Ako vypovedať zmluvu o dodávke plynu: dôvody, poriadok a úskalia

Uvažujete o radikálnych zmenách vo svojom živote? Mali ste niekedy nespokojnosť s formálnym charakterom akejkoľvek služby súvisiacej s domácou sférou? Mnohí si mysleli to isté pred vypovedaním zmluvy o plyne a konečne sa zbavením dodatočných dohôd. Súhlaste s tým, že podrobné informácie o tejto téme pre vás nebudú nadbytočné.

Našim cieľom je zaistiť, aby v prípade, že sa niečo stane, môžete využiť zákon vo svoj prospech. Článok uvádza vlastnosti plynárenských zmlúv v kontexte práv spotrebiteľov na ich ukončenie.

Odvetvie plynu je jedným z popredných odvetví a je založené na základných spotrebiteľských právach. Nikto nemá právo nútiť niečo, aby podpísal alebo uložil službu, po ktorej už klient nechce. Analyzovali sme trhové podmienky. Situáciu sme analyzovali v kontexte odmietnutia dohôd o plyne. V jednom optimálnom akčnom pláne poukázali na prekážky a spôsoby, ako ich obísť.

Účastníci trhu s plynom

Palivo do domov dodávajú miestne plynárenské distribučné spoločnosti a na základe zmluvy ho dodávajú závislé štruktúry holdingu Gazprom Mezhregiongaz. V prvom prípade hovoríme o plynárenských spoločnostiach, ako aj o rayplyne, regionálnych plynárenských spoločnostiach a JSC Gazprom Gazoraspredeleniye.

V druhom - o dcérskych spoločnostiach Mezhregiongazu, vrátane Gazprom Mezhregiongaz Moskva, Gazprom Mezhregiongaz Petrohrad atď.

Podľa súčasnej legislatívy zmluvu o dodávke plynu môže vypracovať:

• majitelia bytov v bytovom dome;
• majitelia domov;
• správcovské spoločnosti, spoločenstvá vlastníkov bytov, družstvá bytovej výstavby (HSC);
• vyššie uvedené organizácie ako zástupcovia vlastníkov;
• podnikatelia.

Organizácie zaoberajúce sa distribúciou plynu inštalujú a udržiavajú interné a interné plynové zariadenia (VDGO a VKGO), navrhujú miestne systémy, servis nízkotlakové siete, prepravovať palivo z diaľkových potrubí ku koncovým spotrebiteľom. Núdzové plynové služby sú súčasťou týchto spoločností.

K rozdeleniu v plynárenskom sektore v Rusku došlo na konci minulého storočia. Do predaja paliva sa predtým zapojili aj distribučné spoločnosti. Reforma viedla k tomu, že sa teraz zaoberajú miestnou dopravou a ďalším účastníkom trhu v oblasti predaja plynu a dopravy v celej krajine.

Druhý výklenok obsadila spoločnosť na výrobu plynu Gazprom. Funkcia domácich dodávok sa preniesla na jej štrukturálne divízie.

Za čo spotrebitelia platia?

Plynové zmluvy pre obyvateľstvo sú 2 typov: na dodávku plynu a na Údržba vlastné plynové zariadenie.

V dodávateľskej zmluve sa stanovuje platba za súčet 3 častí. Patria sem veľkoobchodné ceny pre región, náklady na dodávky a marketingové služby regiónu spoločnosti v rámci Gazprom Mezhregiongaz a tarifu za prepravu prostredníctvom miestnej distribúcie systémy.

Podľa druhej zmluvy je spotrebiteľ povinný zaplatiť za prácu technikov a opravárov spoločnosti Gorgaz alebo inej územnej spoločnosti. Nákup a inštalácia zariadenia pre obytné priestory sa vykonáva aj na náklady predplatiteľa.

Na druhej strane návrh a výstavba pouličných plynárenských sietí a príprava podmienok na príjem paliva sú zaručené jednotlivými subjektmi Ruskej federácie. Prostriedky sú čerpané z rozpočtov všetkých úrovní a ďalších zdrojov financovania. Akékoľvek zmeny v štruktúre plynárenských zariadení sú okamžite hlásené dodávateľom plynu - regionálnou spoločnosťou zo skupiny mezhregiongazov.

Odmietnutie dodávky plynu

Dôvodom ukončenia je prechod na iný typ zariadenia alebo paliva, potreba prestavby. Spoločnosti a majitelia jednotlivých budov plyn najčastejšie nahrádzajú iným zdrojom energie.

