Hvor du skal gå hvis det er ingen oppvarming: hvordan å ringe og klage

Hvis du har problemer med bruk av varme, må håndteres raskt, spesielt om vinteren. Det første du må bestemme - temperaturen i leiligheten. Avhenger av det hvor du skal gå hvis det er ingen oppvarming.

For Nødanrop trenger for å løse problemet med forvaltningsselskapet, samt utsending tjenesteleverandøren. Hvis denne metoden ikke løser problemet, er det nødvendig å ty til mer radikale metoder, som vi beskriver i vårt materiale.

Fastsettelse med varmeproblemer

Når du sykler spesialist, kan du manuelt finne årsaken. For målinger krever regelmessig rom termometer. målefeil er høy, men det er nødvendig å bestemme den omtrentlige temperaturforskjellen i rommene. Hvis temperaturen er lavere enn normalt, må du forstå årsakene og forstå hvordan du skal bli kvitt problemet.

For å bestemme den omtrentlige temperatur verdier må ha en hånd i stigerøret og register, som ligger i det neste rom. Denne metoden er egnet for private hjem. Hvis problemet med oppvarming skjer i hjemmet, der mye av leiligheter, er det nødvendig å avhøre de nærmeste naboene.

Hvis stigerørs varme og oppvarming enheter er ikke fornøyd med den varme, sannsynlig å treffe luftsystem. I dette tilfellet, vil problemet bli løst i løpet av få timer. I tillegg til gasskonsentrasjonen, kan årsaken være ubalanse i systemet eller svikt i radiatoren. Dersom naboene ikke har disse problemene, så årsaken er i stand til rør og utstyr i leiligheten.

Dersom temperaturverdiene er like, betyr dette et problem med å spre varmen i huset. I dette tilfellet må du sjekke med naboene om de har lignende problemer. Oftest like temperatur indikatorer bekrefter eksistensen av problemer i den generelle kommunikasjons.

Ikke forvent en rask løsning på problemet. Det er bedre å koble den elektriske varmeren, og ikke vente for å senke temperaturen til et kritisk nivå. Men hvordan du velger en god varmeapparatet for hjemmet, i neste materiale.

Senest to timer etter samtalen til sentralen service, har eksperten som kommer. I tillegg til å identifisere feil i det varmetilførselssystemet, er det forpliktet til å ta avlesninger, og dokumentere den manglende tilførsel av varme.

Hans ansvarsområder omfatter utarbeidelse av en handling. Dette dokumentet er utarbeidet i to identiske eksemplarer, ett for eieren.

Hvorfor trenger vi en handling?

Dokumentet bekrefter den dårlige kvaliteten på tjenestene, og er grunnlaget for behandling av termisk energi forbrukere i retten, tilsynsmyndighetene, samt motta tildeling.

Å opptre var gyldig, må du følge med:

1. Unngå kunstig økning av temperaturen i test leiligheten.
2. Å innkalle kommisjonen.
3. Rette representant av huset tjeneste og tjenesteyteren.

På dagen for utarbeidelsen av rapporten, bør alle varmeelementene slås av. Ved utarbeidelse av dokumentet faste mangel på varmeforsyningstjeneste, slik at faktorer som påvirker målingen, bør utelukkes.

Utvalget skal gjøre rommet temperaturmålinger og sammenlignet med standardene, tar hensyn til variasjoner i omgivelses- temperaturen i miljøet. Inneluften må bli varmet opp til 18 grader Celsius. Små avvik i området 2 grader oppover eller nedover.

tilførsel av varme normer

Teksten i Standard beskriver standarder og tillatte avvik fra det, når varmetilførselen i ulike typer bygninger.

Gjennom hele sesongen, når varmen er levert, blir varmen levert til forbrukerne uten avbrudd.

Avgjørelsen N 354 av regjeringen etablert følgende mulige avbrudd i tilførselen av oppvarming i boliger:

• Senke temperaturen ikke kan overstige en total på 24 timer per måned.
• Senking av temperaturen i rommet 8 -10 grader bør ikke overskride 4 timer (ved en tid).
• Senking av temperaturen i rommet til 10 -12 grader bør ikke overstige 8 timer (ved en tid).
• Senking av temperaturen i rommet til 13 -16 grader bør ikke overstige 12 timer (ved en tid).

Dersom leverandøren ikke overholder disse bestemmelsene, er han ansvarlig for forbrukerne. For hver time forsinkelse i overkant av det tillatte perioden som er angitt i vedtaket, er serviceavgift redusert med 0,15%.

Hvis det er flere brudd, kan leverandøren medføre administrative eller strafferettslig ansvar, avhengig av alvorlighetsgraden av konsekvensene. For mer informasjon om parameterne for en komfortabel mikroklima i et boligområde kan leses i denne artikkelen.

