Kam sa obrátiť, ak nie je vykurovanie: ako volať a sťažovať

Ak máte problémy s aplikáciou tepla, treba naliehavo riešiť, a to najmä v zime. Prvá vec, ktorú je potrebné určiť - teplota v byte. Závisí od toho, kam sa obrátiť, ak nie je vykurovanie.

Pre núdzové volanie je potrebné riešiť problém správcovskej spoločnosti, ako aj dispečing poskytovateľa služieb. Ak táto metóda problém nevyrieši problém, je potrebné sa uchýliť k viac radikálnych metód, ktoré popisujeme v našom materiáli.

Stanovenie s problémami tepelnými

Pri jazde špecialistu, môžete ručne určiť príčinu. Pre meranie vyžadujú pravidelnú miestnosti teplomer. chyba merania je vysoká, ale je potrebné určiť rozdiel približné teploty v miestnosti. Ak je teplota nižšia, než je obvyklé, je potrebné pochopiť príčiny a pochopiť, ako sa zbaviť tohto problému.

Pre stanovenie približnej teploty hodnoty musí mať ruku v stúpačke a registra, ktorý je umiestnený vo vedľajšej miestnosti. Táto metóda je vhodná pre súkromné ​​domy. V prípade, že problém s vykurovaním dochádza v domácom prostredí, kde mnoho bytov, je potrebné vypočuť najbližších susedov.

V prípade, že stúpacie horúce a vykurovacie zariadenia nie sú spokojní s teplé, pravdepodobne narazí vzduchu. V takom prípade bude tento problém vyriešený v priebehu niekoľkých hodín. Okrem koncentrácia plynu, môže byť príčinou nerovnováha v systéme alebo zlyhanie chladiča. V prípade, že susedia nemajú tieto problémy, potom je dôvod, prečo je schopný potrubia a zariadení v byte.

Ak sa hodnoty teploty sú rovnaké, znamená to, že problém s teplom v celom dome. V takom prípade je nutné skontrolovať so svojimi susedmi, ak majú podobné problémy. Najčastejšie rovnaké ukazovatele teploty potvrdiť existenciu problémov v všeobecných komunikácií.

Neočakávajte, že urýchlené vyriešenie problému. Je lepšie pripojiť elektrický ohrievač, a nie čakať na zníženie teploty na kritickú úroveň. Ale ako si vybrať dobrú ohrievač pre domáce, v budúcom materiál.

Najneskôr do dvoch hodín po výzve ku dispečerskej služby, expert musí prísť. Okrem identifikácia poruchu v systéme zásobovania teplom, je povinný prijať hodnoty, a dokumentovať nedostatočné dodávky tepla.

Medzi jeho úlohy patrí príprava zákona. Tento dokument je vyhotovená v dvoch rovnopisoch, po jednom pre majiteľa.

Prečo potrebujeme činu?

Dokument potvrdzuje zlú kvalitu služieb, a je základom pre liečbu spotrebiteľov tepelnej energie na súde, orgány dohľadu, rovnako ako príjem pridelenie.

Konať bol platný, musí spĺňať:

1. Vyhnúť umelému zvyšovaniu teploty v testovacom byte.
2. Zvolať komisiu.
3. Oznámiť zástupca bývanie služby a poskytovateľa služieb.

V deň prípravy tejto správy by mali byť všetky vykurovacie zariadenie vypnuté. Pri vypracovaní dokumentu stanovila nedostatok služieb zásobovania teplom, tak faktory ovplyvňujúce meranie, by mali byť vylúčené.

Komisia sprístupní meranie priestorovej teploty a porovnaní s normami, s prihliadnutím k okolitej teplotné výkyvy životného prostredia. Vnútorného vzduchu musí byť zahriata na 18 stupňov Celzia. Nepatrné odchýlky v rozsahu 2 stupňov nahor alebo nadol.

dodávania tepla Normy

Norma popisuje štandardy a prípustné odchýlky od nej, keď je dodávka tepla u rôznych typov budov.

V priebehu celej sezóny, kedy je dodávané teplo, teplo je dodávané spotrebiteľom bez prerušenia.

Rozhodnutie N 354 vlády stanovené nasledujúce možné prerušenie dodávky tepla v domácnostiach:

• Znížením teploty nesmie prekročiť celkom 24 hodín mesačne.
• Zníženie teploty v miestnosti 8 -10 stupňov by nemala presiahnuť 4 hodiny (naraz).
• Zníženie teploty v miestnosti na 10 -12 stupňov by nemal prekročiť 8 hodín (naraz).
• Zníženie teploty v miestnosti na 13 -16 stupňov by nemala prekročiť 12 hodín (naraz).

V prípade, že poskytovateľ služby nedodrží týchto predpisov, je povinný spotrebiteľovi. Pre každú hodinu omeškania nad prípustnú dobu uvedenú v rozhodnutí poplatok za službu sa zníži o 0,15%.

Ak existuje viac porušení, môže dodávateľ súvisia administratívne alebo trestnej zodpovednosti, v závislosti od závažnosti dôsledkov. Pre viac informácií o parametroch pohodlnej mikroklímy v obytnej zóne možno čítať V tomto článku.