Právny postup vyzerá čo najjednoduchšie a je v súlade so zásadami dodržiavania základných práv občanov, problém však spočíva v potrebe vypnúť VDGO / VKGO. V tejto fáze je veľa prekážok.

Často odmietajú zmluvu o údržbe samotného vnútorného zariadenia - bez vypovedania zmluvy o dodávke. Napríklad z dôvodu nedostatočnej kvality služieb alebo ich nerealizácie. Potom urobia povinný prechod na dohodu s inou špecializovanou organizáciou.

Požiadavky, ktoré musí predplatiteľ splniť

Zákon umožňuje zrušenie zmluvy o plyne kedykoľvek, ak však spotrebiteľ už splnil všetky podmienky. Zmluva s klientom bola ukončená po splnení požiadaviek od NS. 51Vládne nariadenie č. 549, ktorá upravuje sféru verejných služieb.

Štát zaväzuje predplatiteľa:

1. Zaplatiť za spotrebovaný plyn v plnej výške.
2. Kontaktujte organizáciu, s ktorou bola uzavretá dohoda o údržbe VDGO / VKGO.
3. Zaplaťte za prácu na odpojení plynového systému zariadenia v byte alebo v dome.
4. Potvrdiť existenciu zákona o odstávke plynových zariadení s dátumom odstávky a podpismi oboch strán.

Zmluva sa považuje za ukončenú odo dňa odpojenia VDGO / VKGO od plynárenskej siete. Za práce súvisiace s odstávkou platia dodávateľovi plynu alebo organizácii distribúcie plynu - ak bol taký okamih stanovený v dohode o údržbe.

Postup a dokumentácia

Predplatiteľ by si mal vziať pas, potvrdenia a dokumenty do bytu - aby ich mohol predložiť v Gorgaz, miestna spoločnosť zo štruktúry „Gazprom Gazoraspredelenie“ alebo iná distribúcia plynu organizácie. Spoločnosť bude počas odstávky vykonávať technické práce. Všetci spoluvlastníci bytu alebo domu musia súhlasiť s tým, aby tieto práce prebiehali.

Potom musí spotrebiteľ prísť na územné územie dcérskej spoločnosti holdingu Gazprom Mezhregiongaz. Inštitúcia prijme písomnú žiadosť. Akt by mal byť doplnený o potvrdenia o platbe a záver o odstávke plynu. Musíte mať pri sebe občiansky preukaz.

Ťažkosti s odmietnutím dodávok plynu

Dodávateľská spoločnosť nemôže odmietnuť vypovedať zmluvu o dodávke plynu, ak sú splnené všetky požiadavky. Organizácia má právo neposielať oznámenia do mesiaca alebo obdobia uvedeného v zmluve. Hneď ako sa stanovená lehota skončí, spotrebiteľ bude mať právo obrátiť sa na súd - podľa h 2 lyžice 452 Občianskeho zákonníka Ruskej federácie.

K odmietnutiu dôjde z dôvodu nezaplatenia spotrebovaného plynu. Potom budete musieť buď súhlasiť so sumou, alebo dokázať, že faktúra bola vystavená nevhodne. V prípade odmietnutia už nie je potrebné čakať na uplynutie 30-dňovej alebo inej stanovenej lehoty, ale môžete sa okamžite obrátiť na súd.

To nie sú hlavné kamene úrazu v oblasti zmlúv o plyne. Najväčšie ťažkosti vznikajú vtedy, keď ide o odpojenie celého bytového domu. Takáto potreba vzniká hlavne kvôli havarijnému stavu plynového zariadenia.

Potom zainteresovaní vlastníci požiadajú o súhlas väčšiny a zvolia zástupcu. Ten sa obráti na dodávateľa a v prípade potreby obhajuje spoločné záujmy na súde.

Stáva sa tiež, že správcovská organizácia alebo HOA neumožňujú vypnúť iba jeden byt, ale neexistuje individuálna dohoda.

Vypovedanie zmluvy o údržbe

Je stanovená povinnosť uzavrieť dohody o údržbe plynových zariadení Vládne nariadenie č. 410 zo 14. mája 2013. Odmietnutie TO VKGO poskytuje odvolanie voči plynárenskej distribučnej spoločnosti a ukončenie dohody o VDGO je podobné, ale prostredníctvom správcovskej spoločnosti, HOA, TSN alebo ZhSK. K vybaveniu vnútrobytov patria okrem iného plynové sporáky, plynové kotly a ohrievače vody.