Dersom den sakkyndige ikke har kommet

Det faktum av fravær av representanten leverandør fjernvarme på vakt bør ikke gå ubemerket hen. Det er nødvendig å gjenta samtalen til utsending service og si et brudd på rekkefølgen av tjenesten. Krever avklaring og forteller om sin intensjon om å skrive en klage til tilsynsmyndighetene av sine aktiviteter og høyere myndigheter.

Bør kreve forklaring på hvilket grunnlag forsinkelse oppstår. Det er nødvendig å insistere på umiddelbar levering spesialist for kommunikasjon inspeksjon og bli minnet om sin forpliktelse til å foreta en handling.

Etter å ha snakket med sjefen du trenger for å slå nummeret av maskinsjef og regissør og kort forklare essensen av situasjonen, klart å navngi og adresse årsaken til etterslep av krav. Rapportere et fravær av svar på en anmodning adressert til utsending service, nevne hans intensjoner om å sende inn klager på organisasjonen som veiledere.

Vi krever å løse problemet i nær framtid og gi en reise spesialist for inspeksjon av varmesystemet. Det er nødvendig å nevne utformingen av kollektive klager, hvis problemet med varmeforsyning er til stede i alle byggets beboere. I de fleste tilfeller vil dette være nok til å tiltrekke seg oppmerksomheten til offentlige tjenester.

vil du også være interessert i å vite hva du skal gjøre og hvor du skal ringe hvis avskåret elektrisitet.

Hva gjør du hvis du ikke gir oppvarming?

Etter ankomsten av spesialisthelsetjenesten og mottak av instrumentet, må du lage kopier av dokumentet. De er nødvendig for den planlagte antall søknader.

I tillegg kan du skrive det i tillegg til rekalkulering, saksomkostninger og erstatning mottatt for moralsk skade, vil kreve en straff. Skriv at du planlegger å leie en leilighet, og gjennom retten vil kreve kompensasjon for leie utgifter.

Privat selskap er ikke lønnsomt å bringe tvisten før rettssaken. Av denne grunn, hevder ofte møtes i pretrial rekkefølge. to kopier av krav må være forberedt.

Å hevde at du trenger å lage kopier av dokumenter:

1. Loven uten oppvarming.
2. En kopi av servicekontrakt.
3. Kopier av kvitteringer for rettidig betaling av kommunale tjenester.
4. Attest fra medisinsk institusjon.

Ovennevnte dokumenter må sendes til tjenesteleverandøren i posten. Dette må gjøres ved rekommandert brev med bekreftelse. Når brevet er levert, vil avsender bli varslet om mottak av brev av adressaten.

Det er viktig å sjekke at begge kopier av klager sette stempel og registrert som innkommende dokumenter. Dette bør gjøres uavhengig av hva som ble avtalt.

Innen 2-3 dager skriftlig å komme tilbake. Hvis varmetilførselen ikke gjenopptas, er det nødvendig å gå til neste stadium.

Hvor skal skrive søknaden hvis det er ingen oppvarming?

Du trenger ikke å vente til utløpet av tre-dagers periode. Problemet med varme må løses ved at alle tilgjengelige midler. En av dem - for å løse administrative klager til myndighetene, deriblant via telefon. Det første trinn er å frem teksten i klage. De kan sendes per post eller via Internett.

Her er en liste over organisasjoner som kaller på oppvarming:

1. Territoriale avdeling for bolig inspeksjon.
2. Rospotrebnadzor.

Hvis du tegner opp klagen per post, må du koble til søknaden kopier av dokumenter som bekrefter ulovligheten handlingene til forvaltningsselskapet eller tjenesteleverandøren. Legg ved en kopi av sertifikatet av fravær av oppvarming og sirkulasjon av organisasjonen, som forble ubesvart.

Alternativ №1 - behandling i boliger inspeksjon

Allmennyttig arbeidere er redde for innbyggerne i boliger inspeksjon, så før du søker om en verifisering kall til leder av forvaltningsselskapet. Vurdere å gjennomgå kravet, etter ringer registreringsnummer, kan problemet løses på dette stadiet.

Hvis du sender inn en klage via Internett, må du først gå til nettstedet bolig inspeksjon, som geografisk hører til plasseringen av forvaltningsselskapet.

Fremgangsmåten vil bli beskrevet som et eksempel YLD av Moskva.

På neste side, må du bo og lære reglene for elektronisk innlevering appeller. Etter å bli kjent med de reglene du må klikke på linken under reglene.

Dette vil åpne et skjema som må fylles ut.

