Domājat par radikālām izmaiņām savā ikdienā? Vai jums kādreiz ir bijusi neapmierinātība ar kāda pakalpojuma, kas saistīts ar vietējo jomu, formālo raksturu? Daudzi domāja to pašu pirms gāzes līguma laušanas un beidzot atbrīvošanās no papildu līgumiem. Piekrītiet, ka detalizēta informācija par šo tēmu jums nebūs lieka.
Mūsu mērķis ir nodrošināt, ka, ja kaut kas notiek, jūs varat izmantot likumu savā labā. Rakstā ir uzskaitītas gāzes līgumu iezīmes saistībā ar patērētāju tiesībām tos izbeigt.
Gāzes nozare kā viena no vadošajām nozarēm balstās uz patērētāju pamattiesībām. Nevienam nav tiesību piespiest parakstīt vai uzspiest pakalpojumu, ko klients vairs nevēlas. Mēs esam analizējuši tirgus apstākļus. Mēs analizējām situāciju saistībā ar gāzes nolīgumu noraidīšanu. Viņi norādīja uz šķēršļiem un veidiem, kā tos apiet, vienā optimālā rīcības plānā.
Raksta saturs:
- Gāzes tirgus dalībnieki
- Par ko maksā patērētāji?
-
Atteikšanās piegādāt gāzi
- Prasības, kas jāievēro abonentam
- Procedūra un dokumentācija
- Grūtības atteikt gāzes piegādi
-
Uzturēšanas līguma izbeigšana
- Pamatojums līguma izbeigšanai
- Uzturēšanas līguma izbeigšana
- Kļūdas, atceļot līgumu
- Kā pārrēķināt gāzi?
- Secinājumi un noderīgs video par šo tēmu
Gāzes tirgus dalībnieki
Degvielu mājām piegādā vietējie gāzes sadales uzņēmumi, un to saskaņā ar līgumu piegādā Gazprom Mezhregiongaz holdinga atkarīgās struktūras. Pirmajā gadījumā mēs runājam par gāzes uzņēmumiem, kā arī par raygas, reģionālo gāzi un AS Gazprom Gazoraspredeleniye.
Otrajā - par Mezhregiongaz meitasuzņēmumiem, tostarp Gazprom Mezhregiongaz Moscow, Gazprom Mezhregiongaz Saint Petersburg u.c.
Gāze sasniedz patērētājus pēc transportēšanas pa maģistrālajiem cauruļvadiem, pārvietojoties pa kompresoru stacijām un piegādi caur vietējām filiālēm
Saskaņā ar spēkā esošajiem tiesību aktiem līgumu par gāzes piegādi var sastādīt:
- dzīvokļu īpašnieki daudzdzīvokļu mājā;
- māju īpašnieki;
- pārvaldības sabiedrības, māju īpašnieku asociācijas, mājokļu celtniecības kooperatīvi (HSC);
- iepriekš minētās organizācijas kā īpašnieku aģenti;
- uzņēmējiem.
Gāzes sadales organizācijas uzstāda un uztur iekšējās un iekšējās gāzes iekārtas (VDGO un VKGO), projektē vietējās sistēmas, servisu zema spiediena tīkli, transportēt degvielu no maģistrālēm līdz galapatērētājiem. Gāzes avārijas dienesti ir daļa no šiem uzņēmumiem.
Gāzes sadales organizācijas darbojas kā saikne starp gāzes ražotājiem un piegādātājiem, no vienas puses, un patērētājiem, no otras puses, un uztur savu gāzes infrastruktūru.
Sadalījums Krievijas gāzes nozarē notika pagājušā gadsimta beigās. Iepriekš degvielas tirdzniecībā bija iesaistīti arī izplatīšanas uzņēmumi. Reforma ir novedusi pie tā, ka tagad viņi nodarbojas ar vietējiem pārvadājumiem, un vēl viens tirgus dalībnieks gāzes pārdošanā un pārvadājumos visā valstī.
Otro nišu ieņēma gāzes ražošanas uzņēmums Gazprom. Iekšzemes piegādes funkcija tika nodota tās struktūrvienībām.
Par ko maksā patērētāji?
Gāzes līgumi iedzīvotājiem ir divu veidu: gāzes piegādei un Apkope iekšējās gāzes iekārtas.
