Wstrzymanie dostaw gazu: procedura i warunki zawieszenia i wznowienia dostaw gazu w budynku mieszkalnym

Czy kiedykolwiek musiałeś płacić za gaz nie na czas? Czy nie jest prawdą, że twoja własna nieuwaga i biurokratyczne procedury są niepokojące? Konsumenci powinni wiedzieć, kiedy są narażeni na przerwy w dostawie gazu i co robić po tym. Uprzedzony - uzbrojony, aby lepiej przestudiować wszystkie strony problemu za jednym razem i nigdy więcej nie wątpić.

Artykuł zawiera linki do przepisów i informacji praktycznych, dzięki czemu poznasz swoje prawa i najlepszy sposób działania. Główne decyzje podejmuje państwo za ludzi, a ci ostatni dzielą się swoją wiedzą i doświadczeniem. Dla każdego przypadku podłączenia i zatrzymania dopływu gazu wskazaliśmy wyczerpujący zestaw opcji.

Jakość mediów jest cały czas poprawiana, ale sytuacje konfliktowe zawsze będą się pojawiać. Nieprzyjemne incydenty z odcięciami gazu zdarzają się z przyczyn technicznych i finansowych. Aby było tego jak najmniej i szanowani obywatele nie cierpieli, sektor gazowy jest regulowany na najwyższym poziomie. Ludzie muszą wiedzieć o swoich prawach i obowiązkach, w przeciwnym razie będą nieprzygotowani na problem, a tym bardziej na jego rozwiązanie.

Powody wyłączenia gazu

Gaz nie zawsze płaci się na czas i nie ma w tym nic dziwnego. Osoba może po prostu zapomnieć o paragonach i ostatnim dniu okresu rozliczeniowego.

Zgłoszenie zostaje wstrzymane z powodu rosnącego zadłużenia, a także z przyczyn technicznych i innych - kiedy nie wszystko zależy od firmy.

Dostawcy paliw podlegają regulacjom Sztuka. 546 Kodeksu Cywilnego (Kodeks cywilny) oraz uchwał Gabinetu Ministrów. Jasne granice prawne i regulacyjne mają pozytywny wpływ na warunki rynkowe i zapobiegają sytuacjom konfliktowym.

Dla firm gazowych obowiązują ograniczenia dotyczące odcinania gazu: istnieje wyraźna lista przypadków, w których jego dostawy można przerwać bez ostrzeżenia.

Z powiadomieniem dla konsumentów

Jest to normalna praktyka, która sprawdza się w rękach wszystkich stron. Ostrzeżenie udzielane jest na piśmie.

Gaz nie zostanie wycofany bez powiadomienia, jeśli sytuacja odpowiada którejkolwiek z poniższych sytuacji:

• właściciele nie zawarli umowy na utrzymanie sieci gazowej;
• sprzęt gazowy nie spełnia norm technicznych, ale zawarcie specjalnej komisji w tej sprawie nie jest jeszcze dostępne;
• urządzenia gazowe i komunikacja nie nadają się do użytku w regionie;
• mieszkańcy nie płacą za gaz przez 2 miesiące;
• właściciele nie pozwalają inspektorom na dostęp do sprzętu gazowego;
• klient nie zgłasza ilości zużytego paliwa, mimo że jest do tego zobowiązany umową;
• sprzęt wygasł.

Prawo do wyłączenia gazu pojawia się 20 dni po złożeniu takiego zawiadomienia. Nie najlepszą opcją dla najemców jest wysyłanie pocztą, ale jest to również praktykowane i występują opóźnienia.

Konsument może zostać bez gazu w najbardziej nieprzyjemnym momencie, ale jego dług raczej nie będzie dla niego zaskoczeniem.

Po upływie 20-dniowego okresu dopływ paliwa zostaje wstrzymany. W najgorszym przypadku można je odciąć od sieci gazowej.

Nagłe odcięcie gazu

W niektórych przypadkach dopływ paliwa zostaje zatrzymany bez ostrzeżenia.

