Dacă ai probleme cu aplicarea de căldură, trebuie să fie abordate urgent, mai ales în timpul iernii. Primul lucru pe care trebuie să determine - temperatura în apartament. Depinde de ea în cazul în care pentru a merge în cazul în care nu există nici o încălzire.
Pentru situații de urgență apeluri trebuie să abordeze problema societății de administrare, precum și furnizorul de servicii de expediere. Dacă această metodă nu rezolvă problema, este necesar să se recurgă la metode mai radicale, pe care le descriem în materialul nostru.
În acest articol:
- Determinarea cu probleme de căldură
- De ce avem nevoie de un act?
- furnizarea de norme de căldură
- În cazul în care expertul nu a sosit
- Ce să faci dacă nu dau de încălzire?
-
În cazul în care pentru a scrie cererea în cazul în care nu există nici o încălzire?
- Opțiunea №1 - tratament în inspecție de locuințe
- Varianta №2 - o plângere la Serviciul federal
- Opțiunea №3 - un proces
- Opțiunea №4 - o cerere la biroul procurorului local
- Opțiunea №5 - tratament în primirea președintelui
- Concluzii și videoclipuri utile pe tema
Determinarea cu probleme de căldură
In timp ce de echitatie specialist, puteți determina manual cauza. Pentru măsurători regulate necesită termometru cameră. eroarea de măsurare este mare, dar este necesar să se determine diferența de temperatură aproximativă în camere. Dacă temperatura este mai mică decât în mod normal, trebuie să înțeleagă cauzele și să înțeleagă cum să scape de această problemă.
Pentru a determina temperatura aproximativă valorile trebuie să aibă o mână în zona ascendentă și registru, care se află în camera alăturată. Această metodă este potrivită pentru case particulare. Dacă problema cu încălzire are loc în casă, în cazul în care o mulțime de apartamente, este necesar să interogheze vecinii cei mai apropiați.
galerie de imagini
fotografie din
Motivele pentru lipsa de căldură sau de temperatură prea scăzută a sistemului poate fi o defecțiune a sistemelor de încălzire centrală, precum și dezavantajele tehnice de circuit în apartament / casa
livrare de căldură poate fi întârziată din cauza reparațiilor premature. Amânarea includerii ar trebui luate în considerare furnizorul
Senzație de frig, umezeala pot apărea din cauza bateriilor și conductele de sedimente înfundate, care afectează în mod semnificativ rata de încălzire
Instalatorii, produce înlocuiți bateriile vechi cu radiatoare noi ar putea fi greșeli
Lipsa temperaturilor de căldură sau prea scăzute pot apărea în rezidenții dintr-o intrare, în cazul în care oricare dintre ele sunt transformate în mod ilegal sistemele de încălzire în apartament
Cauza rece in casa / apartament poate fi o încălcare a personalului de încălzire de alimentare de căldură de proces
Rece în apartament sau casa poate fi simțit din cauza acumulării de condens în izolație. Acest lucru se datorează tehnologiei de calcul rata de analfabetism și încălcări
Nu aplicați căldură canistră casa pentru îndepărtarea urgentă de urgență brusc apărut în sistemele de încălzire centralizate
Motive pepeboev de alimentare cu energie termică la sistemul de încălzire
Amanarea starea sistemului de urgență
Ancrasarea perimate sau echipament
Erori în timpul instalării noilor dispozitive
modificări interzise
Nerespectarea regulilor de alimentare cu energie termică
Erori în dispozitivul de izolare pentru construcții
Dintr-o data de urgență restante
În cazul în care dispozitivele de coloană caldă și încălzire nu sunt mulțumiți de cald, probabil pentru a lovi sistemul de aer. În acest caz, problema va fi rezolvată în câteva ore. În plus față de concentrația de gaz, cauza poate fi un dezechilibru în sistem sau defectarea radiatorului. În cazul în care vecinii nu au aceste probleme, atunci motivul este capabil să conducte și aparate în apartament.
Dacă valorile de temperatură fiind egale, aceasta indică o problemă cu căldură în întreaga casă. În acest caz, trebuie să verificați cu vecinii dacă au probleme similare. Cel mai adesea indicatori egale de temperatură confirmă existența unor probleme în comunicările generale.
