Opschorting van de gaslevering: procedure en voorwaarden voor opschorting en hervatting van de gaslevering in een flatgebouw

Heeft u wel eens niet op tijd benzine moeten betalen? Is het niet zo dat uw eigen onoplettendheid en bureaucratische procedures verontrustend zijn? Consumenten moeten weten wanneer ze risico lopen op gasonderbrekingen en wat ze daarna moeten doen. Van tevoren gewaarschuwd - met twee armen, zodat het beter is om alle kanten van de kwestie in één keer te bestuderen en nooit meer te twijfelen.

Het artikel bevat links naar wetgeving en praktische informatie, zodat u uw rechten en de beste manier van handelen leert. De belangrijkste beslissingen worden door de staat voor het volk genomen, en laatstgenoemden delen hun kennis en ervaring. Voor elk geval van het aansluiten en stoppen van de gastoevoer hebben we een uitputtende set van opties aangegeven.

De kwaliteit van nutsvoorzieningen wordt voortdurend verbeterd, maar er zullen altijd conflictsituaties ontstaan. Onaangename incidenten met gasuitschakelingen gebeuren om technische en financiële redenen. Om ervoor te zorgen dat dit zo min mogelijk is en dat respectabele burgers er niet onder lijden, wordt de gassector op het hoogste niveau gereguleerd. Mensen moeten weten wat hun rechten en plichten zijn, anders zijn ze niet voorbereid op het probleem, en nog meer op de oplossing ervan.

Redenen om het gas uit te zetten

Gas wordt niet altijd op tijd betaald en daar is niets vreemds aan. Een persoon kan eenvoudig bonnetjes en de laatste dag van de factureringsperiode vergeten.

De indiening wordt stopgezet vanwege de groeiende schuld, maar ook om technische en andere redenen - terwijl niet alles van het bedrijf afhangt.

Brandstofleveranciers worden gereguleerd door: Kunst. 546 van het Burgerlijk Wetboek (burgerlijk wetboek) en resoluties van het kabinet van ministers. Duidelijke wet- en regelgevingsgrenzen hebben een positief effect op de marktomstandigheden en voorkomen conflictsituaties.

Voor gasbedrijven zijn er beperkingen op het afsluiten van gas: er is een duidelijke lijst van gevallen waarin de levering zonder waarschuwing kan worden stopgezet.

Met mededeling van de consument

Dit is een normale praktijk en het speelt alle partijen in de kaart. De waarschuwing wordt schriftelijk gegeven.

Gas zal niet zonder kennisgeving worden stopgezet als de situatie overeenkomt met een van de volgende zaken:

• de eigenaren zijn geen contract aangegaan voor het onderhoud van het gastoevoersysteem;
• gasapparatuur voldoet niet aan de technische normen, maar de conclusie van een speciale commissie over deze kwestie is nog niet beschikbaar;
• gastoestellen en communicatie zijn niet geschikt voor gebruik in de regio;
• bewoners betalen 2 maanden niet voor gas;
• eigenaren geven inspecteurs geen toegang tot gasapparatuur;
• de opdrachtgever de hoeveelheid verbruikte brandstof niet meldt, ondanks het feit dat hij daartoe op grond van de overeenkomst verplicht is;
• de apparatuur is verlopen.

Het recht om het gas af te sluiten verschijnt 20 dagen na het indienen van een dergelijke kennisgeving. Niet de beste optie voor huurders is het verzenden per post, maar dit wordt ook geoefend en er treden vertragingen op.

De consument kan op het meest onaangename moment zonder gas zitten, maar zijn schuld zal voor hem waarschijnlijk geen verrassing zijn.

Na het verstrijken van de periode van 20 dagen wordt de brandstoftoevoer stopgezet. In het ergste geval kunnen ze worden afgesneden van het gastoevoersysteem.

Plotselinge gasuitschakeling

In sommige gevallen wordt de brandstoftoevoer zonder waarschuwing stopgezet.

