Kam sa obrátiť, ak nie je vykurovanie: ako volať a sťažovať

click fraud protection

Ak máte problémy s aplikáciou tepla, treba naliehavo riešiť, a to najmä v zime. Prvá vec, ktorú je potrebné určiť - teplota v byte. Závisí od toho, kam sa obrátiť, ak nie je vykurovanie.

Pre núdzové volanie je potrebné riešiť problém správcovskej spoločnosti, ako aj dispečing poskytovateľa služieb. Ak táto metóda problém nevyrieši problém, je potrebné sa uchýliť k viac radikálnych metód, ktoré popisujeme v našom materiáli.

V tomto článku:

  • Stanovenie s problémami tepelnými
  • Prečo potrebujeme činu?
  • dodávania tepla Normy
  • Ak nebolo doručené expert
  • Čo robiť, ak nechcete dať vykurovanie?
  • Kam písať aplikácie, pokiaľ nie je vykurovanie?
    • Variant №1 - liečba inšpekcia bývanie
    • Variant №2 - sťažnosť k Federálnej služby
    • Variant №3 - súdny proces
    • Variant №4 - aplikácia do kancelárie miestneho zastupiteľstva
    • Variant №5 - liečba v prijímajúcom prezidenta
  • Závery a užitočná videá k téme

Stanovenie s problémami tepelnými

Pri jazde špecialistu, môžete ručne určiť príčinu. Pre meranie vyžadujú pravidelnú miestnosti teplomer. chyba merania je vysoká, ale je potrebné určiť rozdiel približné teploty v miestnosti. Ak je teplota nižšia, než je obvyklé, je potrebné pochopiť príčiny a pochopiť, ako sa zbaviť tohto problému.

instagram viewer

Pre stanovenie približnej teploty hodnoty musí mať ruku v stúpačke a registra, ktorý je umiestnený vo vedľajšej miestnosti. Táto metóda je vhodná pre súkromné ​​domy. V prípade, že problém s vykurovaním dochádza v domácom prostredí, kde mnoho bytov, je potrebné vypočuť najbližších susedov.

fotogaléria

fotografie z

Dôvodov pepeboev prívod tepla do vykurovacieho systému

Dôvody pre nedostatok tepla alebo príliš nízke teploty systému môže byť porucha na ústredné vykurovanie a technické nevýhody obvod vnútri bytu / domu

Odklad stavu núdzového systému

dodávka tepla môže byť odložené z dôvodu predčasných opráv. Odklad začleňovania by mala byť považovaná dodávateľ

Zastarané alebo zariadenia zanášaniu

Pocit chladu, vlhkosť môže dôjsť v dôsledku upchávania sediment batérie a potrubia, ktorá významne ovplyvňuje rýchlosť ohrevu

Chyby pri inštalácii nových zariadení

Montéri, vyrába nahradiť staré batérie s novými radiátormi môžu byť chyby

zakázané úpravy

Nedostatok tepla alebo príliš nízkych teplotách môže dôjsť rezidentmi jedného vchodu, ak niektorý z nich nelegálne prevedené do systémov vykurovania bytu

Porušenie pravidiel zásobovanie teplom

Príčinou chladu do domu / bytu môže byť porušením personálu proces tepelného zásobovania teplom

Chyby v budove izolačného zariadení

Chladu v byte alebo v dome môže byť viditeľný v dôsledku hromadenia kondenzátu v izolácii. To je spôsobené tým, výpočtov miera negramotnosti a porušovanie technológie

Zrazu splatnosti núdzové

Nezahrievajte na dome môže urgentnú odstránenie náhle vzniknutej mimoriadnej situácie v centralizovaných systémov vykurovania

