Dans la plupart des cas, l'erreur tricolore 10 apparaît en raison d'un manque de fonds au bilan. Mais si les fonds sont disponibles ou ont déjà été reçus, mais que le code reste, la raison est liée à un changement de plan tarifaire ou même à une défaillance du système. Une description des principaux facteurs, ainsi que des moyens de résoudre le problème, peut être trouvée dans l'article présenté.
Le contenu de l'article
- Plus d'argent sur le solde
- Pas d'abonnement
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Autres raisons
- L'erreur n'a pas disparu même après le réapprovisionnement
- L'argent a été débité, mais le colis n'était pas connecté
- Que faire si l'erreur persiste
Plus d'argent sur le solde
On peut dire à propos de l'erreur 10 sur Tricolor qu'il s'agit d'un dysfonctionnement, dont la principale raison est le manque de fonds sur le compte personnel. S'il n'y a pas de fonds pour prolonger le forfait payant, la diffusion s'arrêtera et une inscription correspondante apparaîtra à l'écran.
Il est clair ce que signifie l'erreur 10 Tricolor et comment y remédier dans ce cas. Vous devez reconstituer le solde, et il y a plusieurs façons de le faire :
- effectuer un virement en ligne depuis une carte bancaire ;
- échanger depuis YuMoney ou un autre portefeuille électronique ;
- s'il n'y a pas d'accès, l'erreur 10 peut également être corrigée en réapprovisionnant en espèces le terminal QIWI ;
- il existe également un moyen de déposer de l'argent dans les bureaux ou les salles d'exposition de Tricolor TV;
- que faire d'autre avec l'erreur 10 Tricolor - déposer des fonds en espèces via les salons Svyaznoy ou Euroset.
Après le paiement, les fonds sont crédités sur le compte personnel presque immédiatement. Cela peut se faire sans commission de la part de l'entreprise, à l'exception des virements des banques. Dans ce cas, vous devez vous concentrer sur la commission et les conditions établies par les règles d'un établissement de crédit particulier.
Lors de l'inscription, il ne sera plus nécessaire de savoir ce que signifie l'erreur 10 sur Tricolor. Cependant, si la diffusion n'a pas repris, vous pouvez vous rendre sur votre compte personnel et vérifier quels forfaits payants sont disponibles. Lorsque vous choisissez un ensemble spécifique, vous devez cliquer sur le bouton "Transférer", après quoi les fonds seront débités et l'accès à la diffusion sera restauré.
S'il est clair ce que signifie l'erreur 10 pour Tricolor, mais que vous ne pouvez pas reconstituer le solde pour le moment, vous pouvez accepter le paiement promis. Il est activé dans votre compte personnel, en choisissant la méthode de réception d'un chèque. L'argent est reçu immédiatement, après quoi l'accès aux chaînes reprend. Si cela ne se produit pas, la raison la plus probable est que le paiement promis n'a pas été remboursé.
Pas d'abonnement
Dans certains cas, vous devez mieux comprendre ce que signifie l'erreur 10 Tricolor TV. Même s'il y a suffisamment de fonds sur le compte, cela peut toujours se produire. Par exemple, un forfait peut disparaître du fait que les règles des plans tarifaires ont changé dans l'entreprise.
Ensuite, vous devez activer le tarif en sélectionnant dans la liste disponible et connecter l'abonnement. Si nécessaire, sélectionnez un nouveau plan tarifaire. Immédiatement après cela, le code d'erreur 10 Tricolor disparaîtra.
Pour entrer, vous devez spécifier le numéro d'identification, entrer le code captcha (lettres et chiffres). Ensuite, le système émettra des données sur l'état du récepteur. Il doit être enregistré sur le réseau - sinon l'appareil ne fonctionnera pas non plus.
Autres raisons
Si l'erreur 10 apparaît sur Tricolor TV, il peut y avoir d'autres raisons. De plus, ils sont observés même dans les cas où l'argent a été déposé au bilan. Les situations les plus courantes ressemblent à ceci.
L'erreur n'a pas disparu même après le réapprovisionnement
Lorsque l'argent a déjà été déposé, mais qu'il y a toujours un numéro d'erreur 10 Tricolor, cela signifie qu'ils n'ont pas été transférés du compte personnel au paiement. De telles situations sont parfois observées si vous déposez de l'argent en espèces via Svyaznoy ou un autre salon de communication. Vous devez vous rendre sur votre compte personnel, vérifier l'état de votre compte et, le cas échéant, régler le forfait en renouvelant l'abonnement. Voici ce qu'il faut faire en cas de paiement, mais l'erreur 10 Tricolore demeure.
L'argent a été débité, mais le colis n'était pas connecté
Si les fonds ont été crédités sur le solde, mais que le package est resté inactif, la raison en est une défaillance du système de la part de l'entreprise. De telles situations sont extrêmement rares, mais elles ne peuvent pas non plus être totalement exclues. Par conséquent, vous devez contacter la hotline et revérifier tout à nouveau.
Que faire si l'erreur persiste
Lorsqu'il est clair ce que signifie l'erreur tricolore 10, mais qu'il n'est pas clair comment y remédier, plusieurs étapes doivent être suivies :
- Éteignez le récepteur et après 10 minutes, rebranchez-le dans la prise. En règle générale, un redémarrage résout de nombreux problèmes, y compris des situations incompréhensibles où il est impossible de comprendre la cause exacte.
- Accédez au menu du récepteur et réinitialisez les paramètres, puis définissez-en de nouveaux.
- Installez une nouvelle version du logiciel. Si vous ne faites pas de mise à jour régulièrement, divers échecs peuvent apparaître. Ensuite, vous devez savoir ce que signifie l'erreur 10 Tricolor TV ou d'autres codes.
- Assurez-vous que le décodeur reconnaît la carte. Pour cela, allez dans les paramètres du récepteur et vérifiez si la carte est visible. Sinon, il est réarrangé après le nettoyage de la puce.
- En étudiant ce que signifie l'erreur 10 Tricolor et comment y remédier, vous devez dire à propos d'une telle raison de l'apparition d'anciennes clés. Vous devez obtenir une nouvelle version - pour cela, le récepteur est placé sur un canal auquel il n'y a pas d'accès. Dans une heure, les clés devraient être mises à jour.
Ainsi, l'erreur 10 Tricolor se produit généralement en raison d'un manque de fonds au bilan. Il est assez simple de le réparer et vous pouvez réapprovisionner votre compte personnel sans quitter votre domicile. S'il y a de l'argent sur le bilan et que la raison exacte n'est pas claire, vous devez contacter le service d'assistance et vérifier l'état de l'équipement.