Zamierzone i awaryjne wyłączenia występują z powodu poważnych problemów ze sprzętem:

• specjalna komisja ustaliła niezgodność urządzeń gazowych z wymaganiami technicznymi, a także prawdopodobieństwo wypadku;
• nastąpił wyciek gazu;
• występują usterki w komunikacji gazowej domu wewnątrz lub na zewnątrz;
• doszło do wypadku na stacji dystrybucji gazu.

Po rozwiązaniu problemów związanych z pierwszymi trzema punktami najemcy będą mieli prawo do dostaw w całości. Dostawca spełni ten warunek w ciągu 3 dni roboczych.

Najpierw problem należy całkowicie wyeliminować, a następnie – zgłoś go firma gazowa, i dopiero wtedy zacznie się liczyć termin.

Po zdarzeniu gaz dostarczany jest do systemu centralnego nie później niż 1 dzień później. Czasami trzeba poczekać kolejne 2 dni, zanim zacznie płynąć pełną objętością i wymaganym ciśnieniem.

Firmom przyznaje się nie więcej niż 4 godziny miesięcznie na planowane przestoje w celu zapobiegania lub naprawy. Każda godzina przekroczenia limitu oznacza dla konsumentów 0,15% obniżkę ceny.

Procedura odłączenia dostawcy

Tryb i harmonogram spłaty zadłużenia oraz uprawnienia dostawcy ustalane są m.in. NS. 2 i s. 119 art. 345 Kodeksu Cywilnego Federacji Rosyjskiej. Paragraf 2 dotyczy zatrzymania/przerwania dopływu gazu, a 119 – tymczasowego zawieszenia. Dostawca jest zobowiązany do dostarczenia Sztuka. 549 Kodeksu Cywilnego przekazem pocztowym lub osobiście. Do dokumentu dołączony jest ustalony harmonogram ewentualnego zamknięcia.

Po pierwszym zawieszeniu firma przez co najmniej miesiąc nie ma prawa do stałego wstrzymania dostaw. Dla klientów termin ten należy uznać za krótki, zwłaszcza że zgłoszenie drugiego ograniczenia składane jest dopiero 3 dni przed jego wdrożeniem.

Mieszkańcy po prostu za nią tęsknią, jeśli są na wakacjach lub w podróży służbowej. Po przybyciu mogą zobaczyć pieczęcie na sprzęcie gazowym. Będzie to oznaczać, że nastąpiło rozłączenie.

Zawieszenie następuje z powodu zadłużenia Konsumenta lub braku gwarancji bezpieczeństwa dostawy. Dokładniej, przyczyną jest brak płatności lub niedopłata za ostatnie 2 miesiące lub dłużej, a także działania lub bezczynność właścicieli mieszkań.

Gaz można odciąć do konkretnych mieszkań, a po zignorowaniu drugiego powiadomienia można je całkowicie odciąć od sieci gazowej. Pierwsza opcja oznacza zawieszenie lub wyłączenie na stałe, druga - że wtedy komunikacja będzie musiała zostać przywrócona. Gaz można odciąć w całym budynku mieszkalnym (MKD).

Dobrowolna odmowa gazu

Pozycja 51 Uchwały Rządu Federacji Rosyjskiej nr 549 stwierdza, że ​​konsumenci mają prawo do jednostronnego rozwiązania umów o dostawę gazu. Klienci płacą tylko za cały gaz, za który jeszcze nie spłacili, oraz za pracę związaną z wyłączeniem sprzętu.

Konsumenci informują również wszystkie strony i odpowiedzialne organy. Awaria jest zwykle związana z przejściem na sprzęt elektryczny.

Ustawodawstwo nie pozwala na samodzielny demontaż sprzętu gazowego, ponieważ stanowi to ryzyko dla całego domu: niedogodności, przypadkowe wyłączenie innych mieszkań, w najgorszym przypadku - wybuch. Nie można ingerować w działanie systemu w prywatnym budynku. Naruszenie tej zasady spowoduje, że do kosztów zostanie doliczona kara grzywny.