Piegādes līgums paredz samaksu par 3 daļām. Tie ietver vairumtirdzniecības cenu reģionā, piegādes izmaksas un reģiona mārketinga pakalpojumus uzņēmumiem Gazprom Mezhregiongaz un tarifu pārvadājumiem pa vietējo izplatīšanu sistēmas.
Gazprom Mezhregiongaz Smolensk abonentiem ir iespēja sekot maksām un ģenerēt kvītis savā personīgajā kontā vietnē
Saskaņā ar otro līgumu patērētājam ir jāmaksā par Gorgaz vai cita teritoriāla uzņēmuma tehniķu un remontētāju darbu. Dzīvojamo telpu aprīkojuma iegāde un uzstādīšana tiek veikta arī par abonenta līdzekļiem.
Savukārt ielu gāzes tīklu projektēšanu un izbūvi, apstākļu sagatavošanu degvielas saņemšanai garantē Krievijas Federācijas veidojošās vienības. Līdzekļi tiek piesaistīti no visu līmeņu budžetiem un papildu finansējuma avotiem. Gāzes piegādātājs - reģionālais uzņēmums no mezhregiongazov grupas - nekavējoties ziņo par visām izmaiņām gāzi izmantojošo iekārtu struktūrā.
Atteikšanās piegādāt gāzi
Izbeigšanas iemesls ir pāreja uz cita veida aprīkojumu vai degvielu, nepieciešamība pēc pārbūves. Visbiežāk uzņēmumi un atsevišķu ēku īpašnieki gāzi aizstāj ar citu enerģijas avotu.
Juridiskā procedūra izskatās pēc iespējas vienkāršāka un atbilst pilsoņu pamattiesību ievērošanas principiem, taču grūtības rada nepieciešamība izslēgt VDGO / VKGO. Šajā posmā ir daudz šķēršļu.
Pēc samaksas par patērēto gāzi un visu piegādes līguma izbeigšanas nosacījumu izpildīšanas atliek tikai pieņemt gāzes strādniekus, lai viņi izslēgtu iekārtu
Bieži vien viņi atsakās no līguma par iekštelpu iekārtu apkopi - nepārtraucot piegādes līgumu. Piemēram, nepietiekamas pakalpojumu kvalitātes vai to neievērošanas dēļ. Tad viņi veic obligātu pāreju uz līgumu ar citu specializētu organizāciju.
Prasības, kas jāievēro abonentam
Likums atļauj atcelt gāzes līgumu jebkurā laikā, bet, ja patērētājs jau ir izpildījis visus nosacījumus. Līgums ar klientu tiek pārtraukts pēc prasību izpildes no plkst NS. 51Valdības dekrēts Nr. 549, kas regulē sabiedrisko pakalpojumu jomu.
Valsts abonentam uzliek pienākumu:
- Maksājiet par patērēto gāzi pilnā apmērā.
- Sazinieties ar organizāciju, ar kuru ir noslēgts līgums par VDGO / VKGO uzturēšanu.
- Maksājiet par darbu, atvienojot no dzīvokļa vai mājas aprīkojuma gāzes sistēmas.
- Apstipriniet, ka pastāv akts par gāzes iekārtu izslēgšanu, norādot slēgšanas datumu un abu pušu parakstus.
Līgums tiek uzskatīts par izbeigtu no dienas, kad VDGO / VKGO ir atvienots no gāzes tīkla. Darbs, kas saistīts ar izslēgšanu, tiek apmaksāts gāzes piegādātājam vai gāzes sadales organizācijai - ja šāds brīdis bija noteikts tehniskās apkopes līgumā.
Procedūra un dokumentācija
Abonentam jāņem dzīvokļa pase, kvītis un dokumenti, lai tos uzrādītu Gorgaz, vietējais uzņēmums no struktūras "Gazprom Gazoraspredelenie" vai cita gāzes sadale organizācijām. Uzņēmums veiks slēgšanas tehniskos darbus. Visiem dzīvokļa vai mājas līdzīpašniekiem ir jāpiekrīt, lai šis darbs notiktu.
Daudzdzīvokļu mājas gāzes iekārtu darbības traucējumu gadījumā ieteicams atteikties no piegādēm gāze, bet dzīvokļu īpašniekiem var rasties nesaskaņas saistītā finanšu dēļ jautājums
Tad patērētājam ir jāierodas holdinga meitasuzņēmuma Gazprom Mezhregiongaz teritoriālajā vietnē. Iestāde pieņem rakstisku pieteikumu. Likums jāpapildina ar maksājuma kvītīm un secinājumu par gāzes slēgšanu. Jums jābūt līdzi personas apliecībai.