Dôvodov pepeboev prívod tepla do vykurovacieho systému

Dôvodov pepeboev prívod tepla do vykurovacieho systému

Odklad stavu núdzového systému

Odklad stavu núdzového systému

Zastarané alebo zariadenia zanášaniu

Zastarané alebo zariadenia zanášaniu

Chyby pri inštalácii nových zariadení

Chyby pri inštalácii nových zariadení

zakázané úpravy

zakázané úpravy

Porušenie pravidiel zásobovanie teplom

Porušenie pravidiel zásobovanie teplom

Chyby v budove izolačného zariadení

Chyby v budove izolačného zariadení

Zrazu splatnosti núdzové

Zrazu splatnosti núdzové

V prípade, že stúpacie horúce a vykurovacie zariadenia nie sú spokojní s teplé, pravdepodobne narazí vzduchu. V takom prípade bude tento problém vyriešený v priebehu niekoľkých hodín. Okrem koncentrácia plynu, môže byť príčinou nerovnováha v systéme alebo zlyhanie chladiča. V prípade, že susedia nemajú tieto problémy, potom je dôvod, prečo je schopný potrubia a zariadení v byte.

Ak sa hodnoty teploty sú rovnaké, znamená to, že problém s teplom v celom dome. V takom prípade je nutné skontrolovať so svojimi susedmi, ak majú podobné problémy. Najčastejšie rovnaké ukazovatele teploty potvrdiť existenciu problémov v všeobecných komunikácií.

Neočakávajte, že urýchlené vyriešenie problému. Je lepšie pripojiť elektrický ohrievač, a nie čakať na zníženie teploty na kritickú úroveň. Ale ako si vybrať dobrú ohrievač pre domáce, v budúcom materiál.

Najneskôr do dvoch hodín po výzve ku dispečerskej služby, expert musí prísť. Okrem identifikácia poruchu v systéme zásobovania teplom, je povinný prijať hodnoty, a dokumentovať nedostatočné dodávky tepla.

Medzi jeho úlohy patrí príprava zákona. Tento dokument je vyhotovená v dvoch rovnopisoch, po jednom pre majiteľa.

náhrada radiátor

Podľa zákona správcovská spoločnosť zodpovedná za celkové vlastníctvo domov, ku ktorému vykurovacie registre a vnútornej rúry nie sú relevantné. Zodpovednosť za to leží majiteľ bytu. V tomto prípade je nutné, aby sa opravy na svoje náklady

Prečo potrebujeme činu?

Dokument potvrdzuje zlú kvalitu služieb, a je základom pre liečbu spotrebiteľov tepelnej energie na súde, orgány dohľadu, rovnako ako príjem pridelenie.

Konať bol platný, musí spĺňať:

  1. Vyhnúť umelému zvyšovaniu teploty v testovacom byte.
  2. Zvolať komisiu.
  3. Oznámiť zástupca bývanie služby a poskytovateľa služieb.

V deň prípravy tejto správy by mali byť všetky vykurovacie zariadenie vypnuté. Pri vypracovaní dokumentu stanovila nedostatok služieb zásobovania teplom, tak faktory ovplyvňujúce meranie, by mali byť vylúčené.

fotogaléria

fotografie z

Volanie komisii pre meranie teploty

Ak je chladič neprenáša do miestnosti dostatočné množstvo energie potrebné pre tvorbu normatívne teploty pozadia, budete musieť zavolať zástupca dodávateľskou firmou

Meranie teploty a kreslenie nástrojom

Teplota sa meria vo všetkých oblastiach, a to na základe meraní zo akt

Vypnúť elektrické spotrebiče pred meraním

Asi teplota v miestnosti musí byť v dostatočnom predstihu aktuálnych údajov, aspoň jednu hodinu, vypnúť elektrické ohrievače

Ak nástroj nereaguje na požiadavku klienta

Ak komunálne služby nereagovali na sťažnosti majiteľ objektu, reklamácie spolu s kópiou tohto činu je aplikovaný na prokurátor

Volanie komisii pre meranie teploty

Volanie komisii pre meranie teploty

Meranie teploty a kreslenie nástrojom

Meranie teploty a kreslenie nástrojom

Vypnúť elektrické spotrebiče pred meraním

Vypnúť elektrické spotrebiče pred meraním

Ak nástroj nereaguje na požiadavku klienta

Ak nástroj nereaguje na požiadavku klienta

Komisia sprístupní meranie priestorovej teploty a porovnaní s normami, s prihliadnutím k okolitej teplotné výkyvy životného prostredia. Vnútorného vzduchu musí byť zahriata na 18 stupňov Celzia. Nepatrné odchýlky v rozsahu 2 stupňov nahor alebo nadol.

