O princípio do uso da impressora é descrito em detalhes nas instruções e não deve causar dificuldades, mas às vezes os usuários enfrentam problemas. Um deles é o congelamento do programa e o status da fila de impressão. Para restaurar adequadamente o trabalho, é necessário fazer certas manipulações. Mais adiante, falaremos sobre isso.
Exibir fila de impressão
Conteúdo do artigo
- Exibir fila de impressão
- Como limpar a fila de impressão
- Razões para falha ou atraso na impressão
Primeiro, você precisa descobrir qual é a fila de impressão e onde pode ser visualizada em um computador Windows. Como o nome indica, esta opção permite que você veja uma lista de documentos que foram iniciados e enviados para impressão, além de ajustar a sequência de impressão. Para encontrar o menu apropriado e fazer a regulamentação, você deve executar as seguintes etapas:
- Conecte o computador e a impressora à rede, verifique se possui o software e os drivers ao conectar.
- Vá para o menu principal do sistema pressionando a tecla Iniciar ou o botão correspondente no teclado.
- Depois disso, você pode usar a barra de pesquisa e inserir o nome da seção necessária "Impressoras e scanners" ou seguir o caminho para o dispositivo. Para a segunda opção, você precisará inserir o "Painel de Controle" e depois em "Dispositivos e Impressoras".
- Nas opções propostas, selecione a guia "Impressora", encontre o nome do seu modelo de equipamento.
- Selecione o item desejado nesta categoria, clique nele. Na lista de ações proposta, clique na função "Exibir fila de impressão".
Em alguns sistemas operacionais, o caminho para a ação especificada pode diferir ligeiramente do descrito acima (pode ser chamado de maneira diferente ou localizado em outra seção do menu e parâmetros). Vale a pena considerar os recursos da impressora durante sua operação. Consulte os consultores com antecedência ou na página oficial da empresa.
IMPORTANTE! Às vezes, pode não haver um problema. Em alguns modelos, o processo de baixar e preparar o arquivo para impressão leva algum tempo. Aguarde alguns segundos antes de iniciar a solução de problemas.
Como limpar a fila de impressão
Se a fila foi preenchida incorretamente ou você precisa sair e cancelar rapidamente a fila, use o seguinte algoritmo:
- Siga todas as etapas acima em ordem.
- Em seguida, selecione o valor "Limpar fila de impressão".
- Se essa ação não ajudou a corrigir a situação, você precisa acessar as configurações de administração e parar o gerenciador de impressão. Para fazer isso, vá para o sistema e segurança através do painel de controle e, em seguida, para a administração.
- Neste item, selecione "Serviços". Na lista exibida, clique com o botão direito do mouse no expedidor e selecione a ação "Parar".
- Depois disso, reinicie o computador, ligue a impressora novamente, tente imprimir o documento. Tudo deve funcionar corretamente.
Normalmente, o método proposto é adequado para todos os tipos de sistemas operacionais. Se o problema persistir, pode ser necessário entrar em contato com o centro de serviço ou ligar para o assistente.
IMPORTANTE! Guarde o cartão de garantia, não repare ou desmonte o dispositivo.
Razões para falha ou atraso na impressão
Em alguns casos, a causa da falha pode ser determinada e eliminada independentemente. Verifique o equipamento para os seguintes itens:
- Falta de conexão com uma fonte de energia ou conexão incorreta com um computador.
- Uma impressora diferente está definida nas configurações de impressão.
- Problemas com atolamentos de papel, falta de tinta para impressão.
- Falha no software ou sobrecarga do sistema durante um longo trabalho.
- O driver está ausente ou sua versão antiga está instalada.
Você pode consertar tudo isso sozinho, em caso de problemas mais graves, vale a pena entrar em contato com um especialista.
