O aquecimento de escadas é regulamentado pela legislação em vigor, bem como pelos documentos regulamentares - GOST e SanPiN. De acordo com as suas exigências, mesmo no inverno, a temperatura mínima na entrada deve ser de + 14 ° C. Se de facto for inferior, é necessário registar esse facto e submeter o pedido à sociedade gestora. Como fazer isso é descrito abaixo.
O conteúdo do artigo
- Padrões de temperatura na entrada
- O procedimento de pagamento do aquecimento na entrada
- O que fazer se estiver frio lá fora
Padrões de temperatura na entrada
O aquecimento das escadas é realizado de acordo com os requisitos dos documentos regulamentares. Um deles é o GOST 30494-2011, que indica qual temperatura deve ser mantida durante a estação fria. As pontuações ideais são:
- corredor entre apartamentos, vestíbulo de 18 a 20 graus;
- lances de escada, vestíbulo, entrada de 16 a 18 graus.
No mesmo documento, é prescrita a temperatura permitida para ambientes:
- corredor entre apartamentos, vestíbulo de 16 a 22 graus;
- lances de escada, vestíbulo, entrada de 14 a 20 graus.
Existem requisitos semelhantes para aquecimento na entrada de um prédio de apartamentos e no SanPiN 2.1.22645-10. Assim, mesmo no inverno, a entrada deve ser suficientemente quente - não inferior a + 14 ° C.
Na verdade, a diminuição da temperatura só é permitida em caso de emergência. Além disso, deve ser eliminado com urgência - das 4 às 16 horas. O tempo total de desligamento do fornecimento de calor tanto no apartamento como na entrada não deve ser superior a 24 horas por mês civil.
O procedimento de pagamento do aquecimento na entrada
O aquecimento de escadas em edifícios residenciais de vários andares é pago por todos os proprietários que residam no edifício, bem como pelos inquilinos que utilizem instalações residenciais e/ou não residenciais. Até recentemente, existiam diferentes métodos de cálculo - de acordo com as leituras dos medidores (se instalados) ou de acordo com a norma.
No entanto, a partir de 1º de junho de 2021, um novo pedido foi aprovado em toda a Rússia. De acordo com as alterações ao Decreto do Governo n.º 344, o aquecimento na entrada de um edifício de apartamentos é efectuado apenas de acordo com a norma adoptada nesta região. Nos recibos você pode ver valores diferentes, mas em qualquer caso eles não devem exceder o valor padrão.
As demais regras de pagamento não foram alteradas e continuam válidas até agora:
- O período de faturamento é de um mês civil.
- O sistema de pagamento é o crédito, ou seja. Primeiro, o consumidor recebe o serviço integralmente e só depois deve efetuar o pagamento.
- O pagamento deverá ser feito até o dia 10 do mês seguinte - caso contrário, a concessionária tem o direito de cobrar multas por cada dia de atraso, bem como requerer ao tribunal a compulsória penalidades.
- A taxa é paga apenas durante a estação de aquecimento ou em parcelas iguais durante todos os 12 meses do ano.
O que fazer se estiver frio lá fora
Caso a temperatura na entrada esteja abaixo dos limites estabelecidos, é necessário agir da seguinte forma:
- Documente o fato - faça a leitura do termômetro (de preferência alguns), tire uma foto e grave um vídeo.
- Faça um requerimento à sociedade gestora (é aconselhável candidatar-se a todos os residentes da entrada).
- Aguarde a chegada de um especialista e a elaboração de um ato por ele.
O próximo passo é identificar e eliminar a causa. Pode estar associado tanto ao próprio sistema de aquecimento como a outros fatores, por exemplo, antigo, janelas não isoladas, paredes congeladas, etc. Os prazos de eliminação, via de regra, são de 30 dias corridos. dias.
Se a avaria não for constatada no prazo previsto e ainda estiver frio na entrada, os proprietários e inquilinos têm o direito de reclamar em tribunal. Se o processo terminar a seu favor, a sociedade gestora será obrigada não só a eliminar a causa, mas também a recalcular todo o período.
