Gāzes piegādes apturēšana: procedūra un nosacījumi gāzes piegādes apturēšanai un atjaunošanai daudzdzīvokļu mājā

Vai jums kādreiz ir bijis jāmaksā par gāzi ne laikā? Vai nav taisnība, ka jūsu paša neuzmanība un birokrātiskās procedūras ir satraucošas? Patērētājiem būtu jāzina, kad viņiem draud gāzes pārtraukumi un ko darīt pēc tam. Iepriekš brīdināts - apbruņots, lai labāk būtu vienlaikus izpētīt visas lietas puses un nekad vairs nešaubīties.

Rakstā ir saites uz tiesību aktiem un praktiska informācija, lai jūs uzzinātu savas tiesības un labāko rīcību. Galvenos lēmumus par cilvēkiem pieņem valsts, un viņi dalās savās zināšanās un pieredzē. Katram gāzes piegādes pievienošanas un apturēšanas gadījumam mēs esam norādījuši izsmeļošu iespēju kopumu.

Komunālo pakalpojumu kvalitāte tiek pastāvīgi uzlabota, taču konfliktsituācijas vienmēr radīsies. Nepatīkami starpgadījumi ar gāzes atslēgšanu notiek tehnisku un finansiālu iemeslu dēļ. Lai nodrošinātu, ka to ir pēc iespējas mazāk un cienījami pilsoņi necieš, gāzes nozare tiek regulēta visaugstākajā līmenī. Cilvēkiem ir jāzina par savām tiesībām un pienākumiem, pretējā gadījumā viņi nebūs gatavi problēmai un vēl jo vairāk tās risinājumam.

Gāzes izslēgšanas iemesli

Gāze ne vienmēr tiek samaksāta laikā, un tajā nav nekā dīvaina. Persona var vienkārši aizmirst par kvītīm un norēķinu perioda pēdējo dienu.

Iesniegšana tiek pārtraukta pieaugošā parāda dēļ, kā arī tehnisku un citu iemeslu dēļ - kad ne viss ir atkarīgs no uzņēmuma.

Degvielas piegādātājus regulē Art. 546. Civilkodeksa (Civilkodekss) un Ministru kabineta rezolūcijas. Skaidras likumdošanas un normatīvās robežas pozitīvi ietekmē tirgus apstākļus un novērš konfliktsituācijas.

Gāzes uzņēmumiem ir ierobežojumi attiecībā uz gāzes atslēgšanu: ir skaidrs saraksts ar gadījumiem, kad tā piegādi var pārtraukt bez brīdinājuma.

Ar patērētāja paziņojumu

Tā ir normāla prakse, un tā ir visu pušu rokās. Brīdinājums tiek sniegts rakstiski.

Gāze netiks izņemta bez iepriekšēja brīdinājuma, ja situācija atbilst kādam no šiem:

• īpašnieki neslēdza līgumu par gāzes apgādes sistēmas uzturēšanu;
• gāzes iekārtas neatbilst tehniskajiem standartiem, bet īpašas komisijas slēdziens šajā jautājumā vēl nav pieejams;
• gāzes iekārtas un sakari nav piemēroti izmantošanai reģionā;
• iedzīvotāji nemaksā par gāzi 2 mēnešus;
• īpašnieki neļauj inspektoriem piekļūt gāzes iekārtām;
• klients neziņo par patērētās degvielas daudzumu, neskatoties uz to, ka viņam ir pienākums to darīt saskaņā ar līgumu;
• aprīkojuma derīguma termiņš ir beidzies.

Tiesības izslēgt gāzi parādās 20 dienas pēc šāda paziņojuma iesniegšanas. Īrniekiem ne labākais risinājums ir sūtīt pa pastu, taču tas tiek arī praktizēts un rodas kavēšanās.

Patērētājs visnepatīkamākajā brīdī var palikt bez gāzes, taču diez vai viņa parāds viņam būs pārsteigums.

Pēc 20 dienu termiņa beigām degvielas padeve tiek pārtraukta. Sliktākajā gadījumā tos var atslēgt no gāzes apgādes sistēmas.

Pēkšņa gāzes pārtraukšana

Dažos gadījumos degvielas padeve tiek pārtraukta bez brīdinājuma.

