Kurp doties, ja nav apkures: kā piezvanīt un sūdzēties

Ja jums ir problēmas ar karstuma, ir jārisina steidzami, jo īpaši ziemā. Pirmā lieta, jums ir nepieciešams, lai noteiktu, - temperatūra dzīvoklī. Atkarīgs no tā, kur doties, ja nav apkures.

Par ārkārtas zvaniem ir nepieciešams, lai risinātu šo problēmu, pārvaldības sabiedrības, kā arī nosūtīšanas pakalpojumu sniedzēju. Ja šī metode neatrisina problēmu, ir nepieciešams izmantot vairāk radikālākām metodēm, kas mums raksturo mūsu materiālā.

Noteikšana ar siltuma problēmām

Kaut arī izjādes speciālists, varat manuāli noteikt cēloni. Par mērījumu nepieciešama regulāra istabas termometru. mērījumu kļūda ir augsts, bet tas ir nepieciešams, lai noteiktu aptuveno temperatūras starpība telpās. Ja temperatūra ir zemāka nekā parasti, jums ir nepieciešams, lai izprastu cēloņus un saprast, kā atbrīvoties no problēmas.

Lai noteiktu aptuvenu temperatūru vērtībām jābūt roku stāvvada un reģistrā, kas atrodas blakus istabā. Šī metode ir piemērota privātmājām. Ja problēma ar apkuri notiek mājās, kur ir daudz dzīvokļu, tas ir nepieciešams nopratināt tuvākos kaimiņus.

Ja stāvvada karstā un apkures ierīces nav apmierināti ar siltu, visticamāk, lai sasniegtu gaisa sistēmu. Šajā gadījumā problēma tiks atrisināta pēc dažām stundām. Papildus gāzes koncentrācijas, iemesls var būt neatbilstība sistēmā vai neveiksmes radiatora. Ja kaimiņi nav šīs problēmas, tad iemesls ir spējīgs caurulēm un ierīcēm, kas dzīvoklī.

Ja temperatūras vērtības ir vienādas, tas norāda uz problēmu ar siltumu visā mājā. Tādā gadījumā, jums ir pārbaudīt ar saviem kaimiņiem, ja tie ir līdzīgas problēmas. Visbiežāk vienādas temperatūras rādītāji apstiprina, ka pastāv problēmas ar vispārējiem sakariem.

Nelietojiet sagaidīt ātru problēmas risinājumu. Tas ir labāk, lai savienotu ar elektrisko sildītāju, un nav jāgaida, pazeminot temperatūru līdz kritisko līmeni. Bet kā izvēlēties labu sildītāju, lai mājās, nākamajā materiāls.

Ne vēlāk kā divas stundas pēc tam, kad zvana uz dispečeru dienesta, eksperts ir jānāk. Papildus identificētu kļūmi siltumapgādes sistēmai, tai ir pienākums pieņemt rādījumus, un dokumentēt trūkumu siltumenerģijas piegādei.

Viņa pienākumos ietilpst sagatavošanu akta. Šis dokuments ir sastādīts divos identiskos eksemplāros, pa vienam īpašniekam.

Kāpēc mums ir nepieciešams akts?

Dokuments apliecina, ka sliktas kvalitātes pakalpojumu, un tas ir pamats, lai ārstētu siltumenerģijas patērētāju tiesā, uzraudzības iestādēm, kā arī saņemt piešķīrumu.

Darboties bija derīgs, jums ir jāievēro:

1. Izvairieties mākslīgu pieaugumu temperatūru testa dzīvoklī.
2. Sasaukt komisiju.
3. Paziņot pārstāvi par mājokļu pakalpojumu un pakalpojumu sniedzēju.

Dienā ziņojuma sagatavošanas, visām apkures ierīcēm būtu izslēgts. Izstrādājot dokumentu fiksēto trūkumu siltumapgādes pakalpojumus, tādēļ tādi faktori ietekmē mērījumu, ir jāizslēdz.

Komisija dara numuru temperatūras mērījumus un salīdzināt standartiem, ņemot vērā apkārtējās vides temperatūras svārstības no apkārtējās vides. Iekštelpu gaiss ir jāuzsilda līdz 18 grādiem pēc Celsija. Nelielas novirzes diapazonā no 2 grādiem augšup vai lejup.

piegādā siltuma normas

No standarta tekstā aprakstīti standarti un pieļaujamās novirzes no tā, kad siltuma piegādes dažāda veida ēkās.