Opzettelijke en noodstops vinden plaats als gevolg van ernstige apparatuurproblemen:

• een speciale commissie constateerde dat gastoestellen niet aan de technische vereisten voldeden, evenals de kans op een ongeval;
• er is een gaslek opgetreden;
• er zijn storingen in de gascommunicatie van het huis binnen of buiten;
• er is een ongeluk gebeurd bij het gasverdeelstation.

Wanneer de problemen met betrekking tot de eerste drie punten zijn opgelost, komen huurders volledig in aanmerking voor leveringen. De leverancier zal binnen 3 werkdagen aan deze voorwaarde voldoen.

Eerst moet het probleem volledig worden geëlimineerd en vervolgens - meld het gasbedrijf, en pas dan begint de deadline te tellen.

Na een incident wordt uiterlijk 1 dag later gas aan het centrale systeem geleverd. Soms moet je nog 2 dagen wachten voordat het in vol volume en met de vereiste druk begint te stromen.

Bedrijven krijgen maximaal 4 uur per maand voor geplande storingen met het oog op preventie of herstel. Elk uur boven de limiet betekent een prijsverlaging van 0,15% voor de consument.

Ontkoppelingsprocedure leverancier

Onder andere de procedure en het tijdschema voor de aflossing van de schuld en de rechten van de leverancier worden bepaald NS. 2 en blz. 119 Art. 345 van het Burgerlijk Wetboek van de Russische Federatie. Lid 2 gaat over het stopzetten/onderbreken van de gastoevoer, en 119 over een tijdelijke opschorting. De leverancier is verplicht te leveren Kunst. 549 van het Burgerlijk Wetboek per postwissel of persoonlijk. Een vast tijdschema voor een eventuele stopzetting is bij het document gevoegd.

Na de eerste schorsing heeft het bedrijf, gedurende minstens een maand, niet het recht om leveringen permanent stop te zetten. Voor klanten moet deze periode als kort worden beschouwd, vooral omdat de kennisgeving van de tweede beperking slechts 3 dagen vóór de implementatie ervan wordt ingediend.

Bewoners zullen het gewoon missen als ze op vakantie of op zakenreis zijn. Na aankomst kunnen ze zegels op de gasapparatuur zien. Dit betekent dat de ontkoppeling heeft plaatsgevonden.

De opschorting vindt plaats vanwege schuld van de consument of het ontbreken van garanties voor de leveringszekerheid. Om precies te zijn, de reden is niet-betaling of onderbetaling gedurende de laatste 2 maanden of meer, evenals de acties of passiviteit van de appartementseigenaren.

Gas kan worden afgesloten voor specifieke appartementen en na het negeren van de tweede melding kunnen ze helemaal worden afgesloten van het gasnet. De eerste optie betekent opschorting of stopzetting op permanente basis, de tweede - dat dan de communicatie moet worden hersteld. Gas kan worden afgesloten voor het gehele appartementengebouw (MKD).

Vrijwillige weigering van gas

Artikel 51 Resoluties van de regering van de Russische Federatie nr. 549 stelt dat consumenten het recht hebben om gasleveringsovereenkomsten eenzijdig te beëindigen. Klanten betalen alleen voor al het gas waarvoor ze nog niet hebben afbetaald, en voor het werk om de apparatuur uit te zetten.

Consumenten informeren ook alle partijen en verantwoordelijke instanties. Een storing wordt meestal geassocieerd met een overstap naar elektrische apparatuur.

De wetgeving staat zelfontmanteling van gasapparatuur niet toe, omdat dit een risico is voor het hele huis: ongemak, onbedoelde sluiting van andere appartementen, in het ergste geval - een explosie. Het is onmogelijk om de werking van het systeem in een privégebouw te verstoren. Overtreding van deze regel zal ertoe leiden dat er een boete wordt toegevoegd aan de kosten.

Om de gastoevoer naar het appartement zo snel mogelijk en zonder overtredingen op te schorten, dient u contact op te nemen met de VvE of de beheermaatschappij. De bevoegde autoriteiten zullen informatie verstrekken over de wettigheid van bepaalde manipulaties. Rechts gedroogde pruim of gasleidingen dragen alleen beschikbaar voor gediplomeerde werknemers.

