A impressora não imprime documentos do word: solução de problemas de impressão

É difícil para um usuário moderno, tanto em casa quanto no trabalho, ficar sem uma impressora. Às vezes, porém, surgem dúvidas com os documentos quando a impressão deles para. As fontes do problema e como restaurar a função de impressão serão discutidas em nosso artigo.

Por que a impressora não imprime um documento do Word?

Os motivos estão divididos em duas categorias:

• problemas técnicos relacionados à impressora;
• falhas de software que indicam possíveis problemas com o driver, diretamente com o aplicativo ou o sistema operacional.

Solucionar problemas de impressão com documentos do Word

Determine a origem do mau funcionamento e siga as etapas para restaurar o trabalho:

• Vamos verificar se a impressora está conectada corretamente ao PC, ou seja, a integridade dos fios (por inspeção externa) e a operacionalidade da entrada USB (pode ser testada simplesmente conectando qualquer mídia externa à porta).
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• Observamos o nível de tinta nos cartuchos, é suficiente para imprimir, se necessário, reabastecemos.

Nota! Em dispositivos a laser, o toner geralmente contém um bloqueador especial que, ao atingir um determinado número de páginas, proíbe automaticamente novas impressões. Isso acontece mesmo se restar corante suficiente. Como remover a trava depende do modelo específico.

• Reinicie o PC e a impressora. Essa ação pode corrigir alguns dos problemas.
• No caso de uma impressora de rede, será necessário limpar a fila de arquivos enviados para o trabalho, pois a tarefa anterior pode congelar e bloquear a impressão de novos. A fila geralmente é redefinida quando o MFP é reiniciado, mas se isso não ajudar, siga o esquema: siga Iniciar - Dispositivos e impressoras. Na lista exibida, realce o dispositivo desejado. Você pode ver documentos aguardando impressões clicando no botão "Exibir fila de impressão" no painel. Uma tarefa específica pode ser excluída com a tecla Delete. Para exclusão completa, selecione o comando "Limpar fila".

A MFP pode não estar instalada como um dispositivo prioritário. Para verificar isso, abra as seções Painel de controle - Dispositivos e impressoras. Na lista de dispositivos, selecione a impressora desejada, clique em RMB e, no menu, ative o item “Usar padrão”.

Importante! No mesmo menu, você pode usar o link "Solução de problemas" e realizar o diagnóstico do equipamento.

• Vamos tentar imprimir uma página de teste. Sem sair da seção anterior, clique duas vezes no ícone da máquina e vá para "Propriedades", na guia Geral, use a tecla "Imprimir impressão". O resultado mostrará a natureza do problema: se a tira tiver uma cor irregular na folha, isso significa um problema com o cartucho. Uma página em branco indica um mau funcionamento da impressora.
• Na próxima etapa, verifique se os drivers do modelo de impressão estão atualizados. Vá para as seções Painel de controle - Gerenciador de dispositivos. Na lista que se abre, encontramos e destacamos o dispositivo que precisamos. Clique com o botão direito do mouse e selecione o link "Atualizar driver". Há duas opções para escolher:

1. Atualização automática, quando ativado, o sistema encontra e instala o componente independentemente. No entanto, nem sempre é possível encontrar um driver.
2. Pesquise manualmente. Você deve ir ao site do fabricante da unidade de impressão e na unidade de pesquisa no nome do modelo e, em seguida, selecionar o utilitário na lista que é aberta de acordo com a capacidade do sistema operacional. Baixe e instale o aplicativo.

Ajuda Em casos raros, a impressão não é possível em caso de falhas no sistema operacional (infecção por vírus, etc.). Pode exigir restauração e, se não houver backup, uma reinstalação completa.

Verificando arquivos e parâmetros do programa Word

Primeiro, verifique se a impressora correta está selecionada na janela de impressão. Se não estiver indicado na lista, verificaremos sua disponibilidade para o trabalho pelos métodos acima.

Nos casos em que o documento enviado para impressão possui funcionalidade limitada, essa restrição deve ser removida, pois pode interferir na operação da impressora. Esse problema será sinalizado pela inscrição correspondente na parte superior da janela do editor. Usaremos a opção "Salvar como", salvar o documento com um novo nome no formato padrão e abrir a cópia criada que já não possui a maioria dos bloqueios (incluindo a edição).

Se a criação de uma cópia não ajudou, vá para a guia Revisão e, na janela "Restringir edição", ative a tecla "Desativar proteção". Salve suas alterações.

Para uma nota. O arquivo pode ser protegido de fazer alterações por meio de uma senha, sem o conhecimento dos métodos mencionados não corrigirá o problema.

Em seguida, verifique a capacidade de impressão no programa. Crie um documento vazio e insira a sequência = rand (10) em seu campo. Pressione Enter e vários parágrafos de texto aleatório aparecerão; envie-os para impressão. Se a ação foi bem-sucedida, tentamos alterar a fonte na guia "Página inicial" ou inserir uma imagem (o item Imagem na guia "Inserir"). Volte a direcionar para a impressora.

É importante. A ausência de um resultado positivo para um arquivo específico pode indicar corrupção.

Recuperação do Microsoft Word

Há situações em que um programa falha e não pode ser corrigido pelos métodos descritos acima. Nesse caso, você deve reinstalar o programa.

Procedimento

• feche todos os aplicativos do Office;
• iremos às seções Painel de controle - Adicionar ou remover programas;
• encontramos na lista do Microsoft Office Word, destacamos, usamos RMB e no menu aplicamos o comando "Alterar";
• selecione a opção "Restaurar Word", ative o botão "Avançar".

A reinstalação pode ser feita com outras ferramentas, para isso agimos de acordo com a versão:

1. Para o aplicativo 2003, na seção "Ajuda", use o elemento "Localizar e restaurar", clique em "Iniciar" e, mediante solicitação, insira o disco de licença.
2. No programa de 2007 clique no ícone do Microsoft Office, vá para a seção "Opções do Word", na seção Recursos, ative o botão Diagnóstico e siga as instruções na tela.