Nu vă așteptați la o rezolvare rapidă a problemei. Este mai bine să se conecteze sistemul de încălzire electrică, și nu așteptați pentru scăderea temperaturii la un nivel critic. Dar cum de a alege un incalzitor bun pentru acasă, în următorii material.
Nu mai târziu de două ore de la apelul la serviciul de dispecerat, expertul trebuie să vină. În plus față de identificarea unei defecțiuni în sistemul de alimentare cu energie termică, este obligat să ia lecturi, și documentează lipsa de furnizare a energiei termice.
Responsabilitățile sale includ pregătirea unui act. Acest document este întocmit în două exemplare identice, unul pentru proprietar.
Conform legii, societatea de administrare responsabilă pentru casele de proprietate generale la care registrele de încălzire și conducte interne nu sunt relevante. Responsabilitatea pentru acest revine proprietarul apartamentului. În acest caz, este necesar să se facă reparații pe propria cheltuială
De ce avem nevoie de un act?
Documentul confirmă calitatea slabă a serviciilor, și este baza pentru tratamentul consumatorilor de energie termică în instanța de judecată, autoritățile de supraveghere, precum și a primi alocare.
Pentru a acționa a fost valabil, trebuie să respectați:
- Evitați creșterea artificială a temperaturii în apartament de testare.
- Convocarea comisiei.
- Anunță reprezentantul serviciului de locuințe și furnizorul de servicii.
În ziua pregătirii raportului, toate dispozitivele de încălzire ar trebui să fie oprit. La elaborarea documentului fix lipsa serviciilor de alimentare cu căldură, astfel încât factorii care afectează măsurarea, ar trebui să fie excluse.
galerie de imagini
fotografie din
În cazul în care radiatorul nu este transmis în cameră o cantitate suficientă de energie necesară pentru formarea de fond a temperaturii normativ, aveți nevoie pentru a apela un reprezentant al companiei furnizor
Temperatura trebuie măsurată în toate domeniile, și pe baza măsurătorilor efectuate în act
Pentru aproximativ temperatura din cameră trebuie să fie bine înaintea datelor reale, cel puțin o oră, opriți încălzitoarele electrice
Dacă serviciile comunale nu au răspuns la plângerea proprietarului sediul, plângerea împreună cu o copie a actului este aplicat procurorului
Apelarea Comisiei pentru a măsura temperatura
Măsurarea temperaturii și a instrumentului de desen
Opriți aparatele electrice înainte de măsurare
Dacă utilitarul nu răspunde la cererea clientului
Comisia face măsurătorile temperatura camerei și compara cu standardele, ținând seama de fluctuațiile de temperatură ambiantă ale mediului. aerul din interior trebuie să fie încălzit până la 18 grade Celsius. deviații ușoare în intervalul de 2 grade în sus sau în jos.
furnizarea de norme de căldură
Textul standardului descrie standardele și abaterile admise de la ea, atunci când alimentarea cu energie termică în diferite tipuri de clădiri.
Pentru a măsura temperatura de fond este necesară nu numai în camerele de locuit. În vestiar, situate separat de baie, termometrul nu trebuie să prezinte valori mai mici de 18 de grade Celsius. La aterizare, temperatura nu ar trebui să fie mult sub 16 grade Celsius
De-a lungul sezonului, atunci când căldura este furnizată, căldura este livrată consumatorilor fără întrerupere.
Decizia N 354 a Guvernului a stabilit următoarele posibile întreruperi în furnizarea de încălzire în case:
- Scăderea temperaturii nu poate depăși un total de 24 de ore pe lună.
- Scăderea temperaturii în cameră 8 -10 grade nu trebuie să depășească 4 ore (la un moment dat).
- Scăderea temperaturii în camera de la 10 -12 grade nu trebuie să depășească 8 ore (la un moment dat).
- Scăderea temperaturii din cameră la 13 -16 grade nu trebuie să depășească 12 ore (la un moment dat).
În cazul în care prestatorul de servicii nu respectă aceste reglementări, el este pasibil de consumatori. Pentru fiecare oră de întârziere depășește perioada admisă indicată în decizie, taxa este redusă cu 0,15%.
