Hoe een gascontract opzeggen: grond, bestelling en valkuilen

Denkt u aan radicale veranderingen in uw dagelijks leven? Heeft u ooit ontevredenheid gehad over de formele aard van een dienst met betrekking tot de huishoudelijke sfeer? Velen dachten er hetzelfde over voordat ze het gascontract opzegden en uiteindelijk aanvullende afspraken afschaffen. Ga ermee akkoord dat gedetailleerde informatie over dit onderwerp voor u niet overbodig is.

Ons doel is ervoor te zorgen dat als er iets gebeurt, u de wet in uw voordeel kunt gebruiken. Het artikel somt de kenmerken van gascontracten op in het kader van het consumentenrecht om ze op te zeggen.

Als een van de leidende industrieën is de gassector gebaseerd op elementaire consumentenrechten. Niemand heeft het recht om iets te ondertekenen of een dienst op te leggen die de klant niet langer wil. We hebben de marktomstandigheden geanalyseerd. Wij hebben de situatie geanalyseerd in het kader van de afwijzing van gasovereenkomsten. In één optimaal plan van aanpak wezen ze op de obstakels en manieren om deze te omzeilen.

Gasmarktdeelnemers

Brandstof wordt aan de huizen geleverd door lokale gasdistributiebedrijven, en het wordt geleverd op basis van een contract door afhankelijke structuren van de Gazprom Mezhregiongaz-holding. In het eerste geval hebben we het over gasbedrijven, maar ook over raygas, regionaal gas en JSC Gazprom Gazoraspredeleniye.

In de tweede - over de dochterondernemingen van Mezhregiongaz, waaronder Gazprom Mezhregiongaz Moskou, Gazprom Mezhregiongaz Sint-Petersburg, enz.

Volgens de huidige wetgeving kan een contract voor de levering van gas worden opgesteld door:

• appartementseigenaren in een appartementencomplex;
• huiseigenaren;
• beheermaatschappijen, verenigingen van eigenaren, woningbouwcoöperaties (HSC);
• bovengenoemde organisaties als agenten van de eigenaren;
• ondernemers.

Gasdistributieorganisaties installeren en onderhouden in- en eigen gasapparatuur (VDGO en VKGO), ontwerpen lokale systemen, service lagedruknetwerken, transporteren brandstof van hoofdlijnen naar eindgebruikers. Onderdeel van deze bedrijven zijn de noodgasdiensten.

De splitsing in de gassector van Rusland vond plaats aan het einde van de vorige eeuw. Voorheen waren distributiebedrijven ook betrokken bij de verkoop van brandstof. De hervorming heeft ertoe geleid dat ze nu bezig zijn met lokaal transport en een andere marktdeelnemer zijn in de verkoop van gas en transport door het hele land.

De tweede niche werd ingenomen door het gasproductiebedrijf Gazprom. De functie van binnenlandse leveringen werd overgedragen aan de structurele afdelingen.

Waar betalen consumenten voor?

Gascontracten voor de bevolking zijn van 2 soorten: voor de levering van gas en voor Onderhoud gasapparatuur in huis.

Het leveringscontract voorziet in betaling voor een bedrag van 3 delen. Deze omvatten de groothandelsprijs voor de regio, de leveringskosten en marketingdiensten van de regionale bedrijven binnen Gazprom Mezhregiongaz en het tarief voor transport via lokale distributie systemen.

Volgens het tweede contract is de consument verplicht om te betalen voor het werk van technici en reparateurs van Gorgaz of een ander territoriaal bedrijf. De aankoop en installatie van apparatuur voor residentiële gebouwen gebeurt ook op kosten van de abonnee.

Op hun beurt worden het ontwerp en de bouw van straatgasnetwerken, de voorbereiding van de voorwaarden voor het ontvangen van brandstof gegarandeerd door de samenstellende entiteiten van de Russische Federatie. Fondsen worden aangetrokken uit budgetten van alle niveaus en aanvullende financieringsbronnen. Eventuele wijzigingen in de structuur van gasverbruikende apparatuur worden onmiddellijk gemeld door de gasleverancier - een regionaal bedrijf uit de groep van mezhregongazov.

Weigering om gas te leveren

De reden voor beëindiging is de overgang naar een ander type apparatuur of brandstof, de noodzaak van herontwikkeling. Meestal wordt gas vervangen door een andere energiebron door bedrijven en eigenaren van individuele gebouwen.

De juridische procedure ziet er zo eenvoudig mogelijk uit en voldoet aan de principes van eerbiediging van de elementaire rechten van burgers, maar de moeilijkheid ligt in de noodzaak om VDGO / VKGO uit te schakelen. In deze fase zijn er veel obstakels.

