Er det mulig å returnere TV-en?

Det er så mange tilfeller når folk kjøpte utstyr er feil. Hvis kundene er sikre på at produsenter eller selgere har skylden, har han rett til å returnere TV-en tilbake til butikken.

Av hvilken grunn kan jeg returnere TV-en

Det er to grunner til at en enhet kan returneres tilbake til butikken:

1. Du likte ikke måten det fungerer på. Enheten er i full drift, men noe passer ikke klienten. I løpet av to uker kan du be om erstatning eller refusjon. Kunden må levere varene til butikken. Den ansatte vil sørge for at TV-en er intakt og at kvaliteten er den samme som på kjøpsdagen. Det er også nødvendig å ha alle klistremerker og etiketter som opprinnelig var. Selskapet vil returnere pengene eller erstatte enheten.
2. TV-en ble skadet, og butikken hadde skylden. I dette tilfellet må du kontakte selgeren, ta ham med varene og forklare hva som ikke fungerer. Så snart han er overbevist om at det er et sammenbrudd, vil han utføre reparasjoner eller utskiftninger.
   instagram viewer

Vær oppmerksom! Ikke alle TV-er er produkter som kan returneres hvis du ikke likte det. Dette må spesifiseres på forhånd..

Det er to ting å vurdere her: en garanti og bevis på at kjøperen ikke har skylden for sammenbruddet.

I hvilken periode kan jeg returnere TV-en

TV-en returneres innen 14 dager etter kjøpet. Men her må du ta hensyn til garantiperioden. For eksempel kan du be om en gratis reparasjon etter 2 år (hvis garantien tillater det). Men å be om en erstatning vil ikke fungere.

Advarsel! Faktisk er tilfellene når du klarer å returnere TV-en til butikken ikke så hyppige. Det er veldig vanskelig å bevise at klienten har rett.

Refusjonspolicy

Hvis enheten er ødelagt, må du skrive en erklæring til produsenten. Du må gjøre dette med en gang, for etter 2 uker vil du ikke kunne gjøre krav.

Kravet består av følgende deler:

1. Data om selskapet søknaden er skrevet til.
2. Kjøper initialer.
3. Adressen der svaret sendes.
4. Telefonnummer Det er nødvendig at selgeren kan kontakte kunden.
5. Signatur og dato.
6. Tid og sted for inngåelsen av kjøpsavtalen.
7. Hva er våre klager på produktene.

Nå er det nødvendig å formulere kravene våre. Du kan be om følgende:

1. Returner pengene.
2. Bytt ut TV-en med en enhet av samme eller en annen modell.
3. Be om reparasjoner på bekostning av butikken.
4. Gjør en rabatt (størrelsen avhenger av skadegraden).
5. Betal for reparasjoner som allerede er utført av et annet selskap.

Dette dokumentet vil være i duplikat. En av dem må overlates til seg selv, og den andre skal returneres til butikken. På din kopi stempler eller tegner den mottakende ansatte. Det er tre måter å gjøre krav på:

1. Personlig.
2. Send på mail.
3. Gjennom en formidler (det er nødvendig å utarbeide en fullmakt gjennom en notarius publicus).

En undersøkelse vil bli gjennomført. Det betales av butikken. Men hvis undersøkelsen viste at kjøperen hadde skylden for sammenbruddet, burde han refundere selgeren.

Hvis det ble bevist at butikken hadde skylden, må kravene som er spesifisert i kravet være oppfylt. Hvis selgeren fortsatt nekter å overholde dem, har klienten rett til å gå til retten.

Når du skal returnere fungerer ikke TV-en

Det vil ikke fungere å returnere enheten hvis du ikke har rapportert en feil innen 14 dager. Den andre saken - det ble bevist at kjøperen hadde skylden for sammenbruddet av TV-en.

Du må beholde sjekken etter kjøpet, da dette er et bevis på at TV-en ble kjøpt i akkurat denne butikken.

Før du kjøper, anbefales det å sjekke enheten nøye slik at det ikke er behov for å returnere den.