Osoba môže úplne odstúpiť od dohody, ak dôjde k prechodu na iný druh paliva. Ak nedošlo k odmietnutiu plynu, je vypovedanie zmluvy o údržbe plynových zariadení prípustné iba vtedy, ak už bola na splnenie zodpovedajúcich povinností vybraná iná spoločnosť.

Zmenu organizácie služieb môže vykonať aj správcovská spoločnosť, spoločenstvo vlastníkov alebo družstvo - v mene vlastníka bytu. Každý, kto nemá zmluvu o dodávke plynu, má pôvodne právo od zmluvy odstúpiť.

Dôvody ukončenia dohody

Od nadobudnutia právoplatnosti rozhodnutia Najvyššieho súdu Č. AKPI 13-826 zo dňa 10.12.2013, sa ustanovenia o výhradnom práve plynárenských distribučných spoločností inštalovať, opravovať a udržiavať vlastné a vnútorné plynové zariadenia stali neplatnými. Rozhodnutie malo ovplyvniť vývoj konkurencie v danej oblasti.

Štátna bytová inšpekcia dosiahla uzatvorenie zmlúv na údržbu VDGO a VGKO v takmer 100% prípadov. Úspešný výsledok jej práce však nijako neovplyvnil pozície distribúcie plynu a ďalších špecializovaných spoločností.

Takmer vo všetkých prípadoch boli zmluvy vypracované s organizáciami prvého typu. Podiel JSC Gazprom Gazoraspredeleniye zároveň výrazne vzrástol.

Napriek pozitívnym zmenám sú občania a organizácie nespokojní s kvalitou služieb:

• frekvencia údržby nespĺňa požiadavky;
• TO v skutočnosti chýba;
• neexistuje spôsob, ako sa dohodnúť na nákladoch na prácu a individuálnych podmienkach servisu VKGO.

Predplatitelia tiež poznamenávajú, že ceny za služby rastú rýchlejšie ako inflácia. Situácia má miestny charakter a závisí od ekonomickej výkonnosti regiónu.

Spotrebiteľ má právo odmietnuť splnenie zmluvy, ak to považuje za nesprávne, pokiaľ ho spoločnosť plní. Dôvodom ukončenia je odmietnutie dodávky plynu a právo jednostranných opatrení na zmenu poskytovateľa služieb pre VKGO.

Vypovedanie zmluvy o údržbe

Najprv sa odošle upozornenie poskytovateľovi služby. Je potrebné rozlišovať medzi postupom odmietnutia plnenia zmluvy a ukončením zmluvy.

Ak chceme odmietnuť popravu, postupujeme takto:

1. Posielame oznámenie, v ktorom odmietame splniť zmluvu. Naše konanie motivujeme skutočnosťou, že služba / služby chýbali alebo boli nekvalitné.
2. Vzhľadom na záväznosť zmluvy pre odberateľov plynu a neochotu plniť súčasnú dohodu uzatvárame zmluvu s inou spoločnosťou, ktorá má právo vykonávať podobné činnosti.
3. Po odmietnutí plnenia zmluvy služby nevyužívame a neplatíme za ne. Ak ich predplatiteľ použije ďalej, bude zmluva považovaná za platnú.

Na vypovedanie zmluvy zákazníci odošlú písomné oznámenie s plánovaným dátumom - najskôr 30 dní od dátumu odoslania. Uvádza sa v ňom, že bola uzavretá dohoda s inou oprávnenou organizáciou. V ideálnom prípade využite možnosť s hodnotným listom so súpisom prílohy a požadovaným potvrdením o vrátení - aby ste dodržali postup riešenia sporov v prípravnom konaní.

Procedúra teda obsahuje 2 zložky: uzatvorenie novej zmluvy a odoslanie oznámenia. Tým to vždy nekončí. V prípade nemotivovaného alebo nezákonného odmietnutia budete musieť najskôr odoslať reklamáciu plynárenskej distribučnej spoločnosti. Ak neexistuje žiadna odpoveď, stojí za to napísať žalobu a obrátiť sa na okresný súd na adrese spoločnosti.

Úskalia pri zrušení zmluvy

Vládne nariadenie č. 410 v s. 41, pododsek „d“ si vyhradzuje právo pre zákazníka služby na základe žiadosti vypovedať zmluvu. Spotrebiteľ to môže urobiť jednostranne a v prípadoch, ktoré sú ustanovené samotnou zmluvou a aktuálnymi normami z Občianskeho zákonníka, rozhodnutí vlády.

