Suspendarea alimentării cu gaz: procedură și condiții pentru suspendarea și reluarea alimentării cu gaz într-o clădire de apartamente

A trebuit vreodată să plătești benzina nu la timp? Nu este adevărat că propria ta neatenție și procedurile birocratice sunt neliniștitoare? Consumatorii ar trebui să știe când sunt expuși riscului de întrerupere a gazelor și ce trebuie să facă după aceea. Prevertizat - prevenit, astfel încât este mai bine să studiezi toate laturile problemei la un moment dat și să nu te mai îndoiești niciodată.

Articolul conține linkuri către legislație și informații practice, astfel încât veți afla drepturile dvs. și cel mai bun mod de acțiune. Principalele decizii sunt luate de stat pentru oameni, iar aceștia din urmă își împărtășesc cunoștințele și experiența. Pentru fiecare caz de conectare și oprire a alimentării cu gaz, am indicat un set exhaustiv de opțiuni.

Calitatea utilităților este îmbunătățită tot timpul, dar vor apărea întotdeauna situații de conflict. Incidente neplăcute cu întreruperi de gaz se întâmplă din motive tehnice și financiare. Pentru a ne asigura că este cât mai puțin posibil și că cetățenii respectabili nu suferă, sectorul gazelor este reglementat la cel mai înalt nivel. Oamenii trebuie să știe despre drepturile și responsabilitățile lor, altfel nu vor fi pregătiți pentru problemă și cu atât mai mult pentru soluționarea ei.

Motive pentru oprirea gazului

Gazul nu este întotdeauna plătit la timp și nu este nimic ciudat în acest sens. O persoană poate uita pur și simplu de chitanțe și de ultima zi a perioadei de facturare.

Depunerea este oprită din cauza datoriilor în creștere, precum și din motive tehnice și de altă natură - atunci când nu totul depinde de companie.

Furnizorii de carburanți sunt reglementați de Artă. 546 din Codul civil (Cod civil) și rezoluțiile Cabinetului de Miniștri. Limitele legislative și de reglementare clare au un efect pozitiv asupra condițiilor pieței și previn situațiile de conflict.

Pentru companiile de gaze, există restricții privind oprirea gazului: există o listă clară de cazuri în care alimentarea acestuia poate fi oprită fără avertisment.

Cu avizul consumatorului

Aceasta este o practică normală și joacă în mâinile tuturor părților. Avertismentul este dat în scris.

Gazul nu va fi retras fără notificare prealabilă dacă situația corespunde oricăreia dintre următoarele:

• proprietarii nu au încheiat un contract pentru întreținerea sistemului de alimentare cu gaz;
• echipamentele cu gaz nu îndeplinesc standardele tehnice, dar încheierea unei comisii speciale pe această temă nu este încă disponibilă;
• aparatele cu gaz și comunicațiile nu sunt adecvate pentru utilizare în regiune;
• rezidenții nu plătesc pentru benzină timp de 2 luni;
• proprietarii nu permit inspectorilor să acceseze echipamentele cu gaz;
• clientul nu raportează cantitatea de combustibil consumată, în ciuda faptului că este obligat să facă acest lucru în temeiul contractului;
• echipamentul a expirat.

Dreptul de a opri gazul apare la 20 de zile de la depunerea unei astfel de notificări. Nu cea mai bună opțiune pentru chiriași este trimiterea prin poștă, dar acest lucru se practică și se produc întârzieri.

Consumatorul poate rămâne fără benzină în cel mai neplăcut moment, dar datoria lui este puțin probabil să fie o surpriză pentru el.

După expirarea perioadei de 20 de zile, alimentarea cu combustibil este oprită. În cel mai rău caz, acestea pot fi întrerupte din sistemul de alimentare cu gaz.

Oprire bruscă a gazului

În unele cazuri, alimentarea cu combustibil este oprită fără avertisment.