dodávania tepla Normy

Norma popisuje štandardy a prípustné odchýlky od nej, keď je dodávka tepla u rôznych typov budov.

teplomer

Na meranie teploty pozadí je nevyhnutné nielen v obytných miestnostiach. V šatni, ktorá sa nachádza oddelene od kúpeľne, teplomer by nemali vykazovať hodnoty nižšie ako 18 stupňov Celzia. Po pristátí, teplota by nemala byť oveľa nižšia ako 16 stupňov Celzia

V priebehu celej sezóny, kedy je dodávané teplo, teplo je dodávané spotrebiteľom bez prerušenia.

Rozhodnutie N 354 vlády stanovené nasledujúce možné prerušenie dodávky tepla v domácnostiach:

  • Znížením teploty nesmie prekročiť celkom 24 hodín mesačne.
  • Zníženie teploty v miestnosti 8 -10 stupňov by nemala presiahnuť 4 hodiny (naraz).
  • Zníženie teploty v miestnosti na 10 -12 stupňov by nemal prekročiť 8 hodín (naraz).
  • Zníženie teploty v miestnosti na 13 -16 stupňov by nemala prekročiť 12 hodín (naraz).

V prípade, že poskytovateľ služby nedodrží týchto predpisov, je povinný spotrebiteľovi. Pre každú hodinu omeškania nad prípustnú dobu uvedenú v rozhodnutí poplatok za službu sa zníži o 0,15%.

Ak existuje viac porušení, môže dodávateľ súvisia administratívne alebo trestnej zodpovednosti, v závislosti od závažnosti dôsledkov. Pre viac informácií o parametroch pohodlnej mikroklímy v obytnej zóne možno čítať V tomto článku.

fotogaléria

fotografie z

Teplotný normy v byte

Teplota v bytoch a súkromných domoch, ktoré sú napojené na diaľkové vykurovanie, by nemala klesnúť pod + 18º C.

Teplota v rohu miestnosti

Priaznivá teplota pre obývacie izby v uhle by mal činiť až + 20º C

Normy teplota v spálni

Normálna teplota pre spanie v spálni sú považované + 18º do + 22º pre dieťa

Teplota vody ošetrenie

Ak chcete prijímať hygieny bez hrozby dostať ochorenie v kúpeľni musí byť minimálne + teplote 25 ° C

Teplotný normy v byte

Teplotný normy v byte

Teplota v rohu miestnosti

Teplota v rohu miestnosti

Normy teplota v spálni

Normy teplota v spálni

Teplota vody ošetrenie

Teplota vody ošetrenie

Ak nebolo doručené expert

Skutočnosť, že absencia dodávateľa reprezentatívneho diaľkového vykurovania na volania by nemala zostať bez povšimnutia. Je nutné opakovať volanie na dispečerskej služby a povedať porušenie poradí služby. Je potrebné objasniť a hovorí o svojom úmysle napísať sťažnosť k orgánom dohľadu svojich činností a vyšších orgánov.

By mala požadovať vysvetlenie o tom, čo nastane základ meškanie. Je potrebné trvať na okamžité dodanie špecialista na komunikačné prehliadkou a byť upozornený na svoje povinnosti urobiť úkon.

odosielateľ

Nenechajte sa zle zaznamenať rozhovor s dispečerom, nemôže varovať nahrávaný. Tieto záznamy slúžia ako dôkaz na súde

Po dohovore so správcom je nutné vytočiť číslo hlavným inžinierom a riaditeľom a stručne vysvetliť podstatu situácie, jasne pomenovať a riešiť príčinu nevybavených pohľadávok. Nahlásiť neprítomnosť odpovede na žiadosti adresovanej dispečingom, spomenul svoj zámer podať sťažnosti na organizáciu ako dohľadu.