Aby jak najszybciej i bez naruszeń zawiesić dopływ gazu do mieszkania, należy skontaktować się z HOA lub firmą zarządzającą. Właściwe organy udzielą informacji o legalności niektórych manipulacji. Dobrze suszona śliwka lub przewozić rury gazowe dostępne tylko dla licencjonowanych pracowników.

Od czego zacząć?

Pierwszym krokiem jest skontaktowanie się z firmą zarządzającą lub HOA. Tam pomogą sporządzić wniosek o odmowę gazu, opowiedzą o niuansach wymiany urządzeń gazowych na elektryczne. Tam również można zapoznać się z procedurą wstrzymania dostaw gazu dla mieszkańców MKD.

Następnie musisz udać się do Gorgaz z wypełnionym wnioskiem i następującymi dokumentami:

• paszport obywatela Federacji Rosyjskiej;
• pokwitowania potwierdzające brak zaległości w płatnościach za gaz;
• dokumenty do mieszkania, do którego dostarczany jest gaz.

Rezygnacja z gazu jest czasem trudna. Budynki mieszkalne są uwzględnione w zasobach mieszkaniowych, więc będziesz potrzebować pozwolenia od firmy zarządzającej: zwykle pracownicy spotykają się w połowie drogi i pomagają w rozwiązywaniu problemów, ale mogą się zdarzyć różne rzeczy. Bez zgody współwłaścicieli mieszkania sprawa w ogóle się nie ruszy.

Jak długo potrwa rozłączenie?

Zajmie to nieco ponad miesiąc, jeśli nie będzie opóźnienia.

Główny proces składa się z 4 etapów:

1. Kontrola sprzętu przez pracownika serwisu gazowego.
2. Sporządzenie rysunku.
3. Zawarcie umowy o wykonanie pracy.
4. Płatność faktury.

Potem zaczyna się sama praca - to moment czysto techniczny. Sekcje rur są usuwane, a pozostałe otwory są szczelnie zespawane. Przybycie brygady spodziewane jest średnio 20 dni. Jednocześnie bardziej skomplikowany etap uzgadniania dokumentów zajmuje 5 dni.

Prace przy demontażu rur gazowych spowolni również przebudowa mieszkań na urządzenia elektryczne. Te dwa procesy zwykle zachodzą jednocześnie.

Koszt odcięcia gazu

Koszt będzie różny w zależności od regionu. Kolejność cen można znaleźć w dziale terytorialnym usługi gazowej w lokalizacji MKD lub na oficjalnej stronie internetowej. Dostawca gazu pobiera pieniądze za odjazd załogi i odcięcie obniżenia na urządzeniu gazowym - tej części rury, przez którą paliwo trafia do pieca lub innego urządzenia.

Odchylenia w działaniu systemów zasilania gazem

Mówimy o awariach w komunikacji gazowej. Stają się powodem zawieszenia zgłoszenia bez ostrzeżenia iw krótkim czasie. Awarie można wykryć nawet po latach.

A więc problemy i ich przyczyny:

• awarie systemu w wyniku reorganizacji sprzętu niezgodnej z przepisami lub z powodu nieuprawnionej ingerencji;
• nieprawidłowa praca układu automatycznego odcięcia dopływu paliwa powyżej dopuszczalnych odchyleń granicznych - w przypadkach, gdy szybka naprawa jest niemożliwa;
• sprzęt jest zdemontowany lub uszkodzony i nie można go naprawić;
• nieprzestrzeganie przepisów dotyczących eksploatacji urządzeń gazowych;
• nieautoryzowana instalacja gazociągów z pominięciem norm;
• podłączenie do ogólnego systemu dystrybucyjnego bez zezwolenia;
• eksploatacja urządzeń gazowych z nieodwracalnym wyciekiem gazu.

Awarię sygnalizuje brak ciągu w przewodach dymowych i wentylacyjnych. Z powodu niewystarczającego przepływu powietrza gaz wypala się w niepełnej objętości.

Nielegalne odcięcie gazu

Warto zapoznać się z regulacją legislacyjną w zakresie dostaw gazu. Na przykład przeczytaj ustawę federalną nr 69 z dnia 31.03.1999, dekret rządu nr 162 z dnia 05.02.1998 i dekret rządu nr 549 z dnia 21.07.2008.

