Aussetzung der Gasversorgung: Verfahren und Bedingungen für die Aussetzung und Wiederaufnahme der Gasversorgung in einem Mehrfamilienhaus

Mussten Sie schon einmal Benzin nicht pünktlich bezahlen? Stimmt es nicht, dass Ihre eigene Unaufmerksamkeit und bürokratische Abläufe verunsichern? Verbraucher sollten wissen, wann Gasunterbrechungen drohen und was danach zu tun ist. Vorgewarnt - gewappnet, damit es besser ist, alle Seiten des Themas gleichzeitig zu studieren und nie wieder zu zweifeln.

Der Artikel enthält Links zu Rechtsvorschriften und praktischen Informationen, damit Sie Ihre Rechte und die beste Vorgehensweise kennenlernen. Die Hauptentscheidungen trifft der Staat für die Menschen, die ihr Wissen und ihre Erfahrungen teilen. Für jeden Fall des Anschließens und Unterbrechens der Gasversorgung haben wir eine umfassende Auswahl an Optionen angegeben.

Die Qualität der Versorgungsunternehmen wird ständig verbessert, aber es wird immer zu Konfliktsituationen kommen. Unangenehme Zwischenfälle mit Gasabsperrungen passieren aus technischen und finanziellen Gründen. Damit davon so wenig wie möglich bleibt und die Bürger nicht darunter leiden, wird der Gassektor auf höchstem Niveau reguliert. Die Menschen müssen über ihre Rechte und Pflichten Bescheid wissen, sonst sind sie auf das Problem und noch mehr auf seine Lösung nicht vorbereitet.

Gründe für das Abstellen des Gases

Benzin wird nicht immer pünktlich bezahlt, und daran ist nichts Seltsames. Eine Person kann Quittungen und den letzten Tag des Abrechnungszeitraums einfach vergessen.

Die Einreichung wird wegen der wachsenden Schulden sowie aus technischen und anderen Gründen eingestellt – wenn nicht alles vom Unternehmen abhängt.

Kraftstofflieferanten werden reguliert durch Kunst. 546 des Bürgerlichen Gesetzbuches (Zivilgesetzbuch) und Beschlüsse des Ministerkabinetts. Klare gesetzliche und regulatorische Grenzen wirken sich positiv auf die Marktbedingungen aus und beugen Konfliktsituationen vor.

Für Gasunternehmen gibt es Einschränkungen bei Gasabschaltungen: Es gibt eine klare Liste von Fällen, in denen die Lieferung ohne Vorwarnung gestoppt werden kann.

Mit Verbraucherhinweis

Dies ist eine normale Praxis und spielt allen Parteien in die Hände. Die Abmahnung erfolgt schriftlich.

Gas wird nicht ohne Vorankündigung entnommen, wenn die Situation einer der folgenden Bedingungen entspricht:

• die Eigentümer haben keinen Vertrag über die Wartung des Gasversorgungssystems abgeschlossen;
• Gasgeräte entsprechen nicht den technischen Standards, aber der Abschluss einer Sonderkommission zu diesem Thema liegt noch nicht vor;
• Gasgeräte und Kommunikation sind für die Verwendung in der Region nicht geeignet;
• Einwohner zahlen 2 Monate lang kein Gas;
• Eigentümer erlauben Inspektoren keinen Zugang zu Gasgeräten;
• der Kunde die verbrauchte Kraftstoffmenge nicht meldet, obwohl er vertraglich dazu verpflichtet ist;
• das Gerät ist abgelaufen.

Das Recht, das Gas abzustellen, besteht 20 Tage nach Einreichung einer solchen Mitteilung. Nicht die beste Option für Mieter ist der Versand per Post, aber auch dies wird praktiziert und es kommt zu Verzögerungen.

Der Verbraucher kann im unangenehmsten Moment ohne Benzin bleiben, aber seine Schulden werden ihn wahrscheinlich nicht überraschen.

Nach Ablauf der 20-Tage-Frist wird die Kraftstoffzufuhr gestoppt. Im schlimmsten Fall können sie vom Gasversorgungssystem abgeschnitten werden.

Plötzliche Gasabschaltung

In einigen Fällen wird die Kraftstoffzufuhr ohne Vorwarnung gestoppt.

Absichts- und Notabschaltungen treten aufgrund schwerwiegender Geräteprobleme auf:

• eine Sonderkommission stellte fest, dass Gasgeräte nicht den technischen Anforderungen entsprachen, sowie die Wahrscheinlichkeit eines Unfalls;
• ein Gasleck ist aufgetreten;
• es gibt Fehler in der Gaskommunikation des Hauses innerhalb oder außerhalb;
• es gab einen Unfall an der Gasverteilstation.