Visā sezonā, kad tiek piegādāta siltums, siltums tiek piegādāts patērētājiem bez pārtraukuma.

Lēmums N 354 no valdības izveidota šādus iespējamos pārrāvumus, siltumenerģijas piegādei mājās:

• Pazeminot temperatūru nedrīkst pārsniegt kopumā 24 stundas mēnesī.
• Pazeminot temperatūru telpā 8 -10 grādiem nedrīkst pārsniegt 4 stundas (vienā reizē).
• Pazeminot temperatūru telpā līdz 10 -12 grādiem, nedrīkst pārsniegt 8 stundas (vienā reizē).
• Pazeminot temperatūru telpā 13 -16 grādiem, nedrīkst pārsniegt 12 stundas (vienā reizē).

Ja pakalpojumu sniedzējs neievēro šo noteikumu, viņš ir atbildīgs par patērētājiem. Par katru kavējuma stundu, kas pārsniedz pieļaujamo laiku, kas norādīts lēmumā, pakalpojuma maksa tiek samazināta par 0,15%.

Ja ir vairāki pārkāpumi, piegādātājs var rasties administratīvās vai kriminālatbildības, atkarībā no smaguma sekām. Lai iegūtu sīkāku informāciju par parametriem komfortablu mikroklimatu dzīvojamā zonā var lasīt šajā rakstā.

Ja eksperts nav ieradies

Par nepastāv piegādātāja pārstāvības siltumapgādes dežūras faktu nevajadzētu pamanīti. Ir nepieciešams atkārtot aicinājumu dispečerdienasta un teikt pārkāpumu secībā pakalpojumu. Pieprasīt paskaidrojumus un pastāstīt par savu nodomu uzrakstīt sūdzību uzraudzības iestādēm savu darbību un augstākām iestādēm.

Ja ir nepieciešams skaidrojums par to, kas notiek pamata kavēšanās. Ir nepieciešams uzstāt uz tūlītēju piegādi speciālista sakaru pārbaudes un atgādināts par tās pienākumu veikt aktu.

Pēc sarunām ar vadītāju jums ir nepieciešams, lai izsauktu numuru galvenais inženieris un režisors un īsi paskaidrot būtību situāciju, skaidri nosaucot un risināt cēloni uzkrāšanos prasībām. Ziņojiet neesamību atbildot uz lūgumu, kas adresēts dispečerdienasta, minot savus nodomus iesniegt sūdzības par organizāciju, kā vadītājiem.

Mēs pieprasām, lai atrisinātu problēmu, kas tuvākajā nākotnē, un nodrošina ceļojumu speciālistu pārbaudei apkures sistēmas. Ir nepieciešams pieminēt izstrādi kolektīvo sūdzību, ja problēma ar siltumapgādes ir klāt visos ēkas iedzīvotājiem. Vairumā gadījumu, tas būs pietiekami, lai piesaistītu uzmanību sabiedriskajiem pakalpojumiem.

Jums būs interese arī zināt, ko darīt un kur zvanīt, ja nogriezt elektrību.

Ko darīt, ja tu nedod apkuri?

Pēc ierašanās speciālista un dokumenta saņemšanas, jums ir nepieciešams, lai veiktu dokumenta kopijas. Tie ir nepieciešami plānoto pieteikumu skaitu.

Bez tam, jūs varat rakstīt, ka papildus pārrēķinu, juridiskās izmaksas un saņemto kompensāciju par morālo kaitējumu, būs nepieciešama sodu. Rakstiet, ka jūs plānojat īrēt dzīvokli un caur tiesu prasīs kompensāciju par īres izdevumiem.

Privāts uzņēmums nav izdevīgi celt strīdu tiesas. Šī iemesla dēļ prasība bieži tiekas pirmstiesas kārtībā. divas kopijas pretenzijām jāsagatavo.

Lai pieprasītu jums ir nepieciešams, lai veiktu dokumentu kopijas:

1. Likums bez apkures.
2. Kopija pakalpojuma līgumu.
3. Kopijas kvītis par savlaicīgi samaksāt komunālo pakalpojumu.
4. Sertifikāts no ārstniecības iestādes.

