השעיית אספקת הגז: נוהל ותנאים להשעיה ולחידוש אספקת הגז בבניין דירות

האם אי פעם היית צריך לשלם עבור דלק לא בזמן? האין זה נכון שחוסר תשומת הלב וההליכים הבירוקרטיים שלך מטרידים? הצרכנים צריכים לדעת מתי הם נמצאים בסיכון להפרעות גז ומה עליהם לעשות לאחר מכן. מוזהר - מוכן מראש, כך שעדיף ללמוד את כל צדדי הנושא בבת אחת ולעולם לא להטיל ספק.

המאמר מכיל קישורים לחקיקה ומידע מעשי, כך שתלמד את זכויותיך ואת דרך הפעולה הטובה ביותר. ההחלטות העיקריות מתקבלות על ידי המדינה למען העם, והאחרונים חולקים את הידע והניסיון שלהם. עבור כל מקרה של חיבור והפסקת אספקת הגז, ציינו מערך ממצה של אפשרויות.

איכות השירותים משתפרת כל הזמן, אך תמיד יעלו מצבי קונפליקט. תקריות לא נעימות עם הפסקת גז מתרחשות מסיבות טכניות וכלכליות. כדי לוודא שיש כמה שפחות מזה ושאזרחים מכובדים לא יסבלו, תחום הגז מוסדר ברמה הגבוהה ביותר. אנשים צריכים לדעת על הזכויות והאחריות שלהם, אחרת הם לא יהיו מוכנים לבעיה, ועוד יותר לפתרון שלה.

סיבות לכיבוי הגז

לא תמיד משלמים גז בזמן, ואין בזה שום דבר מוזר. אדם יכול פשוט לשכוח מהקבלות ומהיום האחרון של תקופת החיוב.

הגשת הבקשה נעצרת בשל החוב ההולך וגדל, כמו גם מסיבות טכניות ואחרות - כאשר לא הכל תלוי בחברה.

ספקי הדלק מוסדרים על ידי אומנות. 546 לחוק האזרחי (קוד אזרחי) והחלטות של ממשלת השרים. גבולות חקיקה ורגולציה ברורים משפיעים לטובה על תנאי השוק ומונעים מצבי קונפליקט.

לגבי חברות הגז, ישנן הגבלות על הפסקת גז: יש רשימה ברורה של מקרים בהם ניתן לעצור את אספקת האספקה ​​שלה ללא התראה מוקדמת.

בהודעת צרכנים

זהו נוהג רגיל, והוא משחק בידי כל הצדדים. האזהרה ניתנת בכתב.

הגז לא יופסק ללא הודעה מוקדמת אם המצב תואם לאחד מהבאים:

• הבעלים לא חתמו על חוזה לתחזוקת מערכת אספקת הגז;
• ציוד הגז אינו עומד בסטנדרטים טכניים, אך עדיין אין סיכום של ועדה מיוחדת בעניין זה;
• מכשירי גז ותקשורת אינם מתאימים לשימוש באזור;
• התושבים אינם משלמים על גז במשך חודשיים;
• הבעלים אינם מאפשרים לפקחים לגשת לציוד גז;
• הלקוח אינו מדווח על כמות הדלק הנצרכת, על אף שהוא מחויב לעשות זאת על פי החוזה;
• פג תוקפו של הציוד.

הזכות לכבות את הגז מופיעה 20 יום לאחר הגשת הודעה כזו. לא האפשרות הטובה ביותר לדיירים היא שליחה בדואר, אך גם זה מתורגל ומתרחשים עיכובים.

הצרכן אולי יישאר ללא גז ברגע הכי לא נעים, אבל אין סיכוי שהחוב שלו יפתיע אותו.

לאחר תום תקופת 20 הימים אספקת הדלק מופסקת. במקרה הגרוע ביותר, ניתן לנתק אותם ממערכת אספקת הגז.

הפסקת גז פתאומית

במקרים מסוימים אספקת הדלק מופסקת ללא התראה מוקדמת.

