Por que não resfriar a nova geladeira Hotpoint Ariston HF 4200 W

Olá!
Diga-me, por favor, a geladeira por dois dias. Trouxemos para nós, não ligamos por 5 horas, depois ligamos e deixamos por 10 horas. De manhã, na prateleira do meio, a temperatura era +5, e no freezer –18, havia muito poucos produtos carregados, quase nada pode ser dito.
Após 5 horas a temperatura foi de 13-15 graus. Modelo de geladeira Hotpoint Ariston HF 4200 W, modo eco. Ela colocou três potes e duas garrafas de compota. Todos os potes em diferentes prateleiras para circulação de ar, os potes foram resfriados em água fria.
Temperatura adicionada mais. À noite, a geladeira não foi aberta, de manhã a temperatura foi de +12. O freezer está funcionando corretamente. A porta está bem fechada. Geladeira perto da parede não vale a pena. O que poderia ser?
Irina
Resposta do especialista
Olá!
Mais uma vez, verifique o aperto das portas de todos os compartimentos. A temperatura no compartimento do refrigerador depende de dois ajustes - a posição geral do termostato e a posição do amortecedor de ar. O termostato influencia principalmente a temperatura no freezer, e o amortecedor de ar no compartimento do refrigerador redireciona o fluxo de ar frio. Se o amortecedor estiver fechado ou cheio de pratos ou produtos, o ar frio não fluirá para o compartimento do refrigerador.
Importante: possivelmente casamento de fábrica. Não se esqueça de chamar um especialista para diagnosticar, o mais provável retorno ou substituição na garantia.