Napriek rozmanitosti sortimentu môže byť dosť ťažké zvoliť pohovku, ktorá sa perfektne zmestí do interiéru, pokiaľ ide o veľkosť, dizajn, farebnú schému. Produkt, ktorý bol obľúbený v obchode doma, často vyzerá inak a namiesto radosti prináša sklamanie. Na vrátenie zakúpeného nábytku musíte poznať pravidlá, podľa ktorých sa tovar vracia.
Kedy môžem pohovku vrátiť do obchodu
Obsah článku
-
Kedy môžem pohovku vrátiť do obchodu
- Právne akty upravujúce vrátenie tovaru dobrej kvality
- V takom prípade kupujúci nemôže pohovku vrátiť
- Čo robiť, ak sa model nepáči, ale už bol zakúpený
Táto otázka je upravená federálnym zákonom „o ochrane práv spotrebiteľa“. Spôsob, ako to vyriešiť, závisí od dôvodov, na základe ktorých kupujúci zamýšľa vrátiť vec predávajúcemu:
- kvalita sa nezhoduje, chyby sú prítomné;
- výrobok je vysoko kvalitný, ale nevyhovuje žiadnym kritériám (rozmery, farba, prevedenie).
Poznámka: Pri výbere pohovky zvážte šírku dverí, aby zakúpený nábytok mohol prejsť dverami.
Kupujúci má právo vrátiť sa pri výskyte vád zistených pri prevzatí alebo počas záručnej doby, ktorej minimálna doba je v súlade s čl. 5
Zákon o ochrane práv spotrebiteľa je 12 mesiacov a na žiadosť výrobcu sa môže predĺžiť na tri roky.Právne akty upravujúce vrátenie tovaru dobrej kvality
V prípade vysokokvalitného tovaru je možné vrátiť tovar na základe čl. 25 stanoveného zákona. Podľa tohto ustanovenia má spotrebiteľ do dvoch týždňov od nadobudnutia právo na výmenu produktu za podobný produkt bez vysvetlenia, ak sa nepoužíval, má prezentáciu a dokument potvrdzujúci platbu bol uložený.
Ak požadovaný produkt nie je k dispozícii na predaj v ten istý deň, má zákazník právo vrátiť zakúpený nábytok a dostať ho trojdňovej lehoty, peniaze za to zaplatené alebo, po dohode strán, počkajte, kým sa objaví požadovaný produkt na sklade.
Ak bola pohovka kúpená na diaľku, napríklad v internetovom obchode, môžete ju vrátiť do 7 dní od dátumu doručenia (čl. 26.1) a do 10 dní na získanie vynaložených peňazí mínus náklady na dopravu. Je pravda, že nie všetko je také jednoduché, pretože existuje zoznam výnimiek z týchto pravidiel.
V takom prípade kupujúci nemôže pohovku vrátiť
Výnimky sú:
- Sedačky zakúpené ako súčasť nábytkovej súpravy alebo náhlavnej súpravy, pretože sa týkajú zložitých technických výrobkov a nie sú vratné. Ak bol získaný ako samostatná jednotka, vráti sa podľa existujúcich pravidiel.
- Výrobky vyrábané na zákazku, pretože boli vyrobené podľa jednotlivých parametrov na základe zmluvy o poskytovaní služieb a na základe akcie podľa čl. 25 slečna.
Vezmite prosím na vedomie: pri nákupe nábytku z pravej kože treba mať na pamäti, že pri takýchto materiáloch to môže byť povoľuje sa malá odchýlka od vzorky v textúre a farebnom odtieni, ktorá nie je základom nevráti.
Čo robiť, ak sa model nepáči, ale už bol zakúpený
Vec môže byť vrátená, ak sú splnené podmienky:
- je to jediná položka, ktorá nie je zahrnutá v súprave;
- čas nadobudnutia nepresiahol 14 dní;
- existuje kontrola platby;
- prezentácia a vlastnosti nie sú porušené.
Ak máte tieto podmienky, môžete sa obrátiť na obchod a napísať žiadosť o výmenu gauča alebo náhradu.