Dacă există mai multe încălcări, furnizorul poate atrage răspunderea administrativă sau penală, în funcție de gravitatea consecințelor. Pentru mai multe detalii cu privire la parametrii unui microclimat confortabil într-o zonă rezidențială poate fi citit în acest articol.
galerie de imagini
fotografie din
Temperatura în apartamente și case particulare, care sunt conectate la rețeaua de termoficare, nu ar trebui să scadă sub + 18 ° C
O temperatură favorabilă pentru livinguri în unghi ar ridica la + 20 ° C
Temperatura normală pentru dormit în dormitor sunt considerate + 18º si + 22º pentru copii
Pentru a primi igiena fără amenințarea de a obține boli în baie trebuie să fie un minim de + 25 ° C
standarde de temperatură în apartament
Temperatura în colțul camerei
Temperatura de Standarde în dormitor
Temperatura de tratare a apei
În cazul în care expertul nu a sosit
Faptul absenței furnizorului de termoficare reprezentant de gardă nu ar trebui să treacă neobservate. Este necesar să se repete apelul la serviciul de dispecerizare și spune o încălcare a ordinii de serviciu. Necesită clarificare și spune cu privire la intenția sa de a scrie o plângere autorităților de supraveghere ale activităților lor și autoritățile superioare.
Ar trebui să solicite explicații privind ceea ce se întâmplă cu decalaj în timp. Este necesar să se insiste pe specialistul de livrare imediată pentru inspecție de comunicații și de a fi amintit de obligația de a prezenta un act.
Nu fi rău pentru a înregistra conversația cu dispecerul, acesta nu poate avertiza despre a fi înregistrate. Aceste înregistrări servesc ca mijloc de probă în instanță
Dupa ce am vorbit cu managerul de care aveți nevoie pentru a apela numărul de inginer-șef și director și explică pe scurt esența situației, în mod clar denumirea și adresa cauza restante a creanțelor. Raportează o absență a răspunsului la o cerere adresată serviciului de dispecerizare, menționând intențiile sale de a depune plângeri cu privire la organizarea ca supraveghetori.
Avem nevoie pentru a rezolva problema în viitorul apropiat și să ofere un specialist de călătorie pentru inspecție a sistemului de încălzire. Este necesar să menționăm elaborarea plângerilor colective, în cazul în care problema cu sursa de încălzire este prezentă în toți rezidenții clădirii. În cele mai multe cazuri, acest lucru va fi suficient pentru a atrage atentia serviciilor publice.
va fi, de asemenea, interesat să știe ce să facă și în cazul în care pentru a apela în cazul în care tăiat de energie electrică.
Ce să faci dacă nu dau de încălzire?
După sosirea specialistului și primirea instrumentului, aveți nevoie pentru a face copii ale documentului. Acestea sunt necesare pentru numărul planificat de cereri.
În continuare, trebuie să luați o mostră, și să pregătească textul revendicărilor. Conținutul ar trebui să reflecte esența problemei, un rezumat al situației și oferă pentru a rezolva problema în ordinea preventivă. Dacă aveți orice probleme de sănătate în timpul încălzirii off, trebuie să indice acest fapt
În plus, puteți scrie că, în plus față de recalcularea, costurile legale și compensații primite pentru daune morale, va necesita o penalizare. Scrie că sunteți de planificare pentru a inchiria un apartament și prin instanța de judecată va solicita despăgubiri pentru cheltuielile de chirie.
Companie privată nu este profitabil pentru a aduce litigiul înainte de proces. Din acest motiv, cererea de multe ori se întâlnesc în ordinea preventivă. trebuie să fie pregătite două copii ale revendicărilor.
Pentru a pretinde aveți nevoie pentru a face copii ale documentelor:
- Act fără încălzire.
- O copie a contractului de servicii.
- Copii ale chitanțe pentru plata la timp a serviciilor de utilități.
- Certificat de la instituția medicală.
Documentele de mai sus trebuie să fie trimise la furnizorul de servicii prin e-mail. Acest lucru trebuie realizat prin scrisoare recomandată cu confirmare de primire. Când este livrat scrisoarea, expeditorul va fi notificat de la primirea scrisorii de către destinatar.
În cazul în care nici un moment de discuții, atunci documentele care aveți nevoie pentru a aduce personal furnizorul de servicii de utilități. Trebuie să vină la recepție la managerul și să depună o cerere, să vorbească și să ajungă la un acord
Este important să se verifice că ambele copii ale plângerilor și a pus ștampila înregistrată ca documente de intrare. Acest lucru ar trebui să fie făcut, indiferent de ceea ce a fost convenit.
