כיצד לסיים חוזה גז: עילות, סדר ומלכודות

חושבים על שינויים קיצוניים בחיי היומיום שלכם? האם אי פעם היה לך חוסר שביעות רצון מהאופי הפורמלי של שירות כלשהו הקשור לתחום הביתי? רבים חשבו אותו דבר לפני סיום חוזה הגז ולבסוף להיפטר מהסכמים נוספים. מסכים שמידע מפורט בנושא זה לא יהיה מיותר עבורך.

המטרה שלנו היא להבטיח שאם משהו יקרה, תוכל להשתמש בחוק לטובתך. המאמר מפרט את המאפיינים של חוזי גז בהקשר של זכויות הצרכן לסיים אותם.

כאחד הענפים המובילים, ענף הגז מבוסס על זכויות צרכניות בסיסיות. לאף אחד אין זכות לכפות על משהו לחתום או להטיל שירות שהלקוח כבר לא רוצה. ניתחנו את תנאי השוק. ניתחנו את המצב בהקשר של דחיית הסכמי גז. הם הצביעו על המכשולים והדרכים לעקוף אותם בתכנית פעולה אחת אופטימלית.

משתתפי שוק הגז

דלק מסופק לבתים על ידי חברות הפצת גז מקומיות, והוא מסופק על פי חוזה על ידי מבנים תלויים של החזקה בגזפרום מז'רג'יאנאז. במקרה הראשון, אנו מדברים על חברות גז, כמו גם על רייגז, חברות גז אזוריות ו- JSC Gazprom Gazoraspredeleniye.

בשני - אודות חברות הבת של מז'רג'יאנז, כולל גזפרום מז'רג'יאנז מוסקבה, גזפרום מז'רג'יגאז סנט פטרסבורג וכו '.

על פי החקיקה הנוכחית, ניתן לערוך חוזה לאספקת גז על ידי:

• בעלי דירות בבניין דירות;
• בעלי בתים;
• חברות ניהול, אגודות בעלי בתים, קואופרטיבים לבניית דיור (HSC);
• הארגונים הנ"ל כסוכני הבעלים;
• יזמים.

ארגוני הפצת גז מתקינים ומתחזקים ציוד גז פנימי ופנימי (VDGO ו- VKGO), מתכננים מערכות מקומיות, שירות רשתות לחץ נמוך, הובלת דלק מקווי תא המטען לצרכני הקצה. שירותי גז חירום הם חלק מהחברות הללו.

החלוקה בגז הגז ברוסיה התרחשה בסוף המאה שעברה. בעבר חברות ההפצה היו מעורבות גם במכירת דלק. הרפורמה הביאה לכך שעכשיו הם עוסקים בתחבורה מקומית, ומשתתפת שוק נוספת במכירת גז ותחבורה ברחבי הארץ.

את הנישה השנייה תפסה חברת הפקת הגז גזפרום. תפקיד האספקה ​​הביתית הועבר לחטיבות המבניות שלה.

על מה משלמים הצרכנים?

חוזי גז לאוכלוסייה הינם משני סוגים: לאספקת גז ול- תחזוקה ציוד גז ביתי.

חוזה האספקה ​​קובע תשלום בסך של 3 חלקים. אלה כוללים את המחיר הסיטוני לאזור, עלות האספקה ​​ושירותי השיווק של האזור חברות בתוך Gazprom Mezhregiongaz והתעריף לתחבורה באמצעות הפצה מקומית מערכות.

על פי החוזה השני, הצרכן מחויב לשלם עבור עבודתם של טכנאים ומתקני גורגז או חברה טריטוריאלית אחרת. רכישה והתקנה של ציוד למגורים מתבצעת גם על חשבון המנוי.

בתורו, העיצוב וההקמה של רשתות גז רחובות, הכנת התנאים לקבלת דלק מובטחות על ידי הגופים המרכיבים של הפדרציה הרוסית. כספים נמשכים מתקציבים מכל הרמות וממקורות מימון נוספים. כל שינוי במבנה הציוד לשימוש הגז מדווח מייד על ידי ספק הגז - חברה אזורית מקבוצת mezhregiongazov.

סירוב לספק גז

הסיבה לסיום היא המעבר לסוג אחר של ציוד או דלק, הצורך בפיתוח מחדש. לרוב, הגז מוחלף במקור אנרגיה אחר על ידי חברות ובעלי בניינים בודדים.

