Quando o Tricolor dá o erro 4, é por falha de configuração, por exemplo, após uma atualização ou trabalho técnico por parte do operador. Na maioria dos casos, você mesmo pode resolver esse problema, mas às vezes é necessário entrar em contato com um especialista. Aqui está um guia passo a passo sobre o que fazer primeiro.
O conteúdo do artigo
- Motivos principais
- O que você pode fazer sozinho
- Se nada ajudou
Motivos principais
Para entender como corrigir o erro 4 do Tricolor, é preciso esclarecer os motivos de seu aparecimento. Se esse código aparecer na tela, isso indica problemas com as configurações de hardware ou uma falha geral do sistema. Em alguns casos, a solução é bastante simples - basta ligar outro canal e depois voltar ao anterior.
Mas às vezes o problema é mais sério. Podemos dizer sobre o erro 4 Tricolor que é uma falha que pode ocorrer por vários motivos:
- redefina as configurações do programa no receptor;
- formato de canal errado;
- encerramento do acesso ao canal devido à sua exclusão da lista.
Muitas vezes, a TV Tricolor apresenta o erro 4 após a atualização do equipamento. Ou a empresa realizou trabalhos técnicos, pelos quais as configurações podem mudar. Em primeiro lugar, o problema pode ser resolvido de forma independente - os principais métodos são descritos abaixo.
O que você pode fazer sozinho
Se o erro 4 TV Tricolor apareceu e o que aconteceu não está claro, é recomendável proceder da seguinte forma:
- Acesse o menu do receptor.
- Selecione a opção de pesquisa de canal.
- Confirme a ação e comece a procurar canais (e apenas o provedor, e não todos).
- Reinicie o receptor - desconecte-o da rede, aguarde alguns segundos e ligue-o novamente.
Como regra, essas ações ajudam e você não precisa mais descobrir o que significa o erro 4 da TV Tricolor. Mas pode ser que até um reboot não deu em nada. Então você deve redefinir as configurações para as configurações de fábrica - este é o conselho que aparece na tela. Para resolver o problema dessa maneira, execute várias etapas:
- Sem especificar o que significa - Erro tricolor 4, basta acessar o menu principal usando o controle remoto.
- Em seguida, vá para a seção de configurações.
- Digite o código "0000".
- Selecione um item com configurações de fábrica.
- Para que o erro número 4 do Tricolor desapareça, pressione o botão vermelho e aguarde a reinicialização do sistema.
- Após o término, o receptor é desconectado da rede elétrica por alguns segundos e reinsira o plugue na tomada.
- Em seguida, você pode realizar uma pesquisa de canal padrão.
Você também deve descobrir o que fazer quando o erro 4 Tricolor aparecer novamente. Isso pode ser devido ao fato de que, após uma reinicialização, o sistema determina incorretamente o local (cidade, região). Portanto, você deve voltar às configurações e determinar corretamente o local. E então reinicie novamente.
Outra maneira quando o código de erro 4 Tricolor não aparece pela primeira vez é ligar o canal 333. Em seguida, aguarde alguns minutos para que a atualização seja instalada completamente (o sistema irá avisá-lo sobre isso automaticamente).
Se nada ajudou
Em casos raros, o erro número 4 aparece após a conclusão de todas as etapas. Nesse caso, você deve ligar para a linha direta, que funciona 24 horas por dia. Para descrever o problema e obter sua solução, você deve preparar um cartão inteligente, além de fornecer dados pessoais:
- Nome do proprietário que possui o equipamento;
- número do contrato;
- Cartão de identificação.
Quando o código de erro 4 da TV Tricolor aparecer, você pode entrar em contato por telefone comum e Skype. A última opção é mais conveniente porque o cliente pode mostrar a tela para o operador e descrever o problema com mais clareza.
Durante a consulta, o especialista explicará o que significa o erro 4 do Tricolor e quais ações devem ser tomadas para eliminá-lo. Normalmente, o problema é resolvido remotamente, no modo de conversa telefônica. Graças a isso, a questão do que fazer em caso de erro 4 Tricolor TV não surgirá mais.