Iepriekš minētie dokumenti jānosūta pakalpojuma sniedzējam pa pastu. Tas jādara ar ierakstītu vēstuli ar apstiprinājumu. Kad vēstule tiek piegādāts, sūtītājs tiks paziņots saņemšanas vēstulē norādītajam adresātam.

Ir svarīgi, lai pārbaudītu, ka abas kopijas sūdzību likt zīmogu un reģistrēta kā ienākošo dokumentu. Tas būtu jādara, neatkarīgi no tā, ko bija panākta vienošanās.

2-3 dienu laikā rakstveidā atgriezties. Ja apkures padeve netiek atsākta, tas ir nepieciešams, lai pārietu uz nākamo posmu.

Kur rakstīt pieteikumu, ja nav apkures?

Nav jāgaida, kad beidzies trīs dienu laikā. Problēma ar apkuri, ir jāatrisina ar visiem pieejamiem līdzekļiem. Viens no tiem - lai risinātu administratīvās sūdzības pārvaldes iestādēm, tostarp telefonu. Pirmais solis ir sagatavot tekstu sūdzību. Tos var nosūtīt pa pastu vai caur internetu.

Šeit ir saraksts ar organizācijām, kas aicina uz apkuri:

1. Teritoriālā nodaļa mājokļu pārbaudi.
2. Rospotrebnadzor.

Ja jūs sagatavot savu sūdzību pa pastu, jāpievieno pieteikuma dokumentu kopijas, kas apliecina prettiesisku darbību pārvaldības sabiedrības vai pakalpojumu sniedzēja. Lūdzu, pievienojiet kopiju apliecības nav apkures un aprites organizācijas, kas palika neatbildēti.

Variants №1 - apstrāde mājokļu inspekcijas

Komunālie darbinieki baidās no iedzīvotāju mājokļu pārbaudi, tāpēc pirms jūs pieteikties pārbaudes zvanu uz galvas pārvaldības sabiedrību. Apsveriet iespēju pārskatīt savu prasību, pēc izsaucēja reģistrācijas numuru, problēma var tikt atrisināta šajā posmā.

Ja sūtāt sūdzību, izmantojot internetu, jums vispirms nepieciešams, lai dotos uz vietas mājokļu pārbaudes, kas ģeogrāfiski pieder uz vietu pārvaldības sabiedrību.

Šis process tiek aprakstīts kā piemērs YLD Maskavā.

Nākamajā lapā, jums ir palikt un mācīties noteikumus par elektronisko iesniegšanu pārsūdzībām. Pēc iepazīšanās ar noteikumiem Jums ir nepieciešams uzklikšķināt uz saites saskaņā ar noteikumiem.

Tas atvērs veidlapu, kas ir piepildīta.

Noteikti norādiet metodi iegūt atbildi no YLD. Rezultāts ārstēšana tiks nosūtīti pa e-pastu, ja jūs norādāt to pieteikumā. Ir pieejams saņemt atbildi ar ierakstītu vēstuli, bet šajā gadījumā rezultāts būs jāgaida daudz ilgāk. Vidēji apstrādes sūdzības iet no 2 līdz 5 dienām.

Pēc apstrādes pieteikums YLD pārbaudiet darbību pārvaldības sabiedrības. Ja pārkāpums tiek apstiprināta, YLD var atņemt licenci, ko pārvaldības sabiedrība izsniegusi. Bez tam, organizācija nevarēs turpināt. .

Variants №2 - sūdzība Federālā dienesta

Uzrakstiet apelāciju, ir iespējams, izmantojot tekstu, kas tika sagatavots uz sūdzību YLD. Jums ir nepieciešams veikt nelielas izmaiņas, norādot uz pārkāpumu patērētāju tiesības, kā arī to, kā pārvaldības sabiedrība nepilda savus pienākumus.

Tekstā, ir prasība jāatspoguļo pieprasījumu pārbaudi. Blakus tekstam sūdzību kopēt un nosūtīt ierakstītu vēstuli.

Jūs joprojām varat rakstīt Federālā dienesta savā oficiālajā tīmekļa vietnē, vai caur portālu sabiedrisko pakalpojumu sniegšanu. Iesniegšanas process tiek parādīts, izmantojot otro metodi. Lai to izdarītu, jums ir jābūt reģistrētām attiecīgajā tīmekļa vietnē.

