Üsna levinud probleem, millega MFP-de omanikud kokku puutuvad, on see, et skanner ei tööta, isegi kui printer töötab normaalselt. See olukord pole tavaline mitte ainult toote esmakordsel installimisel, vaid juhtub ka seadmetega, mis on nende omanikega pikka aega töötanud. Allpool käsitleme kõige levinumaid põhjuseid, mis põhjustavad skanneri töövõimetust, ja kuidas neid kõrvaldada.
Võimalikud põhjused, miks MFP ei skaneeri, vaid prindib
Artikli sisu
- Võimalikud põhjused, miks MFP ei skaneeri, vaid prindib
- Mida teha, kui MFP ei skaneeri
Olukorra põhjuseks, kui seade ei skaneeri, vaid prindib ja kopeerib, võivad olla erinevad tegurid, mis võib tinglikult jagada kahte rühma:
- riistvara
- tarkvara.
Riistvara sisaldab skanneri enda tõrkeid, juhtme ühendamist või arvuti USB-porti. Tarkvara põhjused peituvad sageli desinstalleeritud või talitlushäiretega seadme draiveris või tarkvara ühildamatuses teie opsüsteemi versiooniga.
Mida teha, kui MFP ei skaneeri
Alustades tõrkeotsingul tuleks keskenduda sellele, kas see on skanneri esimene installimine sellesse arvutisse või on see juba mõnda aega töötanud.
Kui olete varem skannerit edukalt kasutanud ja siis mingil hetkel see enam ei töötanud, on kõige esimene asi, mida teha taaskäivitage see üheaegselt arvutist, eraldades selle mõneks minutiks toiteallikast ja kontrollige ka USB-kaabli ühenduse usaldusväärsust seade.
Kui see ei aita olukorra lahendamist, peaksite kontrollima, et skanner töötab riistvaraga. Iga kasutaja peaks mõistma, et skanner ja printer on ühendatud korpuses asuvas multifunktsionaalses seadmes. Ja printeri töötavus ei tähenda skannimismooduli tervist. Lihtsaim viis skannimismooduli seisundi kontrollimiseks on seade arvutist lahti ühendada ja proovida suvalisest dokumendist koopia teha. Kui õnnestub, on see hea märk, kui ei, siis tõenäoliselt ei saa te ilma teeninduskeskusega ühendust võtmata.
Kui olete veendunud, et seade töötab võrguühenduseta režiimis (koopiamasina režiimis), peaksite arvutiga ühendamisel jätkama seadme töökõlbmatuse põhjuste otsimist.
Järgmine kontrollitav asi on MFP ja personaalarvuti vahelise sideliini kasutatavus. Ideaalis peaksite võimaluse korral võtma uue USB-kaabli ja ühendama selle oma arvuti teise pordiga või vähemalt vahetama lihtsalt USB-porti, millega seade on ühendatud.
TÄHTIS! MFP tuleks ühendada otse arvuti USB-porti, väljudes kõigist jaoturitest ja USB-jaoturitest.
Kui kaabliga manipuleerimine ei aidanud, tähendab see suure tõenäosusega, et võib väita, et probleem on arvutisse installitud MFP-skannerite draiverites või nende konfliktis teiste seadmete draiveritega.
Reeglina tarnitakse MFP-ga komplekt vajalikke draivereid. Probleem võib olla selles, et draiveri iga versioon on loodud konkreetse opsüsteemi jaoks ja vastavalt sellele võib värskenduste installimisel olemasolev draiver töötamise lõpetada.
Sel juhul peate tegema järgmised toimingud:
- Laadige oma MFP-i uusimad draiverid alla teie opsüsteemiga ühilduvalt tootja ametlikult veebisaidilt;
- ühendage MFP arvutist lahti;
- minge installitud printerite ja skannerite vahekaardile ja eemaldage sellest kõik kasutamata seadmed ja problemaatiline MFP;
- taaskäivitage arvuti;
- ühendage USB-kaabel ja oodake, kuni arvuti tuvastab ühendatud seadme tüübi;
- Installige MFP sellesse arvutisse, kasutades uusimaid varem alla laaditud draivereid.
- taaskäivitage arvuti.
Selle algoritmi installimisel installite oma MFP draiverid täielikult uuesti arvutisse, kõrvaldades olemasolevad probleemid.
MFP draiverite allalaadimisel olge ettevaatlik. Mõne tootja jaoks on skanneri draiverid installitud eraldi printimisseadme draiveritest.