Apzināta un ārkārtas izslēgšana notiek nopietnu aprīkojuma problēmu dēļ:

• īpaša komisija konstatēja, ka gāzes iekārtas neatbilst tehniskajām prasībām, kā arī negadījuma iespējamībai;
• ir notikusi gāzes noplūde;
• mājas iekšpusē vai ārpusē ir gāzes sakaru traucējumi;
• gāzes sadales stacijā notika negadījums.

Kad problēmas, kas saistītas ar pirmajiem trim punktiem, tiks atrisinātas, īrnieki varēs saņemt piegādes pilnībā. Piegādātājs izpildīs šo nosacījumu 3 darba dienu laikā.

Pirmkārt, problēma ir pilnībā jānovērš, pēc tam - ziņojiet par to gāzes uzņēmums, un tikai tad tiks sākts skaitīt termiņu.

Pēc incidenta gāze tiek piegādāta centrālajai sistēmai ne vēlāk kā 1 dienu vēlāk. Dažreiz jums jāgaida vēl 2 dienas, pirms tas sāk plūst pilnā apjomā un ar nepieciešamo spiedienu.

Uzņēmumiem tiek dotas ne vairāk kā 4 stundas mēnesī plānotajiem pārtraukumiem profilakses vai remonta nolūkos. Katra stunda, kas pārsniedz limitu, patērētājiem nozīmē cenu samazinājumu par 0,15%.

Piegādātāja atvienošanas procedūra

Cita starpā tiek noteikta parāda un piegādātāja tiesību atmaksas kārtība un grafiks NS. 2 un lpp. 119. pants Krievijas Federācijas Civilkodeksa 345. pants. 2. punkts attiecas uz gāzes piegādes pārtraukšanu / pārtraukšanu, un 119. punkts - ar pagaidu apturēšanu. Piegādātājam ir pienākums piegādāt Art. 549. Civilkodeksa ar pasta starpniecību vai personīgi. Dokumentam ir pievienots fiksēts grafiks iespējamai izslēgšanai.

Pēc pirmās apturēšanas uzņēmumam vismaz mēnesi nav tiesību uz laiku pārtraukt piegādes. Klientiem šis periods ir jāuzskata par īsu, jo īpaši tāpēc, ka paziņojums par otro ierobežojumu tiek iesniegts tikai 3 dienas pirms tā ieviešanas.

Iedzīvotāji to vienkārši palaidīs garām, ja viņi ir atvaļinājumā vai komandējumā. Pēc ierašanās viņi var redzēt plombas uz gāzes iekārtas. Tas nozīmēs, ka atvienošana ir notikusi.

Apturēšana tiek veikta patērētāja parāda dēļ vai garantiju trūkuma dēļ piegādes drošībai. Precīzāk, iemesls ir nemaksāšana vai nepietiekama samaksa par pēdējiem 2 mēnešiem vai ilgāk, kā arī dzīvokļu īpašnieku rīcība vai bezdarbība.

Gāzi var atslēgt konkrētiem dzīvokļiem, un pēc otrā paziņojuma ignorēšanas tos var pilnībā atslēgt no gāzes tīkla. Pirmais variants nozīmē pastāvīgu apturēšanu vai izslēgšanu, otrs - ka tad sakari būs jāatjauno. Gāzi var pārtraukt visai daudzdzīvokļu ēkai (MKD).

Brīvprātīgs gāzes atteikums

51. punkts Krievijas Federācijas valdības rezolūcijas Nr.549 nosaka, ka patērētājiem ir tiesības vienpusēji izbeigt gāzes piegādes līgumus. Klienti maksā tikai par visu gāzi, par kuru vēl nav samaksājuši, un par darbu, lai izslēgtu iekārtu.

Patērētāji arī informē visas puses un atbildīgās iestādes. Neveiksme parasti ir saistīta ar pāreju uz elektroiekārtām.

Likumdošana nepieļauj gāzes iekārtu pašizjaukšanu, jo tas ir risks visai mājai: neērtības, citu dzīvokļu nejauša izslēgšana, sliktākajā gadījumā - sprādziens. Nav iespējams traucēt sistēmas darbību privātā ēkā. Šī noteikuma pārkāpšana novedīs pie tā, ka izmaksām tiks pievienots naudas sods.

Lai pēc iespējas ātrāk un bez pārkāpumiem apturētu gāzes piegādi dzīvoklim, jums jāsazinās ar HOA vai pārvaldības sabiedrību. Kompetentās iestādes sniegs informāciju par dažu manipulāciju likumību. Taisnība plūmes vai pārvadāt gāzes caurules pieejams tikai licencētiem darbiniekiem.

