L’imprimante n’imprime pas de documents Word: résolution des problèmes d’impression

Il est difficile pour un utilisateur moderne, à la maison ou au travail, de se passer d’imprimante. Mais parfois, des questions se posent lorsque des documents sont arrêtés. Les sources du problème et la procédure de restauration de la fonction d'impression seront abordées dans notre article.

Pourquoi l’imprimante n’imprime-t-elle pas un document Word?

Les raisons sont divisées en deux catégories:

• problèmes techniques liés aux imprimantes;
• des accidents logiciels indiquant des problèmes possibles avec le pilote, directement avec l'application ou le système d'exploitation.

Résoudre les problèmes d'impression avec les documents Word

Déterminez la source du dysfonctionnement et prenez les mesures nécessaires pour restaurer le travail:

• Vérifions l’imprimante si elle est correctement connectée au PC, c’est-à-dire l’intégrité des fils (par inspection externe) et le fonctionnement de l’entrée USB (elle peut être testée simplement en branchant un support externe dans le port).
  instagram viewer
• Nous examinons le niveau d'encre dans les cartouches, s'il est suffisant pour imprimer. Si nécessaire, nous ravitaillons en carburant.

Note! Dans les appareils laser, le toner contient souvent un bloqueur spécial qui, lorsqu'il atteint un certain nombre de pages, interdit automatiquement toute impression ultérieure. Cela se produit même s'il reste suffisamment de colorant. Comment supprimer le verrou dépend du modèle spécifique.

• Redémarrez le PC et l’imprimante, cette action peut résoudre certains problèmes.
• Dans le cas d'une imprimante réseau, il sera nécessaire d'effacer la file d'attente des fichiers envoyés au travail, car la tâche précédente risque de geler et de bloquer l'impression de nouveaux. La file d’attente est généralement réinitialisée au redémarrage du MFP, mais si cela ne résout pas le problème, procédez selon le schéma suivant: allez dans Démarrer - Périphériques et imprimantes. Dans la liste qui s'ouvre, sélectionnez le périphérique souhaité. Vous pouvez voir les documents en attente d'impression en cliquant sur le bouton «Afficher la file d'attente d'impression» du panneau. Une tâche spécifique peut être supprimée avec la touche Suppr. Pour une suppression complète, sélectionnez la commande "Effacer la file d'attente".

Le MFP ne peut pas être installé en tant que périphérique prioritaire. Pour vérifier cela, ouvrez les sections Panneau de configuration - Périphériques et Imprimantes. Dans la liste des périphériques, sélectionnez l’imprimante souhaitée, cliquez sur RMB et, dans le menu, activez la case “Utiliser par défaut”.

Important! Dans le même menu, vous pouvez utiliser le lien «Dépannage» et effectuer un diagnostic de l'équipement.

• Essayons d'imprimer une page de test. Sans quitter la section précédente, double-cliquez sur l’icône de l’appareil et allez à «Propriétés». Dans l’onglet Général, utilisez la touche «Test d’impression». Le résultat montrera la nature du problème: si la feuille de bande est de couleur inégale, cela signifie que la cartouche est défectueuse. Une page vierge indique un dysfonctionnement de l'imprimante.
• A l'étape suivante, vous devez vous assurer que les pilotes du modèle d'impression sont à jour. Accédez aux sections Panneau de configuration - Gestionnaire de périphériques. Dans la liste qui s'ouvre, nous trouvons et mettons en surbrillance l'appareil dont nous avons besoin. Cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et sélectionnez le lien «Mettre à jour le pilote». Vous avez le choix entre deux options:

1. Mise à jour automatique, une fois activé, le système recherchera et installera le composant de manière indépendante. Cependant, il n'est pas toujours possible de trouver un pilote.
2. Rechercher manuellement. Vous devez vous rendre sur le site Web du fabricant de l'unité d'impression et dans le lecteur de recherche dans le nom du modèle, puis sélectionner l'utilitaire dans la liste qui s'ouvre en fonction de la capacité du système d'exploitation. Téléchargez et installez l'application.

L'aide Dans de rares cas, l'impression n'est pas possible en cas de défaillance du système d'exploitation (infection virale, etc.). Cela peut nécessiter une restauration et, en l'absence de sauvegarde, une réinstallation complète.

Vérification des fichiers et des paramètres du programme Word

Tout d’abord, assurez-vous que la bonne imprimante est sélectionnée dans la fenêtre d’impression. Si cela n’est pas indiqué dans la liste, nous vérifions son aptitude au travail en appliquant les méthodes ci-dessus.

Dans les cas où le document envoyé pour impression a une fonctionnalité limitée, cette restriction doit être supprimée, car elle peut interférer avec le fonctionnement de l’imprimante. Ce problème sera signalé par l’inscription correspondante dans la partie supérieure de la fenêtre de l’éditeur. Nous allons utiliser l'option «Enregistrer sous», enregistrer le document sous un nouveau nom au format standard et ouvrir la copie créée qui ne possède déjà pas la plupart des verrous (y compris l'édition).

Si la création d'une copie ne vous a pas aidé, allez dans l'onglet Révision et dans la fenêtre "Limiter les modifications", activez la clé "Désactiver la protection". Enregistrez vos modifications.

Pour une note. Le fichier peut être protégé contre les modifications via un mot de passe. À son insu, les méthodes mentionnées ne résoudront pas le problème.

Ensuite, vérifiez l’imprimabilité dans le programme. Créez un document vide et entrez la séquence = rand (10) dans son champ. Appuyez sur Entrée et plusieurs paragraphes de texte aléatoire apparaîtront, envoyez-les à imprimer. Si l'action réussit, nous essayons en outre de changer la police dans l'onglet "Accueil" ou d'insérer une image (l'élément Image dans l'onglet "Insertion"). Réacheminez vers l'imprimante.

C'est important. L'absence de résultat positif pour un fichier spécifique peut indiquer une corruption.

Récupération Microsoft Word

Il existe des situations où un programme se bloque qui ne peut pas être corrigé par les méthodes décrites ci-dessus. Dans ce cas, vous devez réinstaller le programme.

La procédure

• fermez toutes les applications Office;
• nous irons aux sections Panneau de configuration - Ajout / Suppression de programmes;
• nous trouvons dans la liste de Microsoft Office Word, surlignez-le, utilisez RMB et, dans le menu, appliquez la commande “Modifier”;
• sélectionnez l'option "Restaurer Word", activez le bouton "Suivant".

La réinstallation peut se faire avec d’autres outils, pour cela nous agissons en fonction de la version:

1. Pour l'application 2003, dans la section «Aide», utilisez l'élément «Rechercher et restaurer», cliquez sur «Démarrer» et, sur demande, insérez le disque de licence.
2. Dans le programme 2007 Cliquez sur l'icône Microsoft Office, allez à la section "Options Word", dans la section Ressources, activez le bouton Diagnostics, suivez les instructions à l'écran.