למרות מגוון המבחר, זה יכול להיות די קשה לבחור ספה שמתאימה באופן מושלם לפנים בגודל, בעיצוב, במערך הצבעים. לעתים קרובות מוצר שאהב בחנות בבית נראה שונה ובמקום שמחה מביא אכזבה. כדי להחזיר את הרהיטים שנרכשו, עליכם לדעת את הכללים שלפיהם מוחזרים הטובין.
מתי אוכל להחזיר את הספה לחנות
תוכן המאמר
-
מתי אוכל להחזיר את הספה לחנות
- מעשים משפטיים המסדירים את החזרת הרכישה באיכות טובה
- באילו מקרים הקונה לא יכול להחזיר את הספה
- מה לעשות אם הדגם לא אהוב, אך הוא כבר נרכש
נושא זה מוסדר על ידי החוק הפדרלי "להגנת זכויות הצרכן". הדרך לפתור אותה תלויה בעילה בה מתכוון הקונה להחזיר את הדבר למוכר:
- האיכות אינה תואמת, קיימים פגמים;
- המוצר איכותי אך אינו מתאים לאף קריטריון (מידות, צבע, עיצוב).
הערה: בבחירת ספה יש לקחת בחשבון את רוחב הפתחים כך שהריהוט שנרכש יוכל לעבור דרך הדלת.
לקונה הזכות להחזיר בנוכחות ליקויים שזוהו עם קבלתו או במהלך תקופת האחריות, שתקופת המינימום שלהם בהתאם לאמנות. 5 חוק להגנת זכויות הצרכן הוא 12 חודשים וניתן להגדיל אותו לשלוש שנים לפי בקשת היצרן.
מעשים משפטיים המסדירים את החזרת הרכישה באיכות טובה
במקרה של מוצרים באיכות גבוהה ניתן להחזיר על בסיס אמנות. 25 לחוק שצוין. על פי הוראה זו, תוך שבועיים לאחר הרכישה, זכות הצרכן להחליף את המוצר בדומה למוצר ללא הסבר, אם הוא לא היה בשימוש, יש מצגת, ומסמך המאשר את התשלום נשמר.
אם המוצר הרצוי אינו זמין למכירה באותו יום, ללקוח הזכות להחזיר את הרהיטים שנרכשו ולקבל תקופה של שלושה ימים, הכסף ששולם עבורו, או בהסכמת הצדדים, המתן עד להופעת המוצר הרצוי במלאי.
אם הספה נרכשה מרחוק, למשל בחנות מקוונת, תוכל להחזיר אותה תוך 7 ימים מיום המסירה (אמנות. 26.1) ותוך 10 יום לקבלת הכסף שהוצא בניכוי עלויות הובלה. נכון, לא הכל כל כך פשוט, מכיוון שיש רשימה של חריגים לכללים האלה.
באילו מקרים הקונה לא יכול להחזיר את הספה
החריגים הם:
- ספות שנרכשו כחלק מסט רהיטים או אוזניות, מכיוון שהם מתייחסים למוצרים טכניים מורכבים ואינם ניתנים להחזרה. אם היא נרכשה כיחידה נפרדת, היא מוחזרת על פי הכללים הקיימים.
- מוצרים המיוצרים לפי הזמנה, כיוון שהם מיוצרים על פי פרמטרים בודדים במסגרת הסכם שירות ותחת פעולה של ארט. 25 פספוסים.
שימו לב: ברכישת ריהוט עשוי עור אמיתי, יש לזכור כי עבור חומרים כאלה עשויים להיות כאלה מותרת חריגה קלה מהמדגם במרקם ובגוון הצבע שאינו הבסיס לה לחזור.
מה לעשות אם הדגם לא אהוב, אך הוא כבר נרכש
ניתן להחזיר דבר אם מתקיימים התנאים:
- זה פריט בודד שלא נכלל בערכה;
- זמן הרכישה לא עלה על 14 יום;
- יש צ'ק תשלום;
- המצגת והמאפיינים אינם מופרים.
אם יש לכם תנאים אלה, תוכלו ליצור קשר עם החנות ולכתוב בקשה להחלפת הספה או החזר כספי.