Kur sākt?

Pirmais solis ir sazināties ar pārvaldības sabiedrību vai HOA. Tur viņi palīdzēs sastādīt pieteikumu par gāzes atteikumu, runās par niansēm, aizstājot gāzes ierīces ar elektriskām. Tur jūs varat arī iepazīties ar gāzes piegādes pārtraukšanas kārtību MKD iedzīvotājiem.

Pēc tam jums jāiet uz Gorgaz ar aizpildītu pieteikumu un šādiem dokumentiem:

• Krievijas Federācijas pilsoņa pase;
• kvītis, kas pierāda, ka kavētie gāzes maksājumi netiek veikti;
• dokumenti par dzīvokli, kurā tiek piegādāta gāze.

Atteikties no gāzes dažreiz ir grūti. Daudzdzīvokļu ēkas ir iekļautas dzīvojamā fondā, tāpēc jums būs nepieciešama pārvaldības sabiedrības atļauja: parasti darbinieki tiksies pusceļā un palīdzēs atrisināt jautājumus, taču var notikt dažādas lietas. Bez dzīvokļa līdzīpašnieku piekrišanas lieta vispār nepakustēsies.

Cik ilgs laiks būs nepieciešams atvienošanai?

Tas prasīs nedaudz vairāk par mēnesi, ja nebūs kavēšanās.

Galvenais process sastāv no 4 posmiem:

1. Iekārtas pārbaude, ko veic gāzes servisa darbinieks.
2. Zīmējuma sastādīšana.
3. Līguma noslēgšana par darba izpildi.
4. Rēķina apmaksa.

Pēc tam sākas pats darbs - tas ir tīri tehnisks brīdis. Cauruļu sekcijas tiek noņemtas, un atlikušie caurumi ir cieši metināti. Brigādes ierašanās ir gaidāma vidēji 20 dienas. Tajā pašā laikā sarežģītākam posmam, lai vienotos par dokumentiem, nepieciešamas 5 dienas.

Gāzes cauruļu demontāžas darbus palēninās arī mājokļu pārveidošana par elektroiekārtām. Šie divi procesi parasti notiek vienlaikus.

Gāzes atslēgšanas izmaksas

Izmaksas dažādos reģionos būs atšķirīgas. Cenu secību var atrast gāzes dienesta teritoriālajā nodaļā MKD atrašanās vietā vai oficiālajā tīmekļa vietnē. Gāzes piegādātājs ņem naudu par apkalpes aiziešanu un gāzes ierīces nolaišanas samazināšanu - caurules daļu, caur kuru degviela nonāk plīts vai citā ierīcē.

Atkāpes gāzes apgādes sistēmu darbībā

Mēs runājam par gāzes sakaru darbības traucējumiem. Tie kļūst par iemeslu reģistrācijas apturēšanai bez brīdinājuma un īsā laikā. Sadalījumus var konstatēt pat pēc gadiem.

Tātad, problēmas un to cēloņi:

• sistēmas darbības traucējumi iekārtu pārkārtošanas rezultātā, kas nav saskaņā ar noteikumiem, vai neatļautas iejaukšanās dēļ;
• nepareiza sistēmas darbība automātiskai degvielas padeves izslēgšanai, pārsniedzot pieļaujamās novirzes robežas - gadījumos, kad ātrs remonts nav iespējams;
• iekārta ir izjaukta vai bojāta, un to nevar salabot;
• noteikumu neievērošana attiecībā uz gāzes iekārtu ekspluatāciju;
• gāzes cauruļvadu neatļauta uzstādīšana, neievērojot normas;
• savienojums ar vispārējo izplatīšanas sistēmu bez atļaujas;
• gāzes iekārtu darbība ar neatjaunojamu gāzes noplūdi.

Par darbības traucējumiem tiks norādīts, ka dūmu un ventilācijas kanālos nav iegrimes. Nepietiekamas gaisa plūsmas dēļ gāze izdeg nepilnīgi.

Nelegāla gāzes atslēgšana

Ir vērts iepazīties ar likumdošanas regulējumu gāzes piegādes jomā. Piemēram, izlasiet federālo likumu Nr. 69, datēts ar 31.03.1999, Valdības dekrēts Nr.162 ar 05.02.1998 un valdības dekrēts Nr. 549, 21.07.2008.