Wenn die Probleme im Zusammenhang mit den ersten drei Punkten behoben sind, haben die Mieter Anspruch auf vollständige Lieferungen. Der Lieferant wird diese Bedingung innerhalb von 3 Werktagen erfüllen.

Zuerst muss das Problem vollständig beseitigt werden, dann - melden Sie es Gasunternehmen, und erst dann beginnt die Frist zu zählen.

Nach einem Störfall wird das zentrale System spätestens 1 Tag später mit Gas versorgt. Manchmal müssen Sie noch 2 Tage warten, bis es in vollem Volumen und mit dem erforderlichen Druck zu fließen beginnt.

Für geplante Ausfälle zur Vorbeugung oder Behebung werden Unternehmen maximal 4 Stunden im Monat zur Verfügung gestellt. Jede Stunde, die das Limit überschreitet, bedeutet für den Verbraucher eine Preisreduktion von 0,15%.

Verfahren zur Lieferantentrennung

Es werden unter anderem das Verfahren und der Zeitplan für die Schuldentilgung und die Rechte des Lieferanten festgelegt NS. 2 und s. 119 Art.-Nr. 345 des Bürgerlichen Gesetzbuches der Russischen Föderation. Absatz 2 befasst sich mit dem Stoppen / Unterbrechen der Gasversorgung und 119 - mit einer vorübergehenden Aussetzung. Der Lieferant ist zur Lieferung verpflichtet Kunst. 549 des Bürgerlichen Gesetzbuches per Postanweisung oder persönlich. Ein fester Zeitplan für eine mögliche Stilllegung ist dem Dokument beigefügt.

Nach der ersten Aussetzung ist das Unternehmen für mindestens einen Monat nicht berechtigt, die Lieferungen dauerhaft einzustellen. Für Kunden ist diese Frist als kurz zu erachten, zumal die Mitteilung der zweiten Begrenzung erst 3 Tage vor deren Umsetzung erfolgt.

Die Bewohner werden es einfach vermissen, wenn sie im Urlaub oder auf einer Geschäftsreise sind. Nach ihrer Ankunft können sie Siegel an der Gasausrüstung sehen. Dies bedeutet, dass die Trennung erfolgt ist.

Die Aussetzung erfolgt aufgrund der Schuld des Verbrauchers oder des Fehlens von Garantien für die Liefersicherheit. Genauer gesagt ist der Grund die Nichtzahlung oder Unterzahlung der letzten 2 Monate oder länger sowie das Handeln oder Unterlassen der Wohnungseigentümer.

Das Gas kann für bestimmte Wohnungen abgeschnitten werden, und nach Ignorieren der zweiten Meldung können diese komplett vom Gasnetz abgeschnitten werden. Die erste Option bedeutet eine dauerhafte Aussetzung oder Abschaltung, die zweite - dass dann die Kommunikation wiederhergestellt werden muss. Gas kann auf das gesamte Mehrfamilienhaus (MKD) abgestellt werden.

Freiwillige Gasverweigerung

Artikel 51 Beschlüsse der Regierung der Russischen Föderation Nr. 549 besagt, dass Verbraucher das Recht haben, Gaslieferverträge einseitig zu kündigen. Kunden zahlen nur für das gesamte Gas, für das sie noch nicht abbezahlt haben, und für die Arbeiten zum Abschalten der Geräte.

Verbraucher informieren auch alle Parteien und zuständigen Behörden. Ein Ausfall ist normalerweise mit einem Wechsel zu elektrischen Geräten verbunden.

Die Gesetzgebung erlaubt keine Selbstdemontage von Gasgeräten, da dies ein Risiko für das ganze Haus darstellt: Unannehmlichkeiten, versehentliches Abschalten anderer Wohnungen, im schlimmsten Fall - eine Explosion. Es ist unmöglich, den Betrieb des Systems in einem privaten Gebäude zu stören. Ein Verstoß gegen diese Regel führt dazu, dass die Kosten mit einem Bußgeld aufgeschlagen werden.

Um die Gasversorgung der Wohnung so schnell wie möglich und ohne Verstöße zu unterbrechen, sollten Sie sich an die HOA oder die Verwaltungsgesellschaft wenden. Über die Rechtmäßigkeit bestimmter Manipulationen geben die zuständigen Behörden Auskunft. Rechts Pflaume oder Gasleitungen tragen nur für lizenzierte Arbeitnehmer verfügbar.