Razem z nimi też działaj PP nr 354 oraz PP nr 410. Ich treść została znowelizowana odpowiednio w dniu 06.05.2011 i 14.05.2013, a wprowadzone innowacje wpłynęły na zakres mediów i środków bezpieczeństwa podczas eksploatacji urządzeń gazowych.

Normatywne akty prawne regulują zasady dostawy i ustalania cen, kwestię gwarancji socjalnych. Umowy są sporządzane i wykonywane zgodnie z tymi dokumentami. Państwo akceptowało je przede wszystkim w interesie konsumentów domowych.

Możliwe sytuacje nielegalnego odłączenia:

• odłączenie od systemu dystrybucji gazu z jakiegokolwiek powodu nieprzewidzianego przez prawo;
• odłączenie przez stronę, która nie figuruje w umowach serwisowych;
• z powodu okoliczności, za które winę ponosi spółka gazowa;
• na podstawie zadłużenia niewielkiego odsetka wszystkich abonentów;
• z powodu braku dostępu do sprzętu, jeśli lokatorów nie było w domu;
• bez obowiązkowego powiadomienia;
• bez dotrzymywania terminów.

Długotrwałe przycinanie w sezonie grzewczym, które prowadzi do uszkodzenia sieci inżynieryjnych i mienia, jest niezgodne z prawem. Pod warunkiem, że gaz jest jedyną opcją ogrzewania.

Powinieneś bronić swoich praw najpierw ustnie, a potem pisemnie. Dostawca może zignorować odwołanie, ale wtedy będą 3 możliwości odwołania się od razu: do służby nadzoru w zakresie ochrony konsumentów, do prokuratury lub do sądu, jeśli szkoda została już oszacowana.

Warunki i procedura wznowienia dostaw gazu

Po wyeliminowaniu wszystkich przyczyn przerwania dostaw możesz ponownie uzyskać gaz. Jeśli problem ma charakter techniczny, może to potrwać do 2 miesięcy. Konsument eliminuje wszelkie problemy, wygasa dług i dopiero wtedy możesz złożyć informację i napisać wniosek o odnowienie usługi.

Klient powinien przyjść do biura firmy, napisać odwołanie w 2 egzemplarzach. Wniosek musi zawierać:

• data, godzina i miejsce sporządzenia dokumentu;
• dane dostawcy;
• Imię i nazwisko odbiorcy lub nazwa prawna, jeśli zleceniodawcą usługi jest firma;
• przyczyny zawieszenia dostaw gazu;
• wykaz prac mających na celu wyłączenie gazu i środki mające na celu wyeliminowanie przyczyn, które to spowodowały, jeśli zamknięcie nie było dobrowolne;
• data i godzina wszystkich prac, a informacje te można również uzyskać od samego dostawcy.

Do oświadczenia dołączono również pokwitowania zapłaty za gaz oraz środki na jego dobrowolne wyłączenie.

Dekret rządowy nr 549 w s. 48 zobowiązuje dostawcę do rozpoczęcia dostaw gazu w ciągu 5 dni od daty otrzymania takiego żądania.

Algorytm działań dla połączenia

Najpierw rozwiązują problem z dostawcą i eliminują przyczynę rozłączenia. W przypadku awarii warsztaty wykonują swoją część, a konsument zachowuje kontrolę nad procesem.

Rozwiązanie problemu krok po kroku:

1. Zostawiamy prośbę.
2. Płacimy za usługi na wystawionych paragonach.
3. Przedstawiamy kontrahentowi akt zapłaty.
4. Wyrażamy życzenia dotyczące terminu.

Proces ponownego podłączenia do sieci gazowej ma swoje subtelności. Jeżeli zgłoszenie zostało zakończone przez firmę z powodu czynników zewnętrznych, to przywrócenie powinno nastąpić po rozwiązaniu tych konkretnych problemów. Nie ma prawa odmówić dostaw gazu z innych powodów.

