Hvor skal vi hen, hvis der ikke er nogen opvarmning: hvordan du ringer og klager

Hvis du har problemer med anvendelsen af ​​varme, skal løses hurtigst muligt, især om vinteren. Den første ting du skal bestemme - temperaturen i lejligheden. Afhænger af det, hvor de skal gå, hvis der ikke er nogen opvarmning.

Til nødopkald har brug for at løse problemet med administrationsselskabet, samt ekspedition tjenesteudbyder. Hvis denne metode ikke løser problemet, er det nødvendigt at ty til mere radikale metoder, som vi beskriver i vores materiale.

Bestemmelse med varme problemer

Mens ridning specialist, kan du manuelt fastslå årsagen. Til målinger kræver regelmæssig værelse termometer. målefejl er høj, men det er nødvendigt at bestemme temperaturforskellen i værelser omtrentlige. Hvis temperaturen er lavere end normalt, skal du forstå årsagerne og forstå, hvordan man kan slippe af problemet.

At bestemme den omtrentlige temperatur værdier skal have en hånd i stigrøret og registret, som er beliggende i det næste rum. Denne metode er velegnet til private hjem. Hvis problemet med opvarmning sker i hjemmet, hvor en masse af lejligheder, er det nødvendigt at afhøre de nærmeste naboer.

Hvis riser varme og varme enheder er ikke tilfredse med den varme, formodes at ramme luftsystem. I dette tilfælde vil problemet blive løst i et par timer. Foruden gaskoncentrationen, kan årsagen være ubalance i systemet eller svigt af radiatoren. Hvis naboerne ikke har disse problemer, så årsagen er i stand til rør og apparater i lejligheden.

Hvis temperaturværdierne lige indikerer dette et problem med varmen i hele huset. I dette tilfælde skal du tjekke med dine naboer, hvis de har lignende problemer. Oftest lige temperaturindikatorer bekræfte eksistensen af ​​problemer i de generelle kommunikation.

Forvent ikke en hurtig løsning af problemet. Det er bedre at forbinde el-radiator, og ikke vente til at sænke temperaturen til et kritisk niveau. Men hvordan du vælger en god varmelegeme til hjemmet, i den næste materiale.

Ikke senest to timer efter opkaldet til afsenderen tjeneste, eksperten skal komme. Ud over at identificere en fejl i varmeforsyningsanlæg, er den forpligtet til at tage målinger, og dokumentere den manglende levering af varme.

Hans ansvarsområde omfatter udarbejdelse af en handling. Dette dokument er udfærdiget i to enslydende eksemplarer, et til ejeren.

Hvorfor har vi brug for en handling?

Dokumentet bekræfter den dårlige kvalitet af tjenester, og er grundlaget for behandling af termiske energiforbrugere i retten, tilsynsmyndighederne, samt modtage tildelingen.

At handle var gyldigt, skal du overholde:

1. Undgå kunstig forøgelse af temperaturen i testen lejligheden.
2. At indkalde kommissionen.
3. Informer repræsentanten af ​​huset service og tjenesteyderen.

På dagen for udarbejdelsen af ​​rapporten, bør alle varmeapparater være slukket. Ved udarbejdelsen af ​​det dokument, faste den manglende opvarmning forsyninger, så faktorer, der påvirker målingen, bør udelukkes.

Kommissionen stiller de temperaturmålinger værelse og sammenlign standarderne, under hensyntagen til de udsving omgivelsestemperatur på miljøet. Indeluft skal være varmet op til 18 grader Celsius. Små afvigelser i området 2 grader opad eller nedad.

tilførsel af varme Normer

Teksten til standard beskriver de standarder og tilladte afvigelser fra det, når varmeforsyningen i forskellige typer af bygninger.

Gennem hele sæsonen, når varmen tilføres der varme til forbrugerne uden afbrydelse.

Den beslutning N 354 af regeringen opstillet følgende mulige forstyrrelser i forsyningen af ​​varme i boliger:

• Sænkning af temperaturen kan ikke overstige i alt 24 timer om måneden.
• Sænkning af temperaturen i rummet 8 -10 grader bør ikke overstige 4 timer (ad gangen).
• Sænkning af temperaturen i rummet til 10 -12 grader bør ikke overstige 8 timer (ad gangen).
• Sænkning af temperaturen i rummet til 13 -16 grader bør ikke overstige 12 timer (ad gangen).

Hvis tjenesteyderen ikke overholder disse regler, han er ansvarlig for forbrugerne. For hver times forsinkelse ud over den tilladte periode er angivet i beslutningen, er gebyret tjeneste reduceret med 0,15%.

Hvis der er flere overtrædelser, kan leverandøren pådrage sig administrative eller strafferetlige ansvar, afhængigt af sværhedsgraden af ​​konsekvenserne. For yderligere oplysninger om parametrene for en behagelig mikroklima i et boligområde kan læses i denne artikel.