Wo soll man anfangen?

Der erste Schritt besteht darin, die Verwaltungsgesellschaft oder HOA zu kontaktieren. Dort werden sie bei der Ausarbeitung eines Antrags auf Ablehnung von Gas helfen und über die Nuancen des Austauschs von Gasgeräten durch elektrische Geräte sprechen. Dort können Sie sich auch mit dem Verfahren zum Stoppen der Gasversorgung für Einwohner von MKD vertraut machen.

Dann müssen Sie mit einem ausgefüllten Antrag und den folgenden Unterlagen nach Gorgaz gehen:

• Reisepass eines Bürgers der Russischen Föderation;
• Quittungen, die belegen, dass keine Gaszahlungen im Rückstand sind;
• Unterlagen für die Wohnung, in der das Gas geliefert wird.

Das Aufgeben von Benzin ist manchmal schwierig. Mehrfamilienhäuser gehören zum Wohnungsbestand, daher benötigen Sie eine Genehmigung der Verwaltungsgesellschaft: Normalerweise treffen sich Mitarbeiter auf halbem Weg und helfen bei der Lösung von Problemen, aber es können verschiedene Dinge passieren. Ohne die Zustimmung der Miteigentümer der Wohnung wird sich die Sache überhaupt nicht bewegen.

Wie lange dauert die Trennung?

Dies dauert etwas mehr als einen Monat, wenn es keine Verzögerung gibt.

Der Hauptprozess besteht aus 4 Phasen:

1. Inspektion der Ausrüstung durch einen Gasservice-Mitarbeiter.
2. Anfertigen einer Zeichnung.
3. Abschluss eines Werkvertrages.
4. Zahlung der Rechnung.

Danach beginnt die Arbeit selbst - dies ist ein rein technischer Moment. Die Rohrabschnitte werden entfernt und die verbleibenden Löcher werden fest verschweißt. Die Ankunft der Brigade wird durchschnittlich 20 Tage erwartet. Gleichzeitig dauert es 5 Tage für eine kompliziertere Phase, um sich auf Dokumente zu einigen.

Auch der Abbau von Gasleitungen wird durch den Umbau von Gehäusen auf Elektrogeräte verlangsamt. Diese beiden Prozesse laufen normalerweise gleichzeitig ab.

Kosten für Gasabschaltung

Die Kosten werden von Region zu Region unterschiedlich sein. Die Preisordnung finden Sie in der Gebietsvertretung des Gasdienstes am Standort der MKD oder auf der offiziellen Website. Der Gasversorger nimmt Geld für die Abfahrt der Besatzung und das Absenken des Absenkens am Gasgerät - dem Teil des Rohrs, durch das der Brennstoff zum Ofen oder zu einem anderen Gerät gelangt.

Abweichungen beim Betrieb von Gasversorgungsanlagen

Die Rede ist von Störungen in der Gaskommunikation. Sie werden zum Grund für die unangekündigte und kurzfristige Aussetzung der Einreichung. Ausfälle können auch nach Jahren erkannt werden.

Also die Probleme und ihre Ursachen:

• Systemstörungen infolge einer nicht vorschriftsmäßigen Reorganisation der Ausrüstung oder aufgrund eines unbefugten Eingriffs;
• fehlerhafter Betrieb des Systems zur automatischen Abschaltung der Kraftstoffzufuhr über die zulässigen Abweichungsgrenzen hinaus - in Fällen, in denen eine sofortige Reparatur nicht möglich ist;
• das Gerät ist zerlegt oder defekt und kann nicht repariert werden;
• Nichteinhaltung von Vorschriften zum Betrieb von Gasgeräten;
• unerlaubte Installation von Gaspipelines unter Auslassung von Normen;
• Anschluss an das allgemeine Verteilungssystem ohne Erlaubnis;
• Betrieb von Gasgeräten mit nicht behebbarem Gasaustritt.

Eine Störung wird durch fehlende Zugluft in den Rauch- und Lüftungskanälen angezeigt. Durch unzureichenden Luftstrom verbrennt das Gas in einem unvollständigen Volumen.

Unzulässige Gasabschaltung

Es lohnt sich, sich mit der gesetzlichen Regelung im Bereich der Gasversorgung vertraut zu machen. Lesen Sie zum Beispiel das Bundesgesetz Nr. 69 vom 31.03.1999, Regierungserlass Nr. 162 vom 05.02.1998 und Regierungserlass Nr. 549 vom 21.07.2008.

