I de fleste tilfeller vises Tricolor feil 10 på grunn av mangel på midler på balansen. Men hvis midlene er tilgjengelige eller allerede er mottatt, men koden forblir, er årsaken knyttet til en endring i tariffplanen eller til og med en systemfeil. En beskrivelse av hovedfaktorene, samt måter å løse problemet på, finner du i den presenterte artikkelen.
Innholdet i artikkelen
- Tom for penger på saldo
- Ingen abonnement
-
Andre grunner
- Feilen forsvant ikke selv etter påfylling
- Pengene ble belastet, men pakken var ikke koblet til
- Hva gjør jeg hvis feilen vedvarer
Tom for penger på saldo
Vi kan si om feil 10 på Tricolor at dette er en funksjonsfeil, hovedårsaken til dette er mangelen på midler på den personlige kontoen. Hvis det ikke er midler for å forlenge den betalte pakken, vil sendingen stoppe, og en tilsvarende inskripsjon vises på skjermen.
Det er klart hva feil 10 Tricolor betyr, og hvordan du fikser det i dette tilfellet. Du bør fylle opp saldoen, og det er flere måter å gjøre dette på:
- foreta en online overføring fra et bankkort;
- løse inn fra YuMoney eller annen elektronisk lommebok;
- hvis det ikke er tilgang, kan feil 10 også rettes ved å fylle på kontanter i QIWI-terminalen;
- det er også en måte å sette inn kontanter på Tricolor TV-kontorer eller utstillingslokaler;
- hva annet å gjøre med feil 10 Tricolor - sett inn penger i kontanter gjennom Svyaznoy- eller Euroset-salongene.
Etter betaling krediteres midlene til den personlige kontoen nesten umiddelbart. Dette kan gjøres uten provisjon fra selskapet, med unntak av overføringer fra banker. I dette tilfellet må du fokusere på provisjonen og vilkårene fastsatt av reglene til en bestemt kredittinstitusjon.
Når påmelding skjer, vil det ikke lenger være nødvendig å finne ut hva feil 10 betyr på Tricolor. Men hvis sendingen ikke er gjenopptatt, kan du gå til din personlige konto og sjekke hvilke betalte pakker som er tilgjengelige. Når du velger et spesifikt sett, bør du klikke på "Overfør"-knappen, hvoretter midlene debiteres og tilgangen til sendingen gjenopprettes.
Hvis det er klart hva feil 10 betyr for Tricolor, men du ikke kan fylle på saldoen akkurat nå, kan du ta den lovede betalingen. Den aktiveres på din personlige konto, ved å velge metoden for å motta en sjekk. Pengene mottas umiddelbart, hvoretter tilgangen til kanalene gjenopptas. Dersom dette ikke skjer, er den mest sannsynlige årsaken at den tidligere lovede betalingen ikke er tilbakebetalt.
Ingen abonnement
I noen tilfeller må du forstå hva feil 10 Tricolor TV betyr. Selv om det er nok midler på kontoen, kan det fortsatt forekomme. For eksempel kan en pakke forsvinne på grunn av at reglene for tariffplaner er endret i bedriften.
Deretter må du aktivere tariffen ved å velge fra den tilgjengelige listen og koble til abonnementet. Velg eventuelt en ny tariffplan. Umiddelbart etter det vil feilkode 10 Tricolor forsvinne.
For å komme inn må du spesifisere ID-nummeret, angi captcha-koden (bokstaver og tall). Deretter vil systemet utstede data om statusen til mottakeren. Den må være registrert på nettverket - ellers vil ikke enheten fungere.
Andre grunner
Hvis feil 10 vises på Tricolor TV, kan det være andre årsaker. Dessuten blir de observert selv i tilfeller der pengene ble satt inn på balansen. De vanligste situasjonene ser slik ut.
Feilen forsvant ikke selv etter påfylling
Når pengene allerede er satt inn, men det fortsatt er feil nummer 10 Tricolor, betyr det at de ikke har overført fra den personlige kontoen til betaling. Slike situasjoner observeres noen ganger hvis du setter inn penger i kontanter gjennom Svyaznoy eller en annen kommunikasjonssalong. Du må gå til din personlige konto, sjekke statusen til kontoen din og om nødvendig betale for pakken ved å fornye abonnementet. Her er hva du skal gjøre hvis du betaler, men feilen 10 Tricolor består.
Pengene ble belastet, men pakken var ikke koblet til
Hvis midlene ble kreditert saldoen, men pakken forble inaktiv, er årsaken en systemfeil fra selskapets side. Slike situasjoner er ekstremt sjeldne, men de kan heller ikke helt utelukkes. Derfor bør du kontakte hotline og dobbeltsjekke alt på nytt.
Hva gjør jeg hvis feilen vedvarer
Når det er klart hva Tricolor error 10 betyr, men det er ikke klart hvordan du fikser det, bør flere handlinger tas:
- Slå av mottakeren og plugg den inn i stikkontakten igjen etter 10 minutter. Som regel løser en omstart mange problemer, inkludert uforståelige situasjoner der det er umulig å forstå den eksakte årsaken.
- Gå til mottakermenyen og tilbakestill innstillingene, og sett deretter nye.
- Installer en ny versjon av programvaren. Hvis du ikke oppdaterer regelmessig, kan det oppstå ulike feil. Da må du finne ut hva feil 10 Tricolor TV eller andre koder betyr.
- Sørg for at set-top-boksen gjenkjenner kortet. For å gjøre dette, gå til mottakerinnstillingene og sjekk om kortet er synlig. Hvis ikke, omorganiseres den etter rengjøring av brikken.
- Å studere hva feil 10 Tricolor betyr og hvordan du fikser det, må du si om en slik årsak til utseendet som gamle nøkler. Du må få en ny versjon - for dette er mottakeren plassert på en kanal som det ikke er tilgang til. Innen en time skal nøklene være oppdatert.
Dermed oppstår feil 10 Tricolor vanligvis på grunn av mangel på midler på balansen. Det er ganske enkelt å fikse det, og du kan fylle på din personlige konto uten å forlate hjemmet ditt. Hvis det er penger på balansen, og den eksakte årsaken ikke er klar, bør du kontakte støttetjenesten og sjekke tilstanden til utstyret.