Ak nebolo doručené expert

Skutočnosť, že absencia dodávateľa reprezentatívneho diaľkového vykurovania na volania by nemala zostať bez povšimnutia. Je nutné opakovať volanie na dispečerskej služby a povedať porušenie poradí služby. Je potrebné objasniť a hovorí o svojom úmysle napísať sťažnosť k orgánom dohľadu svojich činností a vyšších orgánov.

By mala požadovať vysvetlenie o tom, čo nastane základ meškanie. Je potrebné trvať na okamžité dodanie špecialista na komunikačné prehliadkou a byť upozornený na svoje povinnosti urobiť úkon.

Po dohovore so správcom je nutné vytočiť číslo hlavným inžinierom a riaditeľom a stručne vysvetliť podstatu situácie, jasne pomenovať a riešiť príčinu nevybavených pohľadávok. Nahlásiť neprítomnosť odpovede na žiadosti adresovanej dispečingom, spomenul svoj zámer podať sťažnosti na organizáciu ako dohľadu.

Požadujeme, aby sa problém vyriešiť v blízkej budúcnosti a poskytovať špecialistu cesty pre kontrolu vykurovacieho systému. Je potrebné sa zmieniť o vypracovanie kolektívnych sťažností, ak je prítomná vo všetkých obyvateľov budovy problém s dodávkou tepla. Vo väčšine prípadov to bude stačiť na upútanie pozornosti verejných služieb.

budete tiež mať záujem vedieť, čo majú robiť a kam sa obrátiť, ak odrezať elektrinu.

Čo robiť, ak nechcete dať vykurovanie?

Po príchode špecialistami a prijatie nástroje, je potrebné, aby kópia dokumentu. Sú potrebné pre plánovaného počtu aplikácií.

Navyše môžete napísať, že okrem prepočtu, právne náklady a prijaté náhrady za morálnu ujmu, bude vyžadovať pokutu. Napísať, že máte v úmysle prenajať byt a cez dvor bude požadovať náhradu výdavkov prenájmu.

Súkromná spoločnosť nie je ziskový, aby spor pred súdom. Z tohto dôvodu je tvrdenie často stretávame v pretrial poradí. dve kópie nárokoch musí byť pripravený.

Nároku je potrebné, aby kópie dokumentov:

1. Zákon bez kúrenia.
2. Kópia servisnej zmluvy.
3. Kópia potvrdeniek pre včasné zaplatenie inžinierskych sietí.
4. Potvrdenie od zdravotníckeho zariadenia.

Vyššie uvedené dokumenty musia byť zaslané na poskytovateľovi služby poštou. To musí byť vykonané doporučeným listom s potvrdením. Ak je list doručený, bude odosielateľ je informovaný o prijatí listu adresátovi.

Je dôležité overiť, že obe kópie sťažností dal pečiatku a zaregistrovaný ako prichádzajúce dokumenty. To by malo byť vykonané bez ohľadu na to, čo bolo dohodnuté.

Počas 2-3 dní písomne, aby sa vrátil. Ak nie je zásobovanie teplom neobnoví, je potrebné prejsť do ďalšej fázy.

Kam písať aplikácie, pokiaľ nie je vykurovanie?

Nie je potrebné čakať na konci trojdňovej lehoty. Problém s vykurovania treba riešiť všetkými dostupnými prostriedkami. Jeden z nich - k riešeniu správnej sťažnosti regulačnými orgánmi, vrátane telefónu. Prvým krokom je príprava textu sťažnosti. Môžu byť zaslané poštou alebo prostredníctvom internetu.

Tu je uvedený zoznam organizácií, ktoré volajú na vykurovanie:

1. Územné odbor inšpekcie bývania.
2. Rospotrebnadzor.

Ak máte zostaviť sťažnosť poštou, je potrebné k žiadosti priložiť kópie dokladov potvrdzujúcich nezákonnosť konania správcovskej spoločnosti alebo poskytovateľa služieb. Priložte kópiu potvrdenia o absencii kúrenia a cirkulácie organizácie, ktoré zostali bez odpovede.

Variant №1 - liečba inšpekcia bývanie

Komunálne pracovníci sa obávajú, že občania v oblasti inšpekcie bývania, takže predtým, ako budete žiadať o verifikačný volania do hlavy správcovskej spoločnosti. Zváži preskúmanie svoje tvrdenie, po zavolaní registračné číslo, môže byť tento problém vyriešený v tejto fáze.

Ak pošlete sťažnosť cez internet, musíte najprv prejsť na inšpekciu bývanie pozemok, ktorý geograficky patrí k umiestnenie správcovskej spoločnosti.

Tento proces bude opísaný ako príklad Výťažok produktu Moskva.

Na ďalšej stránke, musíte zostať a učiť sa pravidlá elektronických podaní odvolania. Po zoznámení sa s pravidlami je potrebné kliknúť na odkaz v súlade s pravidlami.

Tým sa otvorí formulár, ktorý musí byť vyplnený.