Ustalanie cen jest częścią mandatu dostawcy gazu, niezależnie od tego, czy jest to podmiot państwowy, komunalny czy prywatny. Dotyczy to również usług przyłączeniowych. Budynki mieszkalne obsługiwane są głównie przez Gorgaz.

Winny odpowiada za połączenie / rozłączenie. Gorgaz zapłaci za połączenie, jeśli do szkód doszło z powodu pracowników służb ratunkowych.

Zdarza się, że gaz jest odcinany lub odcinany do osobnego mieszkania, a reszta go odbiera. Właściciel będzie mógł ponownie korzystać z błękitnego paliwa po uiszczeniu z góry opłaty za przywrócenie instalacji gazowej.

Nieoczekiwane odłączenie od zasilania gazem

W sieciach gazowych zdarzają się wypadki, przerwy, zamarzanie. Nagłe zatrzymanie dopływu gazu najprawdopodobniej nastąpi w niewygodnym momencie, chociaż celowe wyłączenie nie ma nic dobrego.

Przede wszystkim lokatorzy myślą o bezpieczeństwie: idą do sąsiadów i dowiadują się, czy doszło do odosobnionego incydentu. Z reguły nie ma się czego bać, bo dostawcy co jakiś czas dokonują planowych napraw i wymiany sprzętu.

Jeśli przyczyna wyłączenia jest nieznana, należy skontaktować się z pogotowiem gazowym (104, można również użyć 112), firmą zarządzającą lub dostawcą. Dokładnie w tej kolejności, jeśli nie otrzymano żadnych informacji z poprzedniej instancji.

Pogotowie poinformuje Cię o wypadku w sieci gazowej. Być może zostaną podane powody. W każdym razie powinni zacząć sprawdzać.

W drugiej kolejności zwracają się do Urzędu Mieszkalnictwa lub Departamentu Mieszkalnictwa i Usług Komunalnych - tak nazywają siebie firmy zarządzające. Jeśli nie udało się nic dowiedzieć pod numerem 104, to prawdopodobnie kodeks karny poinformuje o planowanych pracach i odpowiednim zawiadomieniu. Właściciele mieszkań nie zawsze otrzymują powiadomienie, jeśli nie zostało ono wywieszone przy wejściu do wejścia.

Usługodawca prawdopodobnie nie będzie musiał dzwonić. Pierwsze dwie instancje informują o nadchodzących pracach, a pozostałe pytania mogą nie znać odpowiedzi w samej firmie. Zwłaszcza jeśli zdarzył się wypadek w odległym miejscu. W takim przypadku dane kontaktowe dostawcy można znaleźć na paragonie.

Wnioski i przydatne wideo na ten temat

W jakich przypadkach można wyłączyć gaz, statystyki naruszeń i cechy umów serwisowych:

Awarie, częste przypadki w praktyce i zalecenia, jak ich uniknąć:

Aby odzyskać dług firma może udać się do sądu, aby następnie odzyskać utraconą kwotę wraz z komornikami:

Dostawy gazu mogą zostać wstrzymane z dwumiesięcznym opóźnieniem lub ze względów bezpieczeństwa. Jednocześnie awarie rurociągów są uciążliwe zarówno dla klientów, jak i dostawców. Aby zrównoważyć prawa obu uczestników rynku, uchwalono ustawy i rozporządzenia. Zostały uzupełnione i ulepszone.

Istnieje przejrzysta procedura zatrzymania dopływu gazu i podłączenia go. Ponadto konsumenci i firmy dostarczające mają podstawę prawną do podejmowania określonych kroków. W Rosji istnieje również multidyscyplinarna służba nadzoru ochrony konsumentów. To jedna ze struktur, w których można narzekać, jeśli gaz jest odcięty lub nielegalnie odmówiono mu podłączenia.

Podziel się swoim doświadczeniem w komentarzach i zapytaj o niuanse. Twój konkretny przypadek może dokładnie pokrywać się z sytuacją innego odwiedzającego witrynę. Opowiedz nam o tym, jak rozwiązałeś problem z dostawą gazu lub jakie kroki podejmujesz teraz w tym celu.