Kopā ar viņiem arī darbojas PP Nr. 354 un PP Nr. 410. To saturs tika grozīts attiecīgi 05.06.2011. Un 2013. gada 14. aprīlī, un jauninājumi ietekmēja inženierkomunikāciju jomu un drošības pasākumus gāzes iekārtu ekspluatācijas laikā.

Normatīvie akti regulē piegādes un cenu noteikšanas principus, sociālo garantiju jautājumu. Līgumi tiek noteikti un izpildīti saskaņā ar šiem dokumentiem. Valsts tos pieņēma, pirmkārt, mājsaimniecības patērētāju interesēs.

Iespējamas nelikumīgas atvienošanas situācijas:

• atvienošana no gāzes sadales sistēmas jebkāda iemesla dēļ, kas nav noteikts likumā;
• atvienošana no puses, kas nav norādīta tehniskās apkopes līgumos;
• apstākļu dēļ, pie kuriem vainojams gāzes uzņēmums;
• pamatojoties uz parādu no neliela procenta visu abonentu;
• aprīkojuma pieejamības trūkuma dēļ, ja īrnieki nebija mājās;
• bez obligāta paziņojuma;
• neievērojot termiņus.

Ilgstoša apgriešana apkures sezonā, kas noved pie inženiertīklu un īpašuma bojājumiem, neatbilst likumam. Ar nosacījumu, ka gāze ir vienīgā apkures iespēja.

Vispirms jums vajadzētu aizstāvēt savas tiesības mutiski un pēc tam rakstiski. Piegādātājs var ignorēt apelāciju, bet tad būs 3 iespējas, kā pārsūdzēt uzreiz: dienestam uzraudzībai patērētāju aizsardzības jomā, prokuratūrai vai tiesai, ja kaitējums jau ir novērtēts.

Gāzes piegādes atjaunošanas nosacījumi un procedūra

Jūs varat atkal iegūt gāzi pēc visu iemeslu novēršanas, kuru dēļ tika pārtraukta piegāde. Ja problēma ir tehniska, tas ilgst līdz 2 mēnešiem. Patērētājs novērš visas problēmas, dzēš parādu, un tikai tad jūs varat iesniegt informāciju un uzrakstīt pieteikumu par pakalpojuma atjaunošanu.

Klientam vajadzētu ierasties uzņēmuma birojā, uzrakstīt apelāciju 2 eksemplāros. Pieteikumā jāiekļauj:

• dokumenta sagatavošanas datums, laiks un vieta;
• piegādātāja dati;
• Saņēmēja pilns vārds vai juridiskais nosaukums, ja pakalpojuma klients ir uzņēmums;
• gāzes piegādes pārtraukšanas iemesli;
• darbu saraksts gāzes izslēgšanai un pasākumi, lai novērstu cēloņus, kas to izraisīja, ja izslēgšana nebija brīvprātīga;
• visu darbu datumu un laiku, un šo informāciju var iegūt arī no paša piegādātāja.

Paziņojumu papildina arī kvītis par samaksu par gāzi un pasākumi tās brīvprātīgai izslēgšanai.

Valdības dekrēts 549. lpp. 48 uzliek par pienākumu piegādātājam uzņēmumam sākt gāzes piegādi 5 dienu laikā no šāda pieprasījuma saņemšanas dienas.

Savienojuma darbību algoritms

Pirmkārt, viņi atrisina problēmu ar piegādātāju un novērš atvienošanas cēloni. Remontdarbi dara savu, ja ir bojājums, un patērētājs joprojām kontrolē procesu.

Soli pa solim atrisiniet problēmu:

1. Mēs atstājam pieprasījumu.
2. Mēs maksājam par pakalpojumiem, izsniedzot kvītis.
3. Mēs iesniedzam darbuzņēmējam maksājuma aktu.
4. Mēs izsakām savas vēlmes attiecībā uz laiku.

Atkārtotas pieslēgšanās procesam gāzes tīklam ir savi smalkumi. Ja uzņēmums izbeidza iesniegšanu ārēju faktoru dēļ, tad atjaunošanai vajadzētu notikt pēc šo īpašo problēmu risināšanas. Viņam nav tiesību atteikties no gāzes piegādes citu iemeslu dēļ.