כיבוי מכוון וחירום מתרחשים עקב בעיות ציוד חמורות:

• ועדה מיוחדת קבעה את אי ציות מכשירי הגז לדרישות הטכניות, כמו גם את הסבירות לתאונה;
• אירעה דליפת גז;
• יש תקלות בתקשורת הגז של הבית בפנים או בחוץ;
• הייתה תאונה בתחנת חלוקת הדלק.

כאשר הבעיות הקשורות לשלוש הנקודות הראשונות ייפתרו, הדיירים יהיו זכאים לאספקה ​​במלואה. הספק ימלא תנאי זה תוך 3 ימי עבודה.

ראשית, יש לסלק את הבעיה לחלוטין, ואז - לדווח עליה חברת גז, ורק אז המועד האחרון יתחיל לספור.

לאחר תקרית, הגז מסופק למערכת המרכזית לא יאוחר מיום אחד לאחר מכן. לפעמים צריך לחכות עוד יומיים לפני שהוא מתחיל לזרום במלוא עוצמתו ולחץ הדרוש.

לחברות ניתנות לא יותר מ -4 שעות בחודש להפסקות מתוכננות לצורך מניעה או תיקון. כל שעה מעבר לגבול פירושה הפחתת מחיר של 0.15% לצרכנים.

הליך ניתוק ספקים

הנוהל ולוח הזמנים לפירעון החוב וזכויות הספק נקבעים בין היתר NS. 2 ועמ '. 119 אמנות. 345 לחוק האזרחי של הפדרציה הרוסית. סעיף 2 עוסק בעצירה / הפרעה של אספקת הגז, ו 119 - בהשעיה זמנית. הספק מחויב לספק אומנות. 549 לחוק האזרחי בהזמנת דואר או באופן אישי. לוח זמנים קבוע לכיבוי אפשרי מצורף למסמך.

לאחר ההשעיה הראשונה, אין לחברה הזכות להפסיק משלוחים באופן קבוע למשך חודש לפחות. עבור לקוחות, יש להתייחס לתקופה זו כקצרה, במיוחד מכיוון שההודעה על המגבלה השנייה מוגשת רק 3 ימים לפני יישומה.

התושבים פשוט יחמיצו את זה אם הם בחופשה או בנסיעת עסקים. לאחר ההגעה, הם עשויים לראות כלבי ים על ציוד הגז. המשמעות היא שהניתוק התרחש.

ההשעיה נעשית בשל החוב של הצרכן או היעדר ערבויות לאבטחת המסירה. ליתר דיוק, הסיבה היא אי תשלום או חוסר תשלום במשך החודשיים האחרונים או יותר, כמו גם פעולות או חוסר מעש של בעלי הדירות.

ניתן לנתק גז לדירות ספציפיות, ולאחר התעלמות מההודעה השנייה, ניתן לנתק אותן לחלוטין מרשת הגז. האפשרות הראשונה פירושה השעיה או כיבוי על בסיס קבוע, השנייה - שאז יהיה צורך לשחזר את התקשורת. ניתן לנתק גז לכל בניין הדירות (MKD).

סירוב מרצון של גז

פריט 51 החלטות ממשלת הפדרציה הרוסית מס '549 קובע כי לצרכנים יש את הזכות לסיים הסכמי אספקת גז באופן חד צדדי. הלקוחות משלמים רק על כל הגז שעוד לא שילמו עליו, ועל העבודה על כיבוי הציוד.

הצרכנים גם מיידע את כל הצדדים והרשויות האחראיות. כשל בדרך כלל קשור למעבר לציוד חשמלי.

החקיקה אינה מאפשרת פירוק עצמי של ציוד גז, מכיוון שזהו סיכון לכל הבית: אי נוחות, השבתה בשוגג של דירות אחרות, במקרה הגרוע ביותר - פיצוץ. אי אפשר להפריע לפעולת המערכת בבניין פרטי. הפרה של כלל זה תוביל לכך שיתווספו קנס להוצאות.

