O principal motivo do Tricolor dar erro 9 é o cadastro incorreto do recebedor. Pode estar incompleto ou realizado com erro. Para resolver o problema, existem vários métodos descritos neste artigo.
O conteúdo do artigo
- Motivos principais
- Instruções para cadastrar equipamentos
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Outras Soluções
- Carregar saldo
- Conectar pacotes
- Reinício
Motivos principais
Erro 9 A TV Tricolor ocorre devido a um registro incorreto. Os principais motivos podem ser:
- não há dados sobre o registro bem-sucedido no receptor;
- os dados não foram transferidos do servidor;
- o período de assinatura expirou;
- o receptor não está cadastrado no sistema;
- os programas instalados estão desatualizados ou contêm erros.
Instruções para cadastrar equipamentos
A principal forma de corrigir o erro 9 Tricolor é cadastrando corretamente o equipamento. Ao assinar o contrato, o cliente recebe um receptor - um dispositivo que recebe o sinal vindo do satélite.
Neste caso, você mesmo deverá cadastrar o equipamento no sistema. Fazem-no introduzindo um número único que identifica o assinante e o seu tarifário. Está claro o que significa o erro 9 do Tricolor. Ela diz que o equipamento não está cadastrado ou o procedimento foi concluído com erro (não concluído).
Para corrigir a situação, você precisa se registrar de qualquer maneira conveniente:
- no site do Tricolor;
- com a ajuda do operador (chamada para a linha direta);
- através do painel de controle do cliente.
Sobre o erro 9 Tricolor, podemos dizer que se trata de uma imprecisão que impede a identificação correta do equipamento do sistema. Para eliminar a maneira mais fácil de se registrar no site da empresa. Você deve ir até ele e preencher o formulário abaixo.
Digite o número do destinatário em um campo especial - ele pode conter 12 ou 14 dígitos. Em seguida, você precisa clicar no botão "Continuar", especificar o número do telefone e aguardar a verificação da operadora. Normalmente não leva mais de 8 horas. Todo esse tempo o equipamento deve ser deixado desligado. Após o registro bem-sucedido, o erro 9 Tricolor TV no novo receptor desaparece.
Outras Soluções
O código de erro 9 Tricolor também pode aparecer devido a saldo insuficiente ou devido a pacotes pagos. Se tudo mais falhar, é recomendável simplesmente reiniciar o equipamento. Soluções adicionais são descritas abaixo.
Carregar saldo
Também é necessário descobrir como corrigir o erro 9 da TV Tricolor em caso de saldo insuficiente. Você pode financiar sua conta de várias maneiras. Por exemplo, o dinheiro é depositado através de:
- Correios;
- banco;
- terminal.
Métodos não monetários também estão disponíveis, por exemplo, pagamento com cartão ou carteira eletrônica. Para selecionar um método específico, você deve acessar o link desejado e clicar no botão azul, conforme a figura. A inscrição geralmente ocorre em alguns minutos. Depois disso, a inscrição "Sem acesso para visualizar o erro 9 Tricolor" desaparecerá.
Conectar pacotes
Nos demais casos, quando não há acesso para visualização devido ao erro 9, é necessário visualizar a lista de pacotes pagos. Cada um tem seu próprio número original pelo qual pode ser encontrado. Para selecionar, basta acessar o site, marcar as caixinhas dos pacotes que você precisa e efetuar o pagamento conforme descrito acima. Depois de creditar os fundos, você pode ligar o receptor novamente e verificar se não há erro.
Reinício
É útil entender o que significa o erro 9 na TV Tricolor. Mas mesmo que uma causa específica não possa ser determinada, você pode simplesmente reiniciar o equipamento para redefinir as configurações. Para fazer isso, vá ao menu principal no botão "Iniciar" e selecione a função apropriada - "Redefinir configurações".
Se nada ajudar e o Tricolor der o erro número 9 novamente, você deve entrar em contato com o mestre. Isso pode ser feito através da central de atendimento (por telefone) ou no site. Para fazer isso, vá para a seção "Ajuda online" e selecione a opção apropriada.
Assim, quando o Tricolor apresenta o erro 9, com grande probabilidade isso se deve ao cadastro incompleto do recebedor. A principal solução é ir ao site e seguir alguns passos. Se você tiver dúvidas, é recomendável ligar para a linha direta gratuita.