ההליך המשפטי נראה פשוט ככל האפשר ועומד בעקרונות שמירה על זכויות יסוד של אזרחים, אך הקושי טמון בצורך לכבות את VDGO / VKGO. בשלב זה יש מכשולים רבים.

לעתים קרובות הם מסרבים מהחוזה לתחזוקה של ציוד פנימי עצמו - מבלי לסיים את חוזה האספקה. למשל, בגלל חוסר שירות מספיק או אי יישוםם. לאחר מכן הם מבצעים מעבר חובה להסכם עם ארגון מיוחד אחר.

דרישות שהמנוי יענה עליהן

החוק מתיר את ביטול חוזה הגז בכל עת, אך אם הצרכן כבר עמד בכל התנאים. ההתקשרות עם הלקוח הופסקה לאחר מילוי הדרישות מ NS. 51צו ממשלתי מס '549, המסדירה את תחום השירותים הציבוריים.

המדינה מחייבת את המנוי:

1. שלם עבור הגז הנצרך במלואו.
2. צור קשר עם הארגון שאיתו נחתם הסכם לתחזוקת VDGO / VKGO.
3. שלם עבור עבודה על ניתוק ממערכת הגז של ציוד תוך-דירות או פנים-בית.
4. אשר את קיומו של מעשה על כיבוי ציוד גז, עם תאריך כיבוי וחתימות של שני הצדדים.

החוזה נחשב לסיום מהיום בו ה VDGO / VKGO מנותק מרשת הגז. העבודה הקשורה להשבתה משולמת לספק הגז או לארגון חלוקת הגז - אם נקבע רגע כזה בהסכם התחזוקה.

נוהל ותיעוד

על המנוי לקחת דרכון, קבלות ומסמכים לדירה - על מנת להציג אותם ב- Gorgaz, חברה מקומית מהמבנה "Gazprom Gazoraspredelenie" או הפצת גז אחרת ארגונים. החברה תבצע עבודות טכניות בנושא כיבוי. כל הבעלים של דירה או בית חייבים להסכים לכך שהעבודה תתבצע.

לאחר מכן הצרכן צריך להגיע לאתר הטריטוריאלי של החברה הבת של האחזקה, גזפרום מזגרגיאז. המוסד יקבל בקשה בכתב. יש להשלים את החוק עם קבלות תשלום ומסקנה על כיבוי הגז. חייב להיות איתך תעודת זהות.

קשיים בסירוב אספקת הגז

חברת הספק אינה יכולה לסרב לסיים את חוזה אספקת הגז אם מתקיימות כל הדרישות. לארגון יש את הזכות שלא לשלוח הודעות תוך חודש או התקופה שצוינה בחוזה. ברגע שתסתיים התקופה המוקצבת, לצרכן תהיה הזכות לפנות לבית המשפט - על פי ח 2 כפות. 452 לחוק האזרחי של הפדרציה הרוסית.

סירובים מתרחשים עקב אי תשלום הגז הנצרך, ולאחר מכן יהיה עליך להסכים עם הסכום או להוכיח כי החשבונית הונפקה באופן בלתי הולם. במקרה של סירוב, אין עוד צורך להמתין לפקיעת תקופה של 30 יום או תקופה אחרת שנקבעה, אך ניתן לפנות מיד לבית המשפט.

אלה אינם אבני הנגף העיקריות בתחום חוזי הגז. הקשיים הגדולים ביותר מתעוררים כאשר יש שאלה של ניתוק כל בניין הדירות. צורך כזה מתעורר בעיקר בשל מצב החירום של ציוד הגז.

לאחר מכן הבעלים המעוניינים מבקשים את הסכמת הרוב ובוחרים נציג. האחרון פונה לספק ובמידת הצורך מגן על האינטרסים המשותפים בבית המשפט.

זה קורה גם שארגון הניהול או ה- HOA לא מאפשרים לכבות דירה אחת בלבד, אך אין הסכם פרטני.

סיום חוזה האחזקה

החובה לכרות הסכמים על תחזוקת ציוד גז מסופקת צו הממשלה מס '410 מיום 14 במאי 2013. סירוב TO VKGO קובע פנייה לחברת הפצת הגז, וסיום ההסכם על VDGO דומה, אך באמצעות חברת הניהול, HOA, TSN או ZhSK. ציוד תוך דירות כולל, בין היתר, תנורי גז, דוודי גז ומחממי מים.

אדם יכול לסגת לחלוטין מההסכם אם יש מעבר לסוג דלק אחר. אם לא הייתה סירוב לגז, הרי שסיום החוזה לתחזוקת ציוד גז מותר רק אם כבר נבחרה חברה אחרת למלא את ההתחייבויות המתאימות.

