Lehet-e visszaküldeni a kanapét: mely esetekben viszem vissza a kanapét a boltba a vásárlás után

A választék változatossága ellenére elég nehéz lehet olyan kanapét választani, amely méretének, kialakításának és színének megfelelően tökéletesen illeszkedik a belső terekhez. Gyakran egy olyan termék, amelyet otthon az üzletben kedveltek, másképp néz ki, és öröm helyett csalódást okoz. A vásárolt bútor visszajuttatásához ismernie kell az áruk visszaküldésének szabályait.

Mikor visszaküldhetem a kanapét a boltba

Ezt a kérdést a fogyasztói jogok védelméről szóló szövetségi törvény szabályozza. A megoldás módja azon indokoktól függ, amelyek alapján a vevő vissza kívánja adni a dolgot az eladónak:

• a minőség nem egyezik, vannak hibák;
• a termék kiváló minőségű, de semmilyen kritériumnak (méretek, szín, kialakítás) nem felel meg.

Megjegyzés: A kanapé kiválasztásakor vegye figyelembe az ajtók szélességét, hogy a vásárolt bútor áthaladjon az ajtón.

A vevőnek joga van visszatérni a kézhezvételkor vagy a garanciaidő alatt feltárt hibák esetén, amelyek minimális időtartama az Art. 5 Törvény a fogyasztói jogok védelméről 12 hónap, és a gyártó kérésére három évre meghosszabbítható.

Jó minőségű vásárlás visszatérítését szabályozó jogi aktusok

Kiváló minőségű áruk esetén a cikk alapján a visszaküldés lehetséges. Az említett törvény 25. cikke. E rendelkezés értelmében a vásárlástól számított két héten belül a fogyasztónak joga van a terméket hasonló termékre cserélni a termék magyarázat nélkül, ha nem használták, bemutatással rendelkezik, és a fizetést igazoló dokumentum elmentésre került.

Ha a kívánt termék nem érhető el ugyanazon a napon, az ügyfélnek joga van visszaküldeni a megvásárolt bútort és átvenni egy háromnapos időszak alatt, fizeti ki az összeget, vagy a felek megállapodásával várja meg, amíg a kívánt termék megjelenik raktáron

Ha a kanapét távolról, például egy online áruházból vásárolták meg, akkor a kézbesítéstől számított 7 napon belül visszaadhatja. 26.1) és 10 napon belül megkapja az elköltött pénzt, levonva a szállítási költségeket. Igaz, hogy nem minden olyan egyszerű, mert létezik egy lista kivételektől e szabályok alól.

Mely esetekben a vevő nem tudja visszaküldeni a kanapét

Kivételek:

1. Bútorkészlet vagy fejhallgató részeként vásárolt kanapék, mivel összetett műszaki termékekre vonatkoznak, és nem téríthetők vissza. Ha külön egységként szerezte be, akkor a meglévő szabályoknak megfelelően juttatja vissza.
2. Megrendelésre készített termékek, mivel azokat egyedi paraméterek szerint gyártották egy szolgáltatási megállapodás alapján és az Art. 25 hiányzik.

Felhívjuk figyelmét: valódi bőrből készült bútorok vásárlásakor szem előtt kell tartani, hogy ilyen anyagok is vannak enyhe eltérés a mintától a textúrában és a színárnyalatban megengedett, ami nem az alapja visszatéréshez.

Mi a teendő, ha a modell nem tetszett, de már megvásárolták

A dolog visszaadható, ha a feltételek teljesülnek:

• egyetlen elem, amely nem tartozik a készletbe;
• a beszerzési idő nem haladta meg a 14 napot;
• van fizetési ellenőrzés;
• a megjelenítés és a tulajdonságok nem sérülnek.

Ha vannak ezek a feltételek, vegye fel a kapcsolatot az üzlettel, és jelentkezhessen a kanapé cseréjéhez vagy a visszatérítéshez.