לאן ללכת אם אין חימום: איך קוראים ומתלוננים

אם יש לך בעיות עם היישום של חום, צורך לטפל בדחיפות, במיוחד בחורף. הדבר הראשון שאתה צריך לקבוע - את הטמפרטורה בדירה. תלוי בו לאן ללכת אם אין חימום.

לשיחות חירום צריכות לטפל בבעיה של חברת הניהול, כמו גם שיגור ספק שירות. אם שיטה זו אינה פותרת את הבעיה, יש צורך לנקוט בשיטות רדיקליות יותר, אשר אנו מתארים בחומר שלנו.

קביעה עם בעיות חום

בעת שהרכב מומחה, אתה יכול לקבוע את הגורם באופן ידני. עבור מדידות דורשים מדחום לחדר רגיל. טעות מדידה היא גבוהה, אך יש צורך לקבוע את הבדל הטמפרטורה המשוער בחדרים. אם הטמפרטורה נמוכה מהרגיל, אתה צריך להבין את הסיבות ולהבין כיצד להיפטר מהבעיה.

כדי לקבוע את הטמפרטורה המשוערת ערכים צריכים יד המשכימה ואת הקופה, הנמצא בחדר הסמוך. שיטה זו מתאימה לבתים פרטיים. אם הבעיה עם חימום מתרחשת בבית, שבו הרבה דירות, יש צורך לחקור את השכנים הקרובים ביותר.

אם משכים ההתקנים חמים וחימום אינם מרוצים החם, צפוי להכות מערכת אוויר. במקרה זה, הבעיה תיפתר בעוד כמה שעות. בנוסף ריכוז הגז, הגורם עשוי להיות חוסר איזון במערכת או הכישלון של הרדיאטור. אם השכנים אין את הבעיות האלה, אז הסיבה היא מסוגלת צינורות ומכשירים בדירה.

אם ערכי הטמפרטורה להיות שווים, זה מצביע על בעיה עם החום ברחבי הבית. במקרה זה, עליך לבדוק עם השכנים שלך אם יש להם בעיות דומות. לרוב אינדיקטורים טמפרטורה שווים לאשר את קיומו של בעיות התקשורת הכללית.

אל תצפו לפתרון מהיר של הבעיה. עדיף לחבר את המחמם החשמלי, ולא לחכות להורדת טמפרטורה לרמה קריטית. אבל איך לבחור תנור חימום טוב בבית, בבית הבא חומר.

לא יאוחר משעתיים לאחר שיחה לשירות היומנאי, המומחה צריך לבוא. בנוסף לזיהוי תקלות במערכת אספקת חום, היא מחויבת לקחת קריאות, ולתעד את חוסר אספקת חימום.

האחריות שלו כוללת הכנת מעשה. מסמך זה נמשך עד בשני עותקים זהים, אחד עבור הבעלים.

למה אנחנו צריכים מעשה?

המסמך המאשר את האיכות הירודה של שירותים, ומהווה את הבסיס לטיפול צרכן אנרגית תרמית בבית המשפט, רשויות הפיקוח, כמו גם לקבל את ההקצאה.

כדי לפעול היה תקף, עליך לציית:

1. הימנע עלייה מלאכותית של טמפרטורה בדירת המבחן.
2. לכנס את הוועדה.
3. הודע נציגי השירות דיור ספק השירות.

ביום הכנת הדו"ח, כל מכשירי החימום צריכים להיות כבויים. בעריכת המסמך קבוע העדר שירותי אספקת חימום, כך גורמים המשפיעים על המדידה, צריך להיות שלילי.

הוועדה תגיש את המדידות בטמפרטורת החדר ולהשוות את הסטנדרטים, תוך התחשבות בתנודתיות טמפרטורת הסביבה של הסביבה. יש אוויר מקורה כדי להתחמם עד 18 מעלות צלזיוס. סטיות קלות בטווח של 2 מעלות כלפי מעלה או מטה.