Cenu noteikšana ir daļa no gāzes piegādātāja pilnvarām, neatkarīgi no tā, vai tas ir valsts, pašvaldības vai privāts uzņēmums. Tas attiecas arī uz savienojuma pakalpojumiem. Daudzdzīvokļu ēkas galvenokārt apkalpo Gorgaz.

Vainīgā puse ir atbildīga par savienošanu / atvienošanu. Gorgaz maksās par pieslēgumu, ja bojājums radies avārijas dienesta darbinieku dēļ.

Tā notiek, ka gāze tiek pārtraukta vai nogriezta atsevišķā dzīvoklī, bet pārējie to saņem. Īpašnieks varēs atkal izmantot zilo degvielu, iepriekš samaksājot par gāzes sistēmas atjaunošanu.

Negaidīta atvienošana no gāzes padeves

Gāzes tīklos dažreiz notiek negadījumi, pārtraukumi, sasalšana. Gāzes padeves pēkšņa apstāšanās, visticamāk, notiks neērtā brīdī, lai gan apzinātā izslēgšanā nav nekā laba.

Pirmkārt, īrniekiem ir domas par drošību: viņi dodas pie kaimiņiem un noskaidro, vai ir noticis atsevišķs incidents. Parasti nav no kā baidīties, jo piegādātāji laiku pa laikam veic plānveida remontu un aprīkojuma nomaiņu.

Ja izslēgšanas iemesls nav zināms, jums jāsazinās ar avārijas gāzes dienestu (104, varat arī izmantot 112), pārvaldības uzņēmumu vai piegādātāju. Tieši šādā secībā, ja informācija no iepriekšējās instances netika saņemta.

Avārijas dienests pastāstīs par negadījumu gāzes tīklā. Varbūt tiks minēti iemesli. Jebkurā gadījumā viņiem jāsāk pārbaudīt.

Otrkārt, viņi vēršas Mājokļu birojā vai Mājokļu un komunālo pakalpojumu departamentā - tā sevi apsaimniekošanas uzņēmumi sauc. Ja pēc 104 numura nebija iespējams neko noskaidrot, tad Kriminālkodekss, iespējams, informēs par plānotajiem darbiem un atbilstošo paziņojumu. Dzīvokļu īpašnieki ne vienmēr saņem paziņojumu, ja tas nav izlikts pie ieejas ieejā.

Maz ticams, ka pakalpojumu sniedzējam būs jāzvana. Pirmie divi gadījumi paziņo par gaidāmo darbu, un pārējie jautājumi var nezināt atbildi pašā uzņēmumā. It īpaši, ja tālajā vietā notika negadījums. Šādā gadījumā piegādātāja kontaktinformācija ir norādīta kvītī.

Secinājumi un noderīgs video par šo tēmu

Kādos gadījumos gāzi var izslēgt, statistika par pārkāpumiem un pakalpojumu līgumu iezīmes:

Traucējumi, bieži gadījumi praksē un ieteikumi, kā no tiem izvairīties:

Lai piedzītu parādu, uzņēmums var vērsties tiesā, lai pēc tam kopā ar tiesu izpildītājiem atgūtu zaudēto summu:

Gāzes piegādi var apturēt divu mēnešu kavēšanās vai drošības apsvērumu dēļ. Tajā pašā laikā negadījumi cauruļvados rada traucējumus gan klientiem, gan piegādātājiem. Lai līdzsvarotu abu tirgus dalībnieku tiesības, tika pieņemti likumi un noteikumi. Tie tika papildināti un uzlaboti.

Ir skaidra procedūra gāzes padeves pārtraukšanai un savienošanai. Turklāt patērētājiem un piegādes uzņēmumiem ir juridisks pamats veikt īpašus pasākumus. Krievijā ir arī daudznozaru patērētāju aizsardzības uzraudzības dienests. Šī ir viena no struktūrām, kurā varat sūdzēties, ja gāze tiek pārtraukta vai nelikumīgi atteikts to pieslēgt.

Dalieties savā pieredzē komentāros un nekautrējieties jautāt par niansēm. Jūsu konkrētais gadījums var precīzi sakrist ar cita vietnes apmeklētāja situāciju. Pastāstiet mums par to, kā jūs atrisinājāt gāzes piegādes problēmu vai kādus pasākumus jūs veicat tagad.