Grūtības atteikt gāzes piegādi
Piegādātāja uzņēmums nevar atteikties pārtraukt gāzes piegādes līgumu, ja ir izpildītas visas prasības. Organizācijai ir tiesības nesūtīt paziņojumus mēneša vai līgumā noteiktā termiņa laikā. Tiklīdz beidzas piešķirtais periods, patērētājam būs tiesības vērsties tiesā - saskaņā ar h 2 ēdamk. Krievijas Federācijas Civilkodeksa 452. pants.
Atteikumi notiek tāpēc, ka netiek samaksāta patērētā gāze, pēc tam jums būs vai nu jāpiekrīt summai, vai jāpierāda, ka rēķins ir izrakstīts neatbilstoši. Atteikuma gadījumā vairs nav jāgaida 30 dienu vai cita noteikta termiņa beigas, bet jūs varat nekavējoties vērsties tiesā.
Tie nav galvenie klupšanas akmeņi gāzes līgumu jomā. Vislielākās grūtības rodas, ja rodas jautājums par visas daudzdzīvokļu mājas atvienošanu. Šāda vajadzība rodas galvenokārt gāzes iekārtas avārijas stāvokļa dēļ.
Tad ieinteresētie īpašnieki lūdz vairākuma piekrišanu un ievēl pārstāvi. Pēdējais vēršas pie piegādātāja un vajadzības gadījumā aizstāv kopējās intereses tiesā.
Piegādātājam ir tiesības pārbaudīt gāzes skaitītājus: šādi uzņēmums nosaka, vai par visu gāzi ir samaksāts un vai piekrīt pārtraukt līgumu šajā situācijā
Gadās arī, ka apsaimniekošanas organizācija vai HOA neļauj izslēgt tikai vienu dzīvokli, bet nav individuāla līguma.
Uzturēšanas līguma izbeigšana
Ir paredzēts pienākums slēgt līgumus par gāzes iekārtu apkopi Valdības 2013. gada 14. maija dekrēts Nr. TO VKGO atteikums paredz pārsūdzību gāzes sadales uzņēmumam, un līguma izbeigšana par VDGO ir līdzīga, taču ar pārvaldības sabiedrības starpniecību, HOA, TSN vai ZhSK. Dzīvokļu iekārta cita starpā ietver gāzes plītis, gāzes katlus un ūdens sildītājus.
Persona var pilnībā atkāpties no līguma, ja notiek pāreja uz cita veida degvielu. Ja nebija atteikšanās no gāzes, tad līguma par gāzes iekārtu apkopi izbeigšana ir pieļaujama tikai tad, ja atbilstošo saistību izpildei jau ir izvēlēts cits uzņēmums.
Pakalpojumu organizācijas maiņu var veikt arī pārvaldības sabiedrība, īpašnieku apvienība vai kooperatīvs - dzīvokļa īpašnieka vārdā. Ikvienam, kam nav gāzes piegādes līguma, sākotnēji ir tiesības atteikties no līguma.
Pamatojums līguma izbeigšanai
Kopš stājās spēkā Augstākās tiesas lēmums Nr. AKPI 13-826, datēts ar 10.12.2013, noteikumi par gāzes sadales uzņēmumu ekskluzīvajām tiesībām uzstādīt, remontēt un uzturēt iekšējās un iekšējās gāzes iekārtas ir zaudējuši spēku. Lēmumam vajadzēja ietekmēt konkurences attīstību šajā jomā.
Atšķirība starp VDGO un VKGO līgumiem ir tā īpašnieka atbildība atsevišķā dzīvoklī ietilpst otrās kategorijas ierīces, skaitlis norāda arī nepieciešamo frekvenci čekus
Mājokļu valsts inspekcija gandrīz 100% gadījumu panākusi līgumu slēgšanu par VDGO un VGKO uzturēšanu. Veiksmīgais viņas darba rezultāts tomēr nekādā veidā neietekmēja gāzes sadales un citu specializētu uzņēmumu pozīcijas.
Gandrīz visos gadījumos līgumi tika noslēgti ar pirmā tipa organizācijām. Tajā pašā laikā a / s Gazprom Gazoraspredeleniye daļa ir ievērojami pieaugusi.
