Er det mulig å returnere sofaen: i hvilke tilfeller kan jeg returnere sofaen til butikken etter kjøpet

Til tross for mangfoldet utvalg, kan det være ganske vanskelig å velge en sofa som passer perfekt inn i interiøret i størrelse, design, fargevalg. Ofte ser et produkt som ble likt i en butikk hjemme annerledes ut, og i stedet for glede bringer det skuffelse. For å returnere de kjøpte møblene, må du kjenne til reglene som varene returneres til.

Når kan jeg returnere sofaen til butikken

Dette problemet er regulert av den føderale loven "On Protection of Consumer Rights". Måten å løse det på avhenger av begrunnelsen som kjøperen har tenkt å returnere tingen til selgeren:

• kvalitet stemmer ikke overens, mangler er til stede;
• produktet er av høy kvalitet, men passer ikke etter noen kriterier (dimensjoner, farge, design).

Merk: Når du velger sofa, må du ta hensyn til bredden på døråpningene slik at de kjøpte møblene kan passere gjennom døren.

Kjøperen har rett til å returnere i nærvær av mangler som er identifisert ved mottak eller i løpet av garantiperioden, hvis minste periode i samsvar med art. 5 Lov om beskyttelse av forbrukerrettigheter er 12 måneder og kan økes til tre år på forespørsel fra produsenten.

Rettsakter som regulerer kjøp av god kvalitet

Når det gjelder varer av høy kvalitet, kan du returnere basert på art. 25 i den spesifiserte loven. I henhold til denne bestemmelsen har forbrukeren innen to uker etter oppkjøpet rett til å bytte produktet mot et lignende produktet uten forklaring, hvis det ikke var i bruk, har en presentasjon, og et dokument som bekrefter betaling er lagret.

Hvis ønsket produkt ikke er tilgjengelig for salg samme dag, har kunden rett til å returnere kjøpte møbler og motta en tre-dagers periode, pengene som er betalt for det, eller, etter avtale med partene, vente til ønsket produkt vises på lager.

Hvis sofaen ble kjøpt eksternt, for eksempel i en nettbutikk, kan du returnere den innen 7 dager fra leveringsdatoen (art. 26.1) og innen 10 dager for å motta pengene brukt minus transportkostnader. Det er sant at ikke alt er så enkelt, fordi det er en liste over unntak fra disse reglene.

I hvilke tilfeller kan ikke kjøperen returnere sofaen

Unntakene er:

1. Sofaer som er kjøpt som en del av et møbelsett eller et headset, da de angår komplekse tekniske produkter og ikke kan refunderes. Hvis den ble anskaffet som en egen enhet, returneres den i henhold til eksisterende regler.
2. Produkter laget på bestilling, da de ble produsert i henhold til individuelle parametere under en serviceavtale og i henhold til art. 25 savner.

Vær oppmerksom på: når du kjøper møbler av ekte lær, må det huskes at for slike materialer kan det være det tillates et lite avvik fra prøven i tekstur og fargeskygge, som ikke er grunnlaget for tilbake.

Hva gjør du hvis modellen ikke blir likt, men den allerede er kjøpt

En ting kan returneres hvis vilkårene er oppfylt:

• det er et enkelt element som ikke er inkludert i settet;
• anskaffelsestid oversteg ikke 14 dager;
• det er en sjekk av betaling;
• presentasjonen og egenskapene er ikke krenket.

Hvis du har disse forholdene, kan du kontakte butikken og skrive en søknad om utveksling av sofaen eller refusjon.