Požadujeme, aby sa problém vyriešiť v blízkej budúcnosti a poskytovať špecialistu cesty pre kontrolu vykurovacieho systému. Je potrebné sa zmieniť o vypracovanie kolektívnych sťažností, ak je prítomná vo všetkých obyvateľov budovy problém s dodávkou tepla. Vo väčšine prípadov to bude stačiť na upútanie pozornosti verejných služieb.

budete tiež mať záujem vedieť, čo majú robiť a kam sa obrátiť, ak odrezať elektrinu.

Čo robiť, ak nechcete dať vykurovanie?

Po príchode špecialistami a prijatie nástroje, je potrebné, aby kópia dokumentu. Sú potrebné pre plánovaného počtu aplikácií.

vzorka nároku

Ďalej je potrebné vziať vzorku, a pri príprave znenia nárokov. Obsah by mal odrážať podstatu problému, prehľad o situácii a ponúknuť na vyriešenie problému v pretrial poradí. Ak máte nejaké zdravotné problémy pri kúrení vypnúť, musíte uviesť túto skutočnosť

Navyše môžete napísať, že okrem prepočtu, právne náklady a prijaté náhrady za morálnu ujmu, bude vyžadovať pokutu. Napísať, že máte v úmysle prenajať byt a cez dvor bude požadovať náhradu výdavkov prenájmu.

Súkromná spoločnosť nie je ziskový, aby spor pred súdom. Z tohto dôvodu je tvrdenie často stretávame v pretrial poradí. dve kópie nárokoch musí byť pripravený.

Nároku je potrebné, aby kópie dokumentov:

  1. Zákon bez kúrenia.
  2. Kópia servisnej zmluvy.
  3. Kópia potvrdeniek pre včasné zaplatenie inžinierskych sietí.
  4. Potvrdenie od zdravotníckeho zariadenia.

Vyššie uvedené dokumenty musia byť zaslané na poskytovateľovi služby poštou. To musí byť vykonané doporučeným listom s potvrdením. Ak je list doručený, bude odosielateľ je informovaný o prijatí listu adresátovi.

recepcia pomôcky

Ak nie poštové čas, potom dokumenty, ktoré je potrebné osobne priniesť dodávateľa inžinierskych sietí. Musíte prísť na recepcii k správcovi a podať sťažnosť, hovoriť a dospieť k dohode

Je dôležité overiť, že obe kópie sťažností dal pečiatku a zaregistrovaný ako prichádzajúce dokumenty. To by malo byť vykonané bez ohľadu na to, čo bolo dohodnuté.

Počas 2-3 dní písomne, aby sa vrátil. Ak nie je zásobovanie teplom neobnoví, je potrebné prejsť do ďalšej fázy.

Kam písať aplikácie, pokiaľ nie je vykurovanie?

Nie je potrebné čakať na konci trojdňovej lehoty. Problém s vykurovania treba riešiť všetkými dostupnými prostriedkami. Jeden z nich - k riešeniu správnej sťažnosti regulačnými orgánmi, vrátane telefónu. Prvým krokom je príprava textu sťažnosti. Môžu byť zaslané poštou alebo prostredníctvom internetu.

Tu je uvedený zoznam organizácií, ktoré volajú na vykurovanie:

  1. Územné odbor inšpekcie bývania.
  2. Rospotrebnadzor.

Ak máte zostaviť sťažnosť poštou, je potrebné k žiadosti priložiť kópie dokladov potvrdzujúcich nezákonnosť konania správcovskej spoločnosti alebo poskytovateľa služieb. Priložte kópiu potvrdenia o absencii kúrenia a cirkulácie organizácie, ktoré zostali bez odpovede.

Variant №1 - liečba inšpekcia bývanie

Komunálne pracovníci sa obávajú, že občania v oblasti inšpekcie bývania, takže predtým, ako budete žiadať o verifikačný volania do hlavy správcovskej spoločnosti. Zváži preskúmanie svoje tvrdenie, po zavolaní registračné číslo, môže byť tento problém vyriešený v tejto fáze.

Text sťažnosti v YLD

Ak žiadna odozva, je nutné napísať vyhlásenie v oblasti bývania kontrole tohto vzoru. Je potrebné doplniť s osobnými údajmi, písať adresy bydliska a umiestnenie správcovskej spoločnosti. Je potrebné zaslať sťažnosť doporučeným listom s potvrdením

Ak pošlete sťažnosť cez internet, musíte najprv prejsť na inšpekciu bývanie pozemok, ktorý geograficky patrí k umiestnenie správcovskej spoločnosti.

