Üks esimesi küsimusi, mis toru lõhkemise korral tekib, on kuhu helistada. Peate ühendust võtma ööpäevaringselt töötava dispetšerteenistusega. Lisaks saate helistada mitte ainult maja teenindavale ettevõttele, vaid ka ühte dispetšerkeskusesse. Artiklis kirjeldatakse üksikasjalikult, kuidas keerulistes olukordades tegutseda ja oma õigusi kaitsta.
Artikli sisu
- Mida teha kõigepealt
- Kuhu helistada
- Kes vastutab impulsi eest
- Akti koostamine ja summa määramine
Mida teha kõigepealt
Peate välja mõtlema, kuhu helistada, kui tänaval toru lõhkeb, kuid kõigepealt peaksite veevarustuse täielikult sulgema. Isegi kui seda tuleb vaid tilk, võivad tagajärjed olla üsna tõsised – naabrite üleujutamine, põletushaavumine. Seetõttu peate viivitamatult tegutsema:
- Sulgege mõlemad kraanid, mis on paigaldatud radiaatori ja küttesüsteemi ristumiskohta.
- Asetage vigastuskoha alla kraanikauss või muu anum.
- Keerake selle ümber tihedalt paks kalts.
Kuhu helistada
Kui korteris toru lõhkes, peate välja mõtlema, kuhu Moskvas helistada. Valikuid on 2:
- Võtke ühendust oma fondivalitseja või HOA dispetšeriga. Töötab ööpäevaringselt, telefoninumbrit saab kontrollida kodulehel või 2GIS-is.
- Kui telefoni ei leita, saate aku purunemisest teatada ka ühtsele dispetšerikeskusele telefonil +7 (495) 539 53 53. Ta töötab ka 24/7, igas hädaolukorras saab ühendust võtta.
Kes vastutab impulsi eest
Pärast õnnetuse likvideerimist tuleb jätkata nuputamist, mida teha, kui korteris aku puruneb. Kui remont on lõppenud, tuleks välja selgitada, kes on süüdi. Vastus sellele küsimusele sõltub tuuleiili asukohast:
- Fondivalitseja või HOA vastutab ainult tõusutoru, esimese klapi juurde mineva torujupi ja ventiili enda eest. Tegemist on ühise maja kinnistuga, mida kommunaalettevõte peaks jälgima.
- Kui radiaator ise läks katki, torud pärast esimest klappi, siis on süüdi omanik või üürnik (juhul kui õnnetus juhtus just tema tegevuse järel).
On selge, kuhu helistada, kui aku on lõhkenud. Kuid pärast remonti on kõige olulisem määrata kostja, kes hüvitab kahju ja teeb sellega seotud töid. See on omanik või fondivalitseja. Veelgi enam, kui tõendatakse, et õnnetus juhtus korteriomaniku süül, on just tema see, kes on kohustatud kahju hüvitama, isegi kui räägime ühisest majavarast.
Näiteks tehti remont firma loata, vahetati välja radiaator, segisti või paigaldusvigadega torujupp. Või on toru kahjustatud löögi, muude mehaaniliste mõjude tagajärjel. Siis peate mõistma, mida teha, kui aku puruneb. Kõigepealt helistab omanik dispetšerile ja pärast seda on ta kohustatud hüvitama kahju naabritele.
Akti koostamine ja summa määramine
Kui küttetoru lekib, on selge, kuhu helistada - dispetšer. Ta saadab aadressile lukksepa, kes teeb õnnetuse korda. Edasi (võib-olla mõne päeva pärast) peab firma moodustama ametliku komisjoni, kes tuleb korterisse, vaatab õnnetuskoha üle ja koostab akti. See salvestab järgmised andmed:
- aadress;
- Omaniku nimi;
- õnnetuse kuupäev, kellaaeg;
- tagajärgede üksikasjalik kirjeldus.
Juba enne komisjoni saabumist tuleks kindlaks teha, kuhu Moskvas helistada, kui küttepatarei lekib. See võib olla kas üks dispetšerkeskus või fondivalitseja konkreetne kontor. Peale selle, pärast allkirjastamisakti koostamist dokumendis, pange:
- omanik;
- ohver (on vaja kutsuda naabreid);
- iga komisjoni liige.
Isegi kui teete esimesed sammud õigesti ja mõtlete, kuhu aku purunemise korral helistada, peate toimingu ettevalmistamist hoolikalt kaaluma. Veel enne seda tuleks endast ja naabritest foto teha, et tegelik kahju kohe fikseerida.
Kui on selge, et selle kogus võib olla üsna suur, on vaja läbi viia uuring ja niipea kui võimalik. Hindaja läheb majja ja fikseerib kõik kahjud vastavas järelduses.
Korteri aku purunemisel tekkinud kahju täpse suuruse kindlaksmääramine toimub:
- vabatahtlikult, kui kõik osapooled on sellega nõus;
- kohtu kaudu, kui keegi ei nõustu.
Lisaks peate mõistma, et isegi kui omanik keeldus aktile alla kirjutamast, ei tähenda see, et ta ei vastuta. Dokumendile kantakse keeldumismärge, mille järel saab kannatanu oma õigusi kohtus kaitsta.
Nüüd on selge, kuhu Moskvas helistada, kui toru lõhkeb. Kõigepealt tuleb kraan kinni keerata, võimalusel vältida lekkeid, täitumise korral konteinereid vahetada. Seejärel pöördutakse kohe dispetšeri poole ja pildistatakse sündmuskohta erinevate nurkade alt. Järgmiseks koosta akt ja määra kahju suurus.