Vaak weigeren ze het contract voor het onderhoud van binnenapparatuur zelf - zonder het leveringscontract op te zeggen. Bijvoorbeeld door onvoldoende kwaliteit van diensten of niet-uitvoering ervan. Dan maken ze een verplichte overgang naar een overeenkomst met een andere gespecialiseerde organisatie.

Vereisten waaraan de abonnee moet voldoen

De wet staat de opzegging van het gascontract op elk moment toe, maar als de consument al aan alle voorwaarden heeft voldaan. De overeenkomst met de opdrachtgever is beëindigd na het voldoen aan de eisen van: NS. 51Regeringsbesluit nr. 549, die de sfeer van de openbare diensten regelt.

De staat verplicht de abonnee:

1. Betaal het verbruikte gas volledig.
2. Neem contact op met de organisatie waarmee een overeenkomst is gesloten voor het onderhoud van VDGO / VKGO.
3. Betaal voor werkzaamheden aan het loskoppelen van het gassysteem van apparatuur binnen een appartement of huis.
4. Bevestig het bestaan ​​van een wet op de sluiting van gasapparatuur, met de datum van sluiting en handtekeningen van beide partijen.

Het contract wordt als beëindigd beschouwd vanaf de dag dat de VDGO / VKGO wordt losgekoppeld van het gasnet. De werkzaamheden die verband houden met de stilstand worden betaald aan de gasleverancier of de gasdistributieorganisatie - indien een dergelijk moment in de onderhoudsovereenkomst was bepaald.

Procedure en documentatie

De abonnee moet een paspoort, kwitanties en documenten voor het appartement meenemen - om ze bij Gorgaz te presenteren, lokaal bedrijf uit de structuur "Gazprom Gazoraspredelenie" of een andere gasdistributie organisaties. Het bedrijf voert technische werkzaamheden uit voor de shutdown. Alle mede-eigenaren van een appartement of huis moeten akkoord gaan om deze werkzaamheden te laten plaatsvinden.

Dan moet de consument naar de territoriale site van de dochteronderneming van de holding, Gazprom Mezhregiongaz, komen. De instelling accepteert een schriftelijke aanvraag. De wet moet worden aangevuld met betalingsbewijzen en een conclusie over de stopzetting van het gas. U moet een identiteitskaart bij u hebben.

Moeilijkheden bij het weigeren van gasleveringen

Het toeleverende bedrijf kan de opzegging van het gasleveringscontract niet weigeren als aan alle eisen is voldaan. De organisatie heeft het recht om binnen een maand of de in het contract vermelde termijn geen mededelingen te doen. Zodra de toegekende termijn afloopt, heeft de consument het recht om naar de rechter te stappen - volgens H 2 eetlepels. 452 van het Burgerlijk Wetboek van de Russische Federatie.

Weigering gebeurt vanwege niet-betaling van het verbruikte gas, waarna u ofwel akkoord moet gaan met het bedrag of moet bewijzen dat de factuur onterecht is opgemaakt. Bij weigering hoeft u niet meer te wachten op het verstrijken van een termijn van 30 dagen of een andere vastgestelde termijn, maar kunt u direct naar de rechter stappen.

Dit zijn niet de grootste struikelblokken op het gebied van gascontracten. De grootste moeilijkheden ontstaan ​​wanneer er sprake is van het loskoppelen van het gehele appartementengebouw. Een dergelijke behoefte ontstaat voornamelijk vanwege de noodtoestand van de gasapparatuur.

Vervolgens vragen de geïnteresseerde eigenaren de toestemming van de meerderheid en kiezen ze een vertegenwoordiger. Deze wendt zich tot de leverancier en verdedigt zo nodig de gemeenschappelijke belangen in de rechtbank.

Ook komt het voor dat de beheerorganisatie of de VvE niet toestaat om slechts één appartement uit te zetten, maar dat er geen individueel contract is.

Beëindiging van het onderhoudscontract

De verplichting tot het sluiten van overeenkomsten over onderhoud van gasapparatuur is geregeld: Regeringsdecreet nr. 410 van 14 mei 2013. Weigering van TO VKGO voorziet in een beroep op het gasdistributiebedrijf, en beëindiging van de overeenkomst op VDGO is vergelijkbaar, maar via de beheermaatschappij, HOA, TSN of ZhSK. Intra-appartement apparatuur omvat onder andere gasfornuizen, gasboilers en boilers.

