Come rescindere un contratto gas: motivazioni, ordine e insidie

Stai pensando a cambiamenti radicali nella tua vita quotidiana? Hai mai avuto insoddisfazione per la natura formale di qualsiasi servizio legato alla sfera domestica? In molti hanno pensato la stessa cosa prima di rescindere il contratto del gas e liberarsi finalmente di ulteriori accordi. Accetta che le informazioni dettagliate su questo argomento non saranno superflue per te.

Il nostro obiettivo è garantire che se succede qualcosa, puoi usare la legge a tuo vantaggio. L'articolo elenca le caratteristiche dei contratti di gas nel contesto dei diritti dei consumatori di risolverli.

Essendo una delle industrie leader, il settore del gas si basa sui diritti fondamentali dei consumatori. Nessuno ha il diritto di forzare qualcosa per firmare o imporre un servizio che il cliente non desidera più. Abbiamo analizzato le condizioni di mercato. Abbiamo analizzato la situazione nel contesto del rifiuto degli accordi sul gas. Hanno indicato gli ostacoli e i modi per aggirarli in un piano d'azione ottimale.

Partecipanti al mercato del gas

Il carburante è fornito alle case dalle società locali di distribuzione del gas, ed è fornito in base a un contratto da strutture dipendenti della holding Gazprom Mezhregiongaz. Nel primo caso, stiamo parlando di compagnie del gas, così come di raygas, compagnie regionali del gas e JSC Gazprom Gazoraspredeleniye.

Nel secondo - sulle filiali di Mezhregiongaz, tra cui Gazprom Mezhregiongaz Mosca, Gazprom Mezhregiongaz San Pietroburgo, ecc.

Secondo la normativa vigente, un contratto di fornitura di gas può essere stipulato da:

• proprietari di appartamenti in un condominio;
• proprietari di case;
• società di gestione, associazioni di proprietari di case, cooperative di costruzione di alloggi (HSC);
• le suddette organizzazioni in qualità di agenti dei proprietari;
• imprenditori.

Le organizzazioni di distribuzione del gas installano e mantengono apparecchiature a gas interne e interne (VDGO e VKGO), progettano sistemi locali, assistenza reti a bassa pressione, trasportano carburante dalle linee urbane ai consumatori finali. I servizi di emergenza del gas fanno parte di queste società.

La divisione nel settore del gas della Russia è avvenuta alla fine del secolo scorso. In precedenza, le società di distribuzione si occupavano anche della vendita di carburante. La riforma ha portato al fatto che ora sono impegnati nel trasporto locale e un altro operatore di mercato nella vendita di gas e nel trasporto in tutto il paese.

La seconda nicchia era occupata dalla società di produzione di gas Gazprom. La funzione delle forniture interne è stata trasferita alle sue divisioni strutturali.

Per cosa pagano i consumatori?

I contratti gas per la popolazione sono di 2 tipologie: per la fornitura di gas e per Manutenzione apparecchiature a gas interne.

Il contratto di fornitura prevede il pagamento di una somma di 3 quote. Questi includono il prezzo all'ingrosso per la regione, il costo della fornitura e dei servizi di marketing del regionale società all'interno di Gazprom Mezhregiongaz e la tariffa per il trasporto tramite distribuzione locale sistemi.

In base al secondo contratto, il consumatore è obbligato a pagare il lavoro di tecnici e riparatori di Gorgaz o di un'altra azienda territoriale. Anche l'acquisto e l'installazione di attrezzature per locali residenziali vengono effettuati a spese dell'abbonato.

A loro volta, le entità costituenti della Federazione Russa garantiscono la progettazione e la costruzione di reti del gas di strada, la preparazione delle condizioni per la ricezione del carburante. I fondi sono attratti da budget di tutti i livelli e da fonti di finanziamento aggiuntive. Eventuali cambiamenti nella struttura delle apparecchiature che utilizzano il gas sono prontamente segnalati dal fornitore di gas - una società regionale del gruppo di mezhregiongazov.

Rifiuto di fornire gas

Il motivo della risoluzione è il passaggio a un altro tipo di attrezzatura o carburante, la necessità di riqualificazione. Molto spesso, il gas viene sostituito con un'altra fonte di energia da aziende e proprietari di singoli edifici.