Opririle intenționate și de urgență apar din cauza problemelor grave ale echipamentului:

• o comisie specială a constatat că aparatele pe gaz nu respectă cerințele tehnice, precum și probabilitatea unui accident;
• a avut loc o scurgere de gaz;
• există defecțiuni la comunicațiile de gaz ale casei în interior sau în exterior;
• a avut loc un accident la stația de distribuție a gazelor.

Când problemele legate de primele trei puncte vor fi rezolvate, chiriașii vor fi eligibili pentru aprovizionare în totalitate. Furnizorul va îndeplini această condiție în termen de 3 zile lucrătoare.

În primul rând, problema trebuie eliminată complet, apoi - raportați-o companie de gaze, și numai atunci termenul limită va începe să se numere.

După un incident, gazul este furnizat sistemului central nu mai târziu de o zi mai târziu. Uneori trebuie să mai aștepți încă 2 zile înainte să înceapă să curgă în volum complet și cu presiunea necesară.

Companiilor li se acordă nu mai mult de 4 ore pe lună pentru întreruperile planificate în scopul prevenirii sau reparării. Fiecare oră peste limită înseamnă o reducere a prețului de 0,15% pentru consumatori.

Procedura de deconectare a furnizorului

Procedura și calendarul de rambursare a datoriilor și drepturile furnizorului sunt determinate, printre altele NS. 2 și p. 119 Art. 345 din Codul civil al Federației Ruse. Paragraful 2 se referă la oprirea / întreruperea alimentării cu gaz, iar 119 - cu o suspendare temporară. Furnizorul este obligat să livreze Artă. 549 din Codul civil prin mandat postal sau personal. Un document fix pentru o posibilă închidere este atașat documentului.

După prima suspendare, compania, timp de cel puțin o lună, nu are dreptul să oprească livrările în mod permanent. Pentru clienți, această perioadă ar trebui considerată scurtă, mai ales că notificarea celei de-a doua limitări este transmisă cu doar 3 zile înainte de implementarea acesteia.

Rezidenților le va lipsi pur și simplu dacă sunt în vacanță sau într-o călătorie de afaceri. După sosire, pot vedea sigilii pe echipamentele cu gaz. Aceasta va însemna că deconectarea a avut loc.

Suspendarea se face datorită datoriei consumatorului sau lipsei garanțiilor pentru securitatea livrării. Mai exact, motivul este neplata sau plata neplătită pentru ultimele 2 luni sau mai multe, precum și acțiunile sau inacțiunea proprietarilor de apartamente.

Gazele pot fi întrerupte în anumite apartamente și, după ignorarea celei de-a doua notificări, pot fi întrerupte cu totul din rețeaua de gaz. Prima opțiune înseamnă suspendare sau oprire permanentă, a doua - că atunci comunicațiile vor trebui restabilite. Gazul poate fi întrerupt la întreaga clădire de apartamente (MKD).

Refuzul voluntar al gazului

Punctul 51 Rezoluțiile Guvernului Federației Ruse nr. 549 afirmă că consumatorii au dreptul să rezilieze unilateral acordurile de furnizare a gazului. Clienții plătesc doar pentru tot gazul pentru care nu au plătit încă și pentru munca de oprire a echipamentului.

De asemenea, consumatorii informează toate părțile și autoritățile responsabile. Defecțiunea este de obicei asociată cu trecerea la echipamentul electric.

Legislația nu permite dezmembrarea automată a echipamentelor cu gaz, deoarece acesta este un risc pentru întreaga casă: neplăceri, închiderea accidentală a altor apartamente, în cel mai rău caz - o explozie. Este imposibil să interferați cu funcționarea sistemului chiar și într-o clădire privată. Încălcarea acestei reguli va duce la faptul că la costuri se va adăuga o amendă.

