L'imprimante imprime des feuilles vierges: résoudre le problème

La plupart des utilisateurs ont rencontré ce problème. Pour beaucoup, cela provoque la confusion, et parfois la panique, lorsqu'il est urgent d'imprimer un document. Ce problème a plusieurs causes et solutions. Il est proposé de les examiner en détail. Alors, que faire si l’imprimante produit une feuille blanche vide?

Pourquoi l'imprimante imprime des feuilles vierges:

Problèmes de cartouche. Si vous avez un modèle à jet d'encre, il est probable que sa tête d'impression soit bouchée. De ce fait, l’encre ne pulvérise pas sur le papier, raison pour laquelle l’imprimante éjecte du papier propre. Résoudre le problème aidera à lancer l'auto-nettoyage.

L'option de casser la tête d'impression est également possible.

À court de peinture. La raison la plus courante: le niveau de toner est faible. Habituellement, l’utilisateur lui-même commence à le deviner, car l’impression sur des pages devient plus pâle. De plus, les appareils modernes avertissent l'utilisateur que l'approvisionnement en peinture tire à sa fin.

Il y a une autre situation où l'encre a séché de manière élémentaire. Cela s'applique en particulier aux modèles à jet d'encre. Après un certain temps, pendant lequel personne n’a utilisé l’imprimante, son encre sèche.

Dans les deux cas, le remplacement de la cartouche ou son remplissage vous aidera.

Problèmes avec l'imprimante.

• La fatigue des imprimantes est l’une des causes les plus courantes. Ceci s’applique aux cas où vous imprimez plusieurs documents volumineux à la suite.
• Unité haute tension défectueuse, qui transfère l'image à l'aide de décharges.
• Dysfonctionnement du tambour dû à des contacts desserrés.
• L'unité laser ne fonctionne pas et ne transmet donc pas d'image.
• L’arbre magnétique a cessé de tourner, c’est pourquoi l’encre ne peut pas pénétrer sur le papier.

Vous ne pouvez pas gérer ces problèmes par vous-même. Par conséquent, la seule issue est un voyage à l’atelier.

Pourquoi l'imprimante utilise-t-elle des feuilles vierges?

S'il reste encore de l'encre dans la cartouche, celle-ci est correctement installée, tout est en ordre avec le format de périphérique et de fichier, ce qui signifie que les problèmes peuvent être les suivants:

• Échec du logiciel (pilote). Un virus pourrait pénétrer dans le système, une défaillance logicielle pourrait se produire, et ceci pourrait également se produire en raison de l'installation d'un nouvel équipement. Que faire avec ça? Vous devez accéder au gestionnaire de périphériques de l'ordinateur et rechercher l'onglet Imprimantes. S'il y a vraiment un problème avec les pilotes, vous verrez une notification à ce sujet en face du nom du périphérique. Dans tous les cas, vous pouvez accéder au site Web du fabricant et télécharger les derniers pilotes.
• L'imprimante vient de tomber en panne. Les détails sont très abîmés: du tambour au départ des contacts. Quoi qu’il en soit, vous ne pouvez pas vous passer de l’aide de spécialistes du service.
• Les paramètres de l'imprimante ont échoué. Malheureusement, cela se produit parfois, même avec les derniers modèles d'imprimantes. En raison d'erreurs, la saturation d'impression peut être réduite au minimum. Pour résoudre ce problème, vous devez accéder aux paramètres de l'imprimante et restaurer ceux qui sont définis par défaut (standard).
• Pas assez de mémoire d'ordinateur. Vérifiez l'espace disponible sur le lecteur interne du PC. Si cela ne suffit pas, il ne sera tout simplement pas en mesure de traiter vos demandes, faute de ressources. La mémoire disponible sur le disque dur doit être d'au moins 2 Go. Cela suffit pour une impression de haute qualité.
• Échec du logiciel informatique. Cela pourrait être dû aux mêmes virus, ou à des bogues logiciels. Pour vous en assurer, vous devez trouver dans les instructions comment imprimer une page de test. Si l'impression réussit, le problème ne vient clairement pas de l'imprimante. Vous devez nettoyer le PC.
• Erreur dans la file d'attente. Il est peut-être coincé, ce qui explique pourquoi les nouveaux documents ne peuvent pas être imprimés. Afin de vérifier cela, allez dans les paramètres de l'imprimante et trouvez la section «Afficher la file d'attente d'impression». Nettoyez-le si nécessaire.