שינוי ארגון השירות יכול להתבצע גם על ידי חברת הניהול, התאחדות בעלים או קואופרטיב - בשם בעל הדירה. לכל מי שאין לו חוזה לאספקת גז יש בתחילה את הזכות לסגת מהחוזה.

נימוקים לביטול ההסכם

מאז נכנסה לתוקף החלטת בית המשפט העליון מס 'AKPI 13-826 מיום 10.12.2013, ההוראות בדבר זכותם הבלעדית של חברות הפצת הגז להתקין, לתקן ולתחזק ציוד גז פנימי ופנימי הפכו לתוקף. ההחלטה הייתה אמורה להשפיע על התפתחות התחרות בתחום.

פיקוח הדיור הממלכתי השיג סיכום של חוזים לתחזוקת VDGO ו- VGKO בכמעט 100% מהמקרים. התוצאה המוצלחת של עבודתה, לעומת זאת, לא השפיעה בשום אופן על עמדות חלוקת הגז וחברות מיוחדות אחרות.

כמעט בכל המקרים נחתמו חוזים עם ארגונים מהסוג הראשון. במקביל, חלקו של JSC Gazprom Gazoraspredeleniye גדל באופן משמעותי.

למרות השינויים החיוביים, האזרחים והארגונים אינם מרוצים מאיכות השירותים:

• תדירות התחזוקה אינה עומדת בדרישות;
• זה בעצם נעדר;
• אין דרך להסכים על עלות העבודה והתנאים האישיים לשירות VKGO.

מנויים גם מציינים כי מחירי השירותים צומחים מהר יותר מהאינפלציה. המצב מקומי באופיו ותלוי בביצועים הכלכליים של האזור.

לצרכן יש את הזכות לסרב לקיים את החוזה אם הוא סבור כי פסול לקיימו על ידי החברה. עילות הסיום הן סירוב לאספקת גז והזכות לפעולות חד צדדיות לשינוי נותן השירות עבור VKGO.

סיום חוזה האחזקה

ראשית, הודעה נשלחת לספק השירות. יש להבחין בין הליך הסירוב לקיים את החוזה לבין סיומו.

כדי לסרב לבצע, אנו פועלים כדלקמן:

1. אנו שולחים הודעה בה אנו מסרבים למלא את ההסכם. אנו מניעים את פעולתנו בכך שהשירות / השירותים היו נעדרים או באיכות ירודה.
2. לאור אופיו המחייב של החוזה לצרכני הגז וחוסר הרצון למלא את ההסכם הנוכחי, אנו קובעים הסכם עם חברה אחרת שיש לה את הזכות לבצע פעילויות דומות.
3. לאחר סירוב לקיים את החוזה, איננו משתמשים בשירותים ואיננו משלמים עבורם. אם המנוי משתמש בהם יותר, החוזה ייחשב לתוקף.

כדי לסיים את החוזה, הלקוחות שולחים הודעה בכתב עם התאריך המתוכנן - לא לפני 30 יום מיום השליחה. הוא קובע כי הסכם נחתם עם ארגון מוסמך אחר. באופן אידיאלי, השתמש באופציה עם מכתב בעל ערך עם מלאי של הקובץ המצורף וקבלת החזרה המבוקשת - על מנת לעמוד בהליך לפתרון סכסוכים לפני משפט.

לפיכך, הנוהל כולל 2 מרכיבים: כריתת חוזה חדש ושליחת הודעה. זה לא תמיד נגמר בכך. במקרה של סירוב ללא מוטיבציה או לא חוקי, תחילה יהיה עליך לשלוח תביעה לחברת הפצת הגז. אם אין מענה, אז כדאי לכתוב תביעה ולפנות לבית המשפט המחוזי בכתובת החברה.

מלכודות בעת ביטול חוזה

צו ממשלתי מס '410 בעמ. 41, פסקה "ד" שומרת לעצמה את הזכות ללקוח השירות לסיים את החוזה על פי בקשה. הצרכן יכול לעשות זאת באופן חד צדדי ובמקרים שנקבעו על ידי החוזה עצמו והנורמות הנוכחיות מהקוד האזרחי, החלטות ממשלה.

