O Skype não abre no laptop

Apesar do fato de que em nosso tempo você pode encontrar muitas aplicações diferentes para interagir com o interlocutor, o skype permanece com a mesma alta demanda. Assim, em caso de mau funcionamento, a fonte das dificuldades deve ser erradicada imediatamente. No artigo escrito, analisaremos possíveis defeitos e métodos para sua eliminação.

Por que o skype não abre no laptop?

É permitido identificar várias fontes que, de uma maneira ou de outra, podem afetar o desempenho. A saber: do próprio programa a defeitos no sistema operacional. No entanto, em qualquer situação, há uma saída. Primeiro, você deve dividir o problema em subtipos: o Skype não abre, abre uma janela vazia ou ocorre um erro imediatamente. Os dois primeiros estão relacionados a uma falha no navegador, o terceiro envolve muitas opções.

Problemas no servidor

Pode ser que a violação seja devido a uma falha dos processos no servidor principal. Este é o único caso independente da manipulação do usuário. Portanto, geralmente é temporário. Felizmente, porém, essas falhas são eliminadas com rapidez suficiente devido à questão do suporte técnico. Isso se deve ao fato de o site ser usado por milhões de pessoas, e elas não podem ser deixadas sem comunicação. Consequentemente, pode levar de duas horas a um dia, desde que você não avise a Microsoft. Se os especialistas na plataforma de serviço não puderam ajudar, vale a pena considerar as seguintes opções.

Problemas na Internet

Um grande número de usuários, antes de começar a se banalizar, esquece de verificar a disponibilidade do acesso ao wi-fi. Por esse motivo, a conexão não é possível e o login na conta falha. É possível que a Internet esteja conectada ao computador e o programa não a distinga. É recomendável prestar atenção aos seguintes itens:

• É provável que o seu dispositivo tenha uma versão desatualizada. Conseqüentemente, você só precisa atualizar ou baixar um novo.

Ajuda! Existem casos opostos. Ou seja, apenas a versão antiga é capaz de funcionar.

• Talvez a coisa esteja no navegador, que inclui o skype.
• Algo está errado com o arquivo hosts ou com a regulamentação da rede Windows. Seria bom limpar e examinar todos os parâmetros possíveis.
• Incapacidade de conectar devido à VPN. Quando ativado, ainda é melhor desativá-lo.

Não importa como o seu equipamento esteja conectado à rede - 3 / 4G, wifi ou com suporte a cabo - você ainda deve observar a imagem de status na bandeja do sistema. Também é útil garantir que não haja ponto de exclamação em amarelo próximo ao ícone. Depois disso, você pode abrir os links, testar o desempenho através deles. Ou até mesmo use servidores especiais, por exemplo, Speedtest. É graças a ele que você pode descobrir a vazão. Se tudo estiver em ordem com a Internet, vá para outro ponto.

Falha nas configurações do programa

Seria uma boa tentativa de redefinir os parâmetros. No entanto, isso exigirá certas etapas:

• Primeiro, você precisa ir para a pasta raiz e eliminar um arquivo específico. Portanto, você deve desativar o processo através do "gerenciador de dispositivos". Você também pode usar o acesso rápido pressionando a combinação "ctrl + alt + esc".
• Depois, você pode abrir o aplicativo e marcar a linha "execute" devido à sequência de teclas "win + R".
• Agora é essencial inserir o comando especial "% appdata% \ skype" para que você seja transferido para o explorador.
• Lá você deve excluir o arquivo com o nome "shared.xml".
• Depois disso, reinicie o Skype.

Graças a esse método, ocorrerá a limpeza automática de todos os dados disponíveis, além da exclusão de indicadores de perfil.

Ajuda! Os contatos que estavam originalmente na lista não serão tocados.