La procedura legale sembra il più semplice possibile e rispetta i principi di rispetto dei diritti elementari dei cittadini, ma la difficoltà risiede nella necessità di disattivare VDGO / VKGO. In questa fase, ci sono molti ostacoli.

Spesso rifiutano il contratto per la manutenzione dell'attrezzatura interna stessa, senza rescindere il contratto di fornitura. Ad esempio, a causa della qualità insufficiente dei servizi o della loro mancata attuazione. Quindi effettuano una transizione obbligatoria a un accordo con un'altra organizzazione specializzata.

Requisiti che l'abbonato deve soddisfare

La legge consente la risoluzione del contratto del gas in qualsiasi momento, ma se il consumatore ha già soddisfatto tutte le condizioni. Il contratto con il cliente è risolto dopo l'adempimento dei requisiti da NS. 51Decreto governativo n. 549, che disciplina la sfera dei servizi pubblici.

Lo Stato obbliga l'abbonato:

1. Paga per intero il gas consumato.
2. Contattare l'organizzazione con cui è stato concluso un accordo per la manutenzione di VDGO / VKGO.
3. Pagare per i lavori di disconnessione dal sistema del gas di apparecchiature intra-appartamento o intra-casa.
4. Confermare l'esistenza di un atto sulla chiusura delle apparecchiature a gas, con la data di chiusura e le firme di entrambe le parti.

Il contratto si intende risolto dal giorno in cui la VDGO/VKGO viene disconnessa dalla rete gas. Il lavoro relativo alla fermata è pagato al fornitore del gas o all'organizzazione di distribuzione del gas, se tale momento è stato stipulato nel contratto di manutenzione.

Procedura e documentazione

L'abbonato dovrebbe prendere un passaporto, ricevute e documenti per l'appartamento - per presentarli a Gorgaz, azienda locale dalla struttura "Gazprom Gazoraspredelenie" o un'altra distribuzione del gas organizzazioni. La società effettuerà lavori tecnici sulla chiusura. Tutti i comproprietari di un appartamento o di una casa devono essere d'accordo affinché questo lavoro abbia luogo.

Quindi il consumatore deve venire al sito territoriale della società controllata della holding, Gazprom Mezhregiongaz. L'istituzione accetterà una domanda scritta. L'atto dovrebbe essere integrato con le ricevute di pagamento e una conclusione sulla chiusura del gas. Devi avere con te una carta d'identità.

Difficoltà nel rifiutare forniture di gas

La società fornitrice non può rifiutarsi di risolvere il contratto di fornitura del gas se tutti i requisiti sono soddisfatti. L'organizzazione ha il diritto di non inviare notifiche entro un mese o il periodo specificato nel contratto. Al termine del periodo assegnato, il consumatore avrà il diritto di adire il tribunale - secondo h 2 cucchiai. 452 del Codice Civile della Federazione Russa.

Il rifiuto avviene per mancato pagamento del gas consumato, dopodiché dovrai concordare l'importo o dimostrare che la fattura è stata emessa indebitamente. In caso di rifiuto, non è più necessario attendere la scadenza di un termine di 30 giorni o altro stabilito, ma si può immediatamente adire il tribunale.

Questi non sono i principali scogli nel campo dei contratti di gas. Le maggiori difficoltà sorgono quando si tratta di disconnettere l'intero condominio. Tale necessità sorge principalmente a causa dello stato di emergenza delle apparecchiature a gas.

Quindi i proprietari interessati chiedono il consenso della maggioranza ed eleggono un rappresentante. Quest'ultimo si rivolge al fornitore e, se necessario, difende in giudizio gli interessi comuni.

Succede anche che l'organizzazione di gestione o l'HOA non permetta di spegnere un solo appartamento, ma non esiste un accordo individuale.

Risoluzione del contratto di manutenzione

È previsto l'obbligo di concludere accordi sulla manutenzione degli impianti a gas Decreto governativo n. 410 del 14 maggio 2013. Il rifiuto di TO VKGO prevede un ricorso alla società di distribuzione del gas e la risoluzione dell'accordo su VDGO è simile, ma attraverso la società di gestione, HOA, TSN o ZhSK. L'attrezzatura interna comprende, tra le altre cose, stufe a gas, caldaie a gas e scaldabagni.