V rovnakom čase NS. 1 polievková lyžica 450.1 Občianskeho zákonníka Ruskej federácie uvádza, že dohoda stráca platnosť v momente, keď zhotoviteľ obdrží oznámenia od objednávateľa (a naopak), avšak iba vtedy, ak zmluva a iné zákony neustanovujú inak. Pre spotrebiteľa to znamená, že akékoľvek ustanovenie zmluvy môže anulovať právo na jednostranné odmietnutie. Predplatiteľ sa bude musieť odvolávať na pravidlo bezpodmienečného práva na nemotivované odmietnutie.

Doložka 65 PP č. 410 ustanovuje ukončenie dohody o údržbe VKGO z iných dôvodov stanovených zákonom. Klient bude môcť vypovedať zmluvu o poskytovaní služieb plynovému zariadeniu hneď, ako nájde dôvod, na ktorý sa odvoláva. Teoreticky sa môžete odvolať na Zákon č. 2300-1 „O ochrane práv spotrebiteľa“. Súd bude môcť uznať zmluvu za neplatnú.

Podľa Čl. 782 Občianskeho zákonníka Ruskej federácie spotrebitelia platia za prijaté služby a uhrádzajú náklady, ktoré spoločnosti vznikli pred zlyhaním. Zároveň podľa informačného listu Prezídium Najvyššieho rozhodcovského súdu č. 104, musí zákazník uhradiť zhotoviteľovi náklady, ktoré mu vznikli za služby, ktoré ešte neboli poskytnuté do momentu jednostranného odstúpenia od zmluvy.

Ako prepočítať na plyn?

Predtým, ako sa vzdáme plynu, urobíme aj pokus o získanie kompenzácie. Poplatky za plyn nie sú vždy správne a hovoríme predovšetkým o „spoločných bytoch“ pre byty bez merača. Nesprávne ceny z dôvodu nesúladu počtu nájomníkov s ukazovateľmi v dokumentoch sú dôvodom na revíziu nákladov. Neúplné poskytovanie služieb je rovnaké.

Pre byty bez meračov sa súčasne používajú 2 typy výpočtov. Potreba vykurovania sa berie do úvahy na základe plochy bývania (m³ plynu na m²). Pre teoretický výpočet paliva spotrebovaného na varenie a ohrev vody sa používa pomer kubických metrov plynu k počtu osôb.

Ak existujú dôkazy o tom, že v byte nebýva alebo určitý čas chýbal, nebudete musieť za kubíky na osobu platiť. O dlhej ceste je lepšie informovať sa vopred.

Môžete požiadať o zníženie nákladov na dodávaný plyn, a to aj po jeho zaplatení, ak existujú listinné dôkazy o vašej pozícii:

• lístky;
• značky v dokumentoch;
• kópia zmluvy s hotelom;
• prepustenie z nemocnice.

Za odstránenie komunikačných problémov je zodpovedná plynárenská služba Gorgaz alebo iná distribučná organizácia. Štruktúra sa zaoberá núdzovým odoslaním a údržbou.

V dôsledku ich možných chýb alebo oneskorení pri výkone práce dochádza k prestojom a v tomto prípade všetkým, ktorí nemajú plynomer. Správnosť poplatkov závisí aj od akcií / nečinnosti plynárenskej distribučnej spoločnosti. Na to musíte tiež požiadať o zľavu.

Závery a užitočné video na túto tému

Tipy a všeobecné informácie o zmluvách o údržbe VDGO a VKGO, prečo je potrebné ich podpísať a na čo sa zamerať:

Prehľad rozdielov medzi údržbou a opravou, za ktoré by ste si mali priplatiť:

Opatrenia počas príjmu zamestnancov plynárenskej spoločnosti, ako aj služby poskytované na základe zmluvy:

Populácia sa zaoberá hlavne 2 druhmi zmlúv o plyne: na dodávku plynu a na údržbu VDGO alebo VKGO. Prvá je predovšetkým transakciou a druhá je len dodatočnou povinnosťou.

Právo na odmietnutie druhého dostane klient až vtedy, keď vypovie zmluvu o plyne a zaplatí za služby. Niekedy chodia na súdy. Spotrebiteľ sa vyhne ťažkostiam, ak svoje zákonné práva používa správne a dôsledne.

Neváhajte sa opýtať, a ak ste sami vypovedali zmluvu o plyne, povedzte nám, čo ste urobili priamo. Popíšte svoje dôvody odmietnutia. Neprechádzajte diskusiou, zúčastnite sa výmeny užitočných informácií.