Gemeinsam mit ihnen handeln auch PP-Nr. 354 und PP-Nr. 410. Deren Inhalt wurde am 06.05.2011 bzw. 14.05.2013 geändert, und die Neuerungen betrafen den Bereich Betriebsmittel und Sicherheitsmaßnahmen beim Betrieb von Gasanlagen.

Normative Rechtsakte regeln die Grundsätze der Lieferung und Preisgestaltung, die Frage der sozialen Garantien. Die Verträge werden nach diesen Dokumenten festgelegt und ausgeführt. Der Staat akzeptierte sie vor allem im Interesse der Haushaltskonsumenten.

Mögliche Situationen einer illegalen Trennung:

• Trennung vom Gasverteilungsnetz aus einem nicht gesetzlich vorgeschriebenen Grund;
• Abschaltung durch eine Partei, die nicht in den Wartungsverträgen aufgeführt ist;
• aufgrund von Umständen, die das Gasunternehmen zu vertreten hat;
• auf der Grundlage von Schulden eines kleinen Prozentsatzes aller Abonnenten;
• wegen des fehlenden Zugangs zu den Geräten, wenn die Mieter nicht zu Hause waren;
• ohne obligatorische Benachrichtigung;
• ohne Fristen einzuhalten.

Langfristiger Rückschnitt während der Heizperiode, der zu Schäden an technischen Netzen und Sachwerten führt, ist nicht gesetzeskonform. Vorausgesetzt, Gas ist die einzige Heizoption.

Sie sollten Ihre Rechte zunächst mündlich und dann schriftlich verteidigen. Der Anbieter kann die Berufung ignorieren, dann gibt es aber gleich 3 Möglichkeiten der Berufung: an den Dienst für Verbraucherschutzaufsicht, an die Staatsanwaltschaft oder an das Gericht, wenn der Schaden bereits festgestellt wurde.

Bedingungen und Verfahren für die Wiederaufnahme der Gasversorgung

Sie können wieder Gas beziehen, nachdem alle Gründe für die Unterbrechung der Versorgung beseitigt wurden. Es dauert bis zu 2 Monate, wenn das Problem technisch ist. Der Verbraucher beseitigt alle Probleme, löscht die Schulden und erst dann können Sie Informationen einreichen und einen Antrag auf Verlängerung des Dienstes stellen.

Der Kunde sollte zum Büro des Unternehmens kommen und eine Beschwerde in 2 Kopien schreiben. Der Antrag muss enthalten:

• Datum, Uhrzeit und Ort der Erstellung des Dokuments;
• Lieferantendaten;
• Vollständiger Name des Empfängers oder rechtlicher Name, wenn der Kunde der Dienstleistung ein Unternehmen ist;
• die Gründe für die Einstellung der Gasversorgung;
• eine Liste von Arbeiten zum Abstellen des Gases und Maßnahmen zur Beseitigung der Gründe, die dies verursacht haben, wenn die Abschaltung nicht freiwillig war;
• Datum und Uhrzeit aller Arbeiten, die auch beim Lieferanten selbst erfragt werden können.

Ergänzt wird die Abrechnung auch durch Quittungen für die Zahlung von Gas und Maßnahmen zur freiwilligen Abschaltung.

Regierungserlass Nr. 549 auf S. 5 48 verpflichtet das Lieferunternehmen, die Gaslieferung innerhalb von 5 Tagen nach Eingang einer solchen Anfrage zu beginnen.

Algorithmus der Aktionen für die Verbindung

Zuerst lösen sie das Problem mit dem Lieferanten und beseitigen die Ursache der Unterbrechung. Reparaturbetriebe leisten ihren Beitrag, wenn es zu einer Störung kommt, und der Verbraucher behält die Kontrolle über den Prozess.

Schritt für Schritt das Problem lösen:

1. Wir hinterlassen eine Anfrage.
2. Wir bezahlen für Dienstleistungen auf ausgestellten Quittungen.
3. Wir legen dem Auftragnehmer einen Zahlungsakt vor.
4. Wir äußern unsere Wünsche bezüglich des Timings.

Der Prozess der Wiederanbindung an das Gasnetz hat seine eigenen Feinheiten. Wenn die Archivierung durch das Unternehmen aufgrund externer Faktoren abgebrochen wurde, sollte die Wiederherstellung nach der Lösung dieser besonderen Probleme erfolgen. Er hat kein Recht, die Gaslieferung aus anderen Gründen zu verweigern.