Husk å angi metode for å få et svar fra YLD. Resultatet behandling vil bli sendt via e-post, hvis du oppgir det i søknaden. Er tilgjengelig for å motta et svar i rekommandert brev, men i dette tilfellet vil resultatet må vente mye lenger. I gjennomsnitt, behandling klager går fra 2 til 5 dager.

Etter behandling av søknaden YLD kontrollere aktivitetene til forvaltningsselskapet. Dersom overtredelsen er bekreftet, kan YLD ta bort en lisens utstedt av forvaltningsselskapet. Uten det, vil organisasjonen ikke kunne fortsette. .

Variant №2 - en klage til føderale tjenesten

Skriv en anke er mulig ved hjelp av tekst, som ble utarbeidet for klager YLD. Du trenger å gjøre små endringer, som peker til brudd på forbrukerrettigheter, samt forvaltningsselskapet ikke oppfyller sine plikter.

I teksten, utgjør et krav bør gjenspeile anmodningen om verifisering. Ved siden av teksten i klagen å lage kopier og sende et rekommandert brev.

Du kan fortsatt skrive til føderale tjenesten på sin offisielle nettside eller gjennom portalen for offentlige tjenester. Filing prosessen er vist ved hjelp av den andre metoden. For å gjøre dette, må du være registrert på den aktuelle nettsiden.

I listen over tjenester må du velge det femte elementet fra toppen. Etter det, flytter den til kategorien med informasjon om tjenesten, som vil være en lenke nederst for å gå til organisasjonens hjemmeside. På nettstedet må du finne den elektroniske venterommet, og deretter velge den territoriale Rospotrebnadzor avdelingen. Systemet vil føre til det ønskede stedet, der du må fylle ut et skjema.

Alternativ №3 - en rettssak

En annen effektiv måte å få et forvaltningsselskap å oppfylle sine forpliktelser - gjelder retten med en administrativ sak. For å gjøre dette, bruke tjenestene til en advokat som har erfaring i domstolene med forvaltningsselskaper. Det er viktig å finne en spesialist bevandret i boligrett.

Han trenger å vise alle kvitteringer, dokumenter, forespørsler og registreringer av samtaler. Sammen med en advokat du trenger å gjøre et krav, som vil bli spesifisert alle krav mot selskapet. I tillegg må dokumentet inneholde krav om refusjon av kostnader forbrukeren på grunn av mangel på oppvarming.

Hvis problemene med bruk av varme oppstått i boligblokk, er det nødvendig å tiltrekke naboene og skrive en kollektiv uttalelse. Krav ansvarlige eiere og leietakere dele en høy sannsynlighet for å bli tilfredsstilt av retten. Tiltalte vil være forpliktet til å utføre dommen.

Alternativ №4 - en søknad til det lokale aktor kontor

Hvis situasjonen med oppvarming er ikke normalt, er det nødvendig å kontakte aktor kontor. I tillegg til forvaltningsselskapet sjekker vil også bli avholdt på klagene som ikke ble besvart i tilsynsorganene.

Bruk på aktor kontor kan bare personlig. For å gjøre dette, må du vite adressen og kommer med de nødvendige tillatelser. Du må skrive en uttalelse om revisjon snarest i forvaltningsselskapet. Søknaden må vedlegges kopier av forespørsler ubesvarte.

Alternativ №5 - behandling i mottaker president

Hvis det er ingen respons aktor kontor skal skrives inn i resepsjonen av presidenten. Dette kan gjøres på nettet ved å fylle et elektronisk skjema. Etter en klage vil det vurdere og avgjøre om oppnevningen av inspeksjoner, og pekte på de relevante tilsynsmyndigheter.

Du kan skrive en kollektiv appell. Utvalget er allerede tilgjengelig kan brukes til å lage en klage eller skrive det i noen form. Du må legge ved bilder og kopier av saksdokumenter, det vil forkorte tiden til å få et svar.

Konklusjoner og nyttige videoer på emnet

Intervju av YLD:

Videoen forklarer hvordan du kan gjenopprette penger for tap av varme:

Det følgende kort er vist som en valse temperatur overvåkes i hjemmene:

Problemene som oppstår med bruk av varme til boliger bør tas opp av forvaltningsselskapet på vanlig måte. Hvis en organisasjon ignorerer sine direkte ansvar, kan det gjøres.

Forbrukere av verktøy sjelden bringe saken inn for rettsmøtet, selv om det stimulerer forvaltningsselskapet til å overholde sine forpliktelser. I tillegg til kostnadene for kompensasjon kan være nødvendig å verifisere gyldigheten av påløpte husleie. Hvis du finner et brudd, vil rekalkulering være forpliktet til å gjøre av retten.

I noen spørsmål under studien materialet? Vi finner unøyaktigheter, eller har verdifull informasjon som du kan dele med dine besøkende? La dine kommentarer, stille spørsmål i boksen som ligger under.