Kam iti, če ni ogrevanja: kako, da pokličete in se pritožuje

Če imate težave z uporabo toplote, je treba nujno obravnavati, še posebej v zimskem času. Prva stvar, ki jo je treba določiti - temperatura v stanovanju. Odvisno od tega, kam se obrniti, če ni ogrevanja.

Za izrednega morali klice za reševanje problema družbe za upravljanje, kot tudi odpremo ponudnika storitev. Če se ta metoda ne reši problema, je treba zateči k bolj radikalne metode, ki smo jih opisali v našem materialu.

Določanje s težavami toplote

Med vožnjo specialist, lahko ročno ugotovi vzrok. Za meritve zahtevajo redno sobno termometer. Merjenje napaka je visoka, vendar je potrebno ugotoviti razliko približno temperature v prostorih. Če je temperatura nižja od običajne, morate razumeti vzroke in razumeti, kako se znebiti tega problema.

Za določitev približne temperature vrednosti morajo imeti roko v riser in registra, ki se nahaja v sosednji sobi. Ta metoda je primerna za zasebne domove. Če so težave z ogrevanjem v domu, kjer se je veliko stanovanj treba zaslišati najbližjih sosedov.

Če so riser vroče in grelne naprave ni zadovoljen s toplo, verjetno udaril sistem zraka. V tem primeru, bo problem rešen v nekaj urah. Poleg koncentracijo plinov, je morda vzrok neuravnoteženosti v sistemu ali neuspeh radiatorja. Če sosedje nimajo teh težav, potem je vzrok lahko cevi in ​​naprave v stanovanju.

Če vrednosti temperature enaka, to kaže na težave s toploto po vsej hiši. V tem primeru morate preveriti s svojimi sosedi, če imajo podobne težave. Najpogosteje enake kazalniki temperature potrjujejo obstoj težav v splošnih komunikacij.

Ne pričakujejo hitro rešitev problema. Bolje je, da priključite električni grelec, in ne čakati na zniževanje temperature na kritično raven. Toda, kako izbrati dobro grelec za doma, v naslednjem Material.

Najkasneje v dveh urah po klicu na dispečerskega storitve, strokovnjak mora priti. Poleg ugotavljanja napake v sistemu oskrbe toplote, je dolžna sprejeti branja in dokumentira pomanjkanje dobave toplote.

Njegove naloge vključujejo pripravo akta. Ta dokument je sestavljen v dveh izvodih, enega za lastnika.

Zakaj potrebujemo dejanje?

Dokument potrjuje slabe kakovosti storitev, in je podlaga za obravnavo toplotnih porabnikov energije na sodišču, nadzornih organov, kot tudi prejmejo dodelitev.

Delovati je veljaven, morate v skladu z:

1. Izogibajte se umetno zvišanje temperature v testnem stanovanju.
2. Za sklic komisije.
3. Obvesti predstavnika stanovanjske storitve in ponudnikom storitev.

Na dan priprave poročila, bi bilo treba vse ogrevalne naprave je izklopljena. Pri pripravi dokumenta fiksirala pomanjkanje storitev oskrbe za ogrevanje, da dejavniki, ki vplivajo na rezultate meritev, je treba izključiti.

Komisija da meritev temperature sobo in primerjati s standardi, ob upoštevanju nihanja sobni temperaturi okolja. Zrak v zaprtih prostorih je treba segrejemo na 18 stopinj Celzija. Rahla odstopanja v območju od 2 stopinj navzgor ali navzdol.

dovajanje toplote Norme

Besedilo standarda opisuje standarde in dovoljenih odstopanj od nje, ko je oskrba s toploto v različnih vrstah zgradb.

V vsej sezoni, ko se toplota dovaja, se toplota dostavijo potrošnikom brez prekinitve.

Odločitev N 354 Vlada ustanovila naslednje možne prekinitve v oskrbi z ogrevanjem v domovih:

• Zniževanje temperature ne sme vsebovati več kot 24 ur na mesec.
• Zniževanje temperature v prostoru 8 -10 stopinj ne sme preseči 4 ure (naenkrat).
• Zniževanje temperature v prostoru na 10 -12 stopinj ne sme preseči 8 ur (naenkrat).
• Zniževanje temperature v prostoru na 13 -16 stopinj ne sme preseči 12 ur (naenkrat).

Če ponudnik storitev ne ravna v skladu s temi predpisi, je odgovoren za potrošnike. Za vsako uro zamude, ki presega dovoljeno obdobje, navedeno v odločbi, je pristojbina za storitve zniža za 0,15%.

Če obstaja več kršitve, lahko dobavitelj prevzeti upravne ali kazenske odgovornosti, odvisno od resnosti posledic. Za več podrobnosti o parametrih udobno mikroklimo v stanovanjskem območju je mogoče prebrati V tem članku.