Pentru a suspenda alimentarea cu gaz a apartamentului cât mai repede posibil și fără încălcări, trebuie să contactați HOA sau compania de administrare. Autoritățile competente vor oferi informații despre legalitatea anumitor manipulări. Dreapta prună uscată sau transporta conducte de gaz disponibil numai pentru lucrătorii autorizați.

De unde ar trebui să începi?

Primul pas este să contactați compania de administrare sau HOA. Acolo vor ajuta la întocmirea unei cereri de refuz al gazului, vor vorbi despre nuanțele înlocuirii dispozitivelor cu gaz cu cele electrice. Acolo puteți, de asemenea, să vă familiarizați cu procedura de oprire a alimentării cu gaz pentru rezidenții MKD.

Apoi, trebuie să mergeți la Gorgaz cu o cerere completată și următoarele documente:

• pașaport al unui cetățean al Federației Ruse;
• chitanțe care dovedesc că nu există plăți pentru restanțe;
• documente pentru apartamentul în care se furnizează gazul.

Renunțarea la gaz este uneori dificilă. Clădirile de apartamente sunt incluse în fondul de locuințe, deci aveți nevoie de permisiunea companiei de administrare: de obicei angajații sunt dispuși să ajute și să ajute la rezolvarea problemelor, dar se pot întâmpla lucruri diferite. Fără consimțământul coproprietarilor apartamentului, problema nu va ceda deloc.

Cât va dura deconectarea?

Acest lucru va dura puțin peste o lună, dacă nu există întârziere.

Procesul principal constă în 4 etape:

1. Inspecția echipamentului de către un lucrător al serviciului de gaze.
2. Intocmirea unui desen.
3. Încheierea unui contract pentru executarea muncii.
4. Plata facturii.

După aceea, începe lucrarea în sine - acesta este un moment pur tehnic. Secțiunile țevii sunt îndepărtate, iar găurile rămase sunt sudate strâns. Sosirea brigăzii este preconizată în medie în 20 de zile. În același timp, durează 5 zile pentru ca o etapă mai complicată să fie de acord asupra documentelor.

Lucrările de demontare a conductelor de gaz vor fi, de asemenea, încetinite prin transformarea carcasei în echipamente electrice. Aceste două procese continuă de obicei în același timp.

Costul de întrerupere a gazului

Costul va diferi de la o regiune la alta. Ordinea prețurilor poate fi găsită în filiala teritorială a serviciului de gaz la locația MKD sau pe site-ul oficial. Furnizorul de gaz ia bani pentru plecarea echipajului și tăierea coborârii pe dispozitivul de gaz - partea din conductă prin care combustibilul merge la aragaz sau alt dispozitiv.

Abateri în funcționarea sistemelor de alimentare cu gaz

Vorbim despre defecțiuni în comunicațiile de gaze. Acestea devin motivul suspendării depunerii fără avertisment și cu preaviz scurt. Defecțiunile pot fi detectate chiar și după ani.

Deci, problemele și cauzele lor:

• defecțiuni ale sistemului ca urmare a reorganizării echipamentelor nu conform regulilor sau din cauza interferențelor neautorizate;
• funcționarea incorectă a sistemului pentru oprirea automată a alimentării cu combustibil care depășește limitele admise de deviere - în cazurile în care repararea promptă este imposibilă;
• echipamentul este dezasamblat sau defect și nu poate fi reparat;
• nerespectarea reglementărilor privind funcționarea aparatelor cu gaz;
• instalarea neautorizată a conductelor de gaz cu omiterea normelor;
• conexiune la sistemul general de distribuție fără permisiune;
• funcționarea aparatelor cu gaz cu scurgeri de gaz nerecuperabile.

O defecțiune va fi indicată de lipsa tirajului în conductele de fum și aerisire. Din cauza fluxului de aer insuficient, gazul arde incomplet.