Neskatoties uz pozitīvajām izmaiņām, iedzīvotāji un organizācijas ir neapmierinātas ar pakalpojumu kvalitāti:
- apkopes biežums neatbilst prasībām;
- TĀ patiesībā nav;
- nav iespējams vienoties par darba izmaksām un individuālajiem VKGO apkalpošanas nosacījumiem.
Abonenti arī atzīmē, ka pakalpojumu cenas pieaug straujāk nekā inflācija. Situācija ir vietēja rakstura un ir atkarīga no reģiona ekonomiskās darbības.
Patērētājam ir tiesības atteikties izpildīt līgumu, ja viņš uzskata, ka uzņēmums to nepilda. Izbeigšanas iemesli ir atteikšanās piegādāt gāzi un tiesības uz vienpusēju rīcību, lai mainītu VKGO pakalpojumu sniedzēju.
Uzturēšanas līguma izbeigšana
Pirmkārt, pakalpojumu sniedzējam tiek nosūtīts paziņojums. Būtu jānošķir procedūra, ar kuru tiek atteikts izpildīt līgumu, un tā izbeigšana.
VDGO un VKGO tīklu shematisks attēlojums: dzīvokļa īpašnieks noslēdz līgumu un ļauj inspektoriem veikt abu iekārtu grupu apkopi
Lai atteiktos izpildīt, mēs rīkojamies šādi:
- Mēs nosūtām paziņojumu, kurā atsakāmies izpildīt līgumu. Mēs savu rīcību motivējam ar to, ka pakalpojums / pakalpojumi nebija pieejami vai bija sliktas kvalitātes.
- Ņemot vērā līguma saistošo raksturu gāzes patērētājiem un nevēlēšanos izpildīt pašreizējo līgumu, mēs noslēdzam līgumu ar citu uzņēmumu, kuram ir tiesības veikt līdzīgas darbības.
- Pēc atteikšanās izpildīt līgumu mēs neizmantojam pakalpojumus un nemaksājam par tiem. Ja abonents tos izmanto tālāk, līgums tiks uzskatīts par spēkā esošu.
Lai izbeigtu līgumu, klienti nosūta rakstisku paziņojumu ar plānoto datumu - ne agrāk kā 30 dienas no nosūtīšanas dienas. Tajā norādīts, ka līgums ir noslēgts ar citu pilnvarotu organizāciju. Ideālā gadījumā izmantojiet iespēju ar vērtīgu vēstuli ar pielikuma uzskaiti un pieprasīto atgriešanas kvīti - lai ievērotu pirmstiesas strīdu izšķiršanas procedūru.
Tādējādi procedūra ietver 2 komponentus: jauna līguma noslēgšanu un paziņojuma nosūtīšanu. Tas ne vienmēr beidzas. Nemotivēta vai nelikumīga atteikuma gadījumā jums vispirms būs jānosūta prasība gāzes sadales uzņēmumam. Ja atbildes nav, tad ir vērts uzrakstīt prasību un sazināties ar rajona tiesu uzņēmuma adresē.
Kļūdas, atceļot līgumu
Valdības dekrēts Nr. 410 lpp. 41punkta d) apakšpunkts patur tiesības pakalpojuma klientam pēc pieprasījuma izbeigt līgumu. Patērētājs to var izdarīt vienpusēji un gadījumos, ko nosaka pats līgums un spēkā esošās Civilkodeksa normas, valdības lēmumi.
Gāzes sadales uzņēmumi dažreiz paši piedāvā savus pakalpojumus: patērētājam vajadzētu saprast līguma parakstīšanas piespiešanas nelikumību un atteikšanos to izbeigt
Tajā pašā laikā NS. 1 ēdamk. Krievijas Federācijas Civilkodeksa 450.1 norāda, ka vienošanās zaudē spēku brīdī, kad darbuzņēmējs saņem paziņojumus no pasūtītāja (un otrādi), bet tikai tad, ja līgumā un citos tiesību aktos nav noteikts citādi. Patērētājam tas nozīmē, ka jebkura līguma klauzula var atcelt tiesības uz vienpusēju atteikumu. Abonentam būs jāatsaucas uz beznosacījumu tiesību uz nemotivētu atteikumu noteikumu.
PP Nr.410 65.punkts paredz izbeigt līgumu par VKGO uzturēšanu citu likumā paredzētu iemeslu dēļ. Klients varēs izbeigt gāzes iekārtas pakalpojumu līgumu, tiklīdz atradīs iemeslu atsaukties. Teorētiski jūs varat atsaukties uz Likums Nr. 2300-1 "Par patērētāju tiesību aizsardzību". Tiesa varēs atzīt līgumu par spēkā neesošu.