Če je strokovnjak ni prišel

Dejstvo odsotnosti dobavitelja reprezentativnega daljinskega ogrevanja na poziv ne bi smeli iti neopažena. To je treba ponoviti klic s storitvijo dispečiranja in reči kršitev reda storitve. Zahtevajo pojasnila in povedati o svoji nameri, da bi napisal pritožbo nadzornim organom svojih dejavnosti in višjih organov.

Bi morala zahtevati pojasnila o tem, kaj se zgodi podlaga zamude. Treba je vztrajati na takojšnji specialist dostave za komunikacijske pregleda in se spomnil svoje obveznosti, da bi dejanje.

Po pogovoru z direktorjem, kar potrebujete, da pokličete številko glavnega inženirja in direktorja in na kratko pojasniti bistvo situacije, jasno poimenovanje in reševanje vzrok zaostanka terjatev. Prijavi odsotnost odgovora na zahtevo, naslovljeno na storitve dispečiranja, ki omenjajo svoje namere za vložitev pritožbe na organizacijo kot nadzorniki.

Zahtevamo, da odpravite težavo v bližnji prihodnosti in zagotoviti strokovnjaka potovanja za pregled ogrevalnega sistema. Treba je omeniti pripravo kolektivnih pritožb, če je prisotna v vseh prebivalcev stavbe težave z oskrbo za ogrevanje. V večini primerov bo to dovolj, da bi pritegnili pozornost javnih storitev.

vas bo tudi zanimalo, kaj storiti in kam poklicati, če odrezan elektriko.

Kaj storiti, če vam ne dajejo ogrevanje?

Po prihodu specialist in prejemu listine, ki jih je treba narediti kopije dokumenta. Ti ukrepi so potrebni za načrtovano število vlog.

Poleg tega, lahko pišete, da je poleg preračunu, pravni stroški in prejeta nadomestila za moralno škodo, bo zahtevalo kazen. Napišite, da ste načrtovanje za najem apartmaja in prek sodišča bo zahteval odškodnino za izdatke najem.

je zasebno podjetje ni donosna, da bi spor pred sojenjem. Zato je trditev, pogosto sestajali v predkazensko vrstnem redu. dva izvoda zahtevkov je treba pripraviti.

Zahtevku morate narediti kopije dokumentov:

1. Zakon brez ogrevanja.
2. Kopija pogodbe o storitvah.
3. Kopije potrdil za pravočasno plačilo komunalnih storitev.
4. Potrdilo iz zdravstvene ustanove.

Omenjene dokumente je treba poslati na ponudnika storitev po pošti. To je treba storiti s priporočeno pošto s povratnico. Ko je pismo dostavljeno, bo pošiljatelj obvestiti o prejemu dopisa s strani naslovnika.

Pomembno je, da preverite, ali obe kopije pritožb dal pečat in registrirana kot vhodnih dokumentov. To je treba storiti glede na to, kar je bilo dogovorjeno.

V roku 2-3 dni v pisni obliki, da pridejo nazaj. Če je električno ogrevanje ne nadaljuje, je potrebno, da se premaknete na naslednjo stopnjo.

Kje napisati vlogo, če ni ogrevanja?

Ni treba čakati izteku tridnevnega roka. Vprašanje z ogrevanjem je treba rešiti z vsemi razpoložljivimi sredstvi. Eden od njih - za reševanje upravnih pritožb regulativnim organom, tudi po telefonu. Prvi korak je, da se pripravi besedilo pritožbe. Lahko se pošlje po pošti ali preko interneta.

Pred vami je seznam organizacij, ki pozivajo ogrevanje:

1. Teritorialna oddelek za stanovanjske inšpekcije.
2. Rospotrebnadzor.

Če sestaviti pritožbo po pošti, morate priložiti kopije uporabe dokumentov, ki potrjujejo nezakonitosti ukrepov družbe za upravljanje ali ponudnik storitev. Prosimo, priložite kopijo potrdila o odsotnosti ogrevanje in promet organizacije, ki je ostal brez odgovora.

Možnost №1 - zdravljenje v stanovanjski inšpekcijo

pomožni delavci Javne strah državljanov v stanovanjske inšpekcije, tako da preden zaprosijo za klic preverjanja na čelu družbe za upravljanje. Razmislite o pregledu zahtevek, potem ko je poklical na številko registracije, lahko problem treba rešiti na tej stopnji.

Če pošljete pritožbo prek interneta, morate najprej iti k pregledu stanovanjskega stran, ki geografsko spada na lokacijo družbe za upravljanje.

Postopek bo opisan kot primer Prinos Moskva.

Na naslednji strani, morate ostati in se naučite pravil elektronskih pritožb vložitve. Po spoznavanju s pravili, morate klikniti na povezavo v skladu s pravili.

Odpre se obrazec, ki ga je treba izpolniti.

Bodite prepričani, da določi način pridobivanja odgovor od Prinos. Zdravljenje Rezultat bo poslano po e-pošti, če ga v vlogi. Je na voljo do odgovora s priporočenim pismom, vendar v tem primeru bo rezultat morala veliko več čakati. V povprečju je reševanje pritožb gre od 2 do 5 dni.