Sarakstā pakalpojumiem, jums ir nepieciešams, lai izvēlētos piekto objektu no augšas. Pēc tam, tas kustas uz cilni ar informāciju par pakalpojumu, kas būs saite apakšā, lai dotos uz organizācijas mājas lapā. Uz vietas jums ir nepieciešams, lai atrastu elektronisko uzgaidāmajā telpā, un pēc tam izvēlēties teritoriālo nodaļu Rospotrebnadzor. Sistēma tulkot vēlamajā vietā, kur jums ir aizpildīt veidlapu.

№3 variants - tiesā

Vēl viens efektīvs veids, kā iegūt pārvaldības sabiedrība, lai izpildītu savas saistības - vērsties tiesā ar administratīvu tiesas prāvu. Lai to izdarītu, izmanto jurista pakalpojumus, kam ir pieredze tiesās ar pārvaldības sabiedrībām. Ir svarīgi, lai atrastu speciālistu piedzīvojis mājokļu likumu.

Viņam vajag, lai parādītu visus čekus, dokumentus, pieprasījumus un ieraksti sarunas. Kopā ar juristu jums ir nepieciešams, lai iesniegtu prasību, kas tiks norādīti visi prasījumus pret sabiedrību. Turklāt dokumentā ir jāietver prasību par izmaksu atlīdzināšanu, kas radušās patērētājiem, jo ​​trūkst apkurei.

Ja problēmas ar karstuma radušās daudzdzīvokļu mājā, tas ir nepieciešams, lai piesaistītu kaimiņus un uzrakstīt kolektīvo paziņojumu. Apgalvojumi atbildīgās īpašnieki un īrnieki dalīties lielu varbūtību, kas jāievēro, tiesā. Atbildētājam būs pienākums izpildīt spriedumu.

№4 variants - pieteikums uz vietējo prokuratūrā

Ja situācija ar apkuri, nav normāli, ka ir nepieciešams sazināties prokuratūrai. Papildus apsaimniekošanas uzņēmuma pārbaudes notiks arī par pārsūdzībām, kas netika atbildēts pārraudzības iestādēm.

Piesakies uz prokuratūru var tikai personīgi. Lai to izdarītu, jums ir jāzina, adresi un nāk ar nepieciešamajām atļaujām. Jums ir nepieciešams, lai rakstītu paziņojumu par audita steidzami apsaimniekošanas uzņēmumā. Pieteikums jāpievieno kopijas pieprasījumu atklāti.

Variants №5 - attieksmi saņēmēja prezidentu

Ja nav atbildes prokuratūra būtu ierakstīts saņemšanas prezidents. To var izdarīt tiešsaistē, aizpildot tiešsaistes formu. Pēc sūdzību tā izskatīs un lēmumu par iecelšanu pārbaudēm, norādot uz attiecīgajām uzraudzības iestādēm.

Varat uzrakstīt kolektīvo sūdzību. paraugs jau ir pieejams, var tikt izmantoti, lai apkopotu sūdzības vai rakstīt to jebkādā veidā. Jums ir nepieciešams pievienot fotogrāfijas un attaisnojuma dokumentu kopijas, tas saīsina laiku, lai saņemtu atbildi.

Secinājumi un noderīgi video par tēmu

Intervija YLD:

Video izskaidro, kā atgūt naudu no siltuma zuduma:

Turpmāk ir īsumā parādīts kā veltņu temperatūra tiek uzraudzīta mājās:

Šīs problēmas, kas rodas, piemērojot siltuma uz mājām, būtu jārisina ar pārvaldības sabiedrības parastā veidā. Ja organizācija ignorē savus tiešos pienākumus, to var izdarīt.

Patērētāji komunālajiem reti celt lietu pirms tiesas sēdes, lai gan tas stimulē pārvaldības sabiedrība, lai ievērotu savas saistības. Papildus kompensācijas izmaksas var būt nepieciešama, lai pārbaudītu derīgumu uzkrāto noma. Ja jūs konstatējat pārkāpumu, pārrēķins būs spiesti darīt tiesas.

Ar visiem jautājumiem mācību materiāls laikā? Mēs atrast neprecizitātes, vai arī vērtīgu informāciju, ka jūs varat dalīties ar jūsu mājas lapas apmeklētājiem? Atstājiet savus komentārus, uzdot jautājumus lodziņā, kas atrodas zemāk.