Jednou z prvých otázok, ktoré vyvstanú, ak praskne potrubie, je, kam zavolať. Treba sa obrátiť na dispečing, ktorý funguje nonstop. Okrem toho môžete zavolať nielen spoločnosť, ktorá obsluhuje dom, ale aj jediné dispečingové centrum. Ako konať v zložitých situáciách a ako chrániť svoje práva, je podrobne popísané v článku.
Obsah článku
- Čo robiť ako prvé
- Kam zavolať
- Kto je zodpovedný za impulz
- Vypracovanie aktu a určenie sumy
Čo robiť ako prvé
Musíte zistiť, kam zavolať, ak na ulici praskne potrubie, ale v prvom rade by ste mali úplne vypnúť prívod vody. Aj keď príde len v kvapkách, následky môžu byť dosť vážne – zaplavenie susedov, popálenie. Preto musíte okamžite konať:
- Zatvorte oba kohútiky, ktoré sú inštalované na križovatke radiátora s vykurovacím systémom.
- Pod miesto poranenia umiestnite umývadlo alebo inú nádobu.
- Pevne omotajte okolo neho hrubú handru.
Kam zavolať
Ak v byte prasklo potrubie, musíte zistiť, kam zavolať v Moskve. Sú 2 možnosti:
- Kontaktujte dispečera vašej správcovskej spoločnosti alebo HOA. Funguje to nonstop, telefónne číslo sa dá skontrolovať na webe alebo v 2GIS.
- Ak telefón nenájdete, môžete poruchu batérie nahlásiť aj jednotnému dispečingu na telefónnom čísle +7 (495) 539 53 53. Pracuje tiež 24/7, môžete ho kontaktovať v akejkoľvek núdzi.
Kto je zodpovedný za impulz
Po odstránení havárie je potrebné ďalej vymýšľať, čo robiť, ak v byte praskne batéria. Keď sa oprava skončí, malo by sa určiť, kto je na vine. Odpoveď na túto otázku závisí od miesta poryvu:
- Správcovská spoločnosť alebo HOA je zodpovedná iba za stúpačku, časť potrubia smerujúcu k prvému ventilu a samotný ventil. Ide o spoločný majetok domu, ktorý by mala spoločnosť verejnoprospešných služieb sledovať.
- Ak sa pokazil samotný radiátor, potrubia po prvom ventile, je na vine majiteľ alebo nájomca (v prípade, že k nehode došlo práve po jeho čine).
Je jasné, kam zavolať, ak praskla batéria. No po oprave je najdôležitejšie určiť odporcu, ktorý nahradí škodu a vykoná súvisiace práce. Bude to vlastník alebo správcovská spoločnosť. Navyše, ak sa preukáže, že k úrazu došlo zavinením vlastníka bytu, bude to práve on, kto bude povinný nahradiť škodu, aj keď hovoríme o spoločnom majetku domu.
Napríklad bola vykonaná oprava bez povolenia spoločnosti, bol vymenený radiátor, batéria alebo fragment potrubia s chybami inštalácie. Alebo je potrubie poškodené v dôsledku nárazu, iných mechanických vplyvov. Potom musíte pochopiť, čo robiť, ak sa batéria rozbije. Najprv majiteľ zavolá dispečingu a po ňom bude povinný nahradiť škodu susedom.
Vypracovanie aktu a určenie sumy
Ak tečie teplovod, je jasné, kam zavolať – dispečerovi. Na adresu pošle zámočníka, ktorý nehodu opraví. Ďalej (možno o pár dní) musí spoločnosť vytvoriť oficiálnu komisiu, ktorá príde do bytu, obhliadne miesto nehody a vypracuje zákon. Zachytáva nasledujúce údaje:
- adresa;
- Meno vlastníka;
- dátum, čas nehody;
- podrobný popis následkov.
Ešte pred príchodom komisie by sa malo určiť, kam zavolať v Moskve, ak vyteká vykurovacia batéria. Môže to byť buď jeden dispečing alebo konkrétne pracovisko správcovskej spoločnosti. Ďalej po vyhotovení aktu podpisu do dokumentu vložte:
- vlastník;
- obeť (je potrebné pozvať susedov);
- každý člen výboru.
Aj keď správne vykonáte prvé kroky a zistíte, kam zavolať, ak sa batéria rozbije, musíte dôkladne zvážiť prípravu aktu. Ešte predtým by ste mali odfotiť seba a svojich susedov, aby ste okamžite odstránili skutočné škody.
Ak je zrejmé, že jeho množstvo môže byť dosť veľké, je potrebné čo najskôr vykonať vyšetrenie. Odhadca ide do domu a opraví všetky škody v príslušnom závere.
Určenie presného množstva škody, keď sa batéria v byte prelomila, sa vykonáva:
- dobrovoľne, ak s tým súhlasia všetky strany;
- súdnou cestou, ak s tým niekto nesúhlasí.
Okrem toho musíte pochopiť, že aj keď vlastník odmietol podpísať akt, neznamená to, že nebude zodpovedný. Do dokumentu sa zapíše poznámka o odmietnutí, po ktorej môže poškodená strana chrániť svoje práva na súde.
Teraz je jasné, kam zavolať v Moskve, ak praskne potrubie. Najprv musíte zatvoriť kohútik, zabrániť úniku, ak je to možné, vymeniť nádoby, ak sú plné. Potom sa hneď obrátia na dispečera a fotografujú scénu z rôznych uhlov. Ďalej vypracujte zákon a stanovte výšku škody.