באותו הזמן NS. 1 כף. 450.1 לחוק האזרחי של הפדרציה הרוסית קובע כי ההסכם מאבד מכוחו ברגע שהקבלן מקבל הודעות מהלקוח (ולהיפך), אך רק אם לא נקבע אחרת בחוזה ובחוקים אחרים. עבור הצרכן, המשמעות היא שכל סעיף בחוזה יכול לבטל את הזכות לסירוב חד צדדי. המנוי יצטרך להתייחס לכלל הזכות הבלתי מותנית לסירוב ללא מוטיבציה.

סעיף 65 לפ"פ מס '410 קובע את סיום ההסכם בנושא תחזוקת ה- VKGO מטעמים אחרים הקבועים בחוק. הלקוח יוכל לסיים את חוזה שירות ציוד הגז ברגע שימצא סיבה להתייחס אליו. תיאורטית, אתה יכול להתייחס חוק מס '2300-1 "על הגנה על זכויות הצרכן". בית המשפט יוכל להכיר בחוזה כבלתי תקף.

לפי אומנות. 782 לחוק האזרחי של הפדרציה הרוסית הצרכנים משלמים עבור השירותים שהתקבלו ומחזירים את העלויות שנגרמו לחברה לפני שהתרחש הכשל. יחד עם זאת, על פי מכתב המידע נשיאות בית המשפט לבוררות העליון מס '104, על הלקוח לפצות את הקבלן בעלויות שהוציא עבור השירותים שטרם ניתנו עד לרגע הנסיגה החד צדדית מהחוזה.

כיצד לחשב מחדש עבור גז?

לפני ויתור על גז, נעשים גם ניסיונות להשיג פיצוי. חיובי הגז לא תמיד נכונים, ואנו מדברים בעיקר על "דירות קהילתיות" לדירות ללא מד. מחירים לא נכונים בשל חוסר ההתאמה של מספר הדיירים עם המדדים במסמכים היא סיבה לשינוי העלות. מתן שירות לא שלם זהה.

עבור דירות ללא מטרים, שני סוגי חישוב מוחלים בו זמנית. הצורך בחימום נלקח בחשבון בהתבסס על שטח הדיור (m³ גז למ"ר). ל חישוב תיאורטי של דלק הנצרך לבישול ולחימום מים, נעשה שימוש ביחס בין מטרים מעוקבים של גז למספר האנשים.

לא תצטרכו לשלם עבור מטרים מעוקבים נוספים לאדם אם יש הוכחות לכך שהוא אינו גר בדירה או נעדר לתקופה מסוימת. עדיף ליידע על טיול ארוך מראש.

אתה יכול לבקש להפחית את עלות הגז המסופק, כולל לאחר ששולם עליו, אם יש הוכחות תיעודיות לעמדתך:

• כרטיסים;
• סימנים במסמכים;
• העתק של החוזה עם המלון;
• שחרור מבית החולים.

ביטול בעיות התקשורת באחריות שירות הגז תחת גורגז או ארגון הפצה אחר. המבנה עוסק במשלוח חירום ותחזוקה.

כתוצאה מהטעויות או העיכובים האפשריים שלהם בביצוע העבודה, מתרחשת השבתה, ובמקרה זה, כל אלה שאין להם מד גז. נכונות החיובים תלויה גם בפעולות / חוסר מעש של חברת הפצת הגז. לשם כך, עליך גם לדרוש הנחה.

מסקנות וסרטון שימושי בנושא

טיפים ומידע כללי אודות חוזי אחזקה עבור VDGO ו- VKGO, מדוע עליהם לחתום ומה לחפש:

סקירה כללית של ההבדלים בין תחזוקה ותיקון, שעבורם אתה צריך לשלם תוספת:

פעולות במהלך קבלת עובדים של חברת הגז, כמו גם שירותים הניתנים על פי החוזה:

האוכלוסייה עוסקת בעיקר בשני סוגים של חוזי גז: לאספקת גז ולתחזוקה של ה- VDGO או VKGO. הראשונה היא בעיקר עסקה, והשנייה היא רק התחייבות נוספת.

הלקוח יקבל את הזכות לסרב לשני רק כאשר הוא מסיים את חוזה הגז ומשלם עבור השירותים. לפעמים הם פונים לבתי משפט. הצרכן יימנע מקשיים אם ישתמש בזכויותיו החוקיות בצורה נכונה ועקבית.

אל תהסס לשאול שאלות, ואם ביטלת בעצמך את חוזה הגז, ספר לנו מה עשית ישירות. תאר את הסיבות שלך לדחייה. אל תעברו על פני הדיון, השתתפו בחילופי מידע שימושי.