על מנת להשעות את אספקת הגז לדירה במהירות האפשרית וללא הפרות, עליך לפנות ל- HOA או לחברת הניהול. הרשויות המוסמכות ימסרו מידע על חוקיותן של מניפולציות מסוימות. ימין לִגזוֹם אוֹ לשאת צינורות גז זמין רק לעובדים מורשים.

מאיפה כדאי להתחיל?

השלב הראשון הוא ליצור קשר עם חברת הניהול או עם HOA. שם הם יסייעו בעריכת בקשה לסירוב גז, הם ידברו על הניואנסים של החלפת מכשירי גז במכשירים חשמליים. שם תוכלו גם להכיר את נוהל עצירת אספקת הגז לתושבי מק"ד.

אז אתה צריך ללכת לגורגז עם יישום שהושלם והמסמכים הבאים:

• דרכון של אזרח הפדרציה הרוסית;
• קבלות המוכיחות כי אין תשלומי גז בפיגור;
• מסמכים לדירה שבה מסופק הגז.

לפעמים לוותר על גז. בנייני דירות כלולים במלאי הדיור, כך שתזדקק לאישור מחברת הניהול: בדרך כלל העובדים ייפגשו באמצע הדרך ויעזרו בפתרון בעיות, אך דברים שונים יכולים לקרות. ללא הסכמת בעלי הדירה, העניין לא יזוז כלל.

כמה זמן יימשך הניתוק?

זה ייקח קצת יותר מחודש, אם אין עיכוב.

התהליך העיקרי מורכב מ -4 שלבים:

1. בדיקת הציוד על ידי עובד בשירותי הגז.
2. ציור ציור.
3. כריתת חוזה לביצוע עבודות.
4. תשלום החשבונית.

לאחר מכן, העבודה עצמה מתחילה - זהו רגע טכני גרידא. קטעי הצינור מוסרים, והחורים הנותרים מרותכים היטב. הגעת החטיבה צפויה בממוצע 20 יום. יחד עם זאת, לוקח 5 ימים עד שלב מסובך יותר להסכים על מסמכים.

עבודת פירוק צינורות הגז תואט גם היא על ידי הפיכת דיור לציוד חשמלי. בדרך כלל שני התהליכים האלה נמשכים במקביל.

עלות ניתוק גז

העלות תהיה שונה מאזור לאזור. את סדר המחירים ניתן למצוא בסניף הטריטוריאלי של שירות הגז במיקום של מק"ד או באתר הרשמי. ספק הגז לוקח כסף על עזיבת הצוות וקיצוץ ההורדה על מכשיר הגז - החלק של הצינור שדרכו הדלק עובר לתנור או למכשיר אחר.

סטיות בתפעול מערכות אספקת גז

אנחנו מדברים על תקלות בתקשורת הגז. הם הופכים להיות הסיבה להפסקת הגשת הבקשה ללא אזהרה והתראה קצרה. ניתן לזהות תקלות גם לאחר שנים.

אז, הבעיות והסיבות שלהן:

• תקלות במערכת כתוצאה מארגון מחדש של הציוד שלא על פי הכללים או עקב הפרעה בלתי מורשית;
• הפעלה לא נכונה של המערכת לכיבוי אוטומטי של אספקת הדלק העולה על מגבלות הסטייה המותרות - במקרים בהם תיקון מהיר אינו אפשרי;
• הציוד מפורק או פגום ואינו ניתן לתיקון;
• אי עמידה בתקנות בנוגע להפעלת מכשירי גז;
• התקנה בלתי מורשית של צינורות גז עם השמטת נורמות;
• חיבור למערכת ההפצה הכללית ללא אישור;
• הפעלה של מכשירי גז עם דליפת גז בלתי ניתנת לשחזור.

תקלה תסומן על ידי העדר טיוטה בצינורות העשן והאוורור. בגלל זרימת אוויר לא מספקת, הגז נשרף באופן חלקי.