אספקת נורמות חומות

נוסח ההתקן מתאר את הסטנדרטים ואת סטיות מותרות ממנו, כאשר אספקת החום בסוגים שונים של מבנים.

לאורך כל העונה, כאשר החום מסופק, חום מועבר לצרכנים ללא הפרעה.

ההחלטה N 354 של הממשלה הקימה את ההפרעות האפשריות הבאות בהיצע של חימום בבתים:

• הורדת הטמפרטורה לא יכול יעלה על סך של 24 שעות לחודש.
• הורדת הטמפרטורה בחדר 8 -10 מעלות לא תעלה על 4 שעות (בכל פעם).
• הורדת הטמפרטורה בחדר עד 10 -12 מעלות לא יעלה על 8 שעות (בכל פעם).
• הורדת הטמפרטורה בחדר עד 13 -16 מעלות לא תעלה על 12 שעות (בכל פעם).

אם ספק השירות לא מצליח לעמוד בתקנות אלה, הוא עלול צרכנים. עבור כל שעה של איחור העולה על התקופה המוותרת שצוינה בהחלטה, דמי השירות מצטמצמים על ידי 0.15%.

אם יש הפרות מרובות, הספקית תגרור חבות מנהלית או פלילית, בהתאם לחומרת ההשלכות. לפרטים נוספים על פרמטרים של מיקרו אקלים נוח באזור מגורים ניתן לקרוא במאמר זה.

אם המומחה לא הגיע

העובדה של עדר ספק חימום מחוז נציג תורן לא צריכה נעלמה מעיניו. יש צורך לחזור על הקריאה לשירות השיגור ולומר פרה של צו שירות. בהבהרות ולספר על כוונתו לכתוב תלונה לרשויות הפיקוח על פעילותם לרשויות הגבוהות.

צריך לדרוש הסבר על מה עיכוב בסיס מתרחש. יש צורך להתעקש על מומחה אספקה ​​מיידי לבדיקת תקשורת וייזכר חובתה לעשות מעשה.

לאחר ששוחח עם המנהל אתה צריך לחייג את המספר של המהנדס הראשי והמנהל בקצרה להסביר את מהות המצב, שמות בבירור לטפל בסיבה של הריכוז של תביעות. דווח על היעדר ההיענות לבקשה התייחס לשירות השגור, להזכיר כוונותיו להגיש תלונות על הארגון כמפקח.

אנו דורשים לתקן את הבעיה בעתיד הקרוב ולספק מומחה נסיעות לבדיקה של מערכת החימום. יש צורך להזכיר את גיוסם של תלונות קולקטיביות, ואם הבעיה עם אספקת החימום קיימת בכל דיירי הבניין. ברוב המקרים, זה יהיה מספיק כדי למשוך את תשומת לבם של שירותים ציבוריים.

גם אתה תהיה מעוניין לדעת מה לעשות ולאן להתקשר אם לנתק חשמל.

מה לעשות אם אתה לא נותן חימום?

לאחר הגעתו של המומחה וקבלת המכשיר, אתה צריך להכין עותקים של המסמך. הם נדרשים מספר היישומים המתוכנן.

בנוסף, אתה יכול לכתוב שבנוסף שחישוב, עלויות משפטיות ופיצוי קיבל בגין נזק מוסרי, ידרוש עונש. כתוב כי אתם מתכננים לשכור דירה דרך בית המשפט ידרוש פיצוי עבור הוצאות שכר דירה.

חברה פרטית אינה רווחית להביא את המחלוקת לפני המשפט. מסיבה זו, טוענים לעתים קרובות לפגוש בסדר המקדימים. שני עותקים של הטענות חייבים להיות מוכנים.

כדי לטעון שאתה צריך להכין עותקים של המסמכים:

1. חוק בלי חימום.
2. עותק של חוזה השירות.
3. עותקים של קבלות על תשלום בזמן של שירותי השירות.
4. תעודה מאת המוסד הרפואי.