Erreurs de l'utilisateur pouvant entraîner un problème

• Vous avez vous-même changé la cartouche et oublié de retirer le film de protection qui empêche l’encre de se déposer sur le papier. Ou, pour cette raison, la cartouche n'est pas reconnue. Le problème n’est pas difficile à résoudre: retirez la cartouche et retirez le film.
• Il est possible que le document que vous avez envoyé à l'impression n'ait pas été formaté correctement et qu'il existe de nombreuses pages vierges. Pour la fiabilité, vérifiez-le.
• Incompatibilité imprimante et cartouche. Lisez les instructions et assurez-vous que les modèles sont compatibles.
• Utilisation de papier de mauvaise qualité ou inapproprié. Les instructions pour le périphérique doivent indiquer le type de papier compatible. Les feuilles peuvent avoir la mauvaise densité ou épaisseur.
• Mauvaise connexion. Les câbles ont tendance à tomber en panne ou vous pourriez les attraper pendant le nettoyage.

Problème de logiciel

Lorsque le test d'impression des pages donne un résultat positif et que l'imprimante ne présente aucune panne, le problème est causé par le programme.

Certains utilisateurs se plaignent qu'après la mise à jour du système d'exploitation, l'imprimante arrête d'imprimer des documents à partir d'une application spécifique. Pour être sûr, essayez d’imprimer quelque chose à partir du Bloc-notes.

Lorsqu'un problème est identifié, les actions suivantes sont suggérées:

• Imprimez le document à partir d'une autre application (s'il en existe une).
• Croyez-moi, peut-être que la mauvaise imprimante est sélectionnée par défaut.
• Il se peut que le format de fichier choisi par vous ne soit pas compatible avec le programme. Essayez d'utiliser un autre.
• Réinstallez le programme.

Correction d'erreur au niveau du programme

Pour rechercher des erreurs système, utilisez la recherche intégrée. Pour ce faire, vous devez trouver votre imprimante dans des périphériques (dans le Gestionnaire de périphériques), cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et exécutez «Dépannage». À la fin de la recherche, le système identifiera et éliminera de manière indépendante les problèmes pouvant être diagnostiqués.

Après cela, vous devez utiliser l'utilitaire du fabricant. S'il n'a pas été installé avec les pilotes, trouvez-le vous-même.

Important! Vérifiez à l'avance le papier dans l'imprimante, car de nombreux programmes impriment plusieurs pages de test.

Une fois les diagnostics de l’utilitaire terminés, corrigez toutes les erreurs trouvées. Si l’imprimante crache des feuilles vierges plus loin, nous cherchons une raison sur une autre.

Dépannage matériel

Sortez la cartouche et vérifiez qu’elle ne présente aucune trace d’oxydation. Tous les contacts doivent être propres.

Quelles autres actions de l’appareil, en plus de l’impression de feuilles vierges, signalent la présence d’erreurs internes:

• Arrêt systématique après impression de plusieurs feuilles.
• Les LED ne s'allument pas comme d'habitude.
• Le texte entier est «asymétrique», les lettres se superposent.
• Le texte est imprimé, mais avec des espaces.

Les dommages légers peuvent être réparés par vous-même. Pour ce faire, il suffit de disposer de pièces de rechange, d'outils et de guides disponibles sur Internet.

Que faire si l'imprimante ne voit pas la cartouche

Si vous pensez que le problème provient de la compatibilité de la cartouche et de l’imprimante, procédez comme suit: imprimez la page de test hors connexion. Mais tous les modèles n’ont pas une telle fonction. Vous pouvez en savoir plus à ce sujet dans le manuel d'utilisation fourni avec le périphérique.

Comment résoudre ce problème:

• La première chose à faire est d'essayer de redémarrer l'appareil. Cela se fait non seulement par le bouton marche / arrêt, mais aussi en déconnectant le fil du réseau. Il est recommandé de faire la même chose avec un ordinateur qui envoie le fichier à imprimer. Peut-être une erreur de logiciel s'est-elle produite.
• Il est possible que la tête d'impression ait simplement surchauffé. De telles situations sont courantes lorsque l’imprimante fonctionne systématiquement contre l’usure. Dans ce cas, vous devriez lui accorder une pause en l'éteignant pendant quelques heures.
• Essayez de retirer la cartouche, puis de la réinsérer. S'il est sale, nettoyez-le avec un chiffon humide. Laisser sécher complètement, et ensuite vous pouvez installer sur place. Lors de l'installation, un clic caractéristique doit être entendu.
• De plus, vous pouvez nettoyer l'imprimante elle-même de l'intérieur pendant le séchage de la cartouche. Il pourrait y avoir de la peinture, de la poussière et plus encore. Cela peut être fait avec un fluide spécial vendu dans les magasins de matériel de bureau. Surtout, évitez le contact avec les contacts.
• Zéro l'appareil. Vous trouverez des instructions sur la manière de procéder dans chaque modèle spécifique dans le manuel d'utilisation ou sur Internet.

Si vous avez essayé toutes les options possibles, mais que l’imprimante continue d’ignorer les feuilles vierges, contactez l’assistant. Ou écrivez / appelez le support technique du fabricant.