Oprire ilegală de gaz

Merită să vă familiarizați cu reglementările legislative în domeniul aprovizionării cu gaze. De exemplu, citiți Legea federală 69 din 31.03.1999, Decret guvernamental Nr. 162 din 05.02.1998 și Decretul Guvernului Nr. 549 din 21.07.2008.

Împreună cu ei acționează și ei PP nr. 354 și PP nr. 410. Conținutul acestora a fost modificat la 06.06.2011 și, respectiv, 14.05.2013, iar inovațiile au afectat domeniul utilităților și măsurilor de siguranță în timpul funcționării echipamentelor cu gaz.

Actele juridice normative reglementează principiile livrării și prețurilor, problema garanțiilor sociale. Contractele sunt stabilite și executate în conformitate cu aceste documente. Statul le-a acceptat, în primul rând, în interesul consumatorilor casnici.

Posibile situații de deconectare ilegală:

• deconectarea de la sistemul de distribuție a gazului din orice motiv care nu este prevăzut de lege;
• deconectarea de către o parte care nu apare în contractele de întreținere;
• din cauza circumstanțelor pentru care compania de gaze este de vină;
• pe baza datoriilor de la un procent mic din toți abonații;
• din cauza lipsei accesului la echipament, dacă chiriașii nu erau acasă;
• fără notificare obligatorie;
• fără a respecta termenele.

Tunderea pe termen lung în timpul sezonului de încălzire, care duce la deteriorarea rețelelor de inginerie și a bunurilor, nu este conformă cu legea. Cu condiția ca gazul să fie singura opțiune de încălzire.

Ar trebui să vă apărați drepturile mai întâi oral și apoi în scris. Furnizorul poate ignora contestația, dar atunci vor exista 3 opțiuni de recurs simultan: la serviciul de supraveghere în domeniul protecției consumatorilor, la parchet sau la instanță, dacă prejudiciul a fost deja evaluat.

Condiții și procedură pentru reluarea alimentării cu gaze

Puteți obține din nou benzină după eliminarea tuturor motivelor din cauza căreia a fost întreruptă furnizarea. Dacă problema este tehnică, durează până la 2 luni. Consumatorul elimină toate problemele, stinge datoria și numai atunci puteți trimite informații și scrie o cerere pentru reînnoirea serviciului.

Clientul ar trebui să vină la biroul companiei, să scrie un apel în 2 exemplare. Cererea trebuie să conțină:

• data, ora și locul de pregătire a documentului;
• date despre furnizori;
• Numele complet al destinatarului sau denumirea juridică, dacă clientul serviciului este o companie;
• motivele suspendării alimentării cu gaze;
• o listă de lucrări pentru oprirea gazului și măsuri pentru eliminarea motivelor care au cauzat acest lucru, dacă oprirea nu a fost voluntară;
• data și ora tuturor lucrărilor, iar aceste informații pot fi obținute și de la furnizor.

Declarația este, de asemenea, completată cu chitanțe pentru plata gazului și măsuri pentru oprirea voluntară a acestuia.

Decret guvernamental Nr. 549 în p. 48 obligă firma furnizoră să înceapă furnizarea de gaz în termen de 5 zile de la data primirii unei astfel de cereri.

Algoritmul acțiunilor pentru conexiune

În primul rând, rezolvă problema cu furnizorul și elimină cauza deconectării. Reparatorii își fac partea dacă există o defecțiune, iar consumatorul rămâne în control asupra procesului.

Rezolvarea problemei pas cu pas:

1. Lasam o cerere.
2. Plătim pentru servicii conform chitanțelor emise.
3. Prezentăm contractantului un act de plată.
4. Ne exprimăm dorințele în ceea ce privește calendarul.

Procesul de reconectare la rețeaua de gaze are propriile subtilități. Dacă depunerea a fost încheiată de companie din cauza unor factori externi, atunci restaurarea ar trebui să aibă loc după rezolvarea acestor probleme particulare. El nu are dreptul să refuze alimentarea cu gaze din alte motive.