Bloqueio de antivírus

Além do fato de que as informações no site podem sofrer um ataque de vírus, a situação oposta é óbvia. Com ele, todos os procedimentos são bloqueados por um firewall ou antivírus. Isso ocorre porque eles tomam a plataforma descrita como portadora de infecções de software que impedem a implementação de fluxos de trabalho. É por isso que a região fecha automaticamente na inicialização. Se você possui o Kaspersky Internet Security instalado, siga as etapas:

• Primeiro você precisa iniciá-lo e, em seguida, abra as configurações automáticas usando o botão localizado abaixo.
• Em seguida, você precisa ativar o layout "adicional" para clicar em "ameaças e exclusões" no futuro.
• Uma janela estará disponível para você, na qual você precisará clicar em "configurar inclusões" - "adicionar".
• Depois que você precisar indicar a localização do documento. Na coluna chamada "objeto", é importante inserir "arquivo de teste eicar" e incluir todos os itens acessíveis para segurança.

Ao usar uma plataforma semelhante, ou seja, o Kaspersky Endpoint Security, será necessário um curso diferente de eventos:

• Antes de tudo, vale a pena acessar as configurações para destacar a coluna "proteção antivírus".
• Agora pressione a linha "configurações" na categoria "exceções". Na seção acessível, você precisa listar o programa desejado.

Como resultado, a Kaspersky nunca mais considerará o site enviado como um arquivo inseguro, pois está listado na pasta correspondente.

Opções de resolução de falhas

Portanto, se os métodos acima não ajudarem a se livrar do problema, você terá que prosseguir com as soluções mais eficazes. O método a seguir envolve um algoritmo para criar um novo atalho a partir das etapas descritas abaixo:

• Primeiro você precisa abrir a pasta com o nome "Arquivos de Programas" através do disco rígido C.
• Em seguida, acesse o material “skype” clicando com o botão direito do mouse. Você precisa selecionar "enviar" e depois - "área de trabalho". Entre parênteses deve indicar "criar um atalho".
• Portanto, um ícone aparecerá, através do qual você deverá abrir o messenger sempre. Além disso, você precisa chamar um menu específico para clicar nas "propriedades" nele. Na linha "objeto", você precisa adicionar o comando - / legacylogin. E, no final, salve as alterações devido a "aplicar".

Agora, graças ao novo link, o aplicativo também será exibido na versão correspondente; no entanto, a autoconfiguração do Internet Explorer não será necessária ao mesmo tempo. Vejamos mais algumas soluções:

• Como mencionado anteriormente, pode ser vírus. Nesse caso, é desejável verificar a presença do laptop como um todo.

Atenção! Existe uma alta probabilidade em software não seguro.

• Anteriormente, também vale a pena garantir que o antivírus esteja atualizado e pronto para detectar com segurança infecções visíveis. Será útil baixar novamente os drivers. Para fazer isso, é melhor verificar se há atualizações de ActiveX, JavaScript e DirectX. Após o procedimento, você deve reiniciar definitivamente o dispositivo e tentar ligar o site novamente.
• Fora isso, talvez você tenha muito lixo no disco. Nesse caso, é aconselhável usar um utilitário como o CCleaner para limpá-lo. Você também pode se livrar manualmente de materiais estranhos ao usar indicadores da unidade C. Ou seja, devido à transição para o layout "geral", você precisa marcar as caixas em todos os lugares e clicar em "salvar".
• E, talvez, a última maneira de resolver o problema na maioria dos casos seja uma remoção ou reinstalação completa. Este procedimento consiste nas seguintes etapas. Você precisa entrar em "meu / este computador" com antecedência. No topo da área resultante, você pode encontrar a linha "excluir ou alterar o programa". Portanto, é importante clicar nele. Um inventário de todos os aplicativos disponíveis é aberto. Entre eles, você precisa encontrar o que deseja e observar "excluir" próximo a ele. Depois disso, você pode reinstalar e executar o modelo mais recente. Portanto, é altamente recomendável não esquecer as atualizações, mas baixá-las em tempo hábil.

Ajuda! Trabalhe apenas com links de plataformas oficiais.