La calefacción de escaleras está regulada por la legislación vigente, así como por los documentos reglamentarios: GOST y SanPiN. De acuerdo con sus requisitos, incluso en invierno, la temperatura mínima en la entrada debe ser de + 14 ° C. Si efectivamente es inferior, es necesario hacer constar este hecho y presentar una solicitud a la sociedad gestora. Cómo hacer esto se describe a continuación.
El contenido del artículo.
- Normas de temperatura en la entrada.
- El procedimiento para pagar la calefacción en la entrada.
- Qué hacer si hace frío afuera
Normas de temperatura en la entrada.
El calentamiento de las escaleras se realiza de acuerdo con los requisitos de los documentos reglamentarios. Uno de ellos es GOST 30494-2011, que indica qué temperatura se debe mantener durante la estación fría. Las puntuaciones óptimas son:
- corredor entre departamentos, vestíbulo de 18 a 20 grados;
- tramos de escaleras, vestíbulo, entrada de 16 a 18 grados.
En el mismo documento se prescribe la temperatura permitida para las habitaciones:
- corredor entre departamentos, vestíbulo de 16 a 22 grados;
- tramos de escaleras, vestíbulo, entrada de 14 a 20 grados.
Existen requisitos similares para la calefacción en la entrada de un edificio de apartamentos y en SanPiN 2.1.22645-10. Por lo tanto, incluso en invierno, la entrada debe estar lo suficientemente cálida, al menos + 14 ° C.
De hecho, sólo se permite bajar la temperatura en caso de emergencia. Además, es necesario eliminarlo con urgencia, de 4 a 16 horas. El tiempo total para desconectar el suministro de calefacción tanto en el apartamento como en la entrada no debe exceder las 24 horas por mes calendario.
El procedimiento para pagar la calefacción en la entrada.
La calefacción de las escaleras en edificios residenciales de varias plantas corre a cargo de todos los propietarios que viven en el edificio, así como de los inquilinos que utilizan locales residenciales y/o no residenciales. Hasta hace poco, existían diferentes métodos de cálculo: según las lecturas de los contadores (si estaban instalados) o según la norma.
Sin embargo, a partir del 1 de junio de 2021 se aprobó un nuevo pedido en toda Rusia. De acuerdo con las modificaciones del Decreto Gubernamental No. 344, la calefacción en la entrada de un edificio de apartamentos se realiza únicamente de acuerdo con la norma adoptada en esta región. En los recibos se pueden ver diferentes importes, pero en ningún caso deben superar el valor estándar.
El resto de reglas de pago no han cambiado y siguen vigentes hasta el momento:
- El periodo de facturación es de un mes natural.
- El sistema de pago es el crédito, es decir. Primero, el consumidor recibe el servicio en su totalidad y sólo entonces debe realizar el pago.
- El pago debe realizarse antes del día 10 del mes siguiente; de lo contrario, la empresa de servicios públicos tiene derecho a cobrar sanciones por cada día de retraso, así como a solicitar al tribunal la obligación de sanciones.
- La tasa se paga sólo durante la temporada de calefacción o en partes iguales durante los 12 meses del año.
Qué hacer si hace frío afuera
Si la temperatura en la entrada está por debajo de los límites establecidos, es necesario actuar de la siguiente manera:
- Documente el hecho: tome la lectura del termómetro (preferiblemente algunos), tome una fotografía y un video.
- Presentar una solicitud a la empresa gestora (es recomendable presentarla a todos los vecinos de la entrada).
- Espere la llegada de un especialista y la preparación de un acto por su parte.
El siguiente paso es identificar y eliminar la causa. Puede estar asociado tanto con el propio sistema de calefacción como con otros factores, por ejemplo, antigüedad, ventanas sin aislamiento, paredes heladas, etc. Los plazos de eliminación, por regla general, son de 30 días naturales. días.
Si la avería no se detecta dentro del plazo prescrito y aún hace frío en la entrada, los propietarios e inquilinos tienen derecho a presentar una reclamación ante el tribunal. Si el caso termina a su favor, la sociedad gestora estará obligada no sólo a eliminar la causa, sino también a recalcular todo el período.
