbrugte gas fuldt ud.
2. Kontakt den organisation, som der er indgået aftale med om vedligeholdelse af VDGO / VKGO.
3. Betal for arbejde med at afbryde forbindelsen fra gassystemet til intra-lejlighed eller intra-house udstyr.
4. Bekræft eksistensen af ​​en lov om nedlukning af gasudstyr med datoen for lukning og underskrifter fra begge parter.

Kontrakten anses for ophørt fra den dag, VDGO / VKGO er afbrudt fra gasnettet. For arbejdet i forbindelse med nedlukningen betaler de gasleverandøren eller gasdistributionsorganisationen - hvis et sådant tidspunkt var fastsat i vedligeholdelsesaftalen.

Fremgangsmåde og dokumentation

Abonnenten skal tage et pas, kvitteringer og dokumenter til lejligheden - for at kunne vise dem på Gorgaz, lokale firma fra strukturen "Gazprom Gazoraspredelenie" eller en anden gasdistribution organisationer. Virksomheden vil udføre teknisk arbejde med lukningen. Alle medejere af en lejlighed eller et hus skal være enige om, at dette arbejde finder sted.

Så skal forbrugeren komme til det territoriale sted for datterselskabet i bedriften Gazprom Mezhregiongaz. Institutionen accepterer en skriftlig ansøgning. Loven bør suppleres med betalingsbeviser og en konklusion om nedlukning af gas. Du skal have et identitetskort med dig.

Vanskeligheder med at nægte gasforsyninger

Leverandørvirksomheden kan ikke nægte at opsige gasforsyningskontrakten, hvis alle krav er opfyldt. Organisationen har ret til ikke at sende meddelelser inden for en måned eller den periode, der er angivet i kontrakten. Så snart den tildelte periode slutter, har forbrugeren ret til at gå til retten - iflg h 2 spsk. 452 i Den Russiske Føderations civilkodeks.

Afslag sker på grund af manglende betaling af den forbrugte gas, hvorefter du enten bliver nødt til at acceptere beløbet eller bevise, at fakturaen blev udstedt uhensigtsmæssigt. I tilfælde af afslag er det ikke længere nødvendigt at vente på udløbet af en 30-dages eller anden fastlagt periode, men du kan straks gå til retten.

Disse er ikke de vigtigste snublesten inden for gaskontrakter. De største vanskeligheder opstår, når der er tale om at afbryde hele lejlighedsbygningen. Et sådant behov opstår hovedsageligt på grund af gasudstyrets nødstilstand.

Derefter søger de interesserede ejere samtykke fra flertallet og vælger en repræsentant. Sidstnævnte henvender sig til leverandøren og forsvarer om nødvendigt de fælles interesser i retten.

Det sker også, at ledelsesorganisationen eller HOA ikke tillader kun at slukke for en lejlighed, men der er ingen individuel aftale.

Opsigelse af vedligeholdelseskontrakten

Forpligtelsen til at indgå aftaler om vedligeholdelse af gasudstyr er fastsat Regeringsdekret nr. 410 af 14. maj 2013. Afvisning af TO VKGO giver mulighed for en appel til gasdistributionsselskabet, og opsigelsen af ​​aftalen om VDGO er ens, men gennem administrationsselskabet, HOA, TSN eller ZhSK. Intra-lejlighedsudstyr omfatter blandt andet gaskomfurer, gaskedler og vandvarmere.

En person kan helt trække sig fra aftalen, hvis der er skift til en anden type brændstof. Hvis der ikke var afslag på gas, er opsigelse af kontrakten om vedligeholdelse af gasudstyr kun tilladt, hvis et andet selskab allerede er blevet udvalgt til at opfylde de tilsvarende forpligtelser.

Ændringen af ​​serviceorganisationen kan også foretages af administrationsselskabet, en sammenslutning af ejere eller et andelsforening - på vegne af ejeren af ​​lejligheden. Enhver, der ikke har en gasforsyningskontrakt, har i første omgang ret til at trække sig tilbage fra kontrakten.