Tento proces bude opísaný ako príklad Výťažok produktu Moskva.

Webové stránky YLD

Na mieste je potreba nájsť bod, kde prijímanie sťažností občanov. To sa nachádza na hlavnej stránke. Potom kliknite na sekciu "Žiadosti občanov" a v otvorenom zozname vyberte, elektronický príjem '

Na ďalšej stránke, musíte zostať a učiť sa pravidlá elektronických podaní odvolania. Po zoznámení sa s pravidlami je potrebné kliknúť na odkaz v súlade s pravidlami.

Tým sa otvorí formulár, ktorý musí byť vyplnený.

Oslovenie v YLD

V dolnej časti formulára, priložiť naskenované dokumenty a napísať text adresu. Text nesmie presiahnuť 4000 znakov. Veľkosť priloženého súboru nesmie presiahnuť 50 MB. Prípustné spojená fotky

Je nutné zadať spôsob získavania odpoveď od YLD. Liečba výsledok bude zaslaný e-mailom, ak ste ho uviedli v žiadosti. Je k dispozícii dostať odpoveď doporučeným listom, ale v tomto prípade bude výsledok musieť čakať oveľa dlhšie. V priemere vybavovania sťažností sa pohybuje od 2 do 5 dní.

Po spracovaní žiadosti YLD kontrolovať činnosť správcovskej spoločnosti. Ak potvrdí sa porušenie sa YLD môže odniesť licencie vydanej správcovskej spoločnosti. Bez nej, bude organizácia nebude môcť pokračovať. .

Variant №2 - sťažnosť k Federálnej služby

Napísať odvolanie je možné pomocou textu, ktorá bola vypracovaná pre sťažností YLD. Je potrebné vykonať drobné zmeny, smerujúce k porušeniu práv spotrebiteľov, aj správcovská spoločnosť neplní svoje povinnosti.

V texte, predstavujú nárok by mali odrážať požiadavku na overenie. Vedľa textu sťažnosti, aby kópia a zaslať doporučený list.

Stále môžete písať na Federálnej služby na svojich oficiálnych internetových stránkach alebo prostredníctvom portálu verejnej služby. Podanie proces je znázornené druhou z uvedených možností. Ak to chcete vykonať, je nutné zaregistrovať na príslušných internetových stránkach.

kabinety

Je potrebné ísť do Members Area a kliknite na záložku "Katalóg služieb". Z otvoreného zoznamu je potrebné vybrať v sekcii "úrady". potrebný orgán dohľadu sa nachádza v tejto záložke

V zozname služieb, je nutné vybrať piatu položku z vrcholu. Za to, že sa pohybuje na kartu s informáciami o službe, ktorá bude odkaz v dolnej časti stránky na webe organizácie. Na mieste budete musieť nájsť elektronické čakáreň, a potom vyberte územné odbor Rospotrebnadzor. Systém bude prekladať do požadovaného miesta, kde musíte vyplniť formulár.

Variant №3 - súdny proces

Ďalším účinným spôsobom, ako získať vedenie firmy plniť svoje záväzky - obrátiť sa na súd s správneho súdneho procesu. Ako to dosiahnuť, využiť služby právnika, ktorý má skúsenosti súdov s správcovských spoločností. Je dôležité nájsť špecialistu zbehlý v bytového práva.

Musí ukázať všetky príjmy, dokumenty, požiadavky a záznamy rozhovorov. Spolu s právnikom je potrebné uplatniť nárok, ktorý bude upresnený všetky nároky voči spoločnosti. Okrem toho, že dokument musí obsahovať žiadosť o úhradu nákladov vzniknutých spotrebiteľovi v dôsledku nedostatku vykurovanie.