Je nutné zadať spôsob získavania odpoveď od YLD. Liečba výsledok bude zaslaný e-mailom, ak ste ho uviedli v žiadosti. Je k dispozícii dostať odpoveď doporučeným listom, ale v tomto prípade bude výsledok musieť čakať oveľa dlhšie. V priemere vybavovania sťažností sa pohybuje od 2 do 5 dní.

Po spracovaní žiadosti YLD kontrolovať činnosť správcovskej spoločnosti. Ak potvrdí sa porušenie sa YLD môže odniesť licencie vydanej správcovskej spoločnosti. Bez nej, bude organizácia nebude môcť pokračovať. .

Variant №2 - sťažnosť k Federálnej služby

Napísať odvolanie je možné pomocou textu, ktorá bola vypracovaná pre sťažností YLD. Je potrebné vykonať drobné zmeny, smerujúce k porušeniu práv spotrebiteľov, aj správcovská spoločnosť neplní svoje povinnosti.

V texte, predstavujú nárok by mali odrážať požiadavku na overenie. Vedľa textu sťažnosti, aby kópia a zaslať doporučený list.

Stále môžete písať na Federálnej služby na svojich oficiálnych internetových stránkach alebo prostredníctvom portálu verejnej služby. Podanie proces je znázornené druhou z uvedených možností. Ak to chcete vykonať, je nutné zaregistrovať na príslušných internetových stránkach.

V zozname služieb, je nutné vybrať piatu položku z vrcholu. Za to, že sa pohybuje na kartu s informáciami o službe, ktorá bude odkaz v dolnej časti stránky na webe organizácie. Na mieste budete musieť nájsť elektronické čakáreň, a potom vyberte územné odbor Rospotrebnadzor. Systém bude prekladať do požadovaného miesta, kde musíte vyplniť formulár.

Variant №3 - súdny proces

Ďalším účinným spôsobom, ako získať vedenie firmy plniť svoje záväzky - obrátiť sa na súd s správneho súdneho procesu. Ako to dosiahnuť, využiť služby právnika, ktorý má skúsenosti súdov s správcovských spoločností. Je dôležité nájsť špecialistu zbehlý v bytového práva.

Musí ukázať všetky príjmy, dokumenty, požiadavky a záznamy rozhovorov. Spolu s právnikom je potrebné uplatniť nárok, ktorý bude upresnený všetky nároky voči spoločnosti. Okrem toho, že dokument musí obsahovať žiadosť o úhradu nákladov vzniknutých spotrebiteľovi v dôsledku nedostatku vykurovanie.

Ak vznikli problémy s pôsobením tepla v bytovom dome, je potrebné prilákať susedmi a písať kolektívne vyhlásenie. Pohľadávky zodpovední majitelia a nájomníci majú vysokú pravdepodobnosť, ktoré musia spĺňať súdu. Obžalovaný bude povinný vykonať rozsudok.

Variant №4 - aplikácia do kancelárie miestneho zastupiteľstva

Ak sa situácia s vykurovaním nie je normálne, je potrebné kontaktovať prokuratúry. Okrem kontrol vedenie firmy sa budú konať aj na základe odvolania, ktoré neboli zodpovedané v dozorných orgánoch.

Vzťahovať na štátne zastupiteľstvo môže iba osobne. Ak to chcete vykonať, je nutné poznať adresu a prísť s potrebnými oprávneniami. Musíte napísať vyhlásenie o audite urýchlene správcovskej spoločnosti. K žiadosti musí byť priložená kópia žiadosti nezodpovedaných.

Variant №5 - liečba v prijímajúcom prezidenta

Ak nie je žiadna odozva prokuratúra by mala byť zapísaná do prijatia prezidenta. To možno vykonať on-line vyplnením on-line formulára. Po sťažnosti zváži a rozhodne o vymenovaní kontrol, čo ukazuje na príslušné orgány dohľadu.

Môžete napísať kolektívne odvolanie. Vzorka je už k dispozícii môžu byť použité na zostavenie sťažnosť alebo písať to v akejkoľvek forme. Je potrebné priložiť fotografie a kópie podkladov, to skráti čas pre príjem odpovede.

Závery a užitočná videá k téme

Rozhovor Výťažok produktu:

Video vysvetľuje, ako získať späť peniaze za stratu tepla:

Nasledujúce zbežne uvedené ako teplota valec je sledovaná v domácnostiach:

Problémy, ktoré vznikajú v dôsledku pôsobenia tepla do bytov by mali byť riešené prostredníctvom správcovskej spoločnosti, v normálnym spôsobom. Ak organizácia ignoruje jeho priamu zodpovednosť, to môže byť robené.

Spotrebitelia utilít zriedka záležitosť pred súdnym konaním, hoci to stimuluje správcovskej spoločnosti plniť svoje záväzky. Okrem nákladov na náhradu škody môže byť potrebné overiť platnosť časovo rozlíšené nájomné. Ak zistíte, že došlo k porušeniu, bude prepočet bude povinný vykonať na súde.

V akýchkoľvek otázok počas študijný materiál? Nájdeme nepresnosti, alebo majú cenné informácie, ktoré môžete zdieľať so svojimi návštevníkmi webových stránok? Vám zanechať svoje pripomienky, pýtajte sa v poli naspodku.