Les imprimantes sont utilisées pour imprimer dans les bureaux, dans diverses entreprises et à la maison. L'amélioration continue de la technologie nous a permis de créer une vaste gamme d'équipements d'impression. Dans les magasins spécialisés, vous pouvez trouver différentes options pour les imprimantes, des modèles économiques aux équipements professionnels.
Si vous avez récemment acheté une imprimante, certaines questions peuvent survenir lors de son utilisation. Il y a souvent un problème lorsque le périphérique passe en mode veille ou hors ligne, dans lequel il est impossible d'imprimer. Comment réparer la situation?
Raisons pour lesquelles l'imprimante est peut-être hors ligne
Contenu de l'article
- Raisons pour lesquelles l'imprimante est peut-être hors ligne
- Comment supprimer une imprimante hors ligne
Pour comprendre l'algorithme d'élimination du problème, vous devez connaître exactement la raison de la transition vers le mode hors connexion. Cela peut se produire si vous l'activez par inadvertance ou lorsque vous modifiez les paramètres du système. Les causes les plus courantes de l’imprimante qui entre en mode veille sont les suivantes:
- Fuite de la connexion du câble USB ou de son départ lors du déplacement de l'équipement.
- Le problème avec le papier utilisé, son absence ou bourrage. Dans certains modèles, au moins 5 feuilles doivent être prêtes pour la reconnaissance et la mise en route.
- Activation aléatoire du mode hors ligne.
- Manque d'encre dans la cartouche. Généralement, le système en informe l’utilisateur dans une boîte de dialogue spéciale située dans le coin inférieur droit.
- L'appareil se fige ou surchauffe.
- Manque de composants logiciels appropriés, de pilotes. Parfois, la raison peut être une version obsolète des pilotes et des logiciels.
- Le virus entre dans l'ordinateur.
- Dommages mécaniques entraînant la détérioration des copeaux et des panneaux.
IMPORTANT! Inspectez soigneusement l’imprimante et diagnostiquez minutieusement le matériel. Vous pouvez contacter un centre de service pour un dépannage précis et rapide.
Comment supprimer une imprimante hors ligne
Si vous avez réussi à trouver la raison pour laquelle la technologie est passée en mode veille, vous pouvez procéder à son élimination. En règle générale, l’algorithme de configuration et de restauration des fonctions de l’imprimante dépendra de ce qui a précisément conduit à sa transition vers un état hors ligne. Effectuez les opérations de récupération suivantes:
- Inspectez tous les fils pour vous connecter à un ordinateur et à une source d'alimentation. Connectez-les fermement et, si elles sont endommagées, remplacez-les.
- Évaluez l’état du papier chargé dans l’imprimante. Retirez les feuilles entières et les morceaux de papier coincés, puis insérez le tout parfaitement en place. Redémarrez l'impression.
- Vérifiez la présence et la quantité d'encre dans les cartouches. Cela peut être fait visuellement ou en utilisant un élément spécial dans le menu d'état d'impression. Remplissez-les si nécessaire.
- Accédez au menu des paramètres de l’imprimante et désactivez le mode hors connexion s’il était défini comme fonction principale.
- Dans le cas d'une version obsolète de pilotes et de programmes, téléchargez toutes les mises à jour nécessaires, installez-les sur un ordinateur Windows, puis redémarrez le système.
- Si la file d'attente se bloque, essayez de la recharger et de la mettre à jour.
Avec la mise en œuvre correcte des étapes ci-dessus, l’imprimante doit retrouver un fonctionnement normal.
Si le problème persiste et que l'équipement ne sort pas du mode veille, contactez le vendeur. Là, vous recevrez une assistance qualifiée.