În termen de 2-3 zile, în scris, să vină înapoi. Dacă alimentarea de încălzire nu este reluată, este necesar pentru a trece la etapa următoare.
În cazul în care pentru a scrie cererea în cazul în care nu există nici o încălzire?
Nu este nevoie să aștepte expirarea perioadei de trei zile. Problema cu încălzire trebuie să fie rezolvată prin toate mijloacele disponibile. Unul dintre ei - să se adreseze plângerile administrative autorităților de reglementare, inclusiv prin telefon. Primul pas este de a pregăti textul plângerii. Acestea pot fi trimise prin poștă sau prin internet.
Aici este o listă a organizațiilor, care fac apel la încălzire:
- Departamentul de inspecție teritorială de locuințe.
- Rospotrebnadzor.
Dacă intocmiti reclamația prin poștă, trebuie să atașați la cererea de copii ale documentelor care confirmă ilegalitatea acțiunilor societății de administrare sau de furnizorul de servicii. Vă rugăm să atașați o copie a certificatului de lipsa de încălzire și de circulație a organizației, care a rămas fără răspuns.
Opțiunea №1 - tratament în inspecție de locuințe
lucrătorii de utilitate publică se tem de cetățeni în inspecție de locuințe, astfel încât înainte de a aplica pentru un apel de verificare la șeful societății de administrare. Revizuiți cererea dvs., după apelarea numărului de înregistrare, problema poate fi rezolvată în acest stadiu.
În cazul în care nici un răspuns, este necesar să se scrie o declarație în inspecție de locuințe de acest model. Aceasta trebuie să fie completate cu date personale, adrese de scriere de reședință și locația societății de administrare. Este necesar să se trimită plângerea prin scrisoare recomandată cu confirmare
Dacă trimiteți o plângere prin intermediul internetului, mai întâi trebuie să mergi la inspecția site-ul de locuințe, care face parte din punct de vedere geografic la locația societății de administrare.
Procesul va fi descris ca un exemplu YLD de Moscova.
Pe site-ul aveți nevoie pentru a găsi secțiunea în cazul în care iau plângerile cetățenilor. Acesta este situat pe pagina principală. Apoi, faceți clic pe secțiunea „Aplicații ale cetățenilor“ și în lista deschisă selectați «recepție electronică»
Pe pagina următoare, trebuie să stai și să învețe regulile de contestaþiilor electronice. După familiarizarea cu regulile trebuie să faceți clic pe link-ul în conformitate cu normele.
Aceasta va deschide un formular care trebuie completat.
În partea de jos a formularului, atașați documentele scanate, și scrie un text al adresei. Textul nu poate depăși 4000 de caractere. Dimensiunea fișierului atașat nu poate depăși 50 MB. fotografii atașate permise
Asigurați-vă că pentru a specifica metoda de obținere a unui răspuns din partea YLD. Tratamentul Rezultatul va fi trimis prin e-mail, dacă îl specificați în cerere. Este disponibil pentru a primi un răspuns prin scrisoare recomandată, dar în acest caz, rezultatul va trebui să aștepte mult mai mult. În medie, plângerile de prelucrare a merge de la 2 la 5 zile.
După procesarea aplicației YLD verifica activitatea societății de administrare. În cazul în care încălcarea este confirmată, YLD poate lua o licență emisă de societatea de administrare. Fără aceasta, organizația nu va fi în măsură să continue. .
Varianta №2 - o plângere la Serviciul federal
Scrieți este posibil un apel utilizând textul, care a fost elaborat pentru YLD plângeri. Ai nevoie pentru a face mici modificări, arătând la încălcarea drepturilor consumatorilor, precum și societatea de administrare nu își îndeplinește atribuțiile.
În text, constituie o cerere ar trebui să reflecte cererea de verificare. Pe lângă textul plângerii pentru a face copii și să trimită o scrisoare recomandată.
Puteți scrie în continuare la Serviciul Federal de pe site-ul său oficial sau prin intermediul portalului serviciilor publice. procesul de depunere este prezentat cu ajutorul a doua metodă. Pentru a face acest lucru, trebuie să fie înregistrat pe site-ul în cauză.