Hvis eksperten ikke er ankommet

Det faktum, af fravær af leverandør repræsentant fjernvarme på opkald bør ikke gå ubemærket hen. Det er nødvendigt at gentage opkaldet til afsendelse service og sige en krænkelse af rækkefølgen af ​​tjenesten. Kræv afklaring og fortælle om sin hensigt til at skrive en klage til tilsynsmyndighederne i deres aktiviteter og de højere myndigheder.

Skulle kræver forklaring på hvilket grundlag forsinkelsen indtræffer. Det er nødvendigt at insistere på omgående levering specialist for kommunikation inspektion og blive mindet om sin forpligtelse til at foretage en handling.

Efter at have talt med lederen, du har brug for at ringe til nummeret på den maskinchef og direktør og kort forklare essensen af ​​situationen, klart navngivning og tage fat på årsagen puklen af ​​krav. Rapporter et fravær af svar på en anmodning rettet til afsendelse tjeneste, nævne hans intentioner at indgive klager på organisationen som vejledere.

Vi kræver at løse problemet i den nærmeste fremtid og tilbyde en rejse specialist for inspektion af varmeanlægget. Det er nødvendigt at nævne udarbejdelsen af ​​kollektive klager, hvis problemet med varmeforsyningen er til stede i alle bygningens beboere. I de fleste tilfælde vil dette være nok til at tiltrække sig opmærksomhed fra de offentlige tjenester.

vil du også være interesseret i at vide, hvad de skal gøre, og hvor ringe til, hvis afskåret elektricitet.

Hvad skal man gøre, hvis du ikke giver opvarmning?

Efter ankomsten af ​​specialisten og modtagelsen af ​​instrumentet, skal du lave kopier af dokumentet. De er nødvendige for den planlagte antal ansøgninger.

Derudover kan du skrive, at der ud over genberegning, sagsomkostninger og kompensation for tort, vil kræve en straf. Skriv, at du planlægger at leje en lejlighed, og via retten vil kræve kompensation for leje udgifter.

Privat firma rentabelt at bringe striden før retssagen. Derfor kravet mødes ofte i pretrial rækkefølge. to kopier af kravene skal fremstilles.

At påstå, du har brug for at lave kopier af dokumenterne:

1. Lov uden opvarmning.
2. En kopi af kontrakten tjeneste.
3. Kopier af kvitteringer for rettidig betaling af offentlige ydelser.
4. Certifikat fra den behandlende institution.

Ovennævnte dokumenter sendes til tjenesteudbyderen via mail. Dette skal ske ved anbefalet brev med kvittering. Når brevet er leveret, vil afsenderen blive underrettet om modtagelsen af ​​brevet af adressaten.

Det er vigtigt at kontrollere, at begge kopier af klagerne sætte stempel og registreret som indkommende dokumenter. Dette bør ske, uanset hvad der blev aftalt.

Inden for 2-3 dage skriftligt at komme tilbage. Hvis varmeforsyningen ikke genoptages, er det nødvendigt at gå videre til næste fase.

Hvor at skrive ansøgningen, hvis der ikke er noget varme?

Ingen grund til at vente på, at udløbet af den frist på tre dage. Spørgsmålet med opvarmningen skal løses med alle midler. En af dem - til at løse administrative klager til regulerende myndigheder, herunder telefonisk. Det første skridt er at forberede teksten i klagen. De kan sendes med posten eller via internettet.

Her er en liste over organisationer, som kalder på varme:

1. Territorial afdeling af boliger inspektion.
2. Rospotrebnadzor.

Hvis du udarbejder din klage via mail, skal du vedhæfte til ansøgningen kopier af dokumenter, der bekræfter ulovligheden af ​​handlinger administrationsselskabet eller tjenesteudbyder. Vedlæg venligst en kopi af certifikatet for den manglende opvarmning og cirkulation af organisationen, som forblev ubesvaret.

Option №1 - behandling i boliger inspektion

Offentlige ansatte nytte er bange for borgere i boliger inspektion, så før du ansøge om en verificering opkald til lederen af ​​administrationsselskabet. Overvej at gennemgå din påstand, efter kald registreringsnummeret, kan problemet løses på dette stadium.

Hvis du sender en klage via internettet, skal du først gå til webstedet boliger inspektion, som geografisk hører til placeringen af ​​administrationsselskabet.

Processen vil blive beskrevet som et eksempel YLD af Moskva.

På næste side, skal du blive og lære reglerne i de elektroniske arkivering appeller. Efter få kendskab til de regler, du skal klikke på linket i henhold til reglerne.

Dette vil åbne en formular, der skal udfyldes.

Sørg for at angive den metode til at opnå et svar fra YLD. Resultat behandling vil blive sendt via e-mail, hvis du angiver det i ansøgningen. Er klar til at modtage et svar ved anbefalet brev, men i dette tilfælde er resultatet må vente meget længere. I gennemsnit behandling af klager går fra 2 til 5 dage.