Waar moet je beginnen?

De eerste stap is om contact op te nemen met de beheermaatschappij of VvE. Daar zullen ze helpen bij het opstellen van een aanvraag voor weigering van gas, ze zullen praten over de nuances van het vervangen van gasapparaten door elektrische. Daar kunt u ook kennis maken met de procedure voor het stopzetten van de gasvoorziening voor inwoners van MKD.

Dan moet je met een ingevulde aanvraag en de volgende documenten naar Gorgaz:

• paspoort van een burger van de Russische Federatie;
• ontvangsten waaruit blijkt dat er geen achterstallige gasbetalingen zijn;
• documenten voor het appartement waar het gas wordt geleverd.

Gas geven is soms moeilijk. Appartementsgebouwen zijn opgenomen in de woningvoorraad, dus je hebt toestemming nodig van de beheermaatschappij: meestal zijn werknemers bereid om te helpen en te helpen bij het oplossen van problemen, maar er kunnen verschillende dingen gebeuren. Zonder toestemming van de mede-eigenaren van het appartement komt er helemaal niets van terecht.

Hoe lang duurt de ontkoppeling?

Dit duurt iets meer dan een maand, als er geen vertraging is.

Het hoofdproces bestaat uit 4 fasen:

1. Inspectie van de apparatuur door een medewerker van de gasservice.
2. Een tekening maken.
3. Sluiting van een overeenkomst voor de uitvoering van werkzaamheden.
4. Betaling van de factuur.

Daarna begint het werk zelf - dit is een puur technisch moment. De pijpsecties worden verwijderd en de resterende gaten worden stevig gelast. De komst van de brigade wordt gemiddeld 20 dagen verwacht. Tegelijkertijd duurt het 5 dagen voor een ingewikkelder stadium om overeenstemming te bereiken over documenten.

Ook het ontmantelen van gasleidingen wordt vertraagd door de ombouw van woningen naar elektrische apparatuur. Deze twee processen vinden meestal tegelijkertijd plaats.

Afsluitkosten gas

De kosten zullen van regio tot regio verschillen. De volgorde van prijzen is te vinden in de territoriale tak van de gasdienst op de locatie van de MKD of op de officiële website. De gasleverancier neemt geld voor het vertrek van de bemanning en het afsnijden van de verlaging op het gasapparaat - het deel van de pijp waardoor de brandstof naar de kachel of een ander apparaat gaat.

Afwijkingen in de werking van gastoevoersystemen

We hebben het over storingen in de gascommunicatie. Ze worden de reden voor de opschorting van de indiening zonder waarschuwing en op korte termijn. Storingen kunnen zelfs na jaren worden opgespoord.

Dus, de problemen en hun oorzaken:

• systeemstoringen als gevolg van reorganisatie van apparatuur die niet volgens de regels is of door onbevoegde inmenging;
• onjuiste werking van het systeem voor automatische uitschakeling van de brandstoftoevoer boven de toegestane afwijkingslimieten - in gevallen waarin snelle reparatie onmogelijk is;
• de apparatuur is gedemonteerd of defect en kan niet worden gerepareerd;
• het niet naleven van voorschriften met betrekking tot de werking van gastoestellen;
• ongeoorloofde installatie van gasleidingen met weglating van normen;
• aansluiting op het algemene distributienet zonder toestemming;
• werking van gastoestellen met onherstelbare gaslekkage.

Een storing wordt aangegeven door het ontbreken van tocht in de rook- en ventilatiekanalen. Door onvoldoende luchtstroom brandt het gas onvolledig uit.

Illegale gasuitschakeling

Het loont de moeite om kennis te nemen van de wettelijke regeling op het gebied van gasvoorziening. Lees bijvoorbeeld de federale wet Nr. 69 gedateerd 31-03-1999, Regeringsbesluit Nr. 162 gedateerd 05.02.1998 en regeringsbesluit nr. 549 gedateerd 21.07.2008.