Saskaņā ar Art. Krievijas Federācijas Civilkodeksa 782. pants patērētāji maksā par saņemtajiem pakalpojumiem un atlīdzina izmaksas, kas uzņēmumam radušās pirms kļūmes rašanās. Tajā pašā laikā saskaņā ar informatīvo vēstuli 104. Augstākās šķīrējtiesas prezidijs, klientam ir jāatlīdzina darbuzņēmējam izmaksas, kas viņam radušās par pakalpojumiem, kas vēl nav sniegti līdz brīdim, kad vienpusēji atkāpjas no līguma.
Kā pārrēķināt gāzi?
Pirms atteikšanās no gāzes tiek mēģināts iegūt arī kompensāciju. Gāzes maksa ne vienmēr ir pareiza, un mēs galvenokārt runājam par "komunālajiem dzīvokļiem" mājokļiem bez skaitītāja. Nepareizas cenas, jo īrnieku skaits neatbilst dokumentos norādītajiem rādītājiem, ir iemesls izmaksu pārskatīšanai. Nepilnīgs pakalpojumu sniegšana ir tas pats.
Ja piegādātājs baidās no elektroapgādes pārtraukuma, tiesām vai īpašuma apķīlāšanas - jums vajadzētu sazināties ar viņu saprātīgi, iesniegt pierādījumus par savu nevainību
Dzīvokļiem bez skaitītājiem vienlaikus tiek piemēroti 2 aprēķinu veidi. Apkures nepieciešamība tiek ņemta vērā, pamatojoties uz mājokļa platību (m³ gāzes uz m²). Priekš teorētiskais aprēķins degvielas, kas patērēta ēdiena gatavošanai un sildīšanai, tiek izmantota gāzes kubikmetru un cilvēku skaita attiecība.
Jums nebūs jāmaksā par papildu kubikmetriem vienai personai, ja ir pierādījumi, ka viņš dzīvoklī nedzīvo vai kādu laiku nav bijis. Par garu ceļojumu labāk informēt iepriekš.
Jūs varat lūgt samazināt piegādātās gāzes izmaksas, tostarp pēc tam, kad tā ir samaksāta, ja ir dokumentāli pierādījumi par jūsu stāvokli:
- biļetes;
- atzīmes dokumentos;
- līguma ar viesnīcu kopija;
- izrakstīšana no slimnīcas.
Par komunikācijas problēmu novēršanu ir atbildīgs gāzes dienests Gorgaz vai citas izplatīšanas organizācijas pakļautībā. Struktūra veic ārkārtas nosūtīšanu un apkopi.
Iespējamo kļūdu vai darba izpildes kavēšanās rezultātā rodas dīkstāves, un šajā gadījumā visi tie, kuriem nav gāzes skaitītājs. Maksas pareizība ir atkarīga arī no gāzes sadales uzņēmuma darbības / bezdarbības. Lai to izdarītu, jums arī jāpieprasa atlaide.
Secinājumi un noderīgs video par šo tēmu
Padomi un vispārīga informācija par VDGO un VKGO apkopes līgumiem, kāpēc tie jāparaksta un ko meklēt:
Pārskats par atšķirībām starp apkopi un remontu, par kuru jums jāmaksā papildus:
Darbības gāzes uzņēmuma darbinieku pieņemšanas laikā, kā arī pakalpojumi, kas sniegti saskaņā ar līgumu:
Iedzīvotāji galvenokārt nodarbojas ar divu veidu gāzes līgumiem: par gāzes piegādi un VDGO vai VKGO uzturēšanu. Pirmais galvenokārt ir darījums, bet otrais ir tikai papildu pienākums.
Klients saņems tiesības atteikties no otrā tikai tad, kad viņš pārtrauks gāzes līgumu un samaksās par pakalpojumiem. Dažreiz viņi vēršas tiesā. Patērētājs izvairīsies no grūtībām, ja viņš pareizi un konsekventi izmantos savas likumīgās tiesības.
Nevilcinieties uzdot jautājumus, un, ja jūs pats pārtraucāt gāzes līgumu, tad pastāstiet mums, ko tieši darījāt. Aprakstiet noraidīšanas iemeslus. Nepaej garām diskusijai, piedalies noderīgas informācijas apmaiņā.