Po obdelavi vloga Prinos preverite dejavnosti družbe za upravljanje. Če je kršitev potrjena, lahko Prinos odvzeti dovoljenje, ki ga družba za upravljanje izda. Brez nje, organizacija ne bo mogla nadaljevati. .

Varianta №2 - pritožbo na zvezno službo

Napišite pritožbo je mogoče z uporabo besedila, ki je bilo pripravljeno za pritožbe Prinos. Morate narediti majhne spremembe, ki kaže na kršitve pravic potrošnikov, kot tudi družba za upravljanje ne izpolnjuje svojih dolžnosti.

V besedilu, predstavljajo zahtevek mora izražati zahtevo za preverjanje. Poleg besedila pritožbe, da naredijo kopije in poslati priporočeno pismo.

Še vedno lahko pišete na Zvezno službo na svoji uradni spletni strani ali preko portala javnih storitev. Postopek vložitve je prikazan z drugo metodo. Če želite to narediti, morate biti registrirani na ustrezni spletni strani.

Na seznamu storitev, ki jih je treba izbrati peti element z vrha. Po tem, da se premakne na kartici z informacijami o storitvi, ki bo povezava na dnu, da gredo na spletni strani organizacije. Na spletnem mestu boste morali najti elektronsko čakalno sobo, in nato izberite teritorialno oddelek Rospotrebnadzor. Sistem bo prevesti v želeno spletno stran, kjer morate izpolniti obrazec.

Možnost №3 - tožba

Še en učinkovit način, da se družba za upravljanje, da izpolni svoje obveznosti - obrnejo na sodišče v upravnem sporu. Če želite to narediti, uporabljajo storitve odvetnika, ki ima izkušnje na sodiščih z družbami za upravljanje. Pomembno je, da bi našli strokovnjaka podkovanega v stanovanjskem zakonu.

On mora pokazati vse prejemke, dokumentov, zahteve in zapise pogovorov. Skupaj z odvetnikom morate vložiti zahtevek, ki bodo določene vse terjatve do družbe. Poleg tega mora dokument vsebovati zahtevek za povračilo stroškov, ki jih potrošnik zaradi pomanjkanja ogrevanja.

Če se težave z uporabo toplote nastala v večstanovanjski stavbi, je potrebno, da bi pritegnili sosede in napisati skupno izjavo. Terjatve, ki so odgovorni lastniki in najemniki delijo velika verjetnost, da bodo zadovoljni s strani sodišča. Tožena stranka bo morala izvršiti sodbo.

Možnost №4 - vloga urada lokalnega tožilstva

Če se stanje z ogrevanjem, ni normalno, da je potrebno, da se obrnete tožilstvu. Poleg pregledov, Družba za upravljanje bo potekala tudi o pritožbah, ki niso odgovorili v nadzornih organih.

Nanesite na tožilstvu lahko le osebno. Če želite to narediti, morate vedeti, naslov in se s potrebnimi dovoljenji. Morate napisati izjavo o reviziji nujno v družbi za upravljanje. Vlogi je treba priložiti kopije zahtevkov nerešenih.

Možnost №5 - zdravljenje v sprejemnem predsednika

Če ni odziva mora tožilstvo napisan v sprejem predsednika. To je mogoče storiti na spletu tako, da izpolnite spletni obrazec. Po pritožbi bo obravnava in odloča o imenovanju inšpekcijskih pregledov, kar kaže na ustrezne nadzorne organe.

Lahko napišete kolektivno pritožbo. Vzorec je že na voljo, se lahko uporabijo za sestavo pritožbe ali pisati v kakršni koli obliki. Morate priložite fotografije in kopije dokazil, da bo skrajšanje časa za prejemanje odgovor.

Sklepi in uporabne posnetke na temo

Intervju z Prinos:

Video pojasnjuje, kako izterjati denar za izgubo toplote:

V nadaljevanju na kratko prikazanimi kot je temperatura valja spremljajo v domovih:

Težave, ki se pojavljajo z uporabo toplote domov je treba obravnavati družba za upravljanje na običajen način. Če organizacija ne upošteva njene neposredne odgovornosti, je treba izvesti.

Potrošniki komunalnih redko zadevo sodne obravnave, čeprav spodbuja družba za upravljanje izpolnjuje svoje obveznosti. Poleg stroškov nadomestila se lahko zahteva, da preveri veljavnost obračunane najemnine. Če se ugotovi kršitev, bo preračun je dolžan storiti sodišče.

V vseh vprašanjih v času študijskega gradiva? Ugotovili smo, netočnosti, ali imajo koristne informacije, ki jih lahko delimo z obiskovalci vaše spletne strani? Pustite svoje komentarje, postavljajo vprašanja v polje, ki se nahaja spodaj.