Prețul face parte din mandatul unui furnizor de gaze, fie că este o entitate de stat, municipală sau privată. Acest lucru se aplică și serviciilor de conectare. Clădirile de apartamente sunt deservite în principal de Gorgaz.

Partea vinovată este responsabilă pentru conexiune / deconectare. Gorgaz va plăti conexiunea dacă avaria s-a produs din cauza lucrătorilor de urgență.

Se întâmplă ca gazul să fie întrerupt sau întrerupt într-un apartament separat, iar restul să-l primească. Proprietarul va putea utiliza din nou combustibilul albastru după ce a plătit în avans pentru restaurarea sistemului de gaz.

Deconectare neașteptată de la alimentarea cu gaz

În rețelele de gaze apar uneori accidente, întreruperi, îngheț. O oprire bruscă a alimentării cu gaz va avea loc cel mai probabil într-un moment incomod, deși nu este nimic bun într-o oprire deliberată.

În primul rând, chiriașii au gânduri despre siguranță: merg la vecini și află dacă s-a produs sau nu un incident izolat. De regulă, nu trebuie să vă fie teamă, deoarece furnizorii efectuează din când în când reparații programate și înlocuirea echipamentelor.

Dacă motivul opririi este necunoscut, atunci trebuie să contactați serviciul de urgență pentru gaz (104, puteți utiliza și 112), compania de administrare sau furnizorul. Exact în această ordine, dacă nu au fost primite informații de la instanța anterioară.

Serviciul de urgență vă va spune despre un accident din rețeaua de gaze. Poate că motivele vor fi date. În orice caz, ar trebui să înceapă verificarea.

În al doilea rând, apelează la Biroul Locuințelor sau la Departamentul Locuințe și Utilități - așa se numesc companiile de administrare. Dacă nu a fost posibil să se afle nimic de la numărul 104, atunci Codul penal va informa probabil lucrările planificate și notificarea corespunzătoare. Proprietarii de apartamente nu primesc întotdeauna o notificare dacă nu a fost postată la intrarea în intrare.

Este puțin probabil ca furnizorul de servicii să apeleze. Primele două instanțe notifică lucrările viitoare și este posibil ca restul întrebărilor să nu știe răspunsul în cadrul companiei. Mai ales dacă a existat un accident într-un loc îndepărtat. În acest caz, datele de contact ale furnizorului se găsesc pe chitanță.

Concluzii și videoclip util pe această temă

În ce cazuri gazul poate fi oprit, statistici privind încălcările și caracteristicile contractelor de servicii:

Defecțiuni, cazuri frecvente în practică și recomandări despre cum să le evitați:

Pentru a încasa datoria, compania se poate adresa justiției pentru a recupera suma pierdută, împreună cu executorii judecătorești:

Alimentarea cu gaz poate fi suspendată pentru o întârziere de 2 luni sau din motive de securitate. În același timp, accidentele de conducte reprezintă o pacoste atât pentru clienți, cât și pentru furnizori. Pentru a echilibra drepturile ambilor participanți la piață, au fost adoptate legi și reglementări. Au fost suplimentate și îmbunătățite.

Există o procedură clară pentru oprirea alimentării cu gaz și conectarea acestuia. În plus, consumatorii și companiile furnizoare au o bază legală pentru luarea unor măsuri specifice. Există, de asemenea, un serviciu multidisciplinar de supraveghere a protecției consumatorilor în Rusia. Aceasta este una dintre structurile în care vă puteți plânge dacă gazul este întrerupt sau refuzat ilegal să-l conecteze.

Împărtășiți-vă experiența în comentarii și nu ezitați să întrebați despre nuanțe. Cazul dvs. particular poate coincide exact cu situația unui alt vizitator al site-ului. Spuneți-ne cum ați rezolvat problema aprovizionării cu gaz sau ce măsuri luați acum pentru aceasta.