ניתוק גז בלתי חוקי

כדאי להכיר את הרגולציה החקיקתית בתחום אספקת הגז. לדוגמה, קרא את החוק הפדרלי מס '69 מיום 31/3/1999, צו ממשלתי מס '162 מיום 05.02.1998 וגזירת הממשלה מס '549 מיום 21.07.2008.

יחד איתם גם לפעול עמ '354 ו מס '410. תוכנם תוקן ב- 05/06/2011 ו -14/05/2013 בהתאמה, והחידושים השפיעו על תחום השירותים ואמצעי הבטיחות במהלך הפעלת ציוד גז.

מעשים משפטיים נורמטיביים מסדירים את עקרונות המסירה והתמחור, סוגיית הערבויות הסוציאליות. החוזים נקבעים ומבוצעים בהתאם למסמכים אלה. המדינה קיבלה אותם, קודם כל, לטובת צרכני הבית.

מצבים אפשריים של ניתוק בלתי חוקי:

• ניתוק ממערכת חלוקת הגז מכל סיבה שלא נקבעה בחוק;
• ניתוק על ידי גורם שאינו מופיע בחוזי האחזקה;
• בשל נסיבות שחברת הגז אשמה בהן;
• על בסיס חוב מאחוז קטן מכלל המנויים;
• בשל חוסר גישה לציוד, אם הדיירים לא היו בבית;
• ללא הודעת חובה;
• מבלי לעמוד בזמנים.

גיזום לטווח ארוך בעונת החימום, מה שמוביל לפגיעה ברשתות הנדסיות וברכוש, אינו עומד בחוק. בתנאי שגז הוא אופציית החימום היחידה.

עליך להגן על זכויותיך תחילה בעל פה ולאחר מכן בכתב. הספק יכול להתעלם מהערעור, אך אז יהיו 3 אפשרויות לערעור בבת אחת: לשירות לפיקוח בתחום הגנת הצרכן, לפרקליטות או לבית המשפט, אם הנזק כבר הוערך.

תנאים ונהלים לחידוש אספקת הגז

אתה יכול לקבל גז שוב לאחר ביטול כל הסיבות שבגללן האספקה ​​הופסקה. זה לוקח עד חודשיים אם הבעיה היא טכנית. הצרכן מבטל את כל הבעיות, מכבה את החוב, ורק אז ניתן להגיש מידע ולכתוב בקשה לחידוש השירות.

הלקוח צריך להגיע למשרד החברה, לכתוב ערעור בשני עותקים. על הבקשה להכיל:

• תאריך, שעה ומקום הכנת המסמך;
• נתוני ספקים;
• שם מלא של הנמען או שם חוקי, אם לקוח השירות הוא חברה;
• הסיבות להשעיית אספקת הגז;
• רשימת עבודות לכיבוי הגז ואמצעים לחיסול הסיבות שגרמו לכך, אם ההשבתה לא הייתה מרצון;
• תאריך ושעה של כל העבודה, ואת המידע הזה ניתן לקבל גם מהספק עצמו.

ההצהרה מתווספת גם עם קבלות על תשלום גז ואמצעים להשבתה מרצון.

צו ממשלתי מס '549 בעמ'. 48 מחייבת את חברת הספקים להתחיל באספקת גז תוך 5 ימים ממועד קבלת הבקשה כאמור.

אלגוריתם פעולות לחיבור

ראשית, הם פותרים את הבעיה מול הספק ומבטלים את הסיבה לניתוק. תיקונים עושים את שלהם אם יש תקלה, והצרכן נשאר בשליטה על התהליך.

פתרון הבעיה שלב אחר שלב:

1. אנו משאירים בקשה.
2. אנו משלמים עבור שירותים על גבי קבלות שהונפקו.
3. אנו מציגים בפני הקבלן פעולת תשלום.
4. אנו מביעים את רצוננו בנוגע לתזמון.

לתהליך החיבור מחדש לרשת הגז יש דקויות משלו. אם החברה הסתיימה על ידי גורמים חיצוניים, הרי שהשיקום אמור להתבצע לאחר פתרון הבעיות הספציפיות הללו. אין לו זכות לסרב לאספקת גז מסיבות אחרות.