Samen met hen ook optreden PP nr. 354 en PP nr. 410. Hun inhoud werd gewijzigd op respectievelijk 05/06/2011 en 14/05/2013, en de innovaties hadden gevolgen op het gebied van nutsvoorzieningen en veiligheidsmaatregelen tijdens de werking van gasapparatuur.

Normatieve rechtshandelingen regelen de principes van levering en prijsstelling, de kwestie van sociale garanties. Overeenkomstig deze documenten worden de contracten vastgelegd en uitgevoerd. De staat accepteerde ze in de eerste plaats in het belang van huishoudelijke consumenten.

Mogelijke situaties van illegale ontkoppeling:

• afkoppeling van het gasdistributiesysteem om een ​​reden die niet wettelijk is voorgeschreven;
• afkoppeling door een partij die niet in de onderhoudscontracten voorkomt;
• door omstandigheden die aan het gasbedrijf te wijten zijn;
• op basis van schuld van een klein percentage van alle abonnees;
• door het ontbreken van toegang tot de apparatuur, als de huurders niet thuis waren;
• zonder verplichte melding;
• zonder deadlines te halen.

Langdurig snoeien tijdens het stookseizoen, wat leidt tot schade aan technische netten en eigendommen, is niet in overeenstemming met de wet. Mits gas de enige verwarmingsoptie is.

U dient uw rechten eerst mondeling en daarna schriftelijk te verdedigen. De leverancier kan het beroep negeren, maar dan zijn er 3 mogelijkheden om tegelijk in beroep te gaan: naar de dienst voor toezicht op het gebied van consumentenbescherming, naar het parket of naar de rechtbank, als de schade al is vastgesteld.

Voorwaarden en procedure voor het hervatten van de gastoevoer

U kunt weer gas krijgen nadat u alle redenen hebt geëlimineerd waardoor de levering werd onderbroken. Het duurt maximaal 2 maanden als het probleem technisch is. De consument elimineert alle problemen, dooft de schuld, en alleen dan kunt u informatie indienen en een aanvraag indienen voor de verlenging van de dienst.

De klant moet naar het kantoor van het bedrijf komen, een beroepschrift in 2 exemplaren schrijven. De aanvraag moet bevatten:

• datum, tijd en plaats van voorbereiding van het document;
• leveranciersgegevens;
• Volledige naam van de ontvanger of wettelijke naam, als de klant van de dienst een bedrijf is;
• de redenen voor de opschorting van de gaslevering;
• een lijst met werkzaamheden om het gas af te sluiten en maatregelen om de oorzaken hiervan weg te nemen, als de stopzetting niet vrijwillig was;
• datum en tijd van alle werkzaamheden, en deze informatie is ook op te vragen bij de leverancier zelf.

De verklaring wordt ook aangevuld met betalingsbewijzen voor gas en maatregelen voor de vrijwillige stillegging ervan.

regeringsbesluit nr. 549 op pag. 48 verplicht het toeleverende bedrijf om binnen 5 dagen vanaf de datum van ontvangst van een dergelijk verzoek met de levering van gas te beginnen.

Algoritme van acties voor verbinding

Eerst lossen ze het probleem op met de leverancier en nemen ze de oorzaak van de onderbreking weg. Reparateurs dragen hun steentje bij als er een storing is en de consument behoudt de regie over het proces.

Stap voor stap het probleem oplossen:

1. We laten een verzoek achter.
2. We betalen voor diensten op uitgegeven kwitanties.
3. Wij bieden de aannemer een betalingsbewijs aan.
4. We spreken onze wensen uit met betrekking tot de timing.

Het proces van opnieuw aansluiten op het gasnet heeft zijn eigen subtiliteiten. Als het depot door het bedrijf is beëindigd vanwege externe factoren, dan moet het herstel plaatsvinden nadat deze specifieke problemen zijn opgelost. Hij heeft niet het recht om de gaslevering om andere redenen te weigeren.