Begrundelse for opsigelse af aftalen

Siden Højesterets afgørelse trådte i kraft Nr. AKPI 13-826 dateret 10.12.2013, er bestemmelserne om gasdistributionsselskabers eneret til at installere, reparere og vedligeholde internt og internt gasudstyr blevet ugyldige. Beslutningen skulle have indflydelse på udviklingen af ​​konkurrence på området.

Statens Boliginspektion har opnået indgåelse af kontrakter om vedligeholdelse af VDGO og VGKO i næsten 100% af tilfældene. Det vellykkede resultat af hendes arbejde påvirkede imidlertid på ingen måde positionerne for gasdistribution og andre specialiserede virksomheder.

I næsten alle tilfælde blev der indgået kontrakter med organisationer af den første type. Samtidig er andelen af ​​JSC Gazprom Gazoraspredeleniye vokset betydeligt.

På trods af de positive ændringer er borgere og organisationer utilfredse med kvaliteten af ​​tjenesterne:

• hyppigheden af ​​vedligeholdelse ikke opfylder kravene
• DET er faktisk fraværende;
• der er ingen måde at blive enige om omkostninger ved arbejde og individuelle betingelser for servicering af VKGO.

Abonnenter bemærker også, at servicepriserne vokser hurtigere end inflationen. Situationen er af lokal karakter og afhænger af regionens økonomiske præstationer.

Forbrugeren har ret til at nægte at opfylde kontrakten, hvis han finder det upassende at opfylde den af ​​virksomheden. Begrundelsen for opsigelse er afslag på at levere gas og retten til ensidige handlinger for at ændre tjenesteudbyderen for VKGO.

Opsigelse af vedligeholdelseskontrakten

Først sendes en meddelelse til tjenesteudbyderen. Der bør skelnes mellem proceduren for afslag på at opfylde kontrakten og at opsige den.

For at nægte at udføre handler vi som følger:

1. Vi sender en meddelelse, hvor vi nægter at opfylde aftalen. Vi motiverer vores handling ved, at tjenesten / tjenesterne var fraværende eller var af dårlig kvalitet.
2. I betragtning af kontraktens bindende karakter for gasforbrugere og uvilje til at opfylde den nuværende aftale, indgår vi en aftale med et andet selskab, der har ret til at udføre lignende aktiviteter.
3. Efter at have nægtet at opfylde kontrakten, bruger vi ikke tjenesterne og betaler ikke for dem. Hvis abonnenten bruger dem yderligere, betragtes kontrakten som gyldig.

For at opsige kontrakten sender kunderne en skriftlig meddelelse med den planlagte dato - tidligst 30 dage fra afsendelsesdatoen. Det hedder, at der er indgået en aftale med en anden autoriseret organisation. Brug ideelt set muligheden med et værdifuldt brev med en oversigt over den vedhæftede fil og en anmodning om en returkvittering - for at overholde proceduren for tvistbilæggelse før retssagen.

Således omfatter proceduren 2 komponenter: indgåelse af en ny kontrakt og afsendelse af en anmeldelse. Dette ender ikke altid der. I tilfælde af et umotiveret eller ulovligt afslag, skal du først sende et krav til gasdistributionsselskabet. Hvis der ikke er noget svar, er det værd at skrive et krav og kontakte byretten på virksomhedens adresse.

Faldgruber ved opsigelse af en kontrakt

Regeringsdekret nr. 410 i s. 41, afsnit "d" forbeholder sig retten til kunden til tjenesten at opsige kontrakten efter anmodning. Forbrugeren kan gøre dette ensidigt og i sager, der er fastlagt af selve kontrakten og de gældende normer fra civilloven, regeringsbeslutninger.

På samme tid NS. 1 spsk. 450.1 i den russiske føderations civilkodeks angiver, at aftalen mister sin kraft i det øjeblik, hvor entreprenøren modtager meddelelser fra kunden (og omvendt), men kun medmindre andet følger af kontrakten og andre love. For forbrugeren betyder det, at enhver kontraktbestemmelse kan ophæve retten til ensidigt afslag. Abonnenten bliver nødt til at henvise til reglen om den ubetingede ret til et umotiveret afslag.