התמחור הוא חלק מהמנדט של ספק גז, בין אם זה גורם ממלכתי, עירוני או פרטי. זה חל גם על שירותי חיבור. בנייני דירות משמשים בעיקר על ידי גורגז.

הצד האשם אחראי לחיבור / ניתוק. גורגז ישלם על החיבור אם הנזק קרה בגלל עובדי חירום.

כך קורה שגז מנותק או מנותק לדירה נפרדת, והשאר מקבלים אותו. הבעלים יוכל להשתמש בדלק הכחול שוב לאחר ששילם מראש עבור שיקום מערכת הגז.

ניתוק בלתי צפוי מאספקת הגז

ברשתות הגז מתרחשות לפעמים תאונות, הפרעות, הקפאה. סביר להניח שהפסקת פתאומית של אספקת הגז תתרחש ברגע לא נוח, אם כי אין דבר טוב בהשבתה מכוונת.

קודם כל, לדיירים יש מחשבות על בטיחות: הם ניגשים לשכנים ומגלים אם קרה מקרה בודד או לא. ככלל, אין ממה לחשוש, כיוון שספקים מבצעים מדי פעם תיקונים מתוכננים והחלפת ציוד.

אם הסיבה לכיבוי אינה ידועה, עליך לפנות לשירות הגז החירום (104, תוכל גם להשתמש ב -112), חברת הניהול או הספק. בסדר הזה בדיוק, אם לא התקבל מידע מהמקרה הקודם.

שירות החירום יספר לכם על תאונה ברשת הגז. אולי הסיבות יובאו. בכל מקרה, הם צריכים להתחיל לבדוק.

במקום השני, הם פונים למשרד השיכון או למחלקת השיכון והשירותים - כך קוראים לעצמם חברות הניהול. אם לא ניתן היה לברר דבר במספר 104, אז כנראה שהחוק הפלילי יודיע על העבודה המתוכננת וההודעה המתאימה. בעלי דירות לא תמיד מקבלים הודעה אם היא לא פורסמה בכניסה לכניסה.

ספק השירות לא יצטרך להתקשר. שני המקרים הראשונים מודיעים על העבודה הקרובה, ושאר השאלות אינן יודעות את התשובה בחברה עצמה. במיוחד אם הייתה תאונה במקום מרוחק. במקרה זה, ניתן למצוא את פרטי ההתקשרות של הספק על גבי הקבלה.

מסקנות וסרטון שימושי בנושא

באילו מקרים ניתן לכבות את הגז, סטטיסטיקות של הפרות ותכונות של חוזי שירות:

תקלות, מקרים תכופים בפועל והמלצות כיצד להימנע מהן:

כדי לגבות את החוב, החברה יכולה לפנות לבית המשפט, על מנת לשחזר את הסכום האבוד יחד עם פקידי הערים:

אספקת הגז עשויה להיות מושעה בשל עיכוב של חודשיים או מטעמי אבטחה. יחד עם זאת, תאונות צינורות מהוות מטרד הן ללקוחות והן לספקים. כדי לאזן את זכויותיהם של שני משתתפי השוק, התקבלו חוקים ותקנות. הם הושלמו ושופרו.

יש הליך ברור לעצירת אספקת הגז וחיבורו. בנוסף, לצרכנים ולחברות האספקה ​​יש בסיס משפטי לנקוט בצעדים ספציפיים. יש גם שירות פיקוח רב -תחומי להגנה על הצרכן ברוסיה. זהו אחד המבנים שבהם אתה יכול להתלונן אם הגז נותק או מסרב לחבר אותו שלא כדין.

שתף את החוויה שלך בתגובות ואל תהסס לשאול על הניואנסים. המקרה הספציפי שלך עשוי בדיוק להיות בקנה אחד עם המצב של מבקר אחר באתר. ספר לנו כיצד פתרת את בעיית אספקת הגז או אילו צעדים אתה נוקט כעת לשם כך.