Czy można zwrócić telewizor?

Jest tak wiele przypadków, w których ludzie kupujący sprzęt są wadliwe. Jeśli klienci są pewni, że winni są producenci lub sprzedawcy, ma on prawo zwrócić telewizor z powrotem do sklepu.

Z jakiego powodu mogę zwrócić telewizor

Istnieją 2 powody, dla których można zwrócić urządzenie z powrotem do sklepu:

1. Nie podobało ci się, jak to działa. Urządzenie jest w pełni sprawne, ale coś nie pasuje do klienta. W ciągu dwóch tygodni możesz poprosić o wymianę lub zwrot pieniędzy. Klient musi dostarczyć towar do sklepu. Pracownik upewni się, że telewizor jest nienaruszony, a jego jakość jest taka sama jak w dniu zakupu. Konieczne jest również posiadanie wszystkich oryginalnych naklejek i etykiet. Firma zwróci pieniądze lub wymieni urządzenie.
2. Telewizor został uszkodzony, a sklep był winny. W takim przypadku musisz skontaktować się ze sprzedawcą, przynieść mu towar i wyjaśnić, co dokładnie nie działa. Gdy tylko zostanie przekonany, że nastąpiła awaria, przeprowadzi naprawy lub wymiany.
   instagram viewer

Uwaga! Nie wszystkie telewizory to produkty, które mogą zostać zwrócone, jeśli Ci się nie podobają. Należy to wcześniej określić..

Należy tutaj rozważyć dwie rzeczy: gwarancję i dowód, że kupujący nie ponosi winy za awarię.

W jakim okresie mogę zwrócić telewizor

Telewizor zostanie zwrócony w ciągu 14 dni od zakupu. Ale tutaj musisz wziąć pod uwagę okres gwarancji. Na przykład możesz poprosić o bezpłatną naprawę po 2 latach (jeśli gwarancja na to pozwala). Ale prośba o wymianę nie będzie działać.

Uwaga! W rzeczywistości przypadki, w których udaje się zwrócić telewizor do sklepu, nie są tak częste. Bardzo trudno jest udowodnić, że klient ma rację.

Zasady zwrotu pieniędzy

Jeśli urządzenie jest zepsute, musisz napisać oświadczenie do producenta. Musisz to zrobić od razu, ponieważ po 2 tygodniach nie będziesz mógł złożyć roszczenia.

Roszczenie składa się z następujących części:

1. Dane firmy, do której napisano wniosek.
2. Inicjały kupującego.
3. Adres, na który wysyłana jest odpowiedź.
4. Numer telefonu Konieczne jest, aby sprzedawca mógł skontaktować się z klientem.
5. Podpis i data.
6. Czas i miejsce zawarcia umowy zakupu.
7. Jakie są nasze reklamacje dotyczące produktów.

Teraz konieczne jest sformułowanie naszych wymagań. Możesz poprosić o następujące informacje:

1. Zwróć pieniądze.
2. Wymień telewizor na urządzenie tego samego lub innego modelu.
3. Zapytaj o naprawy na koszt sklepu.
4. Zrób zniżkę (jej rozmiar zależy od stopnia uszkodzenia).
5. Płać za naprawy, które zostały już przeprowadzone przez inną firmę.

Ten dokument będzie w dwóch egzemplarzach. Jeden z nich należy pozostawić samemu sobie, a drugi należy zwrócić do sklepu. Na kopii pracownik odbierający stempluje lub podpisuje. Istnieją 3 sposoby na zgłoszenie roszczenia:

1. Osobiście
2. Wyślij pocztą.
3. Za pośrednictwem pośrednika (konieczne jest sporządzenie pełnomocnictwa przez notariusza).

Badanie zostanie przeprowadzone. Jest opłacany przez sklep. Ale jeśli badanie wykazało, że kupujący był odpowiedzialny za awarię, powinien zwrócić sprzedającemu.

Jeżeli zostanie udowodnione, że sklep ponosi winę, wymagania określone w roszczeniu muszą być spełnione. Jeśli sprzedawca nadal odmawia ich przestrzegania, klient ma prawo wystąpić do sądu.

Kiedy zwrócić telewizor nie działa

Zwrócenie urządzenia nie zadziała, jeśli awaria nie zostanie zgłoszona w ciągu 14 dni. Drugi przypadek - udowodniono, że nabywca był odpowiedzialny za awarię telewizora.

Po zakupie należy zachować czek, ponieważ jest to dowód na to, że telewizor został zakupiony w tym konkretnym sklepie.

Przed zakupem zaleca się dokładne sprawdzenie urządzenia, aby nie było potrzeby jego zwrotu.