Vyhlásenie vzorka nároku

Ukážkový text Write je nasledujúci. Podľa nároku musí byť priložený zoznam dokladov potvrdzujúcich materiálových nákladov. Ak sa počas cesta do zhoršenia chronických ochorení, sa pripojí osvedčenie od zdravotníckeho zariadenia

Ak vznikli problémy s pôsobením tepla v bytovom dome, je potrebné prilákať susedmi a písať kolektívne vyhlásenie. Pohľadávky zodpovední majitelia a nájomníci majú vysokú pravdepodobnosť, ktoré musia spĺňať súdu. Obžalovaný bude povinný vykonať rozsudok.

Variant №4 - aplikácia do kancelárie miestneho zastupiteľstva

Ak sa situácia s vykurovaním nie je normálne, je potrebné kontaktovať prokuratúry. Okrem kontrol vedenie firmy sa budú konať aj na základe odvolania, ktoré neboli zodpovedané v dozorných orgánoch.

Vzťahovať na štátne zastupiteľstvo môže iba osobne. Ak to chcete vykonať, je nutné poznať adresu a prísť s potrebnými oprávneniami. Musíte napísať vyhlásenie o audite urýchlene správcovskej spoločnosti. K žiadosti musí byť priložená kópia žiadosti nezodpovedaných.

Variant №5 - liečba v prijímajúcom prezidenta

Ak nie je žiadna odozva prokuratúra by mala byť zapísaná do prijatia prezidenta. To možno vykonať on-line vyplnením on-line formulára. Po sťažnosti zváži a rozhodne o vymenovaní kontrol, čo ukazuje na príslušné orgány dohľadu.

Môžete napísať kolektívne odvolanie. Vzorka je už k dispozícii môžu byť použité na zostavenie sťažnosť alebo písať to v akejkoľvek forme. Je potrebné priložiť fotografie a kópie podkladov, to skráti čas pre príjem odpovede.

Závery a užitočná videá k téme

Rozhovor Výťažok produktu:

Video vysvetľuje, ako získať späť peniaze za stratu tepla:

Nasledujúce zbežne uvedené ako teplota valec je sledovaná v domácnostiach:

Problémy, ktoré vznikajú v dôsledku pôsobenia tepla do bytov by mali byť riešené prostredníctvom správcovskej spoločnosti, v normálnym spôsobom. Ak organizácia ignoruje jeho priamu zodpovednosť, to môže byť robené.

Spotrebitelia utilít zriedka záležitosť pred súdnym konaním, hoci to stimuluje správcovskej spoločnosti plniť svoje záväzky. Okrem nákladov na náhradu škody môže byť potrebné overiť platnosť časovo rozlíšené nájomné. Ak zistíte, že došlo k porušeniu, bude prepočet bude povinný vykonať na súde.

V akýchkoľvek otázok počas študijný materiál? Nájdeme nepresnosti, alebo majú cenné informácie, ktoré môžete zdieľať so svojimi návštevníkmi webových stránok? Vám zanechať svoje pripomienky, pýtajte sa v poli naspodku.

Kompostovanie WC dať svoje ruky: variantov zariadenia

Kompostovanie WC dať svoje ruky: variantov zariadeniaIný

Kompostovanie záchod - tzv konštrukciu určenú na splnenie prirodzené fyziologické potreby. Bio-toaleta je mierne líši od bežných domácich kúpeľní. Štruktúry tohto typu sú v dopyte po použití v prec...

Čítaj Viac
Metódy pre čistenie kanalizačných rúr: krok za krokom

Metódy pre čistenie kanalizačných rúr: krok za krokomIný

Dôvody, pre ktoré sú blokády vytvorené v kanalizačných potrubí, je niekoľko: nesprávnej inštalácie, nedbalé prevádzka kanalizácie, staré potrubie. Ale následky sú vždy rovnaké - je zástrčka, ktorá ...

Čítaj Viac
Prostriedky pre čistenie komínov: najlepšie k čisteniu komína sadze

Prostriedky pre čistenie komínov: najlepšie k čisteniu komína sadzeIný

Starostlivá obsluha zariadenia pece alebo kotly nie je zárukou nedostatku sadzí v komíne. Problematika čistenie komína zostáva v platnosti natrvalo. S cieľom uľahčiť údržbu špeciálne nástroje sa po...

Čítaj Viac
Instagram story viewer