Neskatoties uz sortimenta dažādību, var būt diezgan grūti izvēlēties dīvānu, kas pēc izmēra, dizaina, krāsu shēmas lieliski iekļaujas interjerā. Bieži vien produkts, kas patika veikalā mājās, izskatās savādāk un prieka vietā rada vilšanos. Lai atgrieztu iegādātās mēbeles, jums jāzina noteikumi, saskaņā ar kuriem preces tiek atgrieztas.
Kad es varu atgriezt dīvānu veikalā
Raksta saturs
-
Kad es varu atgriezt dīvānu veikalā
- Tiesību akti, kas regulē labas kvalitātes pirkuma atgriešanu
- Kādos gadījumos pircējs dīvānu nevar atgriezt
- Ko darīt, ja modelis nav paticis, bet tas jau ir nopirkts
Šo jautājumu regulē federālais likums "Par patērētāju tiesību aizsardzību". Veids, kā to atrisināt, ir atkarīgs no iemesliem, kuru dēļ pircējs plāno lietu atgriezt pārdevējam:
- kvalitāte neatbilst, ir defekti;
- produkts ir augstas kvalitātes, bet neatbilst nevienam kritērijam (izmēri, krāsa, dizains).
Piezīme: izvēloties dīvānu, ņemiet vērā durvju aiļu platumu, lai iegādātās mēbeles varētu iziet cauri durvīm.
Pircējam ir tiesības atgriezties, ja ir defekti, kas identificēti pēc saņemšanas vai garantijas laikā, kuru minimālais termiņš saskaņā ar Art. 5 Likums par patērētāju tiesību aizsardzību ir 12 mēneši, un to pēc ražotāja pieprasījuma var pagarināt līdz trim gadiem.
Tiesību akti, kas regulē labas kvalitātes pirkuma atgriešanu
Augstas kvalitātes preces var atgriezt, pamatojoties uz Art. Noteiktā likuma 25. pants. Saskaņā ar šo noteikumu patērētājam divu nedēļu laikā pēc iegādes ir tiesības apmainīt preci pret līdzīgu precei bez paskaidrojumiem, ja tā netiek izmantota, ir prezentācija, un dokuments, kas apstiprina samaksu, ir saglabāts.
Ja vēlamais produkts nav pieejams pārdošanā tajā pašā dienā, klientam ir tiesības atgriezt iegādātās mēbeles un saņemt trīs dienu periods, par to samaksātā nauda vai, pusēm vienojoties, nogaidiet, līdz parādās vēlamais produkts noliktavā.
Ja dīvāns tika iegādāts attālināti, piemēram, tiešsaistes veikalā, tad to var atgriezt 7 dienu laikā no piegādes dienas (Art. 26.1) un 10 dienu laikā saņemt iztērēto naudu, no kuras atskaitīti transporta izdevumi. Tiesa, ne viss ir tik vienkārši, jo ir šo noteikumu izņēmumu saraksts.
Kādos gadījumos pircējs dīvānu nevar atgriezt
Izņēmumi ir šādi:
- Dīvāni, kas iegādāti kā daļa no mēbeļu komplekta vai austiņām, jo tie attiecas uz sarežģītiem tehniskiem izstrādājumiem un nav atmaksājami. Ja tas tika iegādāts kā atsevišķa vienība, tad tas tiek atgriezts saskaņā ar esošajiem noteikumiem.
- Izstrādājumi, kas izgatavoti pēc pasūtījuma, jo tie ir izgatavoti pēc individuāliem parametriem saskaņā ar pakalpojumu līgumu un saskaņā ar Art. 25 garām.
Lūdzu, ņemiet vērā: iegādājoties mēbeles no īstas ādas, jāpatur prātā, ka šādiem materiāliem var būt pieļaujamas nelielas novirzes no parauga pēc struktūras un krāsas nokrāsas, kas nav pamats atgriezties.
Ko darīt, ja modelis nav paticis, bet tas jau ir nopirkts
Lietu var atgriezt, ja ir izpildīti nosacījumi:
- tas ir atsevišķs priekšmets, kas nav iekļauts komplektā;
- iegādes laiks nepārsniedza 14 dienas;
- notiek maksājuma pārbaude;
- noformējums un īpašības netiek pārkāptas.
Ja jums ir šie nosacījumi, varat sazināties ar veikalu un uzrakstīt pieteikumu par dīvāna apmaiņu vai naudas atmaksu.