Die Preisgestaltung gehört zum Auftrag eines Gasversorgers, sei es eine staatliche, kommunale oder private Einrichtung. Dies gilt auch für Verbindungsdienste. Mehrfamilienhäuser werden hauptsächlich von Gorgaz bedient.

Der Schuldner ist für die Verbindung / Trennung verantwortlich. Gorgaz zahlt für den Anschluss, wenn der Schaden durch Einsatzkräfte entstanden ist.

Es kommt vor, dass das Gas abgeschnitten oder zu einer separaten Wohnung abgeschnitten wird, und der Rest erhält es. Der Eigentümer kann den blauen Kraftstoff wieder verwenden, nachdem er im Voraus für die Wiederherstellung der Gasanlage bezahlt hat.

Unerwartete Trennung von der Gasversorgung

In Gasnetzen kommt es manchmal zu Unfällen, Unterbrechungen, Einfrieren. Ein plötzlicher Stopp der Gasversorgung erfolgt höchstwahrscheinlich zu einem ungünstigen Zeitpunkt, obwohl eine bewusste Abschaltung nichts Gutes bringt.

Zuallererst machen sich die Mieter Gedanken über die Sicherheit: Sie gehen zu den Nachbarn und erkundigen sich, ob ein Einzelfall vorgekommen ist oder nicht. In der Regel gibt es nichts zu befürchten, denn Lieferanten führen von Zeit zu Zeit planmäßige Reparaturen und Austausch von Geräten durch.

Wenn der Grund für die Abschaltung unbekannt ist, müssen Sie sich an den Gasnotdienst (104, Sie können auch 112 verwenden), die Verwaltungsgesellschaft oder den Lieferanten wenden. Genau in dieser Reihenfolge, wenn keine Informationen von der vorherigen Instanz empfangen wurden.

Der Notdienst informiert Sie über einen Unfall im Gasnetz. Vielleicht werden die Gründe genannt. Auf jeden Fall sollten sie mit der Überprüfung beginnen.

Zweitens wenden sie sich an das Wohnungsamt oder das Wohn- und Versorgungsamt – so nennen sich die Verwaltungsgesellschaften. Konnte anhand der Nummer 104 nichts in Erfahrung gebracht werden, so wird das Strafgesetzbuch voraussichtlich über die geplanten Arbeiten und den entsprechenden Bescheid informieren. Wohnungseigentümer erhalten nicht immer eine Benachrichtigung, wenn diese nicht am Eingang zum Eingang ausgehängt wurde.

Es ist unwahrscheinlich, dass der Dienstanbieter anrufen muss. Die ersten beiden Instanzen informieren über die anstehenden Arbeiten, und die restlichen Fragen kennen die Antwort möglicherweise nicht im Unternehmen selbst. Vor allem, wenn es an einem entfernten Ort einen Unfall gab. In diesem Fall finden Sie die Kontaktdaten des Lieferanten auf der Quittung.

Schlussfolgerungen und nützliches Video zum Thema

In welchen Fällen kann das Gas abgestellt werden, Statistiken über Verstöße und Merkmale von Serviceverträgen:

Störungen, häufige Fälle in der Praxis und Empfehlungen zu deren Vermeidung:

Zur Eintreibung der Forderung kann das Unternehmen vor Gericht gehen, um dann gemeinsam mit den Gerichtsvollziehern den verlorenen Betrag einzuziehen:

Die Gasversorgung kann mit einer Verzögerung von 2 Monaten oder aus Sicherheitsgründen ausgesetzt werden. Gleichzeitig sind Pipeline-Unfälle ein Ärgernis für Kunden und Lieferanten. Um die Rechte beider Marktteilnehmer auszugleichen, wurden Gesetze und Verordnungen erlassen. Sie wurden ergänzt und verbessert.

Es gibt ein klares Verfahren zum Stoppen der Gaszufuhr und zum Anschließen. Darüber hinaus haben Verbraucher und liefernde Unternehmen eine Rechtsgrundlage, um konkrete Schritte zu unternehmen. In Russland gibt es auch einen multidisziplinären Verbraucherschutzaufsichtsdienst. Dies ist eine der Strukturen, bei denen Sie sich beschweren können, wenn das Gas abgeschnitten oder der Anschluss illegal verweigert wird.

Teilen Sie Ihre Erfahrungen in den Kommentaren mit und fragen Sie nach den Nuancen. Ihr spezieller Fall kann genau mit der Situation eines anderen Site-Besuchers übereinstimmen. Erzählen Sie uns, wie Sie das Gasversorgungsproblem gelöst haben oder welche Schritte Sie jetzt dafür unternehmen.