Una persona può recedere completamente dal contratto se si passa a un altro tipo di carburante. Se non vi è stato alcun rifiuto del gas, la risoluzione del contratto per la manutenzione delle apparecchiature a gas è consentita solo se è già stata selezionata un'altra società per adempiere agli obblighi corrispondenti.

Il cambio dell'organizzazione del servizio può essere effettuato anche dalla società di gestione, da un'associazione di proprietari o da una cooperativa - per conto del proprietario dell'appartamento. Chi non ha un contratto di fornitura di gas ha inizialmente diritto di recedere dal contratto.

Motivi di risoluzione del contratto

Da quando è entrata in vigore la sentenza della Suprema Corte AKPI n. 13-826 del 10.12.2013, le disposizioni sul diritto esclusivo delle società di distribuzione del gas di installare, riparare e manutenere apparecchiature a gas interne e interne sono diventate nulle. La decisione avrebbe dovuto influenzare lo sviluppo della concorrenza nel settore.

L'Ispettorato statale per gli alloggi ha ottenuto la conclusione di contratti per la manutenzione di VDGO e VGKO in quasi il 100% dei casi. Il buon esito del suo lavoro, tuttavia, non ha influito in alcun modo sulle posizioni della distribuzione del gas e di altre società specializzate.

Nella quasi totalità dei casi sono stati stipulati contratti con organizzazioni del primo tipo. Allo stesso tempo, la quota di JSC Gazprom Gazoraspredeleniye è cresciuta in modo significativo.

Nonostante i cambiamenti positivi, i cittadini e le organizzazioni sono insoddisfatti della qualità dei servizi:

• la frequenza della manutenzione non soddisfa i requisiti;
• QUELLO è effettivamente assente;
• non c'è modo di concordare il costo del lavoro e le condizioni individuali per la manutenzione di VKGO.

Gli abbonati notano inoltre che i prezzi dei servizi crescono più rapidamente dell'inflazione. La situazione è di natura locale e dipende dall'andamento economico della regione.

Il consumatore ha il diritto di rifiutarsi di adempiere al contratto qualora ritenga scorretto l'adempimento dello stesso da parte della società. I motivi della risoluzione sono il rifiuto di fornire gas e il diritto ad azioni unilaterali per cambiare il fornitore di servizi per VKGO.

Risoluzione del contratto di manutenzione

Innanzitutto, viene inviata una notifica al fornitore di servizi. Occorre distinguere tra la procedura per il rifiuto di adempiere al contratto e per la sua risoluzione.

Per rifiutarci di eseguire, agiamo come segue:

1. Inviamo una notifica in cui ci rifiutiamo di adempiere all'accordo. Motiviamo la nostra azione dal fatto che il servizio/i servizi erano assenti o di scarsa qualità.
2. In considerazione della natura vincolante del contratto per i consumatori di gas e della riluttanza ad adempiere al presente contratto, stiamo stipulando un accordo con un'altra società che ha il diritto di svolgere attività simili.
3. Dopo aver rifiutato di adempiere al contratto, non utilizziamo i servizi e non li paghiamo. Se l'abbonato li utilizza ulteriormente, il contratto sarà considerato valido.

Per rescindere il contratto, i clienti inviano una comunicazione scritta con la data prevista - non prima di 30 giorni dalla data di spedizione. Essa afferma che è stato concluso un accordo con un'altra organizzazione autorizzata. Idealmente, utilizzare l'opzione con una lettera di valore con un inventario dell'allegato e una ricevuta di ritorno richiesta - al fine di rispettare la procedura di risoluzione delle controversie pre-processuale.

Pertanto, la procedura prevede 2 componenti: conclusione di un nuovo contratto e invio di una notifica. Questo non finisce sempre qui. In caso di rifiuto immotivato o illegittimo, dovrai prima inoltrare reclamo alla società di distribuzione del gas. Se non c'è risposta, vale la pena scrivere un reclamo e contattare il tribunale distrettuale all'indirizzo della società.

Insidie ​​quando si annulla un contratto

Decreto governativo n. 410 a pag. 41, comma "d" si riserva il diritto per il cliente del servizio di recedere dal contratto su richiesta. Il consumatore può farlo unilateralmente e nei casi stabiliti dal contratto stesso e dalle norme vigenti del Codice Civile, Decisioni del Governo.