כל המסמכים הנ"ל יש לשלוח אל ספק השירות בדואר. זה חייב להיעשות על ידי מכתב רשום עם אישור. כאשר האות מועבר, השולח יקבל הודעה על קבלת המכתב על ידי הנמען.

חשוב לבדוק כי שני העותקים של התלונות לשים חותמים ורשומים כמסמכים נכנסים. זה צריך להיעשות ללא קשר למה שהוסכם.

בתוך 2-3 ימים בכתב לחזור. אם אספקת החימום שלא תתחדש, יש צורך לעבור לשלב הבא.

איפה לכתוב את הבקשה אם אין חימום?

אין צורך לחכות תום התקופה של שלושת הימים. הבעיה עם החימום חייבת להיפתר על ידי כל האמצעים העומדים לרשותה. אחד מהם - בתלונותיו מנהליות לרשויות הרגולטוריות, כולל באמצעות טלפון. הצעד הראשון הוא להכין את הטקסט של התלונה. הם יכולים להישלח בדואר או דרך האינטרנט.

הנה רשימה של ארגונים, אשר קוראים החימום:

1. מחלקת הטריטוריאלית של פיקוח דיור.
2. Rospotrebnadzor.

אם אתה מצייר את תלונתך בדואר, עליך לצרף את העותקים היישום של מסמכים המאשרים את חוקיות הפעולות של חברת הניהול או ספק השירות. נא לצרף עותק של תעודת העדר החימום במחזור של הארגון, אשר נותר ללא מענה.

אפשרות №1 - טיפול ב פיקוח דיור

עובדי שירות ציבוריים מפחדים אזרחי בדיקת דיור, זאת לפני ההחלה עבור שיחת אימות ראש חברת הניהול. שקול לבחון את הטענה שלך, אחרי שחייגתי אל מספר הרישום, הבעיה עשויה להיפתר בשלב זה.

אם תשלח תלונה דרך האינטרנט, אתה צריך קודם כל ללכת לבדיקת דיור אתר, השייכת גיאוגרפית למיקום של חברת הניהול.

התהליך יהיה מתואר YLD דוגמא מוסקבה.

בעמוד הבא, אתה חייב להישאר וללמוד את כללי ערעורי תיוק האלקטרוניים. לאחר היכרות עם הכללים אתה צריך ללחוץ על הקישור תחת הכללים.

פעולה זו תפתח טופס שיש למלא.

הקפידו לציין את שיטת קבלת תגובת YLD. טיפול תוצאה יישלח בדוא"ל, אם תציין אותו ביישום. האם זמינה לקבלת תשובה במכתב רשום, אבל במקרה הזה התוצאה תצטרך להמתין עוד זמן רב. בממוצע, תלונות עיבוד הולכות 2 עד 5 ימים.

לאחר עיבוד YLD היישום לבדוק את הפעילות של חברת הניהול. כאשר מדובר בהפרה אישר, YLD יכול לקחת רישיון שהונפק על ידי חברת הניהול. בלי זה, הארגון לא יוכל להמשיך. .

Variant №2 - תלונה השירות הפדרלי

כתוב ערעור אפשרי באמצעות הטקסט, אשר הוכן עבור YLD התלונות. אתה צריך לעשות שינויים קטנים, מצביעה על הפרה של זכויות הצרכן, כמו גם את חברת הניהול אינה ממלאת את חובותיה.

בטקסט, מהווה תביעה צריכה לשקף לבקשה לאימות. לצד הטקסט של התלונה ליצור עותקים ולשלוח מכתב רשום.

אתה עדיין יכול לכתוב את השירות הפדרלי באתר האינטרנט הרשמי שלו או דרך הפורטל של שירותים ציבוריים. תהליך ההגשה מוצג בשיטה השנייה. כדי לעשות זאת, אתה צריך להיות רשום באתר הרלוונטי.

