Lorsque Tricolor donne l'erreur 4, cela est dû à une erreur de paramétrage, par exemple après une mise à jour ou une intervention technique du côté de l'opérateur. Dans la plupart des cas, vous pouvez résoudre ce problème vous-même, mais vous devez parfois contacter un spécialiste. Voici un guide étape par étape sur ce qu'il faut faire en premier.
Le contenu de l'article
- Raisons principales
- Que pouvez-vous faire vous-même
- Si rien n'a aidé
Raisons principales
Pour comprendre comment corriger l'erreur tricolore 4, vous devez clarifier les raisons de son apparition. Si un tel code apparaît à l'écran, cela indique des problèmes avec les paramètres matériels ou une défaillance générale du système. Dans certains cas, la solution est assez simple - il vous suffit d'activer un autre canal, puis de revenir au précédent.
Mais parfois, le problème est plus grave. On peut dire à propos de l'erreur 4 Tricolor qu'il s'agit d'une telle panne qui peut survenir pour plusieurs raisons :
- réinitialiser les paramètres du programme dans le récepteur ;
- mauvais format de canal ;
- résiliation de l'accès à la chaîne en raison de son exclusion de la liste.
Très souvent, Tricolor TV affiche l'erreur 4 après la mise à jour de l'équipement. Ou l'entreprise a effectué des travaux techniques, en raison desquels les paramètres pourraient changer. Tout d'abord, le problème peut être résolu indépendamment - les principales méthodes sont décrites ci-dessous.
Que pouvez-vous faire vous-même
Si l'erreur 4 Tricolor TV est apparue et que ce qui s'est passé n'est pas clair, il est recommandé de procéder comme suit :
- Allez dans le menu du récepteur.
- Sélectionnez l'option de recherche de chaînes.
- Confirmez l'action et commencez à rechercher des canaux (et uniquement le fournisseur, et pas tous).
- Redémarrez le récepteur - déconnectez-le du réseau et attendez quelques secondes, puis rallumez-le.
En règle générale, ces actions aident, et vous n'aurez plus besoin de comprendre ce que signifie l'erreur 4 de Tricolor TV. Mais il se peut que même un redémarrage n'ait rien donné. Ensuite, vous devez réinitialiser les paramètres aux paramètres d'usine - c'est le conseil qui apparaît à l'écran. Pour résoudre le problème de cette manière, effectuez plusieurs étapes :
- Sans préciser ce que cela signifie - erreur tricolore 4, il vous suffit d'aller dans le menu principal à l'aide de la télécommande.
- Rendez-vous ensuite dans la section des paramètres.
- Entrez le code "0000".
- Sélectionnez un élément avec les réglages d'usine.
- Pour que l'erreur tricolore numéro 4 disparaisse, appuyez sur le bouton rouge et attendez que le système redémarre.
- Après la fin, le récepteur est déconnecté du secteur pendant quelques secondes et réinsérez la fiche dans la prise.
- Ensuite, vous pouvez effectuer une recherche de chaînes standard.
Vous devez également savoir quoi faire lorsque l'erreur 4 Tricolor réapparaît. Cela peut être dû au fait qu'après un redémarrage, le système détermine de manière incorrecte l'emplacement (ville, région). Par conséquent, vous devez revenir aux paramètres et déterminer correctement le lieu. Et puis redémarrez à nouveau.
Une autre façon lorsque le code d'erreur 4 Tricolor n'apparaît pas pour la première fois est d'activer le canal 333. Attendez ensuite quelques minutes que la mise à jour s'installe complètement (le système vous en avertira automatiquement).
Si rien n'a aidé
Dans de rares cas, l'erreur numéro 4 apparaît une fois toutes les étapes terminées. Dans ce cas, vous devez appeler la hotline, qui fonctionne 24 heures sur 24. Pour décrire le problème et obtenir sa solution, vous devez préparer une carte à puce et fournir des données personnelles :
- Nom du propriétaire qui possède l'équipement ;
- numéro de contrat;
- ID de la carte.
Lorsque le code d'erreur 4 de Tricolor TV est apparu, vous pouvez contacter à la fois par téléphone et par Skype. Cette dernière option est plus pratique car le client peut montrer l'écran à l'opérateur et décrire le problème plus clairement.
Lors de la consultation, le spécialiste vous expliquera ce que signifie l'erreur 4 sur le tricolore et quelles mesures doivent être prises pour l'éliminer. Habituellement, le problème est résolu à distance, sous la forme d'une conversation téléphonique. Grâce à cela, la question de savoir quoi faire en cas d'erreur 4 Tricolor TV ne se posera plus.
