Jedno z pierwszych pytań, które pojawia się w przypadku pęknięcia rury, to gdzie zadzwonić. Musisz skontaktować się z usługą wysyłkową, która działa przez całą dobę. Co więcej, możesz zadzwonić nie tylko do firmy obsługującej dom, ale także do jednego centrum dyspozytorskiego. Jak postępować w trudnych sytuacjach i jak chronić swoje prawa szczegółowo opisujemy w artykule.
Treść artykułu
- Co zrobić najpierw
- Gdzie zadzwonić
- Kto jest odpowiedzialny za impuls
- Sporządzenie aktu i ustalenie kwoty
Co zrobić najpierw
Musisz dowiedzieć się, gdzie zadzwonić, jeśli rura pęknie na ulicy, ale przede wszystkim powinieneś całkowicie odciąć dopływ wody. Nawet jeśli dostanie się tylko w kropli, konsekwencje mogą być dość poważne - zalanie sąsiadów, poparzenie. Dlatego musisz działać natychmiast:
- Zamknij oba krany, które są zainstalowane na styku grzejnika z systemem grzewczym.
- Podstaw miskę lub inny pojemnik pod miejsce urazu.
- Owiń go szczelnie grubą szmatką.
Gdzie zadzwonić
Jeśli w mieszkaniu pęknie rura, musisz dowiedzieć się, gdzie zadzwonić w Moskwie. Dostępne są 2 opcje:
- Skontaktuj się z dyspozytorem swojej firmy zarządzającej lub HOA. Działa przez całą dobę, numer telefonu można sprawdzić na stronie internetowej lub w 2GIS.
- Jeśli nie można znaleźć telefonu, możesz również zgłosić przebicie baterii do Unified Dispatch Center, dzwoniąc pod numer +7 (495) 539 53 53. Pracuje też 24/7, można się kontaktować w każdej sytuacji awaryjnej.
Kto jest odpowiedzialny za impuls
Po wyeliminowaniu wypadku należy nadal zastanawiać się, co zrobić, jeśli pęknie bateria w mieszkaniu. Po zakończeniu naprawy należy ustalić, kto jest winny. Odpowiedź na to pytanie zależy od lokalizacji podmuchu:
- Firma zarządzająca lub HOA odpowiada tylko za pion, fragment rury prowadzący do pierwszego zaworu i sam zawór. Jest to wspólna własność domu, którą przedsiębiorstwo energetyczne powinno monitorować.
- Jeśli zepsuł się sam grzejnik, rury po pierwszym zaworze, winny jest właściciel lub najemca (w przypadku, gdy wypadek miał miejsce właśnie po jego działaniach).
Jest jasne, gdzie zadzwonić, jeśli bateria pękła. Ale po naprawie najważniejsze jest ustalenie pozwanego, który naprawi szkodę i wykona prace z tym związane. Będzie to właściciel lub firma zarządzająca. Co więcej, jeśli zostanie udowodnione, że wypadek nastąpił z winy właściciela mieszkania, to on będzie zobowiązany do naprawienia szkody, nawet jeśli mówimy o majątku wspólnym domu.
Na przykład dokonano naprawy bez zgody firmy, wymieniono grzejnik, kran lub fragment rury z błędami montażowymi. Lub rura jest uszkodzona w wyniku uderzenia lub innych wpływów mechanicznych. Następnie musisz zrozumieć, co zrobić, jeśli bateria się zepsuje. Najpierw właściciel dzwoni do dyspozytora, a następnie będzie zobowiązany do zrekompensowania szkód sąsiadom.
Sporządzenie aktu i ustalenie kwoty
Jeśli rura grzewcza przecieka, jasne jest, gdzie zadzwonić - do dyspozytora. Wysyła pod wskazany adres ślusarza, który naprawia wypadek. Ponadto (być może za kilka dni) firma musi powołać oficjalną komisję, która przyjedzie do mieszkania, oględziny miejsca wypadku i sporządzi akt. Przechwytuje następujące dane:
- adres;
- Imię i nazwisko właściciela;
- data, godzina wypadku;
- szczegółowy opis skutków.
Jeszcze przed przybyciem komisji należy ustalić, gdzie zadzwonić w Moskwie, jeśli bateria grzewcza przecieka. Może to być pojedyncze centrum dyspozytorskie lub określone biuro firmy zarządzającej. Ponadto po sporządzeniu aktu podpisu w dokumencie należy umieścić:
- właściciel;
- ofiara (konieczne jest zaproszenie sąsiadów);
- każdego członka komisji.
Nawet jeśli poprawnie wykonasz pierwsze kroki i dowiesz się, gdzie zadzwonić, jeśli bateria się zepsuje, musisz dokładnie rozważyć przygotowanie aktu. Jeszcze wcześniej warto zrobić zdjęcie sobie i swoim sąsiadom, aby natychmiast naprawić rzeczywiste szkody.
Jeśli jest jasne, że jego kwota może być dość duża, konieczne jest przeprowadzenie badania i to jak najszybciej. Rzeczoznawca idzie do domu i naprawia wszystkie szkody w odpowiednim wniosku.
Określenie dokładnej wielkości uszkodzeń po przebiciu baterii w mieszkaniu odbywa się:
- dobrowolnie, jeśli wszystkie strony wyrażą na to zgodę;
- przez sądy, jeśli ktoś się z tym nie zgadza.
Co więcej, musisz zrozumieć, że nawet jeśli właściciel odmówił podpisania aktu, nie oznacza to, że nie będzie ponosił odpowiedzialności. Do dokumentu wpisuje się notatkę odmowną, po której poszkodowany może bronić swoich praw w sądzie.
Teraz jest jasne, gdzie zadzwonić w Moskwie, jeśli pęknie rura. Najpierw musisz zakręcić kran, jeśli to możliwe, zapobiec wyciekom, zmienić pojemniki, jeśli są napełnione. Następnie natychmiast zwracają się do dyspozytora i fotografują scenę pod różnymi kątami. Następnie sporządź akt i określ wysokość szkody.