Een persoon kan zich volledig terugtrekken uit de overeenkomst als er wordt overgestapt op een andere brandstofsoort. Als er geen weigering van gas is geweest, is de beëindiging van het contract voor het onderhoud van gasapparatuur alleen toegestaan ​​als er al een ander bedrijf is geselecteerd om aan de overeenkomstige verplichtingen te voldoen.

De wijziging van de serviceorganisatie kan ook worden gedaan door de beheermaatschappij, een vereniging van eigenaren of een coöperatie - namens de eigenaar van het appartement. Iedereen die in eerste instantie geen gasleveringscontract heeft, heeft het recht zich uit het contract terug te trekken.

Gronden voor beëindiging van de overeenkomst

Sinds de uitspraak van het Hooggerechtshof in werking is getreden Nr. AKPI 13-826 gedateerd 10.12.2013, zijn de bepalingen inzake het uitsluitend recht van gasdistributiebedrijven op het installeren, repareren en onderhouden van eigen en eigen gasapparatuur komen te vervallen. Het besluit zou de ontwikkeling van de concurrentie in het veld beïnvloeden.

De Rijkshuisvestingsinspectie heeft in bijna 100% van de gevallen de contracten voor het onderhoud van VDGO en VGKO tot stand gebracht. Het succesvolle resultaat van haar werk had echter geen enkele invloed op de positie van gasdistributie en andere gespecialiseerde bedrijven.

In bijna alle gevallen zijn contracten opgesteld met organisaties van het eerste type. Tegelijkertijd is het aandeel van JSC Gazprom Gazoraspredeleniye aanzienlijk gegroeid.

Ondanks de positieve veranderingen zijn burgers en organisaties ontevreden over de kwaliteit van de dienstverlening:

• de frequentie van onderhoud voldoet niet aan de eisen;
• DAT ontbreekt eigenlijk;
• er is geen manier om overeenstemming te bereiken over de kosten van het werk en individuele voorwaarden voor het onderhoud van VKGO.

Abonnees merken ook op dat de prijzen voor diensten sneller groeien dan de inflatie. De situatie is lokaal van aard en hangt af van de economische indicatoren van de regio.

De consument heeft het recht om de nakoming van de overeenkomst te weigeren indien hij dit onbehoorlijk acht tot de nakoming door het bedrijf. Gronden voor opzegging zijn de weigering om gas te leveren en het recht op eenzijdige actie om van dienstverlener te veranderen voor VKGO.

Beëindiging van het onderhoudscontract

Eerst wordt er een melding naar de serviceprovider gestuurd. Er moet een onderscheid worden gemaakt tussen de procedure voor weigering om de overeenkomst na te komen en voor de beëindiging ervan.

Om uitvoering te weigeren, handelen we als volgt:

1. Wij sturen een melding waarin wij weigeren de overeenkomst na te komen. Wij motiveren onze actie door het feit dat de service/services afwezig waren of van slechte kwaliteit.
2. Gezien het bindende karakter van de overeenkomst voor gasverbruikers en onwil om de huidige overeenkomst na te komen, sluiten wij een overeenkomst met een ander bedrijf dat gerechtigd is soortgelijke werkzaamheden te verrichten.
3. Na weigering om het contract uit te voeren, gebruiken we de diensten niet en betalen we er niet voor. Als de abonnee ze verder gebruikt, wordt het contract als geldig beschouwd.

Om het contract te beëindigen, sturen klanten een schriftelijke kennisgeving met de geplande datum - niet eerder dan 30 dagen vanaf de datum van verzending. Daarin staat dat er een overeenkomst is gesloten met een andere bevoegde organisatie. Idealiter maken zij gebruik van de mogelijkheid met een waardevolle brief met een inventaris van de bijlage en een ontvangstbevestiging - om te voldoen aan de procedure voorafgaand aan het proces voor het oplossen van geschillen.

De procedure omvat dus 2 componenten: het sluiten van een nieuw contract en het versturen van een melding. Dit houdt niet altijd op. Bij een ongemotiveerde of onrechtmatige weigering dient u eerst een claim in te dienen bij het gasdistributiebedrijf. Als er geen antwoord is, is het de moeite waard om een ​​claim in te dienen en contact op te nemen met de rechtbank op het adres van het bedrijf.

Valkuilen bij het opzeggen van een contract

Regeringsbesluit nr. 410 in p. 41, subparagraaf "d" behoudt zich het recht voor de klant van de dienst om het contract op verzoek te beëindigen. De consument kan dit eenzijdig doen en in gevallen die bij de overeenkomst zelf en de geldende normen uit het Burgerlijk Wetboek, Overheidsbesluiten worden vastgesteld.