Prijsbepaling maakt deel uit van het mandaat van een gasleverancier, of dit nu een staats-, gemeentelijk of particulier bedrijf is. Dit geldt ook voor aansluitdiensten. Appartementsgebouwen worden voornamelijk bediend door Gorgaz.

De schuldige is verantwoordelijk voor de aansluiting/afkoppeling. Gorgaz betaalt de aansluiting als de schade is ontstaan ​​door hulpverleners.

Het gebeurt zo dat het gas wordt afgesneden of afgesneden naar een apart appartement, en de rest ontvangt het. De eigenaar kan de blauwe brandstof weer gebruiken na vooruitbetaling voor het herstel van het gassysteem.

Onverwachte loskoppeling van de gastoevoer

In gasnetwerken komen soms ongelukken, onderbrekingen, bevriezing voor. Een plotselinge stopzetting van de gastoevoer zal hoogstwaarschijnlijk op een ongelegen moment plaatsvinden, hoewel er niets goeds is aan een opzettelijke stopzetting.

Allereerst hebben de huurders gedachten over veiligheid: ze gaan naar de buren en kijken of er een geïsoleerd incident heeft plaatsgevonden of niet. In de regel is er niets om bang voor te zijn, omdat leveranciers van tijd tot tijd geplande reparaties en vervanging van apparatuur uitvoeren.

Is de reden van de uitschakeling niet bekend, dan dient u contact op te nemen met de gasdienst (104, u kunt ook 112), de beheermaatschappij of de leverancier. Precies in deze volgorde, als er geen informatie is ontvangen van het vorige exemplaar.

De hulpdienst informeert u over een ongeval in het gasnet. Misschien worden de redenen gegeven. Ze zouden in ieder geval moeten beginnen met controleren.

In de tweede plaats wenden ze zich tot het Huisvestingsbureau of het ministerie van Volkshuisvesting en Utilities - zo noemen de beheermaatschappijen zichzelf. Als het niet mogelijk was om via nummer 104 iets te weten te komen, dan zal het Wetboek van Strafrecht waarschijnlijk informeren over de geplande werkzaamheden en de bijbehorende melding. Appartementseigenaren krijgen niet altijd een melding als deze niet bij de ingang van de entree is geplaatst.

Het is onwaarschijnlijk dat de serviceprovider hoeft te bellen. De eerste twee instanties informeren over het aanstaande werk en de rest van de vragen weet het antwoord mogelijk niet in het bedrijf zelf. Zeker als er ergens ver weg een ongeluk is gebeurd. In dat geval staan ​​de contactgegevens van de leverancier op de kassabon.

Conclusies en nuttige video over het onderwerp

In welke gevallen het gas kan worden uitgeschakeld, statistieken van overtredingen en kenmerken van servicecontracten:

Storingen, veel voorkomende gevallen in de praktijk en aanbevelingen om ze te vermijden:

Om een ​​vordering te incasseren kan een bedrijf naar de rechter stappen om vervolgens samen met gerechtsdeurwaarders het verloren bedrag terug te vorderen:

De gaslevering kan worden opgeschort voor een vertraging van 2 maanden of om veiligheidsredenen. Tegelijkertijd zijn pijpleidingongevallen hinderlijk voor zowel klanten als leveranciers. Om de rechten van beide marktpartijen in evenwicht te brengen, werden wet- en regelgeving aangenomen. Ze werden aangevuld en verbeterd.

Er is een duidelijke procedure om de gastoevoer te stoppen en aan te sluiten. Daarnaast hebben consumenten en toeleverende bedrijven een wettelijke basis om gerichte stappen te ondernemen. Er is ook een multidisciplinaire toezichtdienst voor consumentenbescherming in Rusland. Dit is een van de structuren waar je kunt klagen als het gas wordt afgesloten of illegaal wordt geweigerd om het aan te sluiten.

Deel uw ervaring in de opmerkingen en vraag gerust naar de nuances. Uw specifieke geval kan exact samenvallen met de situatie van een andere sitebezoeker. Vertel ons hoe u het probleem met de gasvoorziening heeft opgelost of welke stappen u hiervoor nu onderneemt.