Si vous rencontrez un problème - un modèle relativement nouveau et moderne de l’imprimante imprime un document à tout moment et ne va arrêter, ne répond pas aux pressions sur les boutons, vous devez essayer de le découvrir vous-même ou vous tourner vers au maître.
À l'aide! Il est déjà assez difficile de déterminer immédiatement la cause du dysfonctionnement. Les causes de chaque problème peuvent être nombreuses. Et pour le trouver garanti, il faut aller du simple au complexe. Voyons pourquoi l'imprimante imprime constamment la même chose et comment la réparer.
Arrêt de l'appareil
Contenu de l'article
- Arrêt de l'appareil
- Effacer la file d'attente
- Après le nettoyage de la file d'attente, l'impression continue
Un document envoyé avec un grand nombre de feuilles peut provoquer un dysfonctionnement du périphérique, créer des problèmes sous la forme de cartouche d'encre inutilisée, de feuilles de papier. Si cela se produit, il existe plusieurs façons de l'arrêter.
- Le plus efficace est d'éteindre l'appareil. Cela peut être fait avec le bouton, en tirant le câble d'alimentation de la fente, en vidant le bac à papier - cela arrêtera également le travail.
- Vous pouvez également déconnecter le câble entre l'ordinateur et l'imprimante. Mais cela fonctionnera si le document n'a pas encore été envoyé dans la mémoire du périphérique d'impression lui-même. Après avoir reconnecté le papier, le travail reprendra.
Effacer la file d'attente
Pour arrêter complètement, procédez comme suit:
Attention! Selon la version de Windows installée, les noms d'éléments peuvent varier. Mais le principe est le même.
- Menu Démarrer - Panneau de configuration
- Dans la fenêtre qui s'ouvre, sélectionnez "Matériel et son" - "Périphériques et imprimantes" - "Imprimantes et télécopieurs". Voici une liste de tous les périphériques d'impression une fois installés. Sélectionnez l'imprimante / MFP active (un daw vert est en face de celle-ci).
- Nous cliquons sur l'imprimante avec le bouton droit, dans le menu qui s'ouvre - "Voir la file d'attente d'impression"
- Dans la fenêtre qui s’ouvre, nous voyons tous les documents envoyés pour impression. Supprimez-les, effacez la file d'attente.
Tout, votre appareil est maintenant prêt à fonctionner.
Après le nettoyage de la file d'attente, l'impression continue
Peut-être que cela se produit également - la file d’attente est réinitialisée (vérifiée plusieurs fois), le plateau se remplit - l’appareil commence à fonctionner à un rythme effréné. Le papier est retiré - il s’arrête, il est ajouté - il continue de fonctionner. De plus, il n'y a toujours pas de fichiers dans la file d'attente. Que faire, comment l'arrêter?
Une raison possible est que le document est trop volumineux ou envoyé trop de copies. Et dans la fenêtre, il ne montre pas le nombre de documents à imprimer, car le périphérique lui-même dispose d'un certain tampon mémoire où les documents envoyés pour impression sont supprimés. En même temps, ils sont supprimés de la mémoire de l’ordinateur. Ils sont déjà imprimés pour cela et l’imprimante continue à exécuter la tâche. Pour lui, cela n'a pas été annulé.
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Pour arrêter le fonctionnement du périphérique, vous devez le redémarrer. Éteignez l'alimentation, attendez quelques minutes, allumez-le. Si cela ne permet pas d'arrêter l'impression, redémarrez également l'ordinateur. Comptez quelques minutes, allumez-le. - Si cela n'a pas refroidi le désir de l'appareil de fonctionner, nous avons recours à des mesures extrêmes. Tout d’abord, nous vérifions le coût du nouveau pilote, le cas échéant, mettez-le à jour via le site Web du fabricant. La deuxième chose à faire est d'essayer de supprimer complètement, puis de réinstaller l'imprimante.
Important! Installez uniquement les pilotes du disque fourni avec le périphérique ou récupérez-le sur le site Web officiel du fabricant. Cela simplifiera grandement le travail et soulagera de nombreux problèmes.
Nous avons examiné les moyens les plus simples de lutter contre le fonctionnement incorrect de l'appareil. Si tout échoue, contactez un spécialiste.