§ 65 i PP nr. 410 indeholder bestemmelser om opsigelse af aftalen om vedligeholdelse af VKGO af andre grunde, der er fastsat ved lov. Klienten vil være i stand til at opsige serviceaftalen for gasudstyr, så snart han finder en grund til at henvise til. Teoretisk set kan du referere til Lov nr. 2300-1 "Om beskyttelse af forbrugerrettigheder". Retten vil kunne anerkende kontrakten som ugyldig.

Ifølge Kunst. 782 i Den Russiske Føderations borgerlige kodeks forbrugere betaler for de modtagne tjenester og godtgør de omkostninger, som virksomheden har haft, før fejlen opstod. Samtidig ifølge oplysningsbrevet Præsidiet for Højeste Voldgiftsret nr. 104, skal kunden kompensere entreprenøren for de omkostninger, han har haft for de tjenester, der endnu ikke er leveret, før det ensidige tilbagetrækning fra kontrakten.

Hvordan genberegnes for gas?

Inden man opgiver gas, forsøger man også at opnå kompensation. Gasafgifter er ikke altid korrekte, og vi taler primært om "fælleslejligheder" til boliger uden måler. Forkerte priser på grund af antallet af lejers uoverensstemmelse med indikatorerne i dokumenterne er en grund til at revidere omkostningerne. En ufuldstændig levering af tjenester er den samme.

For lejligheder uden målere anvendes 2 beregningstyper samtidigt. Behovet for opvarmning tages i betragtning baseret på boligområdet (m³ gas pr. M²). Til teoretisk beregning af brændstof, der forbruges til madlavning og opvarmning af vand, bruges forholdet mellem kubikmeter gas og antallet af mennesker.

Du skal ikke betale for ekstra kubikmeter pr. Person, hvis der er tegn på, at han ikke bor i lejligheden eller var fraværende i en bestemt periode. Det er bedre at informere om en lang rejse på forhånd.

Du kan bede om en reduktion af omkostningerne ved den leverede gas, herunder efter at den er betalt, hvis der er dokumentation for din holdning:

• billetter;
• mærker i dokumenter;
• en kopi af kontrakten med hotellet
• hospitalsudskrivning.

Eliminering af kommunikationsproblemer er gastjenesteens ansvar under Gorgaz eller anden distributionsorganisation. Strukturen omhandler nødforsendelse og vedligeholdelse.

Som et resultat af deres mulige fejl eller forsinkelser i arbejdets udførelse opstår der nedetid, og i dette tilfælde alle dem, der ikke har gasmåler. Gebyrernes rigtighed afhænger også af gasdistributionsselskabets handlinger / passivitet. Til dette skal du også kræve rabat.

Konklusioner og nyttig video om emnet

Tips og generel information om vedligeholdelseskontrakter for VDGO og VKGO, hvorfor de skal underskrives, og hvad de skal kigge efter:

En oversigt over forskellene mellem vedligeholdelse og reparation, som du skal betale ekstra for:

Handlinger under modtagelse af medarbejdere i gasselskabet samt ydelser i henhold til kontrakten:

Befolkningen beskæftiger sig hovedsageligt med to typer gaskontrakter: til levering af gas og til vedligeholdelse af VDGO eller VKGO. Den første er primært en transaktion, og den anden er blot en ekstra forpligtelse.

Klienten får først retten til at nægte den anden, når han opsiger gasaftalen og betaler for ydelserne. Nogle gange går de til domstolene. Forbrugeren vil undgå vanskeligheder, hvis han bruger sine juridiske rettigheder korrekt og konsekvent.

Tøv ikke med at stille spørgsmål, og hvis du selv opsagde gaskontrakten, så fortæl os, hvad du gjorde direkte. Beskriv dine grunde til afvisning. Gå ikke forbi diskussionen, deltag i udvekslingen af ​​nyttig information.