ברשימת השירותים שאתה צריך לבחור את הפריט החמישי מלמעלה. לאחר מכן, היא עוברת על כרטיסיית מידע על השירות, אשר יהיה קישור בתחתית כדי לעבור לאתר האינטרנט של הארגון. באתר בו אתם צריכים למצוא את חדר ההמתנה האלקטרוני, ולאחר מכן לבחור את המחלקה הטריטוריאלית של Rospotrebnadzor. המערכת תתורגם האתר הרצוי, שבו אתה חייב למלא טופס.

אפשרות №3 - תביעה

עוד דרך יעילה להשיג חברה לניהול למלא את התחייבויותיה - לפנות לבית המשפט עם תביעה מנהלית. כדי לעשות זאת, להשתמש בשירותיו של עורך דין בעל ניסיון בבתי המשפט עם חברות ניהול. חשוב למצוא מומחה הבקיא בחוק דיור.

הוא צריך להראות את כל קבלות, מסמכים, בקשות ורשומות של שיחות. יחד עם עורך דין אתה צריך להגיש תביעה, אשר יפורטו כל הטענות נגד החברה. בנוסף, המסמך חייב לכלול את סכום התביעה עבור החזר הוצאות שהוצאו על ידי הצרכן בשל היעדר חימום.

אם בעיות עם היישום של חום שקמו בבניין הדירה, יש צורך למשוך את השכנים ולכתוב הצהרה קולקטיבית. בעלי והדיירים תביעות אחראי לשתף סבירות גבוהה להיות מרוצה על ידי בית המשפט. הנאשם יחויב לבצע את פסק הדין.

אפשרות №4 - בקשת הפרקליטות המקומית

אם המצב עם חימום הוא לא נורמלי, יש צורך ליצור קשר עם משרדו של התובע. בנוסף לבדיקות חברת הניהול יהיה גם שיתקיימו על הערעורים אשר לא נענו על ידי הגופים המפקחים.

החל על הפרקליטות יכול רק באופן אישי. כדי לעשות זאת, אתה חייב לדעת את הכתובה ולבוא עם ההרשאות הנחוצות. אתה צריך לכתוב הצהרה על הביקורת בדחיפות בחברת הניהול. היישום יש לצרף עותקים של בקשות נענו.

אפשרות №5 - טיפול בבית הנשיא בקבלת

אם אין תגובה של הפרקליטות צריכה להיכתב לתוך הקבלה של הנשיא. ניתן לעשות זאת באינטרנט באמצעות מילוי טופס מקוון. לאחר תלונה שהיא תשקול ותחליט על מינויו של בדיקות, מצביעה על רשויות הפיקוח הרלבנטיות.

אתה יכול לכתוב ערעור קולקטיבי. מדגם שכבר זמין וניתן להשתמש בו כדי לקמפל תלונה או לכתוב את זה בכל צורה שהיא. אתה צריך לצרף תצלומים והעתקי מסמכים תומכים, זה יקצר את הזמן כדי לקבל תגובה.

מסקנות וסרטי וידאו שימושי בנושא

ראיון של YLD:

הוידאו מסביר כיצד לשחזר כסף עבור אובדן החום:

להלן מספר לראות בקצרה כמו טמפרטורת רולר מנוטרת בבתים:

הבעיות המתעוררות עם היישום של חום לבתים צריך להיות מטופל על ידי חברת הניהול באופן נורמלי. אם ארגון מתעלם האחריות הישירה שלה, זה יכול להיעשות.

צרכנים של שירותים נדירים להביא את העניין לפני הדיון בבג"ץ, למרות שזה ממגר את חברת הניהול כדי לקיים את התחייבויותיו. בנוסף לעלויות הפיצוי שיידרש כדי לאמת את תוקפו של שכר הדירה שנצברה. אם תגלה פרה, שהחישוב יחויב לעשות על ידי בית המשפט.

בכל שאלות במהלך חומר הלימוד? אנו מוצאים דיוקים, או יש מידע בעל ערך כי אתה יכול לחלוק עם המבקרים באתר שלך? השאירו את תגובותיכם, לשאול שאלות בתיבת הממוקם מתחת.