Tegelijkertijd NS. 1 eetl. 450.1 van het Burgerlijk Wetboek van de Russische Federatie stelt dat de overeenkomst zijn kracht verliest op het moment dat opdrachtnemer mededelingen van de opdrachtgever ontvangt (en vice versa), maar alleen tenzij in de overeenkomst en andere wetten anders is bepaald. Voor de consument betekent dit dat elk beding van de overeenkomst het recht op eenzijdige weigering teniet kan doen. De abonnee zal zich moeten beroepen op de regel van het onvoorwaardelijke recht op ongemotiveerde weigering.

Clausule 65 van de PP nr. 410 voorziet in beëindiging van de overeenkomst tot onderhoud van de VKGO op andere bij de wet bepaalde gronden. De klant kan het servicecontract voor gasapparatuur opzeggen zodra hij een reden vindt om naar te verwijzen. Theoretisch kun je verwijzen naar: Wet nr. 2300-1 "Betreffende de bescherming van consumentenrechten". De rechtbank zal de overeenkomst als ongeldig kunnen erkennen.

Volgens Kunst. 782 van het Burgerlijk Wetboek van de Russische Federatie consumenten betalen voor de ontvangen diensten en vergoeden de kosten die het bedrijf heeft gemaakt voordat de storing zich voordeed. Tegelijkertijd, volgens de informatiebrief Presidium van het Hooggerechtshof nr. 104, moet de klant de opdrachtnemer vergoeden voor de kosten die hij heeft gemaakt voor de nog niet geleverde diensten tot het moment van eenzijdige herroeping van de overeenkomst.

Hoe herberekenen voor gas?

Alvorens het gas op te geven, wordt ook getracht compensatie te krijgen. Gastarieven zijn niet altijd correct, en dan hebben we het vooral over "gemeenschappelijke appartementen" voor woningen zonder meter. Onjuiste prijzen vanwege de inconsistentie van het aantal huurders met de indicatoren in de documenten is een reden om de kosten te herzien. Een onvolledige dienstverlening is hetzelfde.

Voor appartementen zonder meter worden 2 soorten berekeningen gelijktijdig toegepast. Er wordt rekening gehouden met de behoefte aan verwarming op basis van de oppervlakte van de woning (m³ gas per m²). Voor theoretische berekening van de brandstof die wordt verbruikt voor het koken en verwarmen van water, wordt de verhouding van kubieke meter gas tot het aantal mensen gebruikt.

U hoeft geen extra kuub per persoon te betalen als er aanwijzingen zijn dat hij niet in het appartement woont of voor een bepaalde tijd afwezig is geweest. Bij een lange reis is het beter om vooraf te informeren.

U kunt een verlaging van de kosten van het geleverde gas vragen, ook nadat het is betaald, als er bewijsstukken zijn van uw positie:

• kaartjes;
• merken in documenten;
• een kopie van het contract met het hotel;
• ontslag uit het ziekenhuis.

Het oplossen van communicatieproblemen is de verantwoordelijkheid van de gasdienst onder de Gorgaz of een andere distributieorganisatie. De structuur houdt zich bezig met de noodoproep en het onderhoud.

Als gevolg van hun mogelijke fouten of vertragingen bij de uitvoering van het werk, treedt uitvaltijd op, en in dit geval al degenen die niet over gas meter. De juistheid van heffingen hangt ook af van het handelen/nalaten van het gasdistributiebedrijf. Hiervoor moet u ook korting vragen.

Conclusies en nuttige video over het onderwerp

Tips en algemene informatie over onderhoudscontracten voor VDGO en VKGO, waarom ze getekend moeten worden en waar je op moet letten:

Een overzicht van de verschillen tussen onderhoud en reparatie, waarvoor u extra moet betalen:

Acties tijdens de ontvangst van medewerkers van het gasbedrijf, evenals diensten die onder het contract worden geleverd:

De bevolking houdt zich voornamelijk bezig met 2 soorten gascontracten: voor de levering van gas en voor het onderhoud van de VDGO of VKGO. De eerste is in de eerste plaats een transactie en de tweede is slechts een extra verplichting.

De klant krijgt alleen het recht om de tweede te weigeren wanneer hij het gascontract opzegt en de diensten betaalt. Soms stappen ze naar de rechtbank. De consument zal moeilijkheden vermijden als hij zijn wettelijke rechten correct en consequent gebruikt.

Stel gerust vragen en als u zelf het gascontract heeft opgezegd, vertel ons dan direct wat u heeft gedaan. Beschrijf uw redenen voor afwijzing. Ga niet voorbij aan de discussie, neem deel aan de uitwisseling van nuttige informatie.