Allo stesso tempo NS. 1 cucchiaio. 450.1 del Codice Civile della Federazione Russa afferma che l'accordo perde la sua forza nel momento in cui il contraente riceve le comunicazioni dal cliente (e viceversa), ma solo se non diversamente previsto dal contratto e da altre leggi. Per il consumatore ciò significa che qualsiasi clausola del contratto può annullare il diritto al rifiuto unilaterale. Il sottoscrittore dovrà fare riferimento alla regola del diritto incondizionato ad un rifiuto immotivato.

Articolo 65 del PP n. 410 prevede la risoluzione del contratto di mantenimento della VKGO per altri motivi previsti dalla legge. Il cliente potrà rescindere il contratto di servizio di apparecchiature a gas non appena trova un motivo a cui fare riferimento. In teoria, puoi fare riferimento a Legge n. 2300-1 "Sulla tutela dei diritti dei consumatori". Il giudice potrà riconoscere il contratto come nullo.

Secondo Arte. 782 del Codice Civile della Federazione Russa i consumatori pagano i servizi ricevuti e rimborsano i costi sostenuti dall'azienda prima che si verificasse il guasto. Allo stesso tempo, secondo la lettera informativa Presidium della Corte Suprema Arbitrale n. 104, il cliente deve risarcire al contraente i costi da lui sostenuti per i servizi non ancora forniti fino al momento del recesso unilaterale dal contratto.

Come ricalcolare per il gas?

Prima di rinunciare al gas si tenta anche di ottenere un risarcimento. Le tariffe del gas non sono sempre corrette e si tratta principalmente di "appartamenti comuni" per abitazioni senza contatore. I prezzi errati a causa dell'incoerenza del numero di inquilini con gli indicatori nei documenti sono un motivo per rivedere il costo. Una fornitura incompleta di servizi è la stessa.

Per gli appartamenti senza contatore vengono applicati contemporaneamente 2 tipi di calcolo. La necessità di riscaldamento viene presa in considerazione in base all'area dell'alloggio (m³ di gas per m²). Per calcolo teorico del combustibile consumato per cucinare e riscaldare l'acqua, viene utilizzato il rapporto tra metri cubi di gas e numero di persone.

Non dovrai pagare metri cubi extra a persona se ci sono prove che non abita nell'appartamento o è stato assente per un certo periodo di tempo. È meglio informare in anticipo di un lungo viaggio.

Puoi chiedere una riduzione del costo del gas fornito, anche dopo il pagamento, se sussistono prove documentali della tua posizione:

• Biglietti;
• segni nei documenti;
• una copia del contratto con l'hotel;
• dimissione ospedaliera.

L'eliminazione dei problemi di comunicazione è responsabilità del servizio gas sotto la Gorgaz o altra organizzazione di distribuzione. La struttura si occupa del pronto intervento e della manutenzione.

A causa di loro eventuali errori o ritardi nell'esecuzione del lavoro, si verificano tempi di inattività e, in questo caso, tutti coloro che non hanno contatore del gas. La correttezza degli addebiti dipende anche dalle azioni/inerzia dell'impresa di distribuzione del gas. Per questo, devi anche richiedere uno sconto.

Conclusioni e video utili sull'argomento

Suggerimenti e informazioni generali sui contratti di manutenzione per VDGO e VKGO, perché devono essere firmati e cosa cercare:

Una panoramica delle differenze tra manutenzione e riparazione, per le quali dovresti pagare un extra:

Azioni durante l'accoglienza dei dipendenti della società del gas, nonché i servizi forniti nell'ambito del contratto:

La popolazione si occupa principalmente di 2 tipologie di contratti gas: per la fornitura del gas e per la manutenzione della VDGO o VKGO. Il primo è principalmente una transazione e il secondo è solo un obbligo aggiuntivo.

Il cliente riceverà il diritto di rifiutare il secondo solo quando rescinde il contratto del gas e paga i servizi. A volte vanno in tribunale. Il consumatore eviterà difficoltà se utilizza i suoi diritti legali in modo corretto e coerente.

Non esitare a fare domande e se hai rescisso tu stesso il contratto del gas, raccontaci direttamente cosa hai fatto. Descrivi i motivi del rifiuto. Non passare dalla discussione, partecipa allo scambio di informazioni utili.