En la mayoría de los casos, el error Tricolor 10 aparece debido a la falta de fondos en el balance. Pero si los fondos están disponibles o ya se recibieron, pero el código permanece, el motivo está relacionado con un cambio en el plan de tarifas o incluso una falla del sistema. En el artículo presentado se puede encontrar una descripción de los factores principales, así como las formas de resolver el problema.
El contenido del artículo
- Sin dinero en el saldo
- Sin subscripción
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Otras razones
- El error no desapareció incluso después de la reposición
- El dinero fue debitado, pero el paquete no fue conectado
- Qué hacer si el error persiste
Sin dinero en el saldo
Podemos decir sobre el error 10 en Tricolor que se trata de un mal funcionamiento, cuya razón principal es la falta de fondos en la cuenta personal. Si no hay fondos para extender el paquete pagado, la transmisión se detendrá y aparecerá la inscripción correspondiente en la pantalla.
Está claro qué significa el error 10 Tricolor y cómo solucionarlo en este caso. Debe reponer el saldo, y hay varias formas de hacerlo:
- hacer una transferencia en línea desde una tarjeta bancaria;
- canjear desde YuMoney u otra billetera electrónica;
- si no hay acceso, el error 10 también se puede corregir reponiendo efectivo en la terminal QIWI;
- también existe la forma de depositar efectivo en las oficinas o showrooms de Tricolor TV;
- qué más hacer con el error 10 Tricolor: deposite fondos en efectivo a través de los salones Svyaznoy o Euroset.
Después del pago, los fondos se acreditan en la cuenta personal casi de inmediato. Esto se puede hacer sin comisión de la empresa, a excepción de las transferencias de los bancos. En este caso, debe centrarse en la comisión y los términos establecidos por las reglas de una institución de crédito en particular.
Cuando se produzca la inscripción, ya no será necesario averiguar qué significa el error 10 en Tricolor. Sin embargo, si la transmisión no se ha reanudado, puede ir a su cuenta personal y verificar qué paquetes pagos están disponibles. Al elegir un conjunto específico, debe hacer clic en el botón "Transferir", después de lo cual se debitarán los fondos y se restablecerá el acceso a la transmisión.
Si está claro qué significa el error 10 para Tricolor, pero no puede reponer el saldo en este momento, puede tomar el pago prometido. Se activa en su cuenta personal, eligiendo el método de recepción de un cheque. El dinero se recibe de inmediato, luego de lo cual se reanuda el acceso a los canales. Si esto no sucede, la razón más probable es que el pago prometido anteriormente no se haya reembolsado.
Sin subscripción
En algunos casos, debe comprender mejor qué significa el error 10 Tricolor TV. Incluso si hay suficientes fondos en la cuenta, aún puede surgir. Por ejemplo, un paquete puede desaparecer debido a que las reglas de los planes tarifarios han cambiado en la empresa.
Luego, debe activar la tarifa seleccionando de la lista disponible y conectar la suscripción. Si es necesario, seleccione un nuevo plan de tarifas. Inmediatamente después desaparecerá el código de error 10 Tricolor.
Para ingresar, debe especificar el número de identificación, ingrese el código captcha (letras y números). Luego el sistema emitirá datos sobre el estado del receptor. Debe estar registrado en la red; de lo contrario, el dispositivo tampoco funcionará.
Otras razones
Si aparece el error 10 en Tricolor TV, puede haber otras razones. Además, se observan incluso en los casos en que el dinero se depositó en el balance. Las situaciones más comunes se ven así.
El error no desapareció incluso después de la reposición
Cuando el dinero ya fue depositado, pero aún así hay un error número 10 Tricolor, significa que no transfirieron de la cuenta personal a pago. Tales situaciones a veces se observan si deposita dinero en efectivo a través de Svyaznoy u otro salón de comunicación. Debe ir a su cuenta personal, verificar el estado de su cuenta y, si es necesario, pagar el paquete renovando la suscripción. Esto es lo que debe hacer si paga, pero el error 10 Tricolor permanece.
El dinero fue debitado, pero el paquete no fue conectado
Si los fondos se acreditaron al saldo, pero el paquete permaneció inactivo, el motivo es una falla del sistema por parte de la empresa. Tales situaciones son extremadamente raras, pero tampoco se pueden descartar por completo. Por lo tanto, debe comunicarse con la línea directa y verificar todo nuevamente.
Qué hacer si el error persiste
Cuando está claro qué significa el error Tricolor 10, pero no está claro cómo solucionarlo, se deben tomar varias acciones:
- Apague el receptor y después de 10 minutos vuelva a enchufarlo en el tomacorriente. Como regla general, un reinicio resuelve muchos problemas, incluidas situaciones incomprensibles en las que es imposible comprender la causa exacta.
- Vaya al menú del receptor y restablezca la configuración, y luego establezca otras nuevas.
- Instale una nueva versión del software. Si no actualiza regularmente, pueden aparecer varios fallos. Luego, debe averiguar qué significa el error 10 Tricolor TV u otros códigos.
- Asegúrese de que el decodificador reconozca la tarjeta. Para hacer esto, vaya a la configuración del receptor y verifique si la tarjeta está visible. Si no, se reorganiza después de limpiar el chip.
- Al estudiar qué significa el error 10 Tricolor y cómo solucionarlo, debe decir sobre el motivo de la aparición de claves antiguas. Debe obtener una nueva versión; para esto, el receptor se coloca en un canal al que no hay acceso. Dentro de una hora, las claves deberían estar actualizadas.
Así, el error 10 Tricolor suele darse por falta de fondos en el balance. Es bastante simple arreglarlo y puede recargar su cuenta personal sin salir de su casa. Si hay dinero en el balance y no está claro el motivo exacto, debe comunicarse con el servicio de soporte y verificar el estado del equipo.