Este necesar să se meargă la zona membrilor și faceți clic pe tab-ul „catalogul de servicii“. Din lista deschisă trebuie să selectați secțiunea „autorități.“ autoritatea necesară de supraveghere situată în această filă
În lista de servicii de care aveți nevoie pentru a selecta al cincilea element din partea de sus. După aceea, se va trece la fila cu informații despre serviciu, care va fi un link în partea de jos pentru a merge la site-ul organizației. Pe site-ul aveți nevoie pentru a găsi sala de așteptare electronică, apoi selectați departamentul teritorial al Rospotrebnadzor. Sistemul va traduce în site-ul dorit, în cazul în care trebuie să completați un formular.
Opțiunea №3 - un proces
O altă modalitate eficientă de a obține o societate de administrare a-și îndeplini obligațiile sale - se aplică în instanță cu un proces administrativ. Pentru a face acest lucru, utilizați serviciile unui avocat care are experiență în instanțele de judecată cu societățile de administrare. Este important de a găsi un specialist versat în drept de locuințe.
El trebuie să arate toate chitanțe, documente, cereri și înregistrări ale conversațiilor. Împreună cu un avocat care aveți nevoie pentru a face o cerere, care va fi specificat toate reclamațiile împotriva companiei. În plus, documentul trebuie să conțină cererea de rambursare a costurilor suportate de către consumator din cauza lipsei de încălzire.
Proba citație textul este după cum urmează. Prin cererea trebuie să fie însoțită de o listă a documentelor care confirmă costurile materiale. Dacă în timpul călătoriei a avut loc agravarea bolilor cronice, este necesar să se atașeze un certificat eliberat de instituția medicală
Dacă problemele cu aplicarea căldurii apărute în clădirea de apartamente, este necesar să se atragă vecinii și să scrie o declarație colectivă. Creanțe proprietari responsabili și chiriași împărtășesc o mare probabilitate de a fi îndeplinite de către instanța de judecată. Inculpatul va fi obligat să execute hotărârea.
Opțiunea №4 - o cerere la biroul procurorului local
În cazul în care situația cu încălzire nu este normal, este necesar să se contacteze biroul procurorului. În plus față de societatea de administrare controalele vor fi, de asemenea, a avut loc la apelurile care nu s-a răspuns în organele de supraveghere.
Se aplică la biroul procurorului poate doar personal. Pentru a face acest lucru, trebuie să cunoașteți adresa și vin cu permisiunile necesare. Ai nevoie pentru a scrie o declarație cu privire la audit în regim de urgență în societatea de administrare. Cererea trebuie să fie atașate copii ale cererilor fără răspuns.
Opțiunea №5 - tratament în primirea președintelui
Dacă nu există nici un răspuns procuratura ar trebui să fie scris în primirea președintelui. Acest lucru se poate face online, prin completarea unui formular online. După o plângere se va lua în considerare și decide cu privire la numirea inspecțiilor, arătând autorităților de supraveghere competente.
Puteți scrie un apel colectiv. eșantion este deja disponibil poate fi folosit pentru a compila o plângere sau scrie-l sub orice formă. Ai nevoie să atașați fotografii și copii ale documentelor justificative, acesta va scurta timpul pentru a primi un răspuns.
Concluzii și videoclipuri utile pe tema
Interviu de YLD:
Videoclipul explică modul de a recupera bani pentru pierderea de căldură:
Următoarele arătate pe scurt ca temperatura rolei este monitorizată în case:
Problemele care apar cu aplicarea de căldură la casele ar trebui să fie abordate de către societatea de administrare în mod normal. În cazul în care o organizație ignoră responsabilitățile sale directe, aceasta poate fi făcută.
Consumatorii de utilități rareori sesiza ședința de judecată, deși stimulează societatea de administrare pentru a se conforma obligațiilor sale. În plus față de costurile de compensare pot fi necesare pentru a verifica validitatea chiriei acumulate. Dacă găsiți o încălcare, de recalculare va fi obligat să facă de către instanța de judecată.
În orice întrebări în timpul materialul de studiu? Ne găsim inexactități, sau au informații valoroase pe care le puteți împărtăși cu vizitatorii site-ului dvs.? Lasă comentariile tale, pune întrebări în caseta de mai jos situată.