Efter behandling af ansøgningen YLD kontrollere aktiviteterne i administrationsselskabet. Hvis overtrædelsen er bekræftet, kan den YLD tage væk en licens udstedt af administrationsselskabet. Uden den, vil organisationen ikke være i stand til at fortsætte. .

Variant №2 - en klage til Federal service

Skriv en appel er muligt ved hjælp af tekst, som blev udarbejdet for klager YLD. Du er nødt til at foretage små ændringer, der peger på den krænkelse af forbrugernes rettigheder samt administrationsselskabet ikke opfylder sine forpligtelser.

I teksten, udgør en fordring skal afspejle anmodningen om kontrol. Ved siden af ​​teksten i klagen til at lave kopier og sende et anbefalet brev.

Du kan stadig skrive til Forbundsrepublikken service på sit officielle websted eller gennem portalen af ​​offentlige tjenester. Arkivering fremgangsmåde er vist ved hjælp af den anden metode. For at gøre dette, skal du være registreret på den pågældende hjemmeside.

På listen over tjenester, skal du vælge den femte element fra toppen. Efter dette, det går over til fanen med oplysninger om tjenesten, hvilket vil være et link i bunden til at gå til organisationens hjemmeside. På det websted, du har brug for at finde den elektroniske venteværelse, og derefter vælge den territoriale afdeling af Rospotrebnadzor. Systemet vil udmønte sig i det ønskede sted, hvor du skal udfylde en formular.

Mulighed №3 - en retssag

En anden effektiv måde at få et administrationsselskab til at opfylde sine forpligtelser - henvende sig til retten med en administrativ retssag. For at gøre dette, benytte sig af en advokat, der har erfaring i retten med administrationsselskaber. Det er vigtigt at finde en specialist velbevandret i boliger lov.

Han har brug for at vise alle kvitteringer, dokumenter, anmodninger og optegnelser samtaler. Sammen med en advokat, du har brug for at gøre et krav, som vil blive specificeret alle krav mod selskabet. Desuden skal dokumentet indeholde krav om godtgørelse af omkostninger, som forbrugeren som følge af manglende opvarmning.

Hvis problemer med anvendelsen af ​​varme opstået i højhus, er det nødvendigt at tiltrække naboerne og skrive en kollektiv erklæring. Erstatninger ansvarlige ejere og lejere deler en stor sandsynlighed for at være opfyldt af retten. Sagsøgte vil være forpligtet til at fuldbyrde dommen.

Mulighed №4 - en ansøgning til det lokale anklagers kontor

Hvis ikke er normal situationen med opvarmning, er det nødvendigt at kontakte den offentlige anklagers kontor. Ud over de administrationsselskabet kontrol vil også blive afholdt på appellerne der ikke blev besvaret i de tilsynsorganer.

Anvend på anklagemyndigheden alene kan personligt. For at gøre dette, skal du kende adressen og komme med de nødvendige tilladelser. Du er nødt til at skrive en erklæring om revisionen hurtigst muligt i administrationsselskabet. Ansøgningen skal vedlægges kopier af anmodninger ubesvarede.

Mulighed №5 - behandling i den modtagende præsident

Hvis der ikke er nogen reaktion anklagemyndigheden skal skrives ind i modtagelsen af ​​præsidenten. Dette kan gøres online ved at udfylde en online-formular. Efter en klage det vil overveje og beslutte om udnævnelsen af ​​inspektioner, der peger på de relevante tilsynsmyndigheder.

Du kan skrive en kollektiv appel. prøve er allerede tilgængelige, kan anvendes til at udarbejde en klage eller skrive det i nogen form. Du er nødt til at vedhæfte billeder og kopier af dokumentation, det vil forkorte den tid at modtage et svar.

Konklusioner og nyttige videoer om emnet

Interview af YLD:

Videoen forklarer, hvordan at inddrive penge for tab af varme:

Følgende kortvarigt vist som en rulle temperatur overvåges i boliger:

De problemer, der opstår med anvendelsen af ​​varme til boliger bør behandles af administrationsselskabet på normal vis. Hvis en organisation ignorerer sine direkte ansvar, kan det gøres.

Forbrugere af forsyningsvirksomheder sjældent indbringe sagen retsmødet, selv om det stimulerer administrationsselskabet overholder sine forpligtelser. Ud over omkostningerne ved kompensation kan være nødvendigt at kontrollere validiteten af ​​de påløbne husleje. Hvis du finder en overtrædelse, vil genberegning være forpligtet til at gøre af retten.

I eventuelle spørgsmål i løbet af undersøgelsen materiale? Vi finder unøjagtigheder, eller har værdifulde oplysninger, som du kan dele med dine besøgende? Lad dine kommentarer